轉(zhuǎn)自：運(yùn)營研究社
Tim跟我一樣是14年畢業(yè)比藻，他一畢業(yè)就去了騰訊，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)去了百度倘屹。他在騰訊做了3年的產(chǎn)品運(yùn)營银亲，混的相當(dāng)不錯，今年夏天還做了校招面試官纽匙。
上周三我把Tim拉到了運(yùn)營研究社的求職互助群進(jìn)行分享务蝠，整場下來我得出了一個結(jié)論：邏輯和溝通能力差的人別想進(jìn)騰訊做產(chǎn)品運(yùn)營了。
本文是他的分享答疑實(shí)錄烛缔，你應(yīng)該也會喜歡他的簡單粗暴和直擊要害的風(fēng)格馏段。
我先結(jié)合今年夏天校招的面試情況，給大家整體的面試經(jīng)驗(yàn)吧力穗。
簡歷網(wǎng)申的時候毅弧，突出你們的學(xué)校、專業(yè)当窗，在寫實(shí)習(xí)的時候够坐，盡量突出你們的公司，寫實(shí)習(xí)事情的時候崖面，確定好你自己所做的事情元咙。思路怎么做的，然后如何做的巫员，取得什么樣的效果庶香，把這些東西全部寫清楚。到時候面試官看的時候方便看也容易過網(wǎng)申简识，在如果沒有過網(wǎng)申的情況下赶掖，那請你努力一下去霸面，當(dāng)時我校招也是去霸面的七扰。我們一堆人去霸面奢赂，然后過了挺多人的，所以說大家不要灰心颈走。
在面試群面和單面的過程當(dāng)中，群面其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)最高的，因?yàn)槿颂嘣觥＝衲晗奶煳颐嬖囈惶煨蚶鳎惶烀嬖嚵?0組，一堆人的時候都很吵毕箍，我會記不得很多人弛房，所以說大家可以先準(zhǔn)備好自我介紹。
自我介紹的時候花點(diǎn)心思準(zhǔn)備霉晕，讓別人記住你庭再。然后你確定好回答的時候捞奕，不要去搶話牺堰，不要去強(qiáng)行把你的想法傳達(dá)給別人，你回答2到3次或4次左右就差不多了颅围。但是每一次的發(fā)言請珍惜伟葫，回答到點(diǎn)上。請你去認(rèn)真的去傾聽別人的想法院促，這樣說不定能夠激起你自己真正的思維筏养，然后真正的回答得更好，你可能反而會被突出常拓，反正搶麥的人不一定是好的渐溶。
然后如果你幸運(yùn)面過了，到單面的時候一定要小心弄抬。單面的第一面就是未來你的導(dǎo)師或者未來你的上級茎辐，他對你的認(rèn)可度決定了你最后能不能做到后面，所以說你面的時候一定要心態(tài)放松一點(diǎn)掂恕，然后給他一個很好的拖陆，相對“open”的聊天狀態(tài)，跟他溝通好懊亡，這個時候需要你展示給他的就是你的想法依啰。
不是說你做的多牛逼，你一定要很謙虛店枣，表現(xiàn)出你很想進(jìn)公司速警，很想學(xué)習(xí)，最后交流過程中鸯两，主動去表達(dá)你的能力闷旧，主動讓他問你相關(guān)的做過的經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)出你自己的一個學(xué)習(xí)能力和你的想法甩卓，最好去研究一款產(chǎn)品鸠匀，做競品，然后表達(dá)出你對這個產(chǎn)品的想法以及你對未來的規(guī)劃逾柿。
