寫在前面
有好多朋友催我趕快更新，其實我也不想中斷，只是最近思考的事情不太適合寫出來鳄虱，比如產(chǎn)品的方向和團(tuán)隊的打造弟塞。等到新版產(chǎn)品上線，我可以詳細(xì)講述這個過程拙已，現(xiàn)在先踏實做事吧决记。
之前寫了很多運營方法論的文章，也將在春節(jié)后推出一本自己的書倍踪。但之后應(yīng)該不會像之前一樣系宫，局限于方法論了。畢竟這類內(nèi)容大多是框架建车、步驟扩借、套路或思維方式，相對初級一些缤至。另外潮罪，具體實操也不是我最近重點關(guān)注的事，所以新的感受也會少一些领斥。
當(dāng)然嫉到，這個公眾號的定位不會變，還是深入淺出的寫運營的事月洛。相信大家追著看了這么久何恶，隨著經(jīng)驗的增長，業(yè)務(wù)能力也有很大的長進(jìn)膊存，也需要關(guān)注運營進(jìn)階的問題了导而。因此，我寫的內(nèi)容也是跟著用戶需求在調(diào)整隔崎。
回到正題
一件事能不能做成今艺，怎么分析怎么做只是一方面，更重要的是誰來做爵卒。方法誰都能學(xué)會虚缎，但能否把方法及時、堅定钓株、徹底的執(zhí)行到位实牡，甚至提出新的、更有效辦法轴合，就只能靠人去完成了创坞。所以，把一件事做好受葛，選對人是關(guān)鍵题涨。
因此偎谁，組建和迭代團(tuán)隊，這是我在新公司兩個月以來纲堵，持續(xù)和重點做的事巡雨。有一些感受和收獲，通過這篇文章和大家交流一下席函。
想問一下铐望，大家認(rèn)為優(yōu)秀的團(tuán)隊具備什么特征？團(tuán)結(jié)茂附、互補正蛙、有愛、執(zhí)行力強(qiáng)何之，是這些嗎跟畅？雖然這些都是優(yōu)秀團(tuán)隊所具備的標(biāo)簽，但也是最基本的溶推。我認(rèn)為徊件，一個優(yōu)秀團(tuán)隊要具備「接力棒精神」和「PK文化」。
1.接力棒精神
打個比方蒜危，我們在參加接力跑比賽虱痕，每個人都需要竭盡全力跑完自己的那一棒，并把接力棒安全的交給下一個隊友辐赞，整個團(tuán)隊才有可能取勝部翘。
也可以引用《海賊王》的詮釋方式：
可是團(tuán)隊精神到底是什么啊响委？互相幫助新思、互相袒護(hù)就算是么？有人這么認(rèn)為吧赘风，我認(rèn)為那根本只是唬人夹囚。應(yīng)該是每個人抱著必死的決心做自己的事情，我做好自己的部分了邀窃，接下來輪到你了荸哟，做不好的話我就揍扁你！要有這種精神才算是起碼的團(tuán)隊精神吧瞬捕。
我喜歡上面這個熱血十足的表達(dá)方式鞍历，這才是一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的勁頭。這里面包含了兩層意思：
首先肪虎，拿著接力棒的隊員劣砍，代表的不是自己，而是整個團(tuán)隊的利益扇救，所以必須拼死到底的跑完這一棒秆剪，通過完全發(fā)揮自身的價值赊淑，來為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)爵政。
這里強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任心和壓力仅讽，每個人做的事，對于團(tuán)隊來說都是不可替代的一環(huán)钾挟，不要認(rèn)為自己的職位低洁灵，負(fù)責(zé)的范圍小，就對自己要求過低掺出。
其次徽千，隊員把接力棒交出時，實際上是責(zé)任和壓力的傳遞汤锨。就好像告訴對方：我已經(jīng)玩命跑完了双抽，接下來該你了，你也必須像我一樣玩命闲礼，我在看著你牍汹！
這里強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊內(nèi)部的互逼關(guān)系，這種成員之間的相互作用力是最有效的柬泽，也保證了個體成員的積極狀態(tài)慎菲，比由上而下的推進(jìn)要好很多。
說個真事锨并，之前我們策劃了一個「校園行」的活動露该，去推廣產(chǎn)品。由于是線下活動第煮，涉及的環(huán)節(jié)很多解幼，包括產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計需求包警、推廣資源和線下對接等撵摆，更重要的是還在外地。
即使我們投入了不少人力揽趾，提前了不短的時間去準(zhǔn)備台汇，但還是出現(xiàn)了一個問題。
