兩周前我在天同訴訟圈上，就「律師如何打造自己的商業(yè)模式」寫(xiě)了一篇文章愧哟，分別從趨勢(shì)奥吩、流量、包裝蕊梧、產(chǎn)品霞赫、復(fù)購(gòu)率、成本六個(gè)角度肥矢，簡(jiǎn)單論述了相關(guān)的內(nèi)容端衰。核心觀點(diǎn)是叠洗，法律服務(wù)作為一種服務(wù)形式，并沒(méi)有跳脫商業(yè)的本質(zhì)旅东，一些必然的商業(yè)發(fā)展規(guī)律灭抑，也同樣適用這個(gè)行業(yè)。因此抵代，每一位律師腾节、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，都應(yīng)該從更全面的角度考慮自己的發(fā)展問(wèn)題荤牍，不能只顧著「提升自己的專(zhuān)業(yè)能力」就覺(jué)得萬(wàn)事大吉了案腺。
而今天，接著上一篇的話(huà)題康吵，我想從「趨勢(shì)」這件事談起劈榨，講講為什么隨著法律服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，一定會(huì)「要求」律師越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化晦嵌。
在談到對(duì)法律行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)判斷上同辣，理查德·薩斯金的那本《法律人的明天會(huì)怎樣》不得不提。然而惭载，我當(dāng)時(shí)在讀這本著作時(shí)邑闺，最大的困惑在于——為什么法律服務(wù)行業(yè)的未來(lái)就「一定會(huì)向他描述的這個(gè)方向發(fā)展」，核心的原因到底是什么棕兼？
薩斯金當(dāng)時(shí)預(yù)言了法律服務(wù)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)，主要是下面3點(diǎn)——
事多錢(qián)少
執(zhí)業(yè)泛化
技術(shù)革命
這三點(diǎn)看起來(lái)并列抵乓，其實(shí)是有邏輯關(guān)系的伴挚。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是——「事多錢(qián)少」的大背景灾炭，將驅(qū)動(dòng)法律行業(yè)進(jìn)一步「執(zhí)業(yè)泛化」茎芋，而「技術(shù)革命」將加快這個(gè)進(jìn)程。
只有理解清楚這三者的關(guān)系蜈出，我們才能更有效地進(jìn)行后面的討論田弥。
需要提前說(shuō)明的是，接下來(lái)的論述會(huì)更偏重底層的思考铡原，對(duì)你的「具體執(zhí)業(yè)實(shí)踐」不一定能產(chǎn)生直接的影響偷厦。但也如我之前那篇文章里寫(xiě)的那樣，所有商業(yè)模式的構(gòu)建燕刻，一定是基于對(duì)趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷而產(chǎn)生的只泼。
所以我邀請(qǐng)你跟我一起進(jìn)行一次思維的體操，把「趨勢(shì)」看得更清楚些卵洗。
**一请唱、 法律行業(yè)的趨勢(shì)究竟會(huì)如何變化 **
我們判斷趨勢(shì)，肯定不是看具體的表征，而是需要把影響趨勢(shì)的關(guān)鍵要素抽象出來(lái)十绑，再通過(guò)邏輯進(jìn)行推演聚至。
「事多錢(qián)少」是薩斯金對(duì)于未來(lái)法律行業(yè)的趨勢(shì)進(jìn)行判斷后得出的結(jié)論，當(dāng)年困擾我的地方也主要來(lái)自于此——為什么未來(lái)法律服務(wù)行業(yè)會(huì)「事多錢(qián)少」本橙？
在我看來(lái)扳躬，所有法律服務(wù)需求的產(chǎn)生，核心的原因來(lái)自——權(quán)利的流轉(zhuǎn)勋功。也就是說(shuō)坦报，只有各種主體之間進(jìn)行各種權(quán)利的流轉(zhuǎn)，法律服務(wù)才能更好地從中提供價(jià)值狂鞋。
所以我們第一個(gè)推論就是——
隨著「信息技術(shù)」的發(fā)展片择，主體與主體之間信息流動(dòng)的速度開(kāi)始變的更快，一些原本不存在骚揍，或者因?yàn)榧夹g(shù)限制無(wú)法形成的需求被不斷產(chǎn)生字管，各種圍繞它的新興商業(yè)模式也應(yīng)運(yùn)而生。
幾年前信不，娛樂(lè)甚至還談不上行業(yè)嘲叔，但現(xiàn)在整個(gè)娛樂(lè)市場(chǎng)已經(jīng)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
