2020-02-28 提問(wèn)訓(xùn)練營(yíng)心得3:劣質(zhì)提問(wèn)PK沉重提問(wèn)驯遇,我收獲了新知

不喜歡把工作和個(gè)人的業(yè)余學(xué)習(xí)攪合在一起,以免大腦的溝溝壑壑出現(xiàn)紊亂掸读。工作日里落下來(lái)的“黃金”,就拜托這個(gè)周末了。

一儿惫、“輕松提問(wèn)”&“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)“回顧

從人際關(guān)系和個(gè)人成長(zhǎng)兩個(gè)維度澡罚,運(yùn)用四象限原則,提問(wèn)被分為“輕松提問(wèn)”肾请、“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”留搔、“劣質(zhì)提問(wèn)”和“沉重提問(wèn)”。

“輕松提問(wèn)”筐喳,多見于我們平日里的一些搭訕類的問(wèn)題催式,旨在于和對(duì)方建立連接。比如:吃飯了嗎避归?喝了沒(méi)荣月?怎么樣,今天心情如何梳毙?

“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”哺窄,不但可以和對(duì)方建立連接,還能夠促進(jìn)對(duì)方聚焦于問(wèn)題進(jìn)行思考账锹,幫助對(duì)方發(fā)現(xiàn)新的認(rèn)知萌业。從而不但可以構(gòu)建好的人際關(guān)系,還可以成為良師益友奸柬。

3V+5W1H就是“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的通用法則生年。

3V指的是:愿景、價(jià)值廓奕、常用詞

5W1H指的是:WHO抱婉、WHAT、WHERE桌粉、WHY蒸绩、WHEN、HOW

參考句式:我感覺(jué)/聽到/看見+價(jià)值觀詞匯+what/why等铃肯。這個(gè)公式不僅僅是一句話患亿,它結(jié)合了“正念”的理念,“視覺(jué)”“聽覺(jué)”“嗅覺(jué)”...喚起我們的覺(jué)知押逼,不帶評(píng)判客觀的表達(dá)步藕,關(guān)心問(wèn)題本身。

二宴胧、片段5:“劣質(zhì)提問(wèn)“

劣質(zhì)問(wèn)題清單:

你怎么能把事情做成這個(gè)樣子漱抓?

你怎么還不練級(jí),預(yù)備表寫好了嗎恕齐?

來(lái)來(lái)來(lái)乞娄,怎么還不去看視頻瞬逊,做訓(xùn)練?都那么忙耙腔颉确镊?錢又白交了,就知道花錢范删?

......

怎么回事蕾域?又是你拖大家的后腿!

你怎么總是沒(méi)說(shuō)兩句就發(fā)脾氣了到旦?

作業(yè)也不寫旨巷,你長(zhǎng)大想干什么去?

... ...

片段5:筆記

“劣質(zhì)提問(wèn)”添忘,簡(jiǎn)單講就是把天聊死的那句采呐。可能因?yàn)槟闾岬哪莻€(gè)問(wèn)題搁骑,對(duì)方生氣了斧吐,再也不理你了。這里面或許提問(wèn)所包含的語(yǔ)言?shī)A帶著負(fù)面情緒仲器,比如:指責(zé)煤率、抱怨》剑總之就是語(yǔ)言帶上了負(fù)能量蝶糯。

其影響一:輕者,單次溝通提前終止辆沦;重者裳涛,從此不再是朋友,或許是敵人众辨,或許是路人甲。

其影響二:與我們提問(wèn)的初心是背道而馳的舷礼,也許你是希望解決問(wèn)題鹃彻,但是由于你的這句話問(wèn)題不但沒(méi)解決,反倒杠上了妻献。舉例:下班回家蛛株,家長(zhǎng)看到小朋友開心的在收拾房間。推門而入的家長(zhǎng):“你怎么總是在我回家的時(shí)候收拾房間育拨,這房間收拾兩天了谨履,作業(yè)寫得如何了呢?”猜猜孩子熬丧,從這句問(wèn)話里可能讀到了什么呢笋粟?懷疑、指責(zé)、失望... ... 這些情緒到了孩子那里害捕,它會(huì)怎樣绿淋?后果可想而知,不是立即爆發(fā)就是攢著稍后爆發(fā)尝盼。

“劣質(zhì)提問(wèn)”的關(guān)鍵特性:脫口而出吞滞、文字背后有刀。

“劣質(zhì)提問(wèn)”的解藥“語(yǔ)言柔順劑”盾沫。當(dāng)某些場(chǎng)合裁赠,我們實(shí)在是不得不婉轉(zhuǎn)的提出來(lái),不凡加點(diǎn)“語(yǔ)言柔順劑”赴精,至少風(fēng)險(xiǎn)可以降得更小點(diǎn)佩捞。

舉例:

如果你不介意的話,我想問(wèn)問(wèn)你年齡多大了祖娘?月收入多少錢失尖?結(jié)婚了沒(méi)有?家里有車庫(kù)嗎渐苏?是不是獨(dú)立的就在樓下的哪種掀潮?

