楊財彬:社群運(yùn)營——口碑傳播



“一傳十虽填,十傳百斋日∧钩拢”口碑的力量是無窮的,相比大規(guī)模的商業(yè)廣告投放兔港,口碑傳播的方式更省錢也更省事衫樊。在微信群中想要開展口碑傳播利花,除了你的產(chǎn)品要滿足用戶的核心需求外,你的微信群還要能讓用戶產(chǎn)生歸屬感臀栈,這樣用戶才愿意主動幫你的微信群做宣傳挠乳。


1.每日話題吸引人



微信群的成員都是因?yàn)槟硞€共同愛好聚集在一起的睡扬,這也是一個群最吸引人的地方。除此之外刁俭,群主還可以在群里發(fā)起每日話題韧涨,與大家進(jìn)行討論侮繁,并由一位群成員負(fù)責(zé)選題和分享:先分享自己的觀點(diǎn),再拋出問題娩贷,帶領(lǐng)大家互動討論锁孟。


這種方式猶如很多App中的“簽到”功能,每天與用戶互動储笑,使其慢慢養(yǎng)成習(xí)慣,這樣既能溝通群員之間的感情腔稀,又可以讓微信群活躍起來羽历。


2.沒有惡意廣告


不良環(huán)境會造成微信群用戶的流失,如惡意廣告诵闭。一些用戶開始時被微信群的運(yùn)營手段吸引入群澎嚣,但是時間久了卻發(fā)現(xiàn)群里滿屏的惡意廣告,這會讓他們十分反感润歉,退群便成了他們唯一的選擇颈抚。這樣的群自然也就沒有什么好口碑,相反驱富,負(fù)面評價會很多褐鸥。


所以赐稽,杜絕惡意廣告和刷屏信息,塑造一個健康有序的群環(huán)境晰绎,也是一個群建立良好口碑需要滿足的條件之一括丁。只有環(huán)境良好的群才能通過口口相傳獲得更多的種子用戶。



3.活躍度高


一些微信群中很少有人發(fā)言尖昏,即便有人引出了一個話題也無人回應(yīng)。這樣死氣沉沉的群不會獲得好的口碑肖卧,自然也難吸引到種子用戶掸鹅。


種子用戶更愿意在入群后無拘無束地與群成員針對各類群主題展開互動和討論,因此葵姥,活躍的氣氛是吸引并留住種子用戶的重要條件之一群成員活躍度高的群口碑也會更好句携,并能夠形成良性循環(huán),吸引更多優(yōu)質(zhì)種子用戶削咆。



4.充滿溫暖和關(guān)心


很多微信群雖然氣氛活躍蠢笋,也沒有惡意廣告,但依然口碑平平瞻惋,這是為什么呢援岩?很大一個原因是這些群“只有熱情卻沒有熱度”。換句話說就是羽峰,這樣的群缺乏溫暖和關(guān)心添瓷。


有一個群里的一位成員過生日仰坦,群主呼吁大家一起為他慶祝计雌,還組織了線下的KTV活動。這位過生日的群成員向大家表示了感謝妈橄,其他成員也紛紛發(fā)來祝福,并且積極響應(yīng)活動



這樣的群充滿了溫暖和關(guān)心鼻种,成員們和諧相處沙热,更易讓大家對這個群產(chǎn)生好感,并形成良好的口碑投队。



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