五維力教練體驗(yàn)課

本周末參加了五維力四位大咖老師的分享隧土，分別從五維力如何應(yīng)用在銷(xiāo)售管理、情緒管理乏梁、閱讀能力提升次洼、高效管理方面講述，讓我們受益匪淺遇骑。這篇文章是分享的課程的干貨內(nèi)容卖毁，有點(diǎn)晦澀有點(diǎn)長(zhǎng)，相信能耐心讀完的你（勇士）會(huì)有收獲的落萎，歡迎交流亥啦。

現(xiàn)分享幾個(gè)老師的主要課程內(nèi)容，歡迎大家關(guān)注“五維”练链。

瞿勇《五維力與銷(xiāo)售管理的那些事兒》

九宮格認(rèn)識(shí)更多的人

• 內(nèi)容
  首先有個(gè)破冰互動(dòng)環(huán)節(jié)：通過(guò)九宮格尋找與自己信息相同的伙伴翔脱，進(jìn)而認(rèn)識(shí)彼此。
  九宮格（8個(gè)信息）：家鄉(xiāng)媒鼓、行業(yè)届吁、職業(yè)错妖、愛(ài)好一、愛(ài)好二疚沐、星座暂氯、特長(zhǎng)、專業(yè)亮蛔。中間自己的名字痴施。
• 收獲及目的
  通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們用近乎5分鐘的時(shí)間能迅速找到很多與自己有相同“特點(diǎn)”的伙伴究流。
• 感觸
  相同的“特征”能迅速拉近與陌生人的感情辣吃，要描述的盡量更通俗和大眾而非太專業(yè)，更能找到共鳴芬探。

討論：與客戶建立關(guān)系中常遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

我們組討論了13個(gè)問(wèn)題內(nèi)容神得，包括：

• 每次擺放都停留在相同的階段無(wú)法推進(jìn)
• 客戶并沒(méi)有意愿采購(gòu)
• 客戶在價(jià)格上提出非合理要求
• 找不到客戶對(duì)方的決策人
• 不能了解到客戶的需求到底是什么
  等等…

非常棒的伙伴們

銷(xiāo)售關(guān)系分類(lèi)

1、主仆關(guān)系

• 關(guān)系場(chǎng)景
  銷(xiāo)售：李總灯节，孩子我已經(jīng)送到幼兒園啦
  客戶：好的循头，謝謝你
• 主仆關(guān)系：對(duì)客戶生活方面無(wú)微不至的關(guān)懷
• 討論“主仆”式銷(xiāo)售關(guān)系的利弊
  • 很容易切入绵估，建立人際關(guān)系
  • 沒(méi)有與客戶建立平等的關(guān)系
  • 銷(xiāo)售需要投入精力很多炎疆，利用率低
  • 不利于銷(xiāo)售的個(gè)人成長(zhǎng)
  • 沒(méi)有涉及到產(chǎn)品
  • 很難成大單，這樣方式成單只因?yàn)榭蛻羧饲椤?/li>

2国裳、施舍關(guān)系

• 關(guān)系場(chǎng)景
  銷(xiāo)售：李總形入，您就幫幫忙吧，這月馬上就考核啦
• 施舍關(guān)系：總是用悲情缝左、乞求來(lái)打動(dòng)客戶來(lái)達(dá)到目的
• 討論“施舍”式銷(xiāo)售關(guān)系的利弊
  • 目標(biāo)性很強(qiáng)亿遂，銷(xiāo)售要“必須成的”心態(tài)
  • 能促進(jìn)提前成單
  • 有助于幫助銷(xiāo)售渡過(guò)難關(guān)
  • 不能建立長(zhǎng)久合作關(guān)系
  • 不注意客戶的需求，只考慮自己的利益渺杉，但是求人也要求在他人點(diǎn)子上…

