引言
前段時(shí)間《大決戰(zhàn)》熱播捌斧,作為一個(gè)從不追劇的人崎坊,卻每天追更碌补,即使加班回家晚也都跟兒子一起看完當(dāng)日更新斤寇。
? ? ? 兒子從中可能感受到的是一個(gè)弱小的革命力量一步步從弱到強(qiáng)完成全國(guó)戰(zhàn)略大決戰(zhàn)捎稚,獲得全國(guó)勝利所帶來(lái)的希冀乐横,而我在其中則看到的是身邊、是大環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題今野。
? ? ? ? 就《大決戰(zhàn)》而言葡公,每集其實(shí)都可以做一篇解析,今天我就簡(jiǎn)單點(diǎn)条霜,結(jié)合我所處行業(yè)的解決方案大客戶銷售來(lái)略談一二催什。
大客戶銷售的以客戶為中心
? ? ? 很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為的“以客戶為中心”,但是能否真正做到"以客戶為中心"是檢驗(yàn)企業(yè)知行合一的標(biāo)準(zhǔn)宰睡。
從本質(zhì)上而言蒲凶,政權(quán)的更迭取決于人心的向背,取決于在一定生產(chǎn)力條件下人民的生產(chǎn)生活需求能否被滿足拆内。
從理念上來(lái)說(shuō)國(guó)民政府的“三民主義”與共產(chǎn)黨的“為人民服務(wù)”都是服務(wù)于其執(zhí)政之基旋圆,服務(wù)于其“客戶”的綱領(lǐng)。區(qū)別在于最終的國(guó)民政府成了買辦資產(chǎn)階級(jí)的利益代表麸恍,未能思考其"客戶"真正的需求是什么灵巧,一步步走到了“客戶”的對(duì)立面。而共產(chǎn)黨則密切聯(lián)系"客戶",想“客戶之所想”刻肄,急"客戶之所急"瓤球,真正把“客戶”放在心里:用"客戶"可以理解的通俗語(yǔ)言闡述自身的政治理念,滿足“客戶”的訴求(打土豪分田地)肄方,用宣傳隊(duì)和文工團(tuán)讓“客戶”真正認(rèn)同了共產(chǎn)黨給"客戶"創(chuàng)造的價(jià)值冰垄。
因此蹬癌,是否真正的“以客戶為中心”权她,是否真正的"人民至上"一定不是說(shuō)出來(lái)的而是做出來(lái)的。當(dāng)然做出來(lái)了逝薪,也不要默默無(wú)語(yǔ)隅要,要強(qiáng)化為"客戶"實(shí)現(xiàn)價(jià)值的宣導(dǎo),讓“客戶”心里真正認(rèn)同才好董济。
因此對(duì)于企業(yè)而言步清,客戶即民心,得民心者得天下虏肾。