1.進(jìn)入APP STORE投訴頁(yè)面
第一扛施,我們進(jìn)入APPLE中國(guó)官網(wǎng)首頁(yè),在首頁(yè)底部點(diǎn)擊“法律信息”屹篓。
第二疙渣,進(jìn)入“法律信息”頁(yè)面后,在頁(yè)面底部點(diǎn)擊“App Store 內(nèi)容爭(zhēng)議”抱虐,進(jìn)入APP投訴頁(yè)面。
另外饥脑,大家也可以直接點(diǎn)擊APP STORE投訴申訴的鏈接:
www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
2.填寫(xiě)聯(lián)系信息
投訴者應(yīng)在頁(yè)面中填寫(xiě)姓名恳邀、公司名稱懦冰、郵箱、電話谣沸、地址等聯(lián)系信息刷钢,其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權(quán)爭(zhēng)議的 App開(kāi)發(fā)商,其余聯(lián)系信息將會(huì)保密乳附。
3.確定投訴APP鏈接
投訴者可以通過(guò)搜索頁(yè)面確定侵權(quán)APP的鏈接寒匙,特別注意的是豆村,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本塞帐,投訴者需要列出每一個(gè)版本。
4.確定投訴類(lèi)型
投訴類(lèi)型包括版權(quán)虑凛、商標(biāo)腌且、隱私、宣傳颁糟、APP名稱航背、關(guān)鍵詞及其他投訴類(lèi)型,投訴者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況判斷具體投訴的類(lèi)型棱貌,以便蘋(píng)果的法律團(tuán)隊(duì)更加準(zhǔn)確的審核爭(zhēng)議玖媚。
5.描述具體侵權(quán)行為
這是整個(gè)投訴維權(quán)的最關(guān)鍵部分,投訴者應(yīng)在投訴頁(yè)面中簡(jiǎn)單列明侵權(quán)行為的情況婚脱,并進(jìn)一步通過(guò)郵件詳細(xì)描述侵權(quán)內(nèi)容今魔。以商標(biāo)侵權(quán)為例,投訴者應(yīng)將兩個(gè)商標(biāo)的顯著部分進(jìn)行對(duì)比起惕,通過(guò)圖文并茂的方式展示商標(biāo)的相同與近似涡贱,使蘋(píng)果法律團(tuán)隊(duì)直觀了解侵權(quán)內(nèi)容。鑒于APP投訴維權(quán)的法律專業(yè)性惹想,建議由律師或公司法務(wù)來(lái)主導(dǎo)投訴進(jìn)程问词,并由公司其他部門(mén)予以協(xié)助。
6.提供維權(quán)所需的材料
在蘋(píng)果官方申訴頁(yè)面投訴成功后嘀粱,投訴者會(huì)收到蘋(píng)果官方自動(dòng)回復(fù)的一封郵件激挪,告知已經(jīng)收到投訴內(nèi)容。幾天后锋叨,蘋(píng)果官方會(huì)發(fā)送一份帶有投訴編號(hào)的郵件垄分,投訴者可以回復(fù)該份郵件(注明投訴編號(hào)),在郵件中應(yīng)當(dāng)詳細(xì)描述侵權(quán)內(nèi)容娃磺,并提供維權(quán)所需的材料薄湿。以商標(biāo)為例,投訴者應(yīng)當(dāng)提供商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)、商標(biāo)所有人對(duì)于本次維權(quán)簽署的授權(quán)委托書(shū)豺瘤、商標(biāo)侵權(quán)對(duì)比文件等材料吆倦。
7.應(yīng)對(duì)侵權(quán)者的反駁郵件
在投訴后,侵權(quán)者會(huì)收到蘋(píng)果官方的郵件坐求,侵權(quán)者一般都會(huì)盡力反駁蚕泽,并提供相應(yīng)材料。這個(gè)階段是投訴雙方互相往來(lái)的過(guò)程桥嗤,雙方各自陳述觀點(diǎn)并提供證據(jù)材料须妻,雙方均需要使用英文進(jìn)行回復(fù)。
8.蘋(píng)果官方回復(fù)投訴
在多輪郵件往來(lái)后泛领,投訴雙方的陳述及證據(jù)材料基本已經(jīng)固定荒吏,蘋(píng)果官方會(huì)根據(jù)雙方郵件內(nèi)容進(jìn)行判斷,作出游戲是否下架的決定师逸。
APP STORE投訴相當(dāng)于由蘋(píng)果法律團(tuán)隊(duì)作為法官主導(dǎo)的訴訟司倚,對(duì)于投訴雙方的法律專業(yè)性很高,因此建議由專業(yè)律師或公司法務(wù)來(lái)主導(dǎo)投訴進(jìn)程篓像,并由公司其他部門(mén)予以協(xié)助动知。
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最后,我就沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么直接的抄襲员辩,祝LiQian Dong一生平安好吧