目前斯辰，我們負(fù)責(zé)的主要工作有五大塊：一是安保；二是項(xiàng)目前期工作坡疼；三是保潔彬呻；四是廚房；五是鍋爐房。結(jié)合工作特點(diǎn)闸氮，談幾點(diǎn)要求剪况。

為了便于記憶和理解，我把要求歸納為四個(gè)字：一“快”湖苞、二“穩(wěn)”拯欧、三“專”财骨、四“優(yōu)”镐作。

?一“快”：簡(jiǎn)單地說(shuō)就是反應(yīng)快、動(dòng)作快隆箩、干活快该贾。說(shuō)得文雅一點(diǎn)，就是頭腦反應(yīng)要敏捷捌臊，動(dòng)作要迅速杨蛋，工作效率要高。為了實(shí)現(xiàn)“快”理澎，我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的思維方式和動(dòng)作頻率逞力。思維方式是指接觸一項(xiàng)工作時(shí)，先不要急于動(dòng)手糠爬，要先一問(wèn)二看三想寇荧，最后再動(dòng)。一問(wèn)执隧，就是問(wèn)清楚干什么揩抡，具體時(shí)間和進(jìn)度的要求是什么？二看镀琉，就是看別人是怎么干的峦嗤，尤其是要看干得快的人是怎么干的。還要看工作任務(wù)是在一個(gè)什么樣的特定環(huán)境中屋摔，到什么山上唱什么歌烁设。三想，就是想想你用什么樣的操作程序才能達(dá)到最快钓试；同時(shí)還要想一想用什么樣的工具才能實(shí)現(xiàn)最快署尤；目前的操作順序和工具能否改進(jìn)。磨刀不誤砍柴工亚侠，有了這種思維方式曹体，再配上快節(jié)奏的動(dòng)作，你就能達(dá)到“快”的要求硝烂。

二“穩(wěn)”：主要是指思想穩(wěn)定和行為穩(wěn)重箕别。

（一）思想穩(wěn)定。我們公司發(fā)展前景廣闊，目前雖然因?yàn)榇蟮沫h(huán)境影響公司遇到暫時(shí)困難串稀，但是除抛，我們申報(bào)的6個(gè)項(xiàng)目正在按部就班的運(yùn)行。特別是2010年成功回購(gòu)?fù)鈬?00%礦權(quán)母截，經(jīng)過(guò)四年的不懈努力勘探到忽，現(xiàn)已探明儲(chǔ)量100噸以上，并伴有銀清寇、鋁喘漏、白云巖等可開采礦產(chǎn)資源，預(yù)估可實(shí)現(xiàn)價(jià)值上億元华烟。我們運(yùn)行的三期改擴(kuò)建工程是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目翩迈，公司未來(lái)發(fā)展前景廣闊，只要我們用心盔夜，肯定有用武之地负饲。

（二）行為穩(wěn)重。首先是要懂事喂链，不讓人操心返十；其次是舉止談吐大方得體，行站坐臥端莊文明椭微。遇到特殊情況不大驚小怪洞坑，不咋咋呼呼的。多了你赏表，應(yīng)該是增加了一個(gè)穩(wěn)定的因素检诗，而不應(yīng)該是增加了一個(gè)不穩(wěn)定的操心的因素匈仗。