當(dāng)有了這個東西的時候缀棍，差不多在20分鐘之內(nèi)搞定這樣的話宅此，別人就會知道你這個人的一個整體的產(chǎn)品的感覺，剩下的就是他會問你問題爬范，可能會給道題目父腕，你就去按照一個比較有框架性思路的邏輯去把這個問題給解決了，就差不多了青瀑，可能運(yùn)氣好璧亮，在溝通交流當(dāng)中比較好玩，跟他產(chǎn)生了共鳴斥难，恭喜你枝嘶，你就可以走到后面去了。
當(dāng)HR面的時候
反正就表達(dá)出很想進(jìn)騰訊哑诊，如果是做產(chǎn)品的人的話群扶，自己想做產(chǎn)品就一定要表達(dá)想做。比如就想去深圳做镀裤，或者說就想在北京竞阐，就想做產(chǎn)品。
反正一定不要提太多暑劝，因?yàn)槭裁吹乩砦恢冒÷嬗ǎ瑢W(xué)校啊不想去深圳之類的，不然的話到時候在排查的時候担猛，就想這種人呆不久或者過兩年可能會跳槽幕垦，忠誠度不夠高，所以就會把你們干掉毁习，因?yàn)槲覀儠q豫智嚷，培養(yǎng)一個人的成本很高，所以說我還是建議大家態(tài)度堅(jiān)定纺且。因?yàn)槿绻阍贖R面前耍什么小心思盏道，不真誠的話一眼就看出來了，所以大家真誠一點(diǎn)载碌。如果你是手上拿了很多offer的時候猜嘱，你要考慮清楚，其實(shí)挺挺危險(xiǎn)的嫁艇。
最后就是總監(jiān)面試或者說是GM面試就是大boss面朗伶，然后這個時候就進(jìn)去了，到時候你也不用準(zhǔn)備什么就很open的心態(tài)步咪，去跟別人去聊就行了论皆，把你很自然的一面很真誠的一面表現(xiàn)出來，到時候就看你跟boss聊得如何，到時候boss再從中選幾個差不多就完成了点晴。
這個就是整個面試感凤。大家可能會擔(dān)心自己學(xué)習(xí)專業(yè)不對口或者自己能力不夠。請相信自己粒督，別人也是一樣的陪竿。就算別人是清華北大的，跟你們在這個時候都是同一條起跑線屠橄，他們可能對產(chǎn)品的想法還沒有你們多族跛，因?yàn)槟銈儾畈欢嗵崆鞍肽昕梢粤私膺@些事情，所以說重點(diǎn)不在于專業(yè)本科和研究生的問題锐墙，重點(diǎn)是在于你因?yàn)橄胱鲞@件事情你投入了多少礁哄，你真的準(zhǔn)備了多少的東西，你有什么樣的想法這才是最關(guān)鍵的贮匕。
求職面試QA
Q1：游戲運(yùn)營策劃招聘多少人姐仅？怎么寫網(wǎng)申才能通過？
Neil：我保守估計(jì)今年校招應(yīng)該至少是1200人左右刻盐，運(yùn)營策劃估計(jì)是300人左右。
網(wǎng)申主要寫你自己有的游戲經(jīng)驗(yàn)劳翰。比如你有網(wǎng)易的一些策劃項(xiàng)目或運(yùn)營項(xiàng)目敦锌，并且是一些頭部的大型的游戲的話，那可能過的概率比較大佳簸。
然后前提是你要玩很多游戲乙墙，或者你把某一個品類游戲玩得很好，面試官才會知道你有游戲的感覺生均，然后可能才會過听想。
但是，網(wǎng)申每年簡歷很多马胧，所以我們用一些關(guān)鍵詞來做篩選汉买。今年我去面試是選擇先看學(xué)校再看他的第一個實(shí)習(xí)的公司，這樣的話我會篩選起來比較快佩脊。所以說大家在填寫簡歷的時候蛙粘，重點(diǎn)突出你們的學(xué)校、專業(yè)威彰、實(shí)習(xí)的公司出牧、及自己做的產(chǎn)品。
Q2：專業(yè)不對口歇盼，如何讓自己成功幾率變大舔痕？
Neil：我個人覺得專業(yè)不是問題，因?yàn)槲易约旱膶I(yè)以及我這次去北京面人的時候我也沒看專業(yè)。不過我會優(yōu)先去看那些電信通信之類的伯复，因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ募夹g(shù)背景盈咳，然后再做產(chǎn)品的時候，可能他的思維邏輯會更嚴(yán)謹(jǐn)一些边翼，可能這個是占優(yōu)的鱼响。