當(dāng)時我們已經(jīng)到了西安去準(zhǔn)備第二天的活動篱瞎，接到PM的電話苟呐，說有一個問題之前考慮的不周全，會導(dǎo)致第二天現(xiàn)場抽獎有可能出錯俐筋。我當(dāng)時非常生氣牵素，沒想到在這個環(huán)節(jié)會出問題。如果抽獎出錯澄者，不僅會拉低活動效果笆呆，還會影響公司的名譽请琳。
幸好，通過溝通及時解決了赠幕。當(dāng)晚PM和研發(fā)都連夜加班俄精，非常給力的修復(fù)了這個問題，第二天的活動也很順利榕堰。
在這個項目里竖慧，運營是一個主導(dǎo)地位，是需求的發(fā)起方逆屡，也背負(fù)了很重的責(zé)任圾旨。產(chǎn)品、技術(shù)魏蔗、設(shè)計等角色相當(dāng)于接下了運營的接力棒砍的，必須按照時間點完成需求。如果任何一個環(huán)節(jié)出問題莺治，就是掉鏈子廓鞠，會影響整個項目。所以产雹，需要參與這件事的成員诫惭，不能只想著自己手里的分工，而是要有接力棒精神蔓挖，要有責(zé)任感夕土，明白自己這個環(huán)節(jié)的重要性。
2.PK文化
對于團(tuán)隊文化這個問題瘟判，大家是怎么理解的怨绣？作為80后，從小受到的教育就是「團(tuán)結(jié)友愛」拷获，當(dāng)然這主要是針對班級而言的篮撑。但我們長大后，不免把這樣的團(tuán)體意識帶到工作中匆瓜。
同事們團(tuán)結(jié)友愛肯定是沒錯的赢笨，但不適用于所有場景，尤其是工作業(yè)務(wù)上驮吱。恰恰相反的是茧妒，在日常的工作溝通中，團(tuán)隊切忌一團(tuán)和氣左冬！
一團(tuán)和氣桐筏，在這里就意味著對工作的妥協(xié)，對同事的妥協(xié)拇砰，甚至對真理的妥協(xié)梅忌。這樣的文化是非常危險的狰腌，會導(dǎo)致團(tuán)隊喪失斗志，甚至不再去追求正確的答案牧氮。
解決這個問題的辦法琼腔，就是發(fā)揚「PK文化」。
先解釋一下PK文化蹋笼。對于業(yè)務(wù)的問題展姐，團(tuán)隊中任何一個角色都有權(quán)提出質(zhì)疑，都可以發(fā)起PK剖毯，常見于需求的討論。比如教馆，運營提出需求逊谋，需要和產(chǎn)品PK，印證需求的合理土铺；產(chǎn)品需要和研發(fā)PK胶滋，確定需求的合理和優(yōu)先級。
這樣的PK悲敷，有兩個作用：
首先究恤，起到相互約束的作用，比如會出現(xiàn)在以下幾種情況：
如何運營只考慮自己KPI后德，提出了不合理的產(chǎn)品需求部宿，PM會起到約束的作用；
如果PM意淫的設(shè)計了產(chǎn)品功能瓢湃，運營和研發(fā)也會起到約束的作用理张；
如果研發(fā)評估了不合理的工期，PM會起到約束的作用绵患；
這倒不是在懷疑團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力或人品雾叭，而是從架構(gòu)和流程上，要有一個約束的機(jī)制落蝙，才能保證少出問題织狐。
其次，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要多個角色協(xié)作筏勒，比如產(chǎn)品移迫、運營、研發(fā)和設(shè)計奏寨。正是因為大家工種和視角不同起意，所以分析問題的方式也不一樣，單一角色給出的結(jié)論很可能是片面的病瞳。
所以需要引入多個角色的PK文化揽咕，在這個過程中得出相對靠譜的觀點悲酷，這樣可以盡量減少做出片面或不正確的決策，也是一個追求真理的過程亲善。
這就是為什么絕大部分互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊设易，產(chǎn)品和運營都是分開的。因為這兩個角色的思維方式是不同的蛹头，人才類型不同顿肺，需要兩者相互PK做約束。
這樣的PK文化渣蜗，就要求團(tuán)隊成員要可以接受質(zhì)疑屠尊，有承受這個壓力的能力；同時耕拷，在PK過程中要關(guān)注業(yè)務(wù)本身讼昆，要對事不對人。
當(dāng)然骚烧，這樣的多角色PK文化浸赫，也有負(fù)面因素。因為公司內(nèi)部不是每個角色的話語權(quán)都是一樣的赃绊，所以這個PK過程很可能不是平等的既峡，所以最終的決策可能會有獨斷或妥協(xié)的因素。比如公司創(chuàng)始人是技術(shù)或市場出身碧查，那么這個公司的技術(shù)或市場人員的話語權(quán)就更高运敢，PK起來就更有優(yōu)勢。
團(tuán)隊文化這事太復(fù)雜么夫，一篇文章肯定沒辦法面面俱到者冤。本文只是提出我的兩個觀點，是我近期比較深刻的感受档痪，也是我正在踐行的涉枫，希望對大家有幫助。