3蛇数、商場(chǎng)關(guān)系

• 關(guān)系場(chǎng)景
  銷(xiāo)售：只要利潤(rùn)大，合作頂呱呱是越，有錢(qián)能使鬼推磨耳舅，有誰(shuí)與錢(qián)過(guò)不去的
• 交流的雙方基于金錢(qián)的交易
• 討論“商場(chǎng)”式銷(xiāo)售關(guān)系的利弊
  • 很直接的交易合作關(guān)系，容易切入交易
  • 沒(méi)有與客戶長(zhǎng)久合作建立關(guān)系倚评，客戶可因其他價(jià)格低不合作
  • 談錢(qián)就使得情誼被削減了
  • 容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊…

4浦徊、朋友關(guān)系

• 關(guān)系場(chǎng)景
  客戶：你今天有安排嗎，陪我買(mǎi)件衣服吧天梧，你挑的好
• 朋友關(guān)系：相似的人品盔性、共同的愛(ài)好，接近的興趣呢岗，相同的或者互補(bǔ)的性格
• 討論“朋友”式銷(xiāo)售關(guān)系的利弊
  • 可以了解到客戶的多方面的信息冕香，建立共同的愛(ài)好
  • 有永久的穩(wěn)定的關(guān)系
  • 需要耗費(fèi)銷(xiāo)售精力多
  • 因?yàn)榭蛻襞笥殃P(guān)系蛹尝，犧牲利益…

5、顧問(wèn)關(guān)系

• 關(guān)系場(chǎng)景
  客戶：你參加我們公司的運(yùn)營(yíng)會(huì)議吧悉尾，你在使用上比我們專業(yè)
• 建立在專業(yè)的合作上箩言，專業(yè)的技能上你比客戶更懂
• 討論“顧問(wèn)”式銷(xiāo)售關(guān)系的利弊
  • 客戶認(rèn)可專業(yè)性，可成大單和連續(xù)采購(gòu)
• 銷(xiāo)售只要專注在自己的專業(yè)上努力就可以
• 在中國(guó)銷(xiāo)售都需要與客戶建立關(guān)系的焕襟，只是專業(yè)也不行…

以上是銷(xiāo)售關(guān)系的分類(lèi)陨收，每一種銷(xiāo)售方式都有優(yōu)劣，沒(méi)有好壞鸵赖，列出要點(diǎn)也僅討論得出务漩。要針對(duì)客戶及具體場(chǎng)景應(yīng)用。

銷(xiāo)售關(guān)系的分類(lèi)

課程收獲

本節(jié)課程主要是將五維的方法應(yīng)用到銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)它褪，分析與客戶建立不同的關(guān)系類(lèi)型的優(yōu)劣饵骨，更好的應(yīng)對(duì)不同的客戶。

田樂(lè)《五維力與高效管理》

我是管理者嗎茫打？

• 管理者面臨的問(wèn)題
  • 團(tuán)隊(duì)合作不佳
  • 成員能力參差不齊
  • 溝通成本高
  • 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成本大于完成工作的成本
• 被管理者視角的問(wèn)題
  • 看到問(wèn)題居触，想幫忙但是沒(méi)招
  • 指出問(wèn)題不受重視
  • 表達(dá)不清，自己就成為了領(lǐng)導(dǎo)眼中的問(wèn)題

六種管理溝通風(fēng)格

管理溝通風(fēng)格

告知式管理風(fēng)格

• 應(yīng)用場(chǎng)景：下屬需要提供專業(yè)的指導(dǎo)和意見(jiàn)
• 使用方法：直接告知老赤，具體每一步做什么
• 正面負(fù)面影響
  • 直接高效轮洋，保證效果
  • 弱者越弱，沒(méi)有給下屬自己鍛煉和思考

信息式管理風(fēng)格

• 應(yīng)用場(chǎng)景：下屬工作遇到瓶頸抬旺，需要提供信息弊予、數(shù)據(jù)和事實(shí)
• 使用方法：剖析問(wèn)題，提供建議
• 正面負(fù)面影響
  • 幫助下屬思考問(wèn)題开财，理清邏輯
  • 信息超負(fù)荷