幾年前抽活，投融資創(chuàng)業(yè)還是個(gè)新鮮事硫戈，但現(xiàn)在對(duì)于新興市場(chǎng)的投資不知道翻了多少倍。
而不論這些行業(yè)如何發(fā)展下硕，底層的權(quán)利流轉(zhuǎn)并沒(méi)有太復(fù)雜的變化丁逝。于是對(duì)于律師來(lái)說(shuō)，新興的服務(wù)機(jī)會(huì)就產(chǎn)生了梭姓。
這是第一個(gè)推論霜幼。你也可以理解成薩斯金所說(shuō)的——事變多了。因?yàn)楸举|(zhì)上誉尖，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就一定會(huì)帶來(lái)新興的法律服務(wù)機(jī)會(huì)罪既。
但這只是解釋了「增量市場(chǎng)」的產(chǎn)生。存量市場(chǎng)有沒(méi)有機(jī)會(huì)呢铡恕？我們畫(huà)一張圖——
既然權(quán)利流轉(zhuǎn)就會(huì)產(chǎn)生法律服務(wù)機(jī)會(huì)琢感，為什么那么多人有法律需求不找律師呢？核心原因在于没咙，法律服務(wù)的成本一直居高不下猩谊。雖然「想要獲得法律服務(wù)」的人變多了，但是對(duì)于「單筆法律需求的支出」并沒(méi)有上升祭刚。這就是薩斯金的第二個(gè)推論——「錢(qián)少」牌捷。
用下面這張圖解釋會(huì)更容易些
法律服務(wù)其實(shí)一直存在一個(gè)「長(zhǎng)尾市場(chǎng)」墙牌，但這個(gè)市場(chǎng)始終沒(méi)有被很好地服務(wù)，核心在于——絕大多數(shù)的法律服務(wù)是人工提供的暗甥，成本太高喜滨，使得法律服務(wù)的客單價(jià)一直無(wú)法降低。
所以你應(yīng)該明白了：推動(dòng)這個(gè)變化的關(guān)鍵變量就是——效率撤防。如果能有辦法提高法律服務(wù)的效率虽风，這個(gè)原本就存在的存量市場(chǎng)也將會(huì)有機(jī)會(huì)被撬動(dòng)。
事實(shí)上寄月，不論什么行業(yè)辜膝，一個(gè)商業(yè)模式本身的爆發(fā)力有多強(qiáng)，最終都取決于它對(duì)原有行業(yè)效率到底提升了多少漾肮。
這就延伸到下一個(gè)話(huà)題厂抖。
二、提升法律服務(wù)行業(yè)效率的路徑
當(dāng)我們談「效率」的時(shí)候克懊，一定不要只盯著「價(jià)格」忱辅。
效率的定義是——單位時(shí)間里能夠產(chǎn)生的價(jià)值。因?yàn)槭且粋€(gè)比例谭溉，所以提升效率的方向就是：提高速度墙懂，或者提高質(zhì)量。
幾乎所有的行業(yè)扮念，提升效率的基本路徑都是一樣的——分工+專(zhuān)業(yè)化损搬。分工是為了提高速度，專(zhuān)業(yè)化是為了提高質(zhì)量柜与。
也只有分工场躯，才能使薩斯金口中說(shuō)的「執(zhí)業(yè)泛化」成為可能。所謂「執(zhí)業(yè)泛化」旅挤，其實(shí)就是說(shuō)——因?yàn)槭虑楸徊痖_(kāi)，使得更多的人可以「突破原來(lái)的門(mén)檻」參與進(jìn)來(lái)伞鲫。
因此粘茄，執(zhí)業(yè)泛化的本質(zhì)，是增加了服務(wù)過(guò)程中「供給」秕脓。
我舉一個(gè)其他行業(yè)的例子：
【新東方】
新東方對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)最本質(zhì)的改變就在于——分工柒瓣。
在新東方出來(lái)之前，所有的英語(yǔ)培訓(xùn)都是「一個(gè)英語(yǔ)老師上所有的課」吠架，而新東方出來(lái)之后芙贫，它把一個(gè)整體的課程內(nèi)容拆分成特定的模塊（英語(yǔ)、聽(tīng)力傍药、口語(yǔ)磺平、寫(xiě)作）魂仍，這產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：
第一，因?yàn)閮?nèi)容被拆開(kāi)拣挪，很多「非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)」的人可以去當(dāng)老師了擦酌，一下子增加了很多供給
第二，因?yàn)椤该總€(gè)老師只用上一部分課」菠劝，所以事實(shí)上它每一個(gè)模塊的專(zhuān)業(yè)程度都更高了
也正因?yàn)檫@兩個(gè)原因赊舶，新東方的英語(yǔ)培訓(xùn)「效率」提升飛快。