更多時候，我們在面試過程中组底，去跟他交流丈积，看這個人的想法、他應(yīng)對問題的思路债鸡，及和他的溝通過程當(dāng)中的交流江滨，去判斷是不是我想要的。所以說厌均，你想讓自己的幾率變大應(yīng)該是側(cè)重于自己思維邏輯和想法唬滑，不然的話是沒有作用的，這個跟專業(yè)無關(guān)棺弊。
Q3：騰訊的產(chǎn)品策劃和運(yùn)營從工作和職能上怎么定位和配合的晶密，兩個職位在校招中的哪個競爭更大。
Neil：進(jìn)來之后你不確定是做策劃還是做運(yùn)營模她。因?yàn)橹挥幸恍┎块T稻艰，比如像我?guī)У牟块T才會把策劃和運(yùn)營分得比較開。但有些部門的話是策劃和運(yùn)營一起做的侈净，所以也就沒有定位和配合這么一說了尊勿。
兩個職位在校招哪個競爭力更大，沒有所謂的競爭大不大畜侦。
Q4：騰訊群面題目是常見的那些嗎元扔？
群面題目的話我不清楚，但是我只知道我們還是每年都會更新一下題庫旋膳。但是有可能秋招的跟夏天的那個是一樣的澎语，也有可能更新了。但是如果你們用心的話溺忧，就去網(wǎng)上搜一下原來的題目咏连，如果只是做題目希望能夠碰到相同的，我建議不要去報(bào)這種思想鲁森，說不定也能碰到祟滴。
我建議你可以去找以前的題目拿來練練手，大家十個人湊一桌發(fā)言一下歌溉，去鍛煉一下自己的思維垄懂，我就覺得就夠了骑晶，至于能不能遇到相同的題目就完全靠運(yùn)氣了。我之前好像是沒有準(zhǔn)備過的草慧。
Q5：騰訊產(chǎn)品運(yùn)營最看重的是什么桶蛔？
Neil：這次我去北京招聘面試了一百多個人，我是先不看他的專業(yè)能力漫谷，而是看這個人感覺怎么樣仔雷，這個人如果思路是清晰的，交流沒有問題舔示，那我就會看這個人做過什么產(chǎn)品碟婆。看看他的執(zhí)行能力和創(chuàng)新想法惕稻，有沒有其他給你意想不到的東西竖共，如果是有的話，那這個人我就會重點(diǎn)看一下俺祠，然后留到后面公给，再繼續(xù)跟他聊。
然后再去重新考察他整體的一個思維能力蜘渣。所以說我覺得產(chǎn)品面試優(yōu)先是給別人一個你的思考方式淌铐，然后是會講人話，然后跟別人溝通得好宋梧、有趣匣沼。
Q6：做一份產(chǎn)品策劃的話，策劃方案需要包括哪幾部分呢捂龄？
Neil：它包括了前期的需求，準(zhǔn)備什么定位加叁，什么執(zhí)行方案倦沧，還包括你后面的執(zhí)行規(guī)劃計(jì)劃等等。不過這個在校招的時候基本不會問到它匕，如果你們進(jìn)大公司工作不到兩三年展融，你根本就不負(fù)責(zé)這件事情。
Q7：如果網(wǎng)申的時候投遞了一個較高要求的崗位被刷了豫柬，應(yīng)該怎么辦告希。在該企業(yè)網(wǎng)申只能投遞一個的情況下，且選擇了服從調(diào)劑烧给。
Neil：在騰訊就運(yùn)營燕偶、產(chǎn)品、市場础嫡、開發(fā)指么、HR等幾個崗位酝惧，也沒有所謂的要求高與不高，反正如果過不了的話伯诬，你可以厚著臉皮去霸面晚唇，那個時候就看你自己的能力了。
因?yàn)榻衲晡胰ッ嬖嚨臅r候盗似，有兩個是我從霸面的簡歷里面篩出來的哩陕，這個時候就看你們自己運(yùn)氣了。服不服從調(diào)劑赫舒，其實(shí)對你們沒有太多的影響悍及，不用考慮太多，反正就是你服從也好号阿，不服從也好并鸵，只有最后你過了的時候才會有影響，如果沒過的話沒有作用扔涧。
