川普贏麻了官辈!從他的逆襲箱舞,看CEO必備4大溝通法則
川普以312票的壓倒性優(yōu)勢(shì)遍坟,大獲全勝。
他還帶領(lǐng)共和黨褐缠,拿下了參眾兩院政鼠,形成了三權(quán)掌控的局面风瘦。
然而队魏,在上屆總統(tǒng)任期內(nèi),他曾兩度遭到彈劾万搔。
此次競(jìng)選胡桨,更是背負(fù)著34項(xiàng)重罪指控。
他是美國(guó)歷史上瞬雹,繼任失敗后又重返白宮的“唯二”的總統(tǒng)昧谊。
川普是如何橫掃7個(gè)搖擺州,贏得大多數(shù)選民的支持酗捌?
他又是如何讓曾經(jīng)反對(duì)他的馬斯克“倒戈”呢诬,為他助選?
拋開政治不說胖缤,川普的逆襲尚镰,與他超強(qiáng)的溝通能力有關(guān),讓他極具說服力和影響力哪廓。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們狗唉,也可以借鑒一下他的溝通技巧。
讓我們拆解一下涡真,川普的4大溝通法則:
01.?了解受眾
川普十分清楚自己的核心支持者 ——“老白男”和藍(lán)領(lǐng)階級(jí)分俯,同時(shí)他要爭(zhēng)取少數(shù)族裔和年輕群體。
這些人關(guān)心的問題哆料,都與民生息息相關(guān):經(jīng)濟(jì)缸剪、就業(yè)、物價(jià)东亦、治安等橄登。
因此,川普的競(jìng)選主張圍繞:提振經(jīng)濟(jì)讥此、降低通脹拢锹、帶動(dòng)就業(yè)、強(qiáng)化邊境管理等萄喳。
這些議題直接契合支持者的需求卒稳,引起了極大共鳴。
為了觸達(dá)年輕人他巨,川普利用社交媒體充坑,以直接减江、即時(shí)的方式,與他們對(duì)話捻爷,傳遞觀點(diǎn)辈灼,被稱為“推特治國(guó)”。
對(duì)企業(yè)高管來說,了解內(nèi)部外部受眾同樣重要:他們是誰也榄?他們關(guān)心什么巡莹?平時(shí)活躍在哪里?
在和客戶溝通時(shí)甜紫,不能一味推銷產(chǎn)品降宅,而應(yīng)先了解客戶痛點(diǎn),再有針對(duì)性地展示你的方案囚霸,強(qiáng)調(diào)如何滿足客戶需求腰根。
想說服員工重返辦公室上班,與其講大道理拓型,不如指出這樣做對(duì)他們的切實(shí)好處额嘿。比如,“沉浸式”辦公環(huán)境劣挫,有助于快速學(xué)習(xí)册养、增進(jìn)同事關(guān)系、提升自己在公司的可見度揣云。
02.?簡(jiǎn)單信息重復(fù)說
從一開始捕儒,川普的口號(hào)就是“MakeAmerica Great Again” (讓美國(guó)再次偉大)。
它朗朗上口邓夕,通俗易懂刘莹。
人們一遍又一遍地聽到這句口號(hào),每聽到一次焚刚,就加深一分印象点弯。
川普說話,簡(jiǎn)單直白矿咕,不用復(fù)雜的“大詞”抢肛,也沒有冗長(zhǎng)的句子,個(gè)性化的語言風(fēng)格碳柱,十分接地氣捡絮。
有人研究過,他演講用的詞匯量莲镣,相當(dāng)于小學(xué)4年級(jí)水平福稳。也就是說,10歲的孩子也能聽懂瑞侮。
溝通的目的的圆,是讓對(duì)方聽懂鼓拧,并產(chǎn)生認(rèn)同,而不是顯示自己多有學(xué)問越妈。
同樣季俩,為了在市場(chǎng)上取勝,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也需要有簡(jiǎn)單清晰的核心主題梅掠,并不厭其煩地反復(fù)重復(fù)酌住,猶如釘釘子般,將其深深植入人們腦海中瓤檐。