質(zhì)詢式管理風(fēng)格

• 應(yīng)用場(chǎng)景：對(duì)下屬工作成果提出更高要求
• 使用方法：觀察下屬的行為給予指正汉柒，直接反問(wèn)
• 正面負(fù)面影響
  • 能注意到下屬需要改正的地方并不斷提出更高要求
  • 給下屬壓力感

導(dǎo)泄式管理風(fēng)格

• 應(yīng)用場(chǎng)景：下屬情緒低落、憤怒责鳍、激動(dòng)等碾褂，自信心不足
• 使用方法：辨識(shí)下屬情緒，讓其反思和回顧曾經(jīng)的體驗(yàn)
• 正面負(fù)面影響
  • 安撫對(duì)方的情緒
  • 容易挖掘出下屬的負(fù)面情緒但是又不能全部幫其解決

催化式管理風(fēng)格

• 應(yīng)用場(chǎng)景：對(duì)方思維慣性強(qiáng)历葛，行為模式僵化正塌，鼓勵(lì)對(duì)方承擔(dān)責(zé)任
• 使用方法：引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)新視角、思維啃洋，促進(jìn)采取行動(dòng)
• 正面負(fù)面影響
  • 由內(nèi)而外的激發(fā)員工動(dòng)力
  • 容易導(dǎo)致工作能力低的員工更加迷茫

支持式管理風(fēng)格

• 應(yīng)用場(chǎng)景：對(duì)方缺乏自信传货，鼓勵(lì)對(duì)方承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)
• 使用方法：給予關(guān)注、認(rèn)可宏娄、肯定问裕，分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)
• 正面負(fù)面影響
  • 為下屬創(chuàng)造良好的體驗(yàn)和成長(zhǎng)空間
  • 斷奶期長(zhǎng)，支持成本高

對(duì)管理風(fēng)格評(píng)價(jià)

• 我們每個(gè)人都擁有6種管理風(fēng)格
• 針對(duì)不同的情景和下屬孵坚，給予不同的管理方式
• 在對(duì)某種管理風(fēng)格能力上有欠缺的需要加強(qiáng)粮宛，但也不能某種風(fēng)格太突出窥淆，過(guò)度發(fā)揮。

雙輪矩陣

雙輪矩陣是分析現(xiàn)狀和未來(lái)的一種分析解決問(wèn)題的工具巍杈。
（此處略去忧饭，稍后更深研究后分享）
案例：以幫助他人“找到賺錢(qián)的好工作”為例
愿景目標(biāo)
找份能賺錢(qián)多的工作
成果目標(biāo)
更加情緒和具體挖掘目標(biāo)，問(wèn)“為什么”要找賺錢(qián)多的啊筷畦，內(nèi)心的需求是什么词裤？
行動(dòng)目標(biāo)

• 第一個(gè)輪：
  主要分析現(xiàn)在做了什么，還需要補(bǔ)哪些短板鳖宾，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)的方式讓其將現(xiàn)在的能力吼砂、資源構(gòu)建一個(gè)“輪”，并給每一項(xiàng)打分鼎文，并分析每個(gè)分值低的原因渔肩。并給每個(gè)項(xiàng)賦予權(quán)重。
  引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)8個(gè)有利條件拇惋，可以從一下方法提問(wèn)引導(dǎo)：
  • 角色維度
  • 時(shí)間維度：假設(shè)你一年后已經(jīng)獲得了某家公司的工作周偎，你認(rèn)為獲得這份工作自己突出的特點(diǎn)什么？
  • 視角維度：如果上天給你什么幫助你就可以獲得這份工作
  • 質(zhì)詢式提問(wèn)：通過(guò)你專業(yè)或者有經(jīng)驗(yàn)者角度撑帖，問(wèn)他沒(méi)有在某方面有考慮

第一輪：現(xiàn)狀

• 第二個(gè)輪：
  三個(gè)層次：第一層行動(dòng)目標(biāo)蓉坎，第二層時(shí)間截點(diǎn)，第三層想要達(dá)成的成果磷仰。

