進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷也快有7年的時(shí)間了,走過這些年自己也感悟到很多,無論任何營銷都離不開你的用戶跟你的客戶
其實(shí)所有的用戶跟客戶都有一個(gè)共同的需求,只要你能滿足他們的需求,成交那就完成了80%
進(jìn)入咱們今天的主題(客戶的核心需求)
第一個(gè)需求:簡單
每個(gè)客戶都希望輕松簡單的獲得他想要的結(jié)果,那什么是簡單?
舉個(gè)例子:有一次去超市買菜,當(dāng)時(shí)買了幾顆白菜,然后我去結(jié)賬丽惶,看到那里有打稱的集晚,哪里有人排苍,我就問她,怎么買單?
她說,你先在這里稱好重量镊折,然后從左手邊走到頭,去那里買單就好了介衔,然后你再走回來恨胚,從右邊走出去了,可以買好單就出去了
當(dāng)時(shí)聽得我就蒙了炎咖,但是已經(jīng)買了与纽,稱就稱霸,好不容易稱好了塘装,然后我就往左手邊走,走了一半我就不想走了影所,因?yàn)橛悬c(diǎn)距離
感覺好麻煩蹦肴,于是這個(gè)水果也就沒有買了
一走出超市在旁邊就看到一個(gè)賣白菜的阿姨,于是我就買了幾顆猴娩。
為什么超市沒有成交我阴幌?而是一個(gè)賣菜阿姨成交了我?
因?yàn)槌刑珡?fù)雜了卷中,感覺很麻煩
而那個(gè)賣菜阿姨矛双,當(dāng)時(shí)給你稱好給了錢就ok了
所以你再設(shè)計(jì)你的成交流程的時(shí)候,不咬設(shè)計(jì)的很復(fù)雜蟆豫,一定要簡單
這里我想告訴你一句價(jià)值非常大的話议忽,每減少一個(gè)成交動作,會讓你的成交率提升30%
第二大需求:快速
最快速是什么意思十减?
還記得雷軍講的互聯(lián)網(wǎng)思維7字訣栈幸?
專注.極致.快.口碑
其中的一個(gè)秘訣就是快!
這就是人類對效率的追求
因?yàn)槊總€(gè)客戶都想快速的獲得他想要的東西
咱們回到上面那個(gè)例子帮辟,什么叫快速呢
上面那個(gè)例子講到我在超市里買白菜速址,從打稱這里到收銀臺有一段距離然后又回到打稱這里然后從這邊出去,如果換作是你是不是感覺非常的麻煩呢由驹?
而我出去超市之后就能看到一個(gè)賣菜的阿姨芍锚。這兩者你會選擇那種呢?
我肯定會選擇后面那個(gè),因?yàn)槲夷芸焖僭谒氖掷锬艿玫轿蚁胍臇|西
其實(shí)成交客戶很簡單并炮,你要把成交模式設(shè)計(jì)的要簡單默刚,這樣你的成交也會簡單。
客戶能簡單的了解渣触,怎么能得到產(chǎn)品
有段時(shí)間沒有寫文章分享了羡棵,今天的文章就寫到這里,有用就是有用嗅钻,沒用就是沒用