Q8：如何在經(jīng)歷不足的情況下向面試官展示學(xué)習(xí)能力园担？
Neil：剛剛也說到了運(yùn)營經(jīng)歷長和短不是決定性因素，你在一個小公司枯夜，做兩個月弯汰，做一個項(xiàng)目，就可以看出你的一個思維邏輯湖雹，看出你的一個整體的思考的方式咏闪，看出你的一個變化。
你之前經(jīng)歷只是代表你的過去摔吏，但如果可以通過做這件事情看到你的一個變化以及變化的幅度鸽嫂，那就是所謂的你的學(xué)習(xí)能力和你的潛力。其實(shí)這個東西征讲，面試官更看重据某。當(dāng)看到你的潛力的時候，再去看一下你的整體框架诗箍。如果是你這個人也挺好的癣籽，挺匹配我的話，我愿意帶你的話，其實(shí)就能夠過的。所以說斑鸦，你更多的應(yīng)該是斋否，給人展示你的想法以及你的變化。
Q9：產(chǎn)品運(yùn)營更看重什么樣的能力呢？
Neil：第一個的話應(yīng)該就是你對一個產(chǎn)品的理解，你的理解是基于你的思維邏輯是框架性的，是橫向發(fā)展的還是縱向發(fā)展的楞遏。然后你拿到一個產(chǎn)品之后茬暇，你是怎么去定位它的人群，怎么去針對人群與你的產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合著做運(yùn)營寡喝。
我個人感覺不會因?yàn)檎f要招一個產(chǎn)品運(yùn)營的人糙俗，去看你有什么能力，因?yàn)楫厴I(yè)生好像也沒什么能力预鬓，所以說還是看你的思維方向巧骚，或者說是你對這個產(chǎn)品有沒有特別多的想法，比如像你做王者榮耀做賽事格二，如果你都沒有賽事的想法劈彪，那一定不要的。
Q10：在面試過程中看重什么顶猜？
Neil：面試過程當(dāng)中分為沧奴，群面、一面长窄、二面滔吠、HR面、總面大概是這樣的一個流程挠日、群面的過程當(dāng)中看的是你的團(tuán)隊(duì)配合能力疮绷，在整個配合過程當(dāng)中你能不能發(fā)言，能不能從大的框架引領(lǐng)其他同學(xué)或者說從小的方向來補(bǔ)充你的東西嚣潜。那這個時候其實(shí)就看中的是冬骚，你的想法能不能得到表達(dá)。因?yàn)檫@個過程中一定很亂懂算，所以在表達(dá)觀點(diǎn)的時候一定要說到點(diǎn)子上只冻。
單獨(dú)面是對你重新考察，看的是你的思維邏輯以及你的溝通能力计技，所以属愤，你一定要很好地展示，你跟別人溝通酸役，然后通過你的溝通去傳達(dá)你的思維邏輯，去表達(dá)你自己的整體對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的觀點(diǎn)或者對某一個東西的想法驾胆，這個是最重要的涣澡。
個人覺得騰訊的產(chǎn)品是比較浪的，浪的理解就是說其實(shí)比較好玩丧诺，不會很呆板入桂。因?yàn)楫a(chǎn)品嘛，一張嘴一個想法驳阎，把你的想法通過你的嘴抗愁，告訴開發(fā)告訴設(shè)計(jì)去忽悠其他的人嘛馁蒂，那這個時候其實(shí)要浪一點(diǎn)