三“屍敖耍”：是指專業(yè)崗位或環(huán)節(jié)上的特殊要求。

（一）業(yè)務(wù)型崗位的要求悠轩。 如項(xiàng)目辦公室職員间狂。根據(jù)公司的情況，要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)： 1．要思維機(jī)敏火架，能做到齊心協(xié)力鉴象。不是各拉各的車，各吹各的號(hào)何鸡，各唱各的調(diào)纺弊，互相能能配合得比較好。 2．在行動(dòng)上要求同步動(dòng)作骡男， “自動(dòng)遞”淆游，一塊動(dòng)。互相配合默契犹菱，同步動(dòng)作拾稳。要求對(duì)工作情況要熟悉，清楚自己干的事腊脱。 3．應(yīng)該是活字典访得，記憶力要好。業(yè)務(wù)范圍的情況或資料陕凹，應(yīng)脫口而出悍抑。而不是東查四找，南推北卸捆姜，更不允許錯(cuò)報(bào)數(shù)字或情況传趾，這樣不僅影響主角的運(yùn)作時(shí)間，而且容易誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做出錯(cuò)誤的決策泥技。 4．搞文字的浆兰，以及凡是涉及到這類工作的，總的要求是你的作品要易懂珊豹、易認(rèn)簸呈、易記。要求你在格式上規(guī)范化店茶。應(yīng)該讓人易看蜕便，而不是疙疙瘩瘩的，或者改都沒(méi)法下手贩幻。寫公文轿腺，不僅易懂、易認(rèn)丛楚，而且族壳，還要考慮易記的問(wèn)題，寫出的規(guī)定內(nèi)容要便于操作趣些。 5．對(duì)于交辦的事情必須準(zhǔn)確仿荆、及時(shí)、無(wú)誤坏平。 不能什么事都是差不多拢操，交給你事情時(shí)，復(fù)述時(shí)舶替，必須要準(zhǔn)確令境，不能按你的意思去復(fù)述。對(duì)指令性的東西顾瞪，一個(gè)字也不能錯(cuò)舔庶、不許動(dòng)返劲、不許錯(cuò)，必須是原文內(nèi)容栖茉，語(yǔ)氣甚至都要模仿一下篮绿，不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。 我們?cè)購(gòu)?qiáng)調(diào)一次交代工作和接受任務(wù)都必須把握的五個(gè)要素：（1）什么任務(wù)吕漂？（2）誰(shuí)去做亲配？（3）在什么地點(diǎn)做？（4）什么時(shí)間完成惶凝？（5）質(zhì)量要求是什么吼虎？沒(méi)聽清或沒(méi)搞懂沒(méi)關(guān)系，但要當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清苍鲜、交待清思灰。切忌迷迷糊糊地去做，出了問(wèn)題之后才說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)聽清混滔，沒(méi)搞懂洒疚，這是誤事的習(xí)慣表現(xiàn)。 6．對(duì)交辦的工作坯屿，要件件有著落油湖。 不能交你十件，你就干了五件领跛，然后連聲都不吱乏德，隔一段時(shí)間問(wèn)你結(jié)果時(shí)，你給忘了吠昭。不能什么事交給你之后喊括，好多天沒(méi)結(jié)果，已經(jīng)過(guò)了這個(gè)村矢棚，過(guò)了這個(gè)店郑什，才把這事做了，已經(jīng)沒(méi)用了幻妓”奈螅或者劫拢，批評(píng)你的時(shí)候肉津，你還覺(jué)得不高興，覺(jué)得這么多事干不過(guò)來(lái)舱沧。凡是交代的工作妹沙，件件都必須有回音。

（二）后勤崗位的要求熟吏。一是環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境美化距糖。 總的要求是： 布局合理玄窝，造型美觀； 枝繁葉茂悍引，花盛草青恩脂；地?zé)o紙屑，物無(wú)灰塵趣斤。 物品的擺放要布局合理俩块、造型美觀。不是放在那兒浓领，就完事了玉凯。我和楊部長(zhǎng)檢查時(shí)看到了，衛(wèi)生打掃的比較干凈联贩，高姐和石大哥兩名同志也比較辛苦漫仆。但還有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方？衛(wèi)生是否有死角泪幌？物品擺放的是不是有序盲厌，是不是合理、美觀祸泪，這就需要再提高一個(gè)臺(tái)階狸眼。我們要求所有東西的擺放都要看著順眼。二是飲食工作浴滴⊥孛龋總的要求是： 1.衛(wèi)生 ;2.合口; 3.不超標(biāo)（伙食標(biāo)準(zhǔn)）； 4.安全（火升略、電微王、器械的操作安全、食品保管安全）品嚣。

