人與人之間相處识椰,不可避免的會(huì)發(fā)生摩擦,產(chǎn)生矛盾深碱。曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)腹鹉,為了雞毛蒜皮的小事,大吵大鬧敷硅,最后升級(jí)到拳腳相加;也見(jiàn)過(guò)劍拔弩張功咒,三言兩語(yǔ)卻能化干戈為玉帛的愉阎。兩者的區(qū)別為什么會(huì)這么大?因?yàn)榻鉀Q矛盾有方法力奋。
001 承認(rèn)沖突
002? 做出區(qū)分
003? 解決問(wèn)題
這種方法是否有效呢诫硕?我們以婚姻生活為例解說(shuō)一下:
有人說(shuō)婚姻是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。大大小小的爭(zhēng)吵將曾經(jīng)轟轟烈烈的愛(ài)情磨滅成心如止水的平靜刊侯,亦或是怨懟叢生章办,相看兩相厭。
妻子與丈夫因?yàn)楹⒆拥慕逃龁?wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵滨彻。妻子認(rèn)為孩子犯了錯(cuò)應(yīng)該好好溝通;丈夫認(rèn)為要深刻的教訓(xùn)一頓才能知錯(cuò)能改藕届。
首先承認(rèn)沖突。妻子承認(rèn)在孩子的教育問(wèn)題上亭饵,彼此觀點(diǎn)存在分歧休偶。“我知道我們的初衷都是為了孩子好辜羊,只是我們的方法不一樣踏兜。我剛才的情緒有點(diǎn)激動(dòng),應(yīng)該和你好好說(shuō)的八秃〖钭保”
然后做出區(qū)分。我們要試著區(qū)分行動(dòng)計(jì)劃和需求昔驱,才能對(duì)癥下藥疹尾。“我向你道歉骤肛,剛才不應(yīng)該和你爭(zhēng)吵纳本。我想知道你生氣是因?yàn)槲姨蛔o(hù)孩子,還是覺(jué)得我沒(méi)有尊重你腋颠,當(dāng)著孩子的面與你爭(zhēng)吵繁成?我們一起想個(gè)更好的辦法解決這個(gè)問(wèn)題,好嗎淑玫?”這樣說(shuō)來(lái)巾腕,對(duì)方就能迅速的平靜下來(lái)。
最后解決問(wèn)題混移。尋找一個(gè)折中的辦法祠墅。先和孩子溝通,讓他意識(shí)到錯(cuò)誤歌径,知道會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果毁嗦。然后可以小懲大誡,選擇他可以接受的處罰方式回铛。
總之狗准,這種辦法可以快速的平息爭(zhēng)論克锣,而且達(dá)到有效溝通,真正解決問(wèn)題腔长。