第二輪：未來(lái)（待豐富）

課程收獲

本節(jié)課程老師講五維方法應(yīng)用到管理風(fēng)格的行為分析上袍嬉，并介紹了雙輪矩陣境蔼，怎么從現(xiàn)在達(dá)成目標(biāo)的分析過(guò)程灶平。自己理解還淺，希望多多練習(xí)交流箍土。

張彥《五維力與情緒智力管理》

情緒接龍

首先逢享，張老師先帶領(lǐng)我們做了一個(gè)小游戲，說(shuō)出一個(gè)“情緒/能量/狀態(tài)”的詞吴藻，下一個(gè)人就按照上一個(gè)人說(shuō)的詞最后一個(gè)字開(kāi)頭繼續(xù)說(shuō)出情緒詞瞒爬。
雖然其中很多時(shí)候去想這些詞很難接，但活動(dòng)后我們發(fā)現(xiàn)原來(lái)有這么多情緒的詞沟堡。

薩提亞冰山模型

• 社會(huì)現(xiàn)象
  張老師以大學(xué)生“自殺”現(xiàn)象說(shuō)起侧但，分析大學(xué)生為什么自殺的原因—承受力。21世紀(jì)人類(lèi)最大的危機(jī)就是“人類(lèi)承受力的下降”航罗。
• 承受力
  承受力背后又是什么原因呢禀横，原來(lái)情緒影響背后都有一套動(dòng)力系統(tǒng)在作祟。

薩提亞冰山模型

大學(xué)生自殺是什么層面出了問(wèn)題粥血？
我們每個(gè)人生來(lái)有價(jià)值的柏锄，資源具足的酿箭。自殺的學(xué)生很多都是曾經(jīng)優(yōu)秀卓越的學(xué)生，他們也同樣認(rèn)為自己有價(jià)值的趾娃。他們是哪個(gè)層次出了問(wèn)題呢缭嫡。
每個(gè)人都是渴望被愛(ài)、認(rèn)可和接納的抬闷，這是我們?nèi)俗鳛樯鐣?huì)人的本能需求妇蛀。但是并不是每個(gè)人的渴望都能被滿足。面對(duì)不能滿足的需求笤成，有些人就不斷提升自己來(lái)自我滿足讥耗，有些人期待別人滿足自己。而如果別人不能滿足就會(huì)出現(xiàn)失落疹启、憤怒古程、自責(zé)等情緒，進(jìn)而認(rèn)為自己被拋棄的觀點(diǎn)喊崖，會(huì)有“迷失自我”的絕對(duì)化思維挣磨，進(jìn)而會(huì)引起一些列激烈的行為。

• 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
  場(chǎng)景：丈夫得到每月500元的加薪荤懂，回到家對(duì)老婆說(shuō)茁裙，如你怎么回答？
  • 這有什么好高興的节仿，才500塊啊晤锥，你看人家隔壁的老王……
  • 老公真好，我為你高興廊宪。（老公表示很自豪心悅矾瘾，滿足他人的需求，同時(shí)也考慮到自己的需求）老公箭启，其實(shí)我也是喜歡你夸獎(jiǎng)我的……

那我們可以在哪些層次修正自己的行為系統(tǒng)呢壕翩？

干預(yù)的層次

非常值得高興的是，我們可以在結(jié)果/目標(biāo)傅寡、思維放妈、關(guān)系、狀態(tài)荐操、情緒芜抒，甚至是自我認(rèn)知層面加以干預(yù)，以促進(jìn)自我的良好行為系統(tǒng)的建立托启。

霍金斯能量層級(jí)

我們經(jīng)常說(shuō)“正能量”的人宅倒，就是能量、氣場(chǎng)驾中、狀態(tài)好的人唉堪，那這些人為什么會(huì)吸引我們模聋？
霍金斯能量層級(jí)是將情緒（能量）用層次、數(shù)據(jù)的方式表現(xiàn)出來(lái)唠亚，非常直觀的測(cè)定每種情緒的能力級(jí)別链方。