?（三）保安崗位的要求炕倘。一是保安人員要有全天候警衛(wèi)意識(shí)，一點(diǎn)上有事翰撑，全員出動(dòng)罩旋。保安人員日常的訓(xùn)練，要融在工作中去眶诈，行站坐臥不離這個(gè)涨醋。 二是忠勇機(jī)敏。既要有護(hù)主獻(xiàn)身的精神逝撬，又要有隨機(jī)應(yīng)變的作風(fēng)和頭腦浴骂。 三是要求保安人員對(duì)己要和，對(duì)敵要狠宪潮。對(duì)自己人要俯首甘為孺子牛溯警，要和氣趣苏，威力是向外使，對(duì)里邊絕對(duì)不能使梯轻，態(tài)度不好都不行食磕。四是保安人員要與任何人保持一定的距離，和任何人都不過(guò)近喳挑。誰(shuí)都可能是保衛(wèi)對(duì)象芬为，誰(shuí)也都可能成為被制裁的對(duì)象，你沒(méi)有這種職業(yè)意識(shí)蟀悦，你和誰(shuí)都把關(guān)系保持過(guò)密媚朦，將來(lái)出事你怎么處理？

（四）司機(jī)崗位要求日戈。自覺(jué)遵守駕駛員崗位職責(zé)： 1.認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求询张。 2.堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛浙炼，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除份氧，確保車輛運(yùn)行。 3.安全駕駛弯屈，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程蜗帜，聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛资厉，嚴(yán)禁酒后開車厅缺，不開“英雄車”、“賭氣車”宴偿。 4.每次出車回來(lái)后湘捎，如實(shí)填寫行車記錄，以及加油情況窄刘。 5.車輛用畢后窥妇，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤娩践、門窗等活翩。 6.做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作翻伺，保持車輛常年整潔和車況良好材泄。 7.認(rèn)真填寫車輛檔安，對(duì)車輛事故穆趴、違章脸爱、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)遇汞，寫好情況匯報(bào)未妹。對(duì)車輛運(yùn)行里程和耗　油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析簿废，提出報(bào)告和降低成本的確良建議。 8.駕駛員確保良好的休息络它、足夠的睡眠族檬，以充沛的精力和體力保證安全行車。 9.駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神化戳，熟悉交通法規(guī)单料、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)点楼。 10.駕駛員要衣著整潔扫尖、禮貌待人、熱情服務(wù)掠廓，不藐視公司其他普通員工换怖。 11.出車送達(dá)時(shí)，未經(jīng)乘車人允許不得離開車輛蟀瞧，應(yīng)聽從帶車車人安排沉颂。

（五）鍋爐房工作。因?yàn)閯偵系娜細(xì)忮仩t悦污，劉主任要盡快摸索經(jīng)驗(yàn)铸屉，多請(qǐng)教廠家人員，精打細(xì)算切端，節(jié)約成本彻坛。認(rèn)真做好班次運(yùn)行記錄，做到準(zhǔn)確無(wú)誤踏枣。經(jīng)常巡回檢査小压，避免失水漏水，精打細(xì)算椰于，精簡(jiǎn)節(jié)約怠益，保證高效率、高效益運(yùn)營(yíng)瘾婿。

?四“優(yōu)”：

（一）主動(dòng)上進(jìn)蜻牢。人的類型不一樣，有的人總是推一下動(dòng)一下偏陪，有的人則愛(ài)負(fù)責(zé)任抢呆，工作積極主動(dòng)，不用操心笛谦。我們需要的就是主動(dòng)上進(jìn)型的抱虐。每個(gè)人都有可能成為未來(lái)的管理干部，但也有可能被淘汰饥脑。自己要有強(qiáng)烈的成材愿望恳邀。要勤奮懦冰、好學(xué)，給你一攤子事谣沸，你能不能做好刷钢？能不能主動(dòng)找事做？主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂乳附？能不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)内地，不斷地充實(shí)自己，主動(dòng)進(jìn)行技能赋除、體能訓(xùn)練阱缓？在沒(méi)有人監(jiān)督的情況下，能不能自找苦吃举农？主動(dòng)上進(jìn)型的人有一種潛在的職業(yè)意識(shí)茬祷，能夠主動(dòng)地干好職責(zé)范圍內(nèi)的工作，主動(dòng)去做并蝗、主動(dòng)找事做狈谊。這種樂(lè)于工作的人适滓，是在做事中尋找人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和快樂(lè)；在做事中檢驗(yàn)、提高自己削咆。

