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昨天發(fā)完文章后半夜有位朋友給我發(fā)微信訴苦：
“制度的好處必要性我也清楚，可是就是落實不了啊！”
這位朋友今年才28歲佃扼，從小喜歡交朋友喜歡吃喝玩樂。大學(xué)畢業(yè)后和幾個朋友在景德鎮(zhèn)一起開了家特色餐廳蔼夜，取名《弄子里》兼耀。
開放式廚房，歐式古典風(fēng)的裝修和實木高腳桌凳完美結(jié)合；
iPad點菜和周到的服務(wù)瘤运。最最重要的超快的上菜速度和確實不錯的味道窍霞。
在海底撈還要排上幾個小時的隊才能吃上的時候，我便在他們店門口的鐵絲椅上先體驗了一把尽超。
于是從小在家里耳濡目染生意經(jīng)的幾個人花花腸子一轉(zhuǎn)：再接在勵官撼！
那時愛吃會吃的景德鎮(zhèn)人還沉迷于各種老字號小攤，這種服務(wù)與味道兼具的餐廳確實很是吸引他們似谁。
在家里人的支持下傲绣，一時間景德鎮(zhèn)各種特色餐廳、粥鋪在瓷都各地野蠻生長巩踏。
但是雖然有著把握商機(jī)的機(jī)靈秃诵，場子一大了管理方面的缺陷就露出來了：
“他們所定制的制度，基本實行不下去塞琼〔ぞ唬”
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用朋友的話說：從小家庭教育和氣生財、加上請來人里不是比自己年長就是剛出來的小姑娘彪杉，實在是不好說重話或者處罰毅往。
說實話，要不是為了回去還能在他們家吃上一口這種問題我是不太想回復(fù)的派近。制度若是沒有問題攀唯，落實不了只能是管理者無能。
一個制度能否真正落實不外呼取決于如下幾點：制度是否合理渴丸、制度的管理侯嘀、是否有相關(guān)負(fù)責(zé)人、以及老板的態(tài)度谱轨。
若是制度本身被團(tuán)隊內(nèi)部絕大多數(shù)人反對戒幔，那么制度本身一定存在問題。無法被很好的執(zhí)行也就在情理之中土童，我們暫不討論诗茎。
那么在制度是合理的前提下，我們在濃縮下落實執(zhí)行制度的關(guān)鍵點：制度的管理以及老板的態(tài)度献汗。
對于絕大多數(shù)私人企業(yè)來說實質(zhì)上老板能夠決定一切错沃，所以在落實某件事情的時候老板的態(tài)度至關(guān)重要。
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那么制度的管理又是指的什么呢雀瓢？
?第一點：要有相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。
其實說白了就是就是平時我們說的績效玉掸，沒有相應(yīng)的獎懲措施所謂的制度必將是空談刃麸。犯罪的成本決定了犯罪率的高低，有了紅線雷區(qū)方才可以震懾住一部分人司浪。
?第二點：避免人為因素干擾泊业。
中國是人情社會把沼、崇尚“制度是死的人是活的”，通融無處不在吁伺。但是想做大事該果斷的時候一定不能姑息饮睬。有一是否有再而三？這一點要想清楚篮奄。
所以即使有了相關(guān)的評估考核還是要盡量避免認(rèn)為因素干擾捆愁。還是之前那句話，工作歸工作生活歸生活窟却。
另一點就是考核和評估最終還是有人為因素干擾昼丑，所以在考核和評估的時候一定要避免暗箱操作、要做到實事求是夸赫。用事實說話菩帝，讓大家心服口服。
?第三點：一定要有反饋茬腿。
榜樣的力量是無窮的呼奢，這并不會分好與壞。所以在制度考核完成后的獎懲一定要及時反饋出來切平。
好的多加表揚(yáng)握础、壞的批評勉勵。依照實際情況稍微加入人性化的微調(diào)可以揭绑，但大方向的要按照制度來且要給到所有人反饋弓候。
其實說到底制度無法落實是管理人員的責(zé)任，特別是初創(chuàng)團(tuán)隊或是像我朋友這種“搭伙做生意”的形式他匪。歸根結(jié)底還是管理人員的重視程度不夠菇存。
老板若是睜一只閉一只眼還能指望下面的管理人員來做壞人？
既然當(dāng)了老板邦蜜，必要的時候就必須得板起臉來依鸥。老板就要有敢于做壞人的擔(dān)當(dāng)。
要知道對于管理悼沈，嚴(yán)肅才是真正的慈愛贱迟。
