營銷，說到底還是營銷人員與客戶之間心與心的互動消玄。營銷的最高境界并不是說把產(chǎn)品推出去跟伏，而是要把客戶給引進來！所謂引進來翩瓜，也就是讓客戶主動來購買受扳。營銷就是一場心理上博弈戰(zhàn)，誰能率先掌控客戶的內(nèi)心兔跌，激活客戶的內(nèi)心勘高，誰就能成為營銷的王者！
幾乎每個營銷高手都是心理學(xué)家坟桅，對客戶的心理研究也都達到了一定的境界华望。營銷的最關(guān)鍵點就是建立與客戶之間的信賴感，而建立信賴感的前提則是要揣摩透客戶的心理仅乓，弄明白客戶心理的真正想法赖舟，繼而幫助客戶解決問題以滿足客戶需求繼而達到成交的目的。營銷成功就是從客戶的拒絕中走出來的方灾，而要想找到客戶的真正抗拒點建蹄，就需要去吃透客戶的心理。
營銷高手可不是僅僅單方面的向客戶推銷產(chǎn)品裕偿，而應(yīng)該是站在客戶的立場來幫助客戶購買他們想要的產(chǎn)品洞慎。他的一言一行都要向客戶傳達著一種信息：我是在為客戶謀利益，而不是一心想要掏空客戶的錢袋嘿棘。不過呢劲腿，要達到這種境界，可以不是那么簡單的鸟妙，一味埋頭銷售推銷肯定是行不通的焦人，更應(yīng)該認真去揣摩客戶的心理，了解了客戶的喜好和需求重父，繼而找到了攻心的切入點花椭。
如果你不知道對方想要的是什么，對方的渴望是什么房午，你是很難成功對他進行營銷的矿辽。但是，僅僅是知道了也還遠遠不夠郭厌，因為即使你知道這些袋倔，卻無法使用準確有力的語言加以描繪，也一樣無法啟動對方的想要購買的欲望折柠。實際上宾娜，近些年來流行起來的“顧問式營銷”、“營銷教練技術(shù)”等等扇售，皆源于此前塔，而關(guān)鍵點，恰恰正是第一步——用準確的語言描述對方的渴望和愿景承冰，以進入對方的世界嘱根。
之所以沒有人會把錢交給陌生人，無非就是信不過對方巷懈。想要客戶自覺地將他的錢放入你的口袋沮榜，你需要和你的客戶建立強大的信賴感，其最常見的方法有：使用客戶見證株憾，將自己包裝成專家饿敲，使用同級別專家的見證。當然了涌攻，除了這些立竿見影的方法外欧引，你還可以通過分步成交，完成信賴感的逐步建立恳谎。
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