1.迅速殲滅不該做的事情
這也是查理.芒格先生教會(huì)我的道理状原，即遇到問題先列出不能觸碰的事情-誤區(qū)。
在讓同學(xué)們交作業(yè)這件事上運(yùn)營官必須避免的誤區(qū)如下：
|.用太過嚴(yán)肅的語氣傳達(dá)苗踪，仿佛在下達(dá)一個(gè)命令颠区。
||.將不交作業(yè)的懲罰列出，傳達(dá)焦慮通铲。
|||.作業(yè)通知內(nèi)容不清晰毕莱，學(xué)員不知道打卡地點(diǎn)，打卡時(shí)間颅夺，上交作業(yè)的渠道朋截。
好了，避免了誤區(qū)再來談?wù)勥\(yùn)營官發(fā)送通知的正確姿勢吧黄。
2.確定需求
馬斯洛需求層次理論認(rèn)為部服，人所做的一切事情都是基于滿足各種各樣的需求，那么在交作業(yè)這事上也要從學(xué)員的需求出發(fā)拗慨。問一個(gè)問題廓八，學(xué)員為什么要交作業(yè)？
|.物質(zhì)需求
將交作業(yè)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤赵抢，我們可以設(shè)置這樣的獎(jiǎng)勵(lì)剧蹂。
比如當(dāng)天第一個(gè)交作業(yè)的有紅包獎(jiǎng)勵(lì)，作業(yè)優(yōu)秀者可以獲得小禮物烦却。
||.社會(huì)需求
即來自社會(huì)認(rèn)同感的需求宠叼，人是社會(huì)性動(dòng)物，都需要來自周圍人的認(rèn)可其爵。在這里可以理解為來自社群其他同學(xué)和講師的認(rèn)同冒冬。根據(jù)這個(gè)需求我們可以這樣：
·鼓勵(lì)大家將作業(yè)發(fā)在群里，社群運(yùn)營官帶頭點(diǎn)贊摩渺，評論形成良好風(fēng)氣窄驹。
·鼓勵(lì)大家在作業(yè)上互評點(diǎn)贊，這點(diǎn)BM將互評點(diǎn)贊加入積分制证逻，然后將積分與獎(jiǎng)勵(lì)（小禮物）掛鉤，促進(jìn)了學(xué)員間互相交流點(diǎn)贊的氛圍。
·優(yōu)秀作業(yè)可以得到運(yùn)營官的轉(zhuǎn)發(fā)以及大咖的點(diǎn)評囚企，提升認(rèn)同感丈咐。
|||.尊重需求
學(xué)員在交作業(yè)這件事上也需要得到尊重，這就要求運(yùn)營官下足功夫龙宏。
·通知內(nèi)容要具體
包括需要完成的作業(yè)內(nèi)容棵逊？提交的時(shí)間？提交的地點(diǎn)（微博银酗，鯨打卡）辆影，每日一問是不是作業(yè)等等 。因?yàn)橥ㄖ獌?nèi)容不具體老是讓學(xué)員來問的話黍特，會(huì)讓學(xué)員覺得不被尊重蛙讥。這點(diǎn)BM做的很好。
·通知的語氣
（這點(diǎn)需要表白一下寶寶姐）
（1）每日提醒作業(yè)打卡
（2）對于未按時(shí)交作業(yè)的同學(xué)灭衷，不要傳播焦慮（多少人都做了次慢，就剩你了），可以熱心的提醒和鼓勵(lì)翔曲，如：
每周六次打卡可以解鎖工具包哦迫像！
勤打卡可以獲得老師的點(diǎn)評哦！（暗示獎(jiǎng)勵(lì)）
（3）語氣盡量柔和瞳遍，如寶寶姐的語氣包：叮咚~您的寶寶姐上線啦闻妓。。掠械。由缆。。份蝴。小伙伴要及時(shí)打卡呦犁功！
讓學(xué)員感覺到被尊重被關(guān)愛同樣很重要。
||||.自我需求
這也是需求分析模型的最高級需要婚夫，及人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力浸卦。
·滿足自我成長
學(xué)員希望學(xué)到更多，通過完成作業(yè)增強(qiáng)自己的復(fù)盤能力案糙，查看其他學(xué)員的作業(yè)也能學(xué)到更多再加以利用限嫌。
·得到大咖的認(rèn)可
社群里有許多各領(lǐng)域的大咖，能夠得到他們的認(rèn)可更有成就感时捌。而透露出在微博打卡可以獲得秋葉或運(yùn)營官的評論轉(zhuǎn)發(fā)怒医，則能更加伙伴們打卡的動(dòng)力。
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