（二）精益求精屎篱，有爭(zhēng)優(yōu)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)盈罐。 這是職業(yè)素質(zhì)好的特征之一驻右，我們要求所有崗位上的員工都應(yīng)該干啥像啥、干啥學(xué)啥起惕、干啥吆喝啥涡贱、干啥都是最好的。已經(jīng)達(dá)標(biāo)時(shí)惹想，不要滿足问词，要給自己提出更高的要求：能不能更好一點(diǎn)？怎樣做才能更好嘀粱？是改進(jìn)操作方式激挪？還是改進(jìn)工具？總之永遠(yuǎn)不自滿锋叨，永遠(yuǎn)向前看垄分，永遠(yuǎn)向高標(biāo)準(zhǔn)攀登。

（三）懂事省心娃磺。我們要求在工作和生活中薄湿，第一，要善解人意，能夠把握領(lǐng)導(dǎo)意圖豺瘤、按照意圖去辦事吆倦。第二，辦事炉奴、處事不要偏激逼庞，不要對(duì)別人要求太過(guò)分蛇更，尤其是不要整天窩里斗瞻赶。第三，處理問(wèn)題要把握分寸派任、講究策略砸逊。提建議的時(shí)候，要爭(zhēng)取被別人采納掌逛。第四师逸，不惹事生非。有些人經(jīng)常講這個(gè)人這兒不對(duì)豆混、那個(gè)人那兒不好篓像。或者總是匯報(bào)一些雞毛蒜皮的事皿伺。你要記住员辩，來(lái)講是非者，便是是非人鸵鸥，就這么簡(jiǎn)單奠滑。要克服這些毛病，不要是是非非妒穴，省點(diǎn)兒心好不好宋税？把日子過(guò)得太平點(diǎn)好不好？ 第五讼油，善于共事杰赛，善于合作。要有寬容態(tài)度矮台，能體諒別人淆攻。互相都寬容一些嘿架，諒解一些瓶珊，大伙兒心情就都舒暢了。 第六耸彪，少惹麻煩伞芹，自己能管好自己。我們重視規(guī)章制度，重視紀(jì)律唱较，也要求自己把握自己扎唾。不要總在你身上出現(xiàn)越格的事，人群中就數(shù)你最不省心南缓，最讓人不放心的就是你胸遇，要自我約束，注意提高自己的檔次汉形。 第七纸镊，要善于接受批評(píng)，也善于以婉轉(zhuǎn)的方式解決問(wèn)題概疆。對(duì)待批評(píng)要表現(xiàn)出一種涵養(yǎng)逗威。不管說(shuō)的對(duì)與錯(cuò)，都不要當(dāng)場(chǎng)頂撞岔冀；有必要解釋時(shí)凯旭，也要在一種平和的氣氛或機(jī)會(huì)時(shí)，婉轉(zhuǎn)地提出使套。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或同事給你指出毛病時(shí)罐呼，你應(yīng)該一是謝，二是抱歉侦高。抱歉耽誤人家時(shí)間了嫉柴；謝呢，是因?yàn)槿思医o你指出來(lái)矫膨，省得今后因?yàn)檫@事倒霉差凹。要有這種態(tài)度才行。 許多人的毛病被人指出后侧馅，不是首先抱歉危尿，而是一推二釋。一推就是把責(zé)任推到別人頭上馁痴，或嫁禍于他人谊娇；二釋就是解釋自己是怎么想的，為什么要這樣做罗晕。有這種思維方式和行為模式的人济欢，是愚蠢的人。