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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小微企業(yè)管理現(xiàn)狀:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 粗放散養(yǎng) + 偶爾公主病
以自己最熟悉的設(shè)計(jì)行業(yè)為例箫攀,中小型事務(wù)所基本都是散養(yǎng)、放養(yǎng),提倡無(wú)為而治涉馁,官方名曰西式人性化汪疮、扁平化管理峭火,優(yōu)點(diǎn)就是人人都是CEO毁习,明主自由;弊端就是產(chǎn)出及質(zhì)量依賴于員工自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)卖丸,資源沒(méi)有得到充分使用和有效配給纺且。
也有見(jiàn)過(guò)高度重視,強(qiáng)推各種例會(huì)稍浆、流程和制度载碌,優(yōu)點(diǎn)是有了管理制度和規(guī)范,缺點(diǎn)是桎梏在框架之內(nèi)衅枫,小微企業(yè)船小好調(diào)頭的靈活性和敏捷性大打折扣嫁艇,就好像一個(gè)丫鬟得了公主病,小孩穿了大人衣裳似的弦撩,企業(yè)沒(méi)有活力步咪。
加上管理是需要相對(duì)長(zhǎng)的周期才能看出效果,老板們?cè)谑遣皇且芾硪媛ィ趺垂芾磉@個(gè)問(wèn)題上也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智猾漫。業(yè)務(wù)不好的時(shí)候他會(huì)說(shuō)業(yè)務(wù)都這樣了,先活下去再說(shuō)吧感凤,哪里有時(shí)間去做管理静袖。而當(dāng)業(yè)務(wù)好起來(lái)的時(shí)候他又會(huì)想我們一直都這樣管,業(yè)務(wù)不也一直挺好俊扭,哪有必要做管理队橙。然后管理就在這兩種模式間不斷循環(huán)切換,心血來(lái)潮想起來(lái)的時(shí)候就群策群力萨惑,開(kāi)會(huì)討論捐康,找了痛點(diǎn)但又不出結(jié)果和定論,頭疼醫(yī)頭庸蔼,腳痛醫(yī)腳解总,解決當(dāng)務(wù)之急后束之高閣,最后不了了之姐仅,下一輪又是周而復(fù)始的同樣循環(huán)花枫。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小微企業(yè)管理模式:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 不同階段,側(cè)重不同
俗話說(shuō)大公司看文化掏膏,小公司看老板劳翰。在公司從0到1的初創(chuàng)期,也就是作坊階段馒疹,通常一個(gè)人要做幾個(gè)人的事情佳簸,所以職責(zé)和流程都是高度彈性化,反正事情和人就這么多颖变,老板帶頭沖鋒身先士卒拿下客戶生均,然后大家勻一勻把活兒給做完听想。這個(gè)階段主要核心是老板的個(gè)人魅力+創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),靠的是領(lǐng)導(dǎo)力紅利马胧。
而在公司從1到N的成長(zhǎng)和成熟期汉买,企業(yè)到了一定規(guī)模,已經(jīng)初步驗(yàn)證了商業(yè)模式并且開(kāi)始進(jìn)入快速?gòu)?fù)制的階段佩脊,依賴于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)已經(jīng)帶不動(dòng)整個(gè)公司录别,這個(gè)時(shí)候則需要用管理去做經(jīng)營(yíng),即老板掌舵+管理體系+團(tuán)隊(duì)邻吞,靠管理紅利讓企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展并走向正規(guī)化。
有的公司有時(shí)會(huì)把經(jīng)營(yíng)和管理分裂開(kāi)來(lái)葫男,特別是當(dāng)技術(shù)出身的合伙人遇上業(yè)務(wù)出身的合伙人的時(shí)候抱冷,因?yàn)檫@兩者都沒(méi)有太多被管理的經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)談專業(yè)梢褐、談技術(shù)是有感覺(jué)的旺遮,而談管理卻很難有感覺(jué),也很難理解管理的具體場(chǎng)景盈咳,從而先驗(yàn)性的認(rèn)為管理很簡(jiǎn)單耿眉,不是自己的事,而是選擇置身事外鱼响,總希望能有個(gè)大管家?guī)妥约汗芾砻簦米屗麄兡軌虺槌錾戆丫Ψ旁谧约核瞄L(zhǎng)的專業(yè)、或者業(yè)務(wù)上丈积。事實(shí)是沒(méi)有老板的強(qiáng)力支持筐骇,沒(méi)有人可能推得動(dòng)公司的全局性事務(wù)。
短期內(nèi)只要行業(yè)趨勢(shì)紅利還存在江滨,通過(guò)整合資源和市場(chǎng)能較快的出效益,取得公司經(jīng)營(yíng)上的成功并掩蓋管理的瑕疵不是問(wèn)題。但實(shí)際從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看维贺,對(duì)于公司來(lái)說(shuō)域携,經(jīng)營(yíng)是目的,管理是手段晶密。經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題最終是要通過(guò)管理來(lái)解決的擒悬,如果一旦管理上無(wú)法支撐,經(jīng)營(yíng)上的宏偉藍(lán)圖就是只能遠(yuǎn)觀的效果圖而已稻艰。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小微企業(yè)發(fā)展與管理趨勢(shì):
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 到底要管什么茄螃,怎么管?