如果你允許,我想問(wèn)下你的年齡多大了琼富?

... ...

參考句式:如果你不介意/如果你允許........仪吧;如果對(duì)方回答介意,或不允許鞠眉,我們可以跳轉(zhuǎn)話題薯鼠,至少不傷害雙方的關(guān)系。

三械蹋、片段6:“沉重提問(wèn)”

在沒(méi)有詳細(xì)聽“沉重提問(wèn)”的講解時(shí)出皇,我以為“沉重提問(wèn)”便是把天聊死的那種提問(wèn)方式,學(xué)習(xí)后哗戈,認(rèn)知被重新修訂郊艘,這種感受真妙,成功為自己糾偏唯咬。

“沉重提問(wèn)”纱注,可以幫助對(duì)方開拓新的認(rèn)知;可以激發(fā)對(duì)方胆胰,從逃避現(xiàn)實(shí)中走出來(lái)狞贱,去努力達(dá)成;推動(dòng)對(duì)方向內(nèi)自己?jiǎn)栕约菏裾牵此肌?/p>

描述方法:先陳述現(xiàn)象瞎嬉,再拋出一個(gè)沉重的問(wèn)題蝎毡,促進(jìn)對(duì)方進(jìn)行思考。

“沉重提問(wèn)”的技巧點(diǎn):主要體現(xiàn)在“令對(duì)方震撼”佑颇,通俗講就是戳心痛點(diǎn)顶掉,見血。類似心理學(xué)里面“誰(shuí)痛誰(shuí)改”的場(chǎng)景挑胸。

案例1:

原問(wèn)題: 我想找個(gè)做自媒體的組織加入進(jìn)去痒筒,好過(guò)一個(gè)人瞎摸亂撞,我應(yīng)該去哪里找呢茬贵?

修改后問(wèn)題:我究竟是想做自媒體簿透,還是就是想想而已?

案例2:

原問(wèn)題:每天給自己安全了10件事情解藻,到睡覺(jué)前就只完成3件事老充。提問(wèn):我安排給自己的每天的10件事情,是為了什么呢螟左?時(shí)間都投入到哪里去了啡浊?

修改后問(wèn)題:我是工作狂嗎?沒(méi)有這些事情胶背,我難道真的活不下去嗎巷嚣?

案例3:

原問(wèn)題:我很胖,能堅(jiān)持跳繩200個(gè)一個(gè)星期钳吟,但一個(gè)星期后跳跳停停廷粒,已有初步的見效。提問(wèn):為什么不堅(jiān)持红且,形象的重要性真的不知道嗎坝茎?

修改后問(wèn)題:我的提問(wèn):我需要跳繩,還是我在折騰跳繩暇番?

案例4:

原問(wèn)題:職媽媽兩年多嗤放,重回職場(chǎng),但是進(jìn)去全新行業(yè)壁酬,工資不高斤吐,但是可以兼顧孩子,另外還有一份原來(lái)行業(yè)的高薪工作在等我厨喂,我該如何選擇?

修改后問(wèn)題:我的提問(wèn):我是想等著好機(jī)會(huì)降臨庄呈?還是要敢于拼搏蜕煌?

總之:“沉重提問(wèn)”是有意義的提問(wèn),從案例里看到“刀子嘴豆腐心”和這類提問(wèn)有關(guān)聯(lián)诬留,這類提問(wèn)的關(guān)鍵特征“一針見血”斜纪,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔贫母、有力。

片段6:筆記


雖然夜越深盒刚、周邊越靜腺劣,然而越靜腦子越清醒∫蚩椋考慮到要照顧好自己的身體橘原,今天的心得記錄到這了,明兒個(gè)繼續(xù)爬樓涡上。

感謝柒公提供的平臺(tái)趾断,感謝伙伴們共學(xué)!

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