能量層級(jí)

• 勇氣
  勇氣是區(qū)分正能量與負(fù)能量的分解的情緒反應(yīng)。在遇到危險(xiǎn)的時(shí)候灶搜，如果有挺身而出的勇士祟蚀，我們認(rèn)為他的勇氣是正向的。
  如果我們向他表示欣賞和崇拜割卖，他可能變現(xiàn)的很中立前酿，認(rèn)為他的勇氣沒(méi)有什么，這個(gè)時(shí)候我們更加認(rèn)為他是值得稱贊的鹏溯。他的能量層級(jí)就向上啦罢维。而如果他就此開(kāi)始驕傲，我們內(nèi)心就對(duì)他打折扣啦丙挽，這時(shí)候他的能力層級(jí)就變成向下的“驕傲”肺孵。
• 愛(ài)
  想重點(diǎn)介紹下愛(ài)這個(gè)能量層級(jí)，因?yàn)檫@可能是大家經(jīng)常提到但是總是被誤解的一個(gè)能量颜阐。
  首先看到層級(jí)圖平窘，我們看到愛(ài)并不是最高級(jí)的能量。但是在它之上的“喜悅凳怨、和平瑰艘、開(kāi)悟”這樣的能量層級(jí)很少有人保持或者獲得。
  愛(ài)是包含著之下的所有情緒的肤舞，所以愛(ài)包含著勇氣紫新、中立、愿意萨赁、接納弊琴、理性。也就是如果你是愛(ài)的（擁有愛(ài)的能量）杖爽，你將可以擁有這些正向的能量。

關(guān)于能量層級(jí)的幾點(diǎn)認(rèn)知

• 能量層級(jí)越高影響力越大紫皇，這就是為什么成功的人很少慰安，其實(shí)擁有正能量的人占少數(shù)
• 能量容易從負(fù)能量啟動(dòng)
  我們經(jīng)常有情緒，容易從這些負(fù)向的能量開(kāi)始聪铺。
• 提高察覺(jué)情緒的能力
  情緒僅僅是一種能量化焕，不好也不壞。經(jīng)常我們的能量上下波動(dòng)铃剔，需要我們時(shí)刻察覺(jué)自己撒桨。
• 能量的轉(zhuǎn)化和調(diào)節(jié)

能力調(diào)節(jié)

課程收獲

萬(wàn)事萬(wàn)物都是有能量的，一首歌一部電影绵跷，所以我們要讓自己“保持”正能量（這是我努力的方向）陡鹃，也要多接觸正能量的事物和人。
每個(gè)行為背后都有行為系統(tǒng)的抖坪，不斷反思和覺(jué)察自己萍鲸，不斷認(rèn)知自己。

各位老師親

箏小錢(qián)《巧用五維輕松提升閱讀》

這節(jié)課程是老師將五維力的工具應(yīng)用到“閱讀”這件事情上擦俐，為我們介紹了覺(jué)察日記脊阴、豐盛日記、發(fā)現(xiàn)美的眼睛蚯瞧、松開(kāi)規(guī)條嘿期、強(qiáng)有力的提問(wèn)。

覺(jué)察日記

覺(jué)察日記

• 沖突
  明確發(fā)生的事件埋合，寫(xiě)出真實(shí)的情緒
• 期待
  看到自己的意圖和期待
• Why
  為什么會(huì)有這個(gè)期待备徐，寫(xiě)10個(gè)理由（一定是10個(gè)，幫助后續(xù)挖掘卓越性）
• 10個(gè)卓越性
  從10個(gè)理由寫(xiě)出自己的卓越性甚颂，認(rèn)為自己比其他人更優(yōu)秀的品質(zhì)
• 現(xiàn)實(shí)檢查
  現(xiàn)實(shí)中他人是怎么樣的蜜猾，對(duì)比對(duì)自己/對(duì)方的期待是不是超過(guò)了平均人的表現(xiàn)
• 禮物
  達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)后給予自己/對(duì)方一些禮物獎(jiǎng)勵(lì)，一定是自己或者對(duì)方非常喜歡的振诬，能有利于激勵(lì)自己的
• 決定
  更加細(xì)化自己如何做

