? ? ? “木蘭班組”聯(lián)合“屹動(dòng)班組”全力以赴為“要客”“國際”旅客出行凡傅，推出精細(xì)化的服務(wù)更換了全新的胸牌佩戴灾搏，到達(dá)了提升服務(wù)的效果。佩戴胸牌增強(qiáng)了“木蘭”“屹動(dòng)”班組的安全工作榮譽(yù)感国旷，也促進(jìn)服務(wù)工作規(guī)范化薇芝。
? ? “木蘭班組”木蘭花突出“木蘭安檢”的“一秒服務(wù)”理念∷⒃剩“屹動(dòng)班組”LOGO是個(gè)性化標(biāo)識冤留，如英語、韓語树灶、日語纤怒、等特色語言服務(wù)。
驗(yàn)證崗位：
? ? ? 為了彰顯木蘭安檢的品質(zhì)化服務(wù)天通，對驗(yàn)證崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化：1泊窘、提前舉手示意等待旅客到來；2、雙手遞接時(shí)烘豹，保持驗(yàn)證員的標(biāo)準(zhǔn)手勢（保持手勢在驗(yàn)證臺(tái)上方20厘米處）瓜贾。
后傳崗位：
? ? ? 待旅客檢查完畢收拾好隨身行李即將離開時(shí)，由后傳崗位人員發(fā)出指令“請慢走”携悯，隨后通道人員齊聲溫馨道別“請慢走”祭芦。
后門崗位：
? ? ? 采取“移位檢查法”，即第一位檢查員將旅客引導(dǎo)至通道后方憔鬼，由第二位檢查人員進(jìn)行補(bǔ)位檢查龟劲，既節(jié)省了空間又為旅客的出行提供了便利。
妝容崗位：
? ? ? 為保持良好的精神面貌轴或，對全員進(jìn)行妝容培訓(xùn)昌跌，并舉行化妝比賽，效果顯著照雁。
? ? 接下來蚕愤，為了更好的服務(wù)中外賓旅客的出港、暢通無阻的與外賓溝通饺蚊，“木蘭”與“屹動(dòng)”成員還將繼續(xù)升華員工的潛能萍诱，多渠道、多平臺(tái)污呼、多語言砂沛，為員工提升發(fā)展興趣愛好的空間，推出個(gè)性化服務(wù)曙求，展開外語、韓語映企、日語交流悟狱。?
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? ? 前期做好準(zhǔn)備工作：站在旅客的角度進(jìn)行分析問題，旅客在安檢時(shí)對服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)堰氓；思考如何讓旅客方便快捷地進(jìn)行過檢挤渐；思考如何將有效地應(yīng)用在工作崗位上。?
? ? 隨著“木蘭”屹動(dòng)”不斷提高創(chuàng)新双絮，從小小的“標(biāo)牌”開始改變浴麻，班組成員的服務(wù)意識不斷提升，從而讓旅客享受到的服務(wù)品質(zhì)囤攀。
? ? 旅客不斷稱贊班組成員更標(biāo)準(zhǔn)化软免，“標(biāo)牌”讓成員們更有榮譽(yù)感，也提升成員們的工作積極性更高了焚挠，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保障了安全膏萧，獲得不斷提高，志在為各種過往旅客提供便利。