今年四月的哈佛商業(yè)評(píng)論的封面文章和畢馬威的廣告給了自己很大的啟發(fā)连锯。其實(shí)不管是在什么性質(zhì)的企業(yè)归苍、公司用狱、組織還是事業(yè)單位,管理的范疇都是一樣的拼弃,說(shuō)白話點(diǎn)就是抓好三個(gè)點(diǎn):人夏伊、財(cái)、物吻氧,其中核心是人溺忧,因?yàn)槿四軇?chuàng)造財(cái)和物,并且是具有高度主觀能動(dòng)性盯孙、也是最難管的鲁森。工作七年,在管與被管之間感觸最深的就是人也是一項(xiàng)重要資產(chǎn)振惰,很多時(shí)候工作最累的地方是自我情緒調(diào)節(jié)的部分歌溉,而工作最難的地方是多方參與下的溝通協(xié)調(diào)及利益保證,而非工作本身骑晶。
在過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里痛垛,人確確實(shí)實(shí)在企業(yè)實(shí)踐操作中被作為一個(gè)工具,一種等同于土地桶蛔、設(shè)備等的投入資源匙头,依附于組織而存在。但隨著時(shí)間的發(fā)展與社會(huì)的變革仔雷,到了現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)參與和分享的新時(shí)代蹂析,由于個(gè)體參與和分享的頻率、寬度和強(qiáng)度都不一樣了碟婆,人和企業(yè)的關(guān)系也相應(yīng)進(jìn)行重構(gòu)更新识窿。一方面,個(gè)體尤其是知識(shí)型員工在公司價(jià)值創(chuàng)造中占據(jù)更為主要的地位脑融,發(fā)揮著重要的作用喻频,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值需要他們真正參與進(jìn)來(lái);另一方面知識(shí)型員工相比產(chǎn)業(yè)工人有更多肘迎、更深地參與企業(yè)事務(wù)的訴求甥温,如參與管理,分享資源妓布、權(quán)利和利益等姻蚓。而參與管理要基于資源和權(quán)利的分享,以前傳統(tǒng)的貨幣資本和人力資本從雇傭和被雇傭走向相互雇傭的關(guān)系匣沼。
很喜歡人大教授周禹老師曾提出的“新合伙管理體系”四維理念:戰(zhàn)略生態(tài)化狰挡、組織有機(jī)化、人才合伙化以及價(jià)值共享化。把戰(zhàn)略加叁、組織倦沧、人才、價(jià)值都放在了“新合伙管理體系”里去理解它匕,重構(gòu)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的邏輯展融,私以為是以后小微企業(yè)在參與和分享主旋律下可以探尋的一種新方向。
這里的戰(zhàn)略不再是一種單一的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略豫柬,而是一種生態(tài)戰(zhàn)略告希。企業(yè)的戰(zhàn)略思維既要?dú)w核化,構(gòu)建核心能力優(yōu)勢(shì)烧给,又要開(kāi)放合作燕偶,構(gòu)建外在生態(tài)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈循環(huán)共生础嫡、模式化平臺(tái)化共生指么、能力平行化共生、產(chǎn)業(yè)鏈交融共生的新生態(tài)驰吓。這里的組織是真正面向客戶的敏捷型、扁平化系奉、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織檬贰,組織的協(xié)同不是來(lái)自上級(jí)而是同級(jí)自動(dòng)柔性協(xié)同,組織要尊重和承認(rèn)個(gè)體價(jià)值創(chuàng)造的力量和活力缺亮。它意味著組織邊界翁涤、組織生存環(huán)境、組織和人之間的關(guān)系萌踱、組織形態(tài)都發(fā)生了變化葵礼,從生態(tài)的角度理解新合伙管理體系,可能會(huì)有助于幫助看清小微企業(yè)組織的現(xiàn)在及未來(lái)并鸵。
至少?gòu)哪壳皝?lái)看鸳粉,新合伙管理體系公司需要平臺(tái)化+自主經(jīng)營(yíng),不光是利益的共享园担,公司也要逐步走向平臺(tái)化届谈。因?yàn)閭€(gè)體只有獲得公司資源的支持,才會(huì)愿意跟你走弯汰。沒(méi)有平臺(tái)化艰山,只有自主經(jīng)營(yíng)的話,合伙管理體系最后就會(huì)變成個(gè)體戶的集中營(yíng)咏闪。
在這日新月異的共享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代曙搬,80后已成中流砥柱,90后嶄露頭角,面對(duì)著來(lái)勢(shì)洶洶唇紅齒白古靈精怪的00后主流纵装,后兩者更關(guān)注和強(qiáng)調(diào)個(gè)體意愿和需求征讲,也更具創(chuàng)新與活力。現(xiàn)在很難講以后是我們管理他們搂擦,還是被他們管理稳诚。值得欣慰的是,上周和兩位80后設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人閑聊瀑踢,他們的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)把人扳还、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理放在同等重要的位置上,思考著怎么讓第一批90后員工更多的參與橱夭、分享氨距;他們的潛在需求在哪里,怎么樣幫助他們實(shí)現(xiàn)前三年職業(yè)生涯的平穩(wěn)過(guò)渡棘劣,以及探索核心團(tuán)隊(duì)成員共識(shí)俏让、共擔(dān)、共創(chuàng)茬暇、共享的新管理機(jī)制首昔。
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By 妞姐@2017年9月21日
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