講到這里赶诊，你應(yīng)該意識(shí)到了——
因?yàn)槲磥?lái)的法律服務(wù)會(huì)進(jìn)一步對(duì)效率有要求
使得法律服務(wù)的分工+專(zhuān)業(yè)化成為必然
也因?yàn)榉止ち剑沟脠?zhí)業(yè)泛化成為可能
在這個(gè)大背景下，所有與之相關(guān)的職業(yè)舔痪、技術(shù)也將會(huì)隨之發(fā)展寓调。薩斯金在書(shū)中所提到的「法律服務(wù)流程的拆分」、「信息技術(shù)對(duì)服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生的效率提升」辙喂、「執(zhí)業(yè)泛化帶來(lái)的更多外部服務(wù)提供商」等等捶牢，都是從這個(gè)原因推導(dǎo)出來(lái)的。
因?yàn)檫@本質(zhì)上就是「把法律服務(wù)拆開(kāi)巍耗，專(zhuān)業(yè)化分工秋麸，從而進(jìn)一步提升效率」，在這個(gè)過(guò)程中炬太，技術(shù)會(huì)像催化劑一樣加快這個(gè)進(jìn)程灸蟆，越來(lái)越多的其他行業(yè)的人，也會(huì)隨之涌入亲族。
北京有家專(zhuān)業(yè)辦理交通肇事案件的律師事務(wù)所——元甲律師事務(wù)所炒考，就是用這個(gè)思路，把辦理交通肇事案件的流程進(jìn)行拆分霎迫，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工斋枢，從而極大提升了自己的服務(wù)效率，最終形成了非常強(qiáng)大的口碑和品牌知给。
但對(duì)于更廣大的律師朋友來(lái)說(shuō)瓤帚，在專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路上，有一個(gè)巨大的門(mén)檻需要逾越——流量涩赢。
三戈次、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展與流量獲取之間的矛盾
我想很多律師都明白這個(gè)道理——我也想專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，可是真要是這樣筒扒，我很可能就會(huì)餓死了怯邪。所以我只能先從「萬(wàn)金油」的狀態(tài)做起，先活下來(lái)花墩，再尋求專(zhuān)業(yè)化發(fā)展悬秉。
因?yàn)榉煞?wù)行業(yè)的特點(diǎn)非常明顯——低頻澄步，偶發(fā)。這兩個(gè)原因搂捧，使得法律服務(wù)的「流量獲取」異常困難——你沒(méi)辦法像賣(mài)東西一樣驮俗，在特定渠道針對(duì)特定用戶(hù)打個(gè)廣告，然后流量就過(guò)來(lái)了允跑。而專(zhuān)業(yè)化發(fā)展需要獲取「特定領(lǐng)域的案件流量」——本身獲取流量就很難王凑，獲取特定流量就更難了。
而另一方面聋丝，我們看到那些專(zhuān)業(yè)化發(fā)展很好的律所或者個(gè)人索烹，其實(shí)是存在「流量冗余」的——因?yàn)樗鼈兊钠放谱銐驈?qiáng)，很多流量「不加選擇」地就流過(guò)來(lái)了弱睦。就像下面這張圖：
這就是律師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展與流量獲取之間的矛盾百姓。事實(shí)上，如果能解決流量的問(wèn)題况木，會(huì)「倒逼」律師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展——因?yàn)閺男蕘?lái)說(shuō)垒拢，肯定是做專(zhuān)業(yè)的事情收益最高。
在之前的那篇《律師火惊，你仔細(xì)思考過(guò)自己的商業(yè)模式么求类？》中，我已經(jīng)簡(jiǎn)述了一部分關(guān)于「流量獲取」的思路屹耐，上文中提到的「元甲模式」尸疆，事實(shí)上也是一種可以采用的方式。
今天我想給你一個(gè)獲取流量惶岭，探索專(zhuān)業(yè)化化發(fā)展的新的思路寿弱。
因?yàn)榉煞?wù)具有非常高的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，這使得普通人在獲取法律服務(wù)時(shí)按灶，因?yàn)椴⒉痪邆鋵?zhuān)業(yè)識(shí)別能力症革，在選擇律師時(shí)并不能有效地進(jìn)行判斷和選擇。于是就產(chǎn)生了很明顯資源錯(cuò)配的情況——事實(shí)上鸯旁，上面那張圖的灰色部分地沮，就是「被錯(cuò)配的流量」。
