今天下班去藥店買藥,碰上了一件怪事辆沦。
走進第一家藥店,我找了一會兒沒找到我想要的藥识虚。這時店員熱情地走過來問我要找什么藥肢扯,我就告訴她。這時她以最快的速度幫我找到了担锤,還說那藥買二送一蔚晨,我看了一眼,我上次只買七塊九的藥肛循,居然標著25塊铭腕,還美其名曰買二送一。心里這么想多糠,但我嘴上只說比我上次買的貴了累舷,一邊自己在那個區(qū)域找找看有沒有我原來一直買的那種,遺憾沒有夹孔。這時店員就開始說這個是騰藥的被盈,是水蜜丸,如何的好搭伤,你買的是大丸吧只怎,根本要不成。我說我買的也是騰藥的怜俐。店員顯然是急了身堡,說你買的里面摻了石蠟!我一聽心里大為惱火佑菩,你都沒見我買的是什么藥盾沫,就說我買的不好,還說摻了石蠟殿漠,這不是信口雌黃是什么赴精?別說藥品的審核比食品嚴格,就算是食品绞幌,摻了石蠟怕也是不能過得了審核關(guān)的蕾哟,何況今天是315!我只說不要了,店員馬上把藥接過去放回架子上谭确,一言不發(fā)帘营,一個轉(zhuǎn)身回她的收銀臺去了,一點沒了之前的熱情勁兒逐哈。
我換了一家藥店芬迄,是上一家的連鎖店。進去后昂秃,我很快找到了我要的藥禀梳,并且是原來的價格,并發(fā)現(xiàn)另一種藥在做活動肠骆,買二送一算途,便隨手拿了三盒。很快去付款蚀腿。店員幫我掃碼確認優(yōu)惠額時嘴瓤,意外發(fā)現(xiàn)那買二送一的藥,三盒合57塊莉钙,而六盒只合78塊廓脆,更劃算,問我要不要買六盒胆胰?我一想狞贱,慢病慢治刻获,中成藥性慢蜀涨,就要了六盒。
出了藥店蝎毡,想剛才同一連鎖店的兩個藥店發(fā)生的事厚柳,我買的東西是相同的,兩個不同的店員沐兵,最后給人的感覺大不相同别垮。第一個店員明顯急功近利,只從自己的角度考慮問題扎谎,說出的話有明顯的問題碳想,不分清紅皂白就對我之前購買的東西一通否定,而且脾氣不小毁靶。第二個店員從消費者的角度考慮問題胧奔,并且尊重我的需求,在發(fā)現(xiàn)買六盒更劃算之后预吆,詢問我要不要買六盒龙填。
顯然,換了誰都更能接受第二個店員,更愿意與第二個店員打交道岩遗。
人的行為受心理活動的支配扇商,有什么樣的想法,終會表現(xiàn)在行為上宿礁。人與人的差異 案铺,表面上體現(xiàn)在行為差異上,而本質(zhì)上是思維的差異梆靖。