所以在面試過程當(dāng)中你也要去表達(dá)出你“open”的態(tài)度，表達(dá)出你有很擅長溝通的能力蜘腌，表達(dá)出你是一個比較幽默詼諧比較浪的人沫屡，我覺得這個過程會反正是一個加分項(xiàng)我還是比較看重的，因?yàn)槲铱赡苁沁@種人或者說我們部門的產(chǎn)品基本上都比較浪撮珠，所以我們會更傾向于找這樣的人做自己的合作伙伴或者說自己的徒弟沮脖。
Q11：完全運(yùn)營小白，沒有實(shí)習(xí)過芯急，專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)勺届，想走數(shù)據(jù)運(yùn)營方向，怎么準(zhǔn)備面試娶耍。
Neil：那沒有學(xué)過免姿，你就自己去學(xué)呀。反正統(tǒng)計(jì)學(xué)這么簡單對不對榕酒，也就是一個環(huán)比之類的胚膊，沒有任何的難度。網(wǎng)上會有很多教程奈应，學(xué)起來也就一兩個月的時間澜掩，如果你連這個都學(xué)不會就勸你別去面試了。
另外杖挣，騰訊面試的時候不會專門問你統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的肩榕，因?yàn)槲覀兊念}目里面不會寫的這么詳細(xì)，并且面試官在群面不會給這種數(shù)據(jù)題惩妇。單面的時候也不會問這種枯燥的東西株汉，因?yàn)檫@個東西我們都是默認(rèn)你們是高材生，你們是大學(xué)生都學(xué)過這種東西歌殃，所以說不用管乔妈。
Q12：能否和我們分享下你當(dāng)時的面試經(jīng)歷，以及你覺得自己哪些優(yōu)點(diǎn)吸引到了面試官氓皱？
Neil：我是在秋季校園招聘的時候進(jìn)的路召，當(dāng)時我是面游戲部門，在我進(jìn)去面之前波材，我就跟我的前面同學(xué)討論了股淡，大概知道問題方向，所以說我去面的時候廷区，就玩游戲策劃的思路走了唯灵。
面試過程當(dāng)中印象最深的應(yīng)該是，跟我當(dāng)時的初面面試官聊得比較好隙轻。我提的問題讓他引起了共鳴埠帕，所以說垢揩，我們就又多聊了差不多20分鐘，然后就獲得了很大進(jìn)的可能性敛瓷。
我當(dāng)時的優(yōu)點(diǎn)叁巨，那就不害臊地講一下。我覺得當(dāng)時應(yīng)該是很能聊以及我的想法很跳躍琐驴，只要是面試官拋過來的問題俘种，我都能很快的秒懂丟回去，跟他產(chǎn)生互動绝淡，也就是思維邏輯是橫向發(fā)展的宙刘，是跳躍性的。在縱向的時候針對微信游戲中心牢酵，做需求的思維框架邏輯論證悬包，我覺得可能是做產(chǎn)品時候所需要的。
最后一個點(diǎn)的話馍乙，跟面試官聊天過程當(dāng)中布近，我可能溝通比較好吧。我一去的時候在自我介紹就把他給逗笑了丝格，這個時候面試官就對我應(yīng)該印象挺深的撑瞧，反正就是面試完了之后不到半個小時，整個流程全部通過显蝌。最后就相當(dāng)于確定了offer预伺。
總結(jié)一下優(yōu)點(diǎn)就是，會聊曼尊，會說酬诀，想得快，快速反饋骆撇，跟面試官有共鳴瞒御，這樣的話基本上就是能夠匹配面試官的，那就搞定了神郊。
Q13：騰訊工資是高壓線肴裙，不能提的？
Neil：工資是高壓線涌乳，所以說践宴，提醒大家不要在HR或者你的面試官面前提工資，并且你努力工作在互聯(lián)網(wǎng)里面工資都不會太低爷怀。建議大家還有兩個月的時間好好的準(zhǔn)備下實(shí)習(xí)，好好地準(zhǔn)備下產(chǎn)品带欢，好好準(zhǔn)備下產(chǎn)品競品运授，和身邊的小伙伴成團(tuán)烤惊，一起去研究去溝通。就像跟小賢一樣吁朦，我也跟小賢學(xué)了很多柒室，就聽他們分享，才有那種氛圍逗宜，才會成長得很快雄右，所以說希望大家更踏實(shí)的去做事情可能更好。