就像你認(rèn)識(shí)了一個(gè)醫(yī)生羡亩，哪怕他是一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，當(dāng)你生病了危融，第一個(gè)反應(yīng)還是問(wèn)他畏铆。
與此同時(shí)，每一位律師經(jīng)過(guò)多年的執(zhí)業(yè)實(shí)踐吉殃，事實(shí)上也成了自己的差異性辞居，主要體現(xiàn)「地域差異」「能力差異」「資源差異」楷怒。因?yàn)樯鲜霾町惖拇嬖冢蓭熡袡C(jī)會(huì)通過(guò)發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)性瓦灶，對(duì)原本錯(cuò)配的資源進(jìn)行重新配置鸠删。就像下面這張圖——
這就是律師之間的合作會(huì)存在的原因——實(shí)際上，通過(guò)合作贼陶，每一位律師都對(duì)自己的流量進(jìn)行了重新分配刃泡。
然而問(wèn)題在于，個(gè)體律師的資源是有限的碉怔，他能夠合作的律師范圍也往往局限于自己的朋友烘贴、同學(xué)、同事等撮胧。這使得流量的分配無(wú)法達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)桨踪。短時(shí)間內(nèi)，「普通人在獲取法律服務(wù)時(shí)的專(zhuān)業(yè)識(shí)別能力」這個(gè)現(xiàn)狀無(wú)法被改變芹啥，但如果能有效地把律師之間的流量進(jìn)行更有效地鏈接锻离，就有機(jī)會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)律師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
所以今年墓怀，我和我的小伙伴們?cè)跓o(wú)訟服務(wù)號(hào)上做了一個(gè)新的產(chǎn)品——無(wú)訟合作汽纠，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的力量，幫助律師間更好地進(jìn)行跨地域合作捺疼。上線(xiàn)一百天疏虫，已經(jīng)有數(shù)萬(wàn)名律師每天在上面進(jìn)行異地查檔、案件合作了啤呼。
你可以把無(wú)訟合作理解成一個(gè)「巨大的律師網(wǎng)絡(luò)」卧秘，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，你能輕松地和全國(guó)各地的律師進(jìn)行合作官扣，每一位律師的地域翅敌、專(zhuān)業(yè)、資源惕蹄、過(guò)往案例都清晰可見(jiàn)蚯涮。你只要選擇類(lèi)型并填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容后發(fā)布，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)你輸入的信息卖陵，通過(guò)地域遭顶、類(lèi)型等相關(guān)標(biāo)簽，精準(zhǔn)匹配并自動(dòng)推送給符合條件的律師泪蔫。一旦你的需求有律師應(yīng)征棒旗，系統(tǒng)也會(huì)通過(guò)微信第一時(shí)間通知你。
而對(duì)于你來(lái)說(shuō)撩荣，當(dāng)你通過(guò)無(wú)訟合作與其他律師進(jìn)行合作铣揉，你的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來(lái)饶深，未來(lái)這些數(shù)據(jù)，會(huì)幫助你更好地形成自己的專(zhuān)業(yè)化能力——之前你和自己認(rèn)識(shí)的律師合作逛拱，只有你們兩人知道〉欣澹現(xiàn)在，「整個(gè)律師網(wǎng)絡(luò)」里的律師朽合，都能夠清晰地了解到你的專(zhuān)業(yè)能力俱两。
所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在發(fā)展初期都會(huì)有一個(gè)「紅利期」——事實(shí)上旁舰，僅僅是通過(guò)幫助其他律師異地查檔锋华，在過(guò)去100多天里，已經(jīng)有數(shù)十位青年律師收入超過(guò)了1萬(wàn)元箭窜。
希望你也能抓住趨勢(shì)的紅利毯焕，形成自己的專(zhuān)業(yè)化品牌。
長(zhǎng)按圖片識(shí)別下方二維碼磺樱，關(guān)注無(wú)訟服務(wù)號(hào)纳猫，即可開(kāi)始使用無(wú)訟合作，與數(shù)萬(wàn)名律師一起協(xié)作竹捉。