就像耐克的經(jīng)典口號(hào):JustDo It赂韵。
在溝通中娱节,盡量信息簡(jiǎn)潔挠蛉,用詞精準(zhǔn),避免堆砌華麗辭藻肄满。
特別是在科技行業(yè)谴古,切忌濫用專業(yè)術(shù)語,不僅枯燥無趣稠歉,還讓人聽不懂掰担。
03.?情感大于事實(shí)
人們喜歡聽故事,討厭被說教怒炸。
在談到移民政策時(shí)带饱,川普沒有用詳實(shí)數(shù)據(jù)來論證,而是反復(fù)說:“我們要建墻阅羹, 一道偉大的高墻勺疼。”用形象的描述捏鱼,激發(fā)了選民的想象和情緒执庐。
他還發(fā)動(dòng)家人,一起講故事导梆。遇刺事件后轨淌,他17歲的孫女登臺(tái)演講,表達(dá)了對(duì)爺爺?shù)闹С趾蛺垡饪茨幔茉炝舜ㄆ諓奂液媚腥说男蜗蟮蒺摹_@種親情表露,比他自己宣傳更有力藏斩。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者躏结,也應(yīng)多講故事,來打動(dòng)人心灾茁,而不是冷冰冰地“擺事實(shí)窜觉、講道理”谷炸。
宣傳公司環(huán)保的成就,與其引用減碳數(shù)據(jù)禀挫,不如說:“我們的減碳成果旬陡,相當(dāng)于種5萬棵樹一年的碳吸收量,幫助大自然更潔凈”语婴。
若想說服客戶購買產(chǎn)品描孟,最有效的方式,就是講述一個(gè)真實(shí)案例砰左,描繪一個(gè)成功故事匿醒,讓客戶信服。
省略無關(guān)細(xì)節(jié)缠导,不濫用數(shù)據(jù)廉羔,激發(fā)受眾的感受,與你產(chǎn)生情緒共鳴僻造。
04.?真實(shí)開放
川普最大特點(diǎn)就是:真實(shí)憋他,不裝。
與傳統(tǒng)政客不同髓削,他是個(gè)務(wù)實(shí)的商人竹挡。
與精英對(duì)手相比,他就像個(gè)草根立膛,說話接地氣揪罕,話糙理不糙。懟天懟地宝泵,毫不掩飾好啰。
他演講時(shí),經(jīng)常即興發(fā)揮鲁猩,拔掉提詞器坎怪,與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng),營(yíng)造出一種人人都能參與的氛圍廓握。
他說過這樣一段話:
我已不再年輕搅窿,已經(jīng)不在乎誰喜歡我、誰討厭我隙券。
我有更重要的事情去做男应。
如果你愛我,我也愛你;
如果你支持我娱仔,我也支持你沐飘。
如果你恨我,我不在乎。
生活會(huì)繼續(xù)耐朴,無論有沒有你借卧。
在選民眼中,他有血有肉筛峭、真實(shí)可信铐刘、不高高在上。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者影晓,與員工溝通時(shí)镰吵,是否也能做到坦誠(chéng)相待,展露真實(shí)的樣子挂签?
在員工大會(huì)上疤祭,能不能拋開提前預(yù)埋的問題,和大家現(xiàn)場(chǎng)即興溝通饵婆?
這種真誠(chéng)開放的溝通勺馆,更能讓領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)員工的內(nèi)心,獲得認(rèn)同和擁護(hù)啦辐。
不管你討厭他谓传,還是喜歡他蜈项,我們看到芹关,川普強(qiáng)大的溝通能力,幫助他重返白宮紧卒。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們侥衬,也可以從中學(xué)到一些溝通技巧,更有說服力和影響力跑芳。