豐盛日記

豐盛日記

• 豐盛日記是記錄值得自己記住的事件和時(shí)刻蹭睡。自己為自己賦能。持續(xù)下去會(huì)增強(qiáng)自己的內(nèi)在動(dòng)力赶么。
• 為自己制定生活的小目標(biāo)
  每天堅(jiān)持閱讀5分鐘肩豁。一方面自己可以堅(jiān)持下去并看到成效；另一反面通過(guò)豐盛日記，不斷記錄自己堅(jiān)持的第幾天清钥，第幾個(gè)活動(dòng)琼锋，增加自己的幸福感。

發(fā)現(xiàn)美的眼睛

發(fā)現(xiàn)“美”也是需要一雙精靈的眼睛和一顆會(huì)生活的心祟昭。在時(shí)代日漸快速的節(jié)奏缕坎，你是否擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛呢。這也是需要刻意練習(xí)的技能啦~

美麗封面

• 閱讀如何發(fā)現(xiàn)美
  • 目錄
    章節(jié)清楚从橘，有小標(biāo)題
  • 封面
    排版封面這些其實(shí)看出一個(gè)作者是否用心
  • 文筆
    文筆是否得當(dāng)念赶，好文采才值得擁有
  • 構(gòu)思
    構(gòu)思布局看出一個(gè)作者的底蘊(yùn)深厚、思維等

松開(kāi)規(guī)條

你是否囤了一堆書(shū)沒(méi)有看恰力，但是還是很想買(mǎi)新書(shū)叉谜。不妨把那些不看的書(shū)統(tǒng)統(tǒng)打包在墻角。只拿出自己想要看的這本書(shū)踩萎。按照自己的節(jié)奏看下去停局。
給予自己肯定句。

肯定句

• 將“我應(yīng)該總是囤太多書(shū)讀不完先讀完啊”轉(zhuǎn)化“我可以總是囤太多書(shū)讀不完先讀其他書(shū)的”
• 我可以有時(shí)囤太多書(shū)讀不完先讀其他的書(shū)
• 我可以囤太多書(shū)讀不完香府，當(dāng)我在主題閱讀的時(shí)候
• 我可以囤太多書(shū)讀不完董栽，當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)要求我閱讀另一本書(shū)的時(shí)候

強(qiáng)有力的提問(wèn)

強(qiáng)有力的提問(wèn)是基于教練的基本原則認(rèn)為“人人都是可以的”，通過(guò)提問(wèn)來(lái)激發(fā)對(duì)方的潛質(zhì)企孩。

• 步驟一 澄清目標(biāo)
  正向锭碳、可控、SMART
• 步驟二 激發(fā)意圖
  這個(gè)為什么重要勿璃、價(jià)值在哪里擒抛、實(shí)際的感受、系統(tǒng)的關(guān)系

• 步驟三 發(fā)現(xiàn)更多的可能性
  強(qiáng)化意愿补疑，明確下一步行動(dòng)

  
  
  關(guān)于閱讀如何提問(wèn)
  
  

  關(guān)于讀書(shū)的提問(wèn)歧沪，相信人人都是可以的。我們可以通過(guò)搜索或者通過(guò)自己的實(shí)踐給出答案莲组。

后記：感謝“讀者勇士”你能讀完這篇文章诊胞，相信你和我一樣通過(guò)了燒腦的過(guò)程，確實(shí)四位老師分享的五維力的方法锹杈，對(duì)于具體的事件上都非常干貨實(shí)用撵孤。
但是關(guān)鍵的關(guān)鍵是：
“沒(méi)用就沒(méi)用，有用才有用”嬉橙，五維力的方法要通過(guò)自己的實(shí)踐練習(xí)才更多受益早直。
我在實(shí)踐中，你呢市框，一起來(lái)五維啊~

全情投入的我