Q14：今年夏天你面中的人里面纺讲，說個你印象深刻的同學(xué)擂仍？
今年夏天面試當(dāng)中印象最深的一個同學(xué)應(yīng)該是一個女生，一個玩賽爾達(dá)的熬甚，不知道你們聽沒聽過這個游戲逢渔，首先他是任天堂新出的，硬件是為G的乡括，然后這個妹子能夠了解主機(jī)肃廓，并且是最新的侍衛(wèi)，其實(shí)微信最新的游戲诲泌。那就是硬核玩家盲赊，所以說印象深刻，就會對她多關(guān)注敷扫，跟她繼續(xù)聊哀蘑，因?yàn)槲覀兪亲鲇螒虻穆铮哉f如果你能夠碰到一個真的硬核玩家呻澜，通過幾句話就能夠知道递礼。所以說大家一定要自己的特點(diǎn)，還有就是一定要看運(yùn)氣羹幸。
我在做群面的時候是這樣子脊髓，我會讓大家去做一套題，然后大家去討論栅受，討論過程當(dāng)中我就在一邊觀察十個人将硝，因?yàn)槭畟€真的太多了，我有點(diǎn)hold不住屏镊，其實(shí)我會拿一個紙和筆把每個人記下來依疼，然后如果它回答得好，有想法或有突出的點(diǎn)而芥，我會給他標(biāo)記出來律罢，寫出他的特點(diǎn)，然后會給他一個短暫的考核評分，到時候面試完一組之后會整理一下误辑，在一天面完之后把這些所有的評分高的或有印象深刻的人全部篩出來沧踏，我的做法是這樣的。我不知道其他人是不是這樣做的巾钉。
Q15：產(chǎn)品運(yùn)營或者策劃崗是每個事業(yè)部都在招嗎翘狱？
Neil：產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品策劃的話，基本都是要新招的砰苍，只是不同的事業(yè)群的話潦匈，招聘的人數(shù)有限，這個很隨機(jī)的赚导，看部門的需求和產(chǎn)品需求茬缩。
我提一下產(chǎn)品培訓(xùn)生，我之前進(jìn)公司的時候不知道有這個玩意兒辟癌，然后進(jìn)了公司之后才知道寒屯。
我看了一下他們真的是很有優(yōu)勢，不管要做運(yùn)營也好黍少，做產(chǎn)品也好寡夹，他們會去公司的重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品，每個產(chǎn)品待半年厂置。因此他們在招聘的時候是要求很高很高的菩掏，所以說能進(jìn)的人都是比較牛逼的，人也很少昵济，但是在以后未來的職業(yè)規(guī)劃里面智绸，不是說你進(jìn)去做這個你就一定能行，有些時候你在一個部門里面深耕細(xì)作访忿，慢慢的去對這個行業(yè)或這個部門的產(chǎn)品做更多的思考瞧栗，不一定就是會比產(chǎn)培在兩年之內(nèi)做3個產(chǎn)品或4個產(chǎn)品來的差。所以說海铆，這是完全是能力和運(yùn)氣的迹恐。
如果沒有過產(chǎn)品，沒有過產(chǎn)培或者說你們直接在簡歷被刷了卧斟，也不用太擔(dān)心殴边，因?yàn)槟切┤苏娴氖蔷⒅械木ⅲ荒苓@么說珍语。你們就安安穩(wěn)穩(wěn)的準(zhǔn)備好你們10月或者11月的面試锤岸，如果你們在其他城市掛了，那么你們看一下接下來還有哪些城市還可以面板乙，如果你們鍥而不舍的話是偷，就去參加霸面，你們的這一份執(zhí)著有可能真的能夠?yàn)槟銈儞Q來好運(yùn)，反正祝你們好運(yùn)了晓猛。
