? 每個(gè)人對管理都有自己的想法期丰，如果談到管理究竟是什么群叶，答案可能就百花齊放了。那么讓我們回到最初钝荡，回到原點(diǎn)街立，看看什么是管理，什么是戰(zhàn)略埠通。

1赎离、問對問題很重要

? 每個(gè)組織的答案是不同的，不同的時(shí)期答案也是不同的端辱。

2梁剔、什么是管理

?管理就是界定組織的使命虽画，并激勵(lì)和組織人力資源來實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是創(chuàng)業(yè)者的任務(wù)荣病，激勵(lì)和組織人力資源則是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇码撰，二者的結(jié)合就是管理。界定使命是創(chuàng)業(yè)者的任務(wù)众雷，而激勵(lì)和組織人力資源則是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇灸拍，二者的結(jié)合就是管理。

3砾省、什么是戰(zhàn)略

?戰(zhàn)略是選擇一個(gè)獨(dú)特的顧客價(jià)值鸡岗，迫使組織在做什么，不做什么之間作出決定——這是戰(zhàn)略的本質(zhì)编兄。

當(dāng)我們把使命轩性、愿景、價(jià)值觀所有這些東西都想清楚之后狠鸳，再開始有目標(biāo)式的行動揣苏，只有先確定好方向才可以逐步接近目標(biāo)。

4件舵、使命是什么卸察？

? 組織的使命各不相同，但它們的起點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)該是改善人們的生活铅祸。一個(gè)使命不可能完全不帶任何個(gè)人色彩坑质，但它必須擁有非常深刻的內(nèi)涵，你必須對它抱有堅(jiān)定的信念临梗，它所表述的必須是你堅(jiān)信的正確的事情涡扼。

喬布斯說，我要用一個(gè)小玩意來改變整個(gè)世界盟庞，這是他一輩子要做的事吃沪；

比爾蓋茨說，我就是要每一個(gè)人的辦公桌上什猖，每個(gè)人的家里都有一臺電腦票彪。

? 永遠(yuǎn)不要為了金錢而放棄自己的使命。如果你眼前突然冒出了一些可能會與組織使命相悖的機(jī)遇不狮，記住一定要學(xué)會放棄降铸，否則你就會出賣自己的靈魂。

5荤傲、管理者的核心思維

一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的目的是使平凡的人做出不平凡的事。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能只依賴幾個(gè)天才颈渊，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀遂黍，在于管理者是否知道為了達(dá)成整體目標(biāo)终佛，自己能作出哪些貢獻(xiàn)，以及如何激勵(lì)他人做出每個(gè)人的貢獻(xiàn)雾家，使到團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有成員的缺點(diǎn)互相抵消铃彰，從而提高團(tuán)隊(duì)的績效。

企業(yè)應(yīng)該充分地發(fā)掘芯咧、培育和發(fā)揮員工的優(yōu)勢牙捉，提高企業(yè)的績效。

90年代創(chuàng)建的阿里巴巴與騰訊等敬飒，都以激勵(lì)為管理核心思維邪铲，

中國80年代創(chuàng)建的很多傳統(tǒng)大型企業(yè)，以目標(biāo)管理鼓勵(lì)員工盡其所能為核心思維无拗，

中國80年代創(chuàng)辦的中小型傳統(tǒng)制造行業(yè)带到，依然以控制員工少犯錯(cuò)誤為管理核心思維。

從歷史的教訓(xùn)英染，這些以控制員工少犯錯(cuò)誤為管理核心思維的企業(yè)揽惹，如不改變這種思維，將會在激烈競爭的情況下被淘汰∷目担現(xiàn)在很多中國傳統(tǒng)企業(yè)都面臨困境搪搏，大家都迫切地尋求突破升級。這些企業(yè)必須把握時(shí)機(jī)闪金，找尋突破升級的新商機(jī)疯溺，設(shè)定創(chuàng)新轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在實(shí)行突破升級的同時(shí)毕泌，設(shè)置激勵(lì)為管理的核心思維喝检，來配合創(chuàng)新轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

?隨著工業(yè)革命的發(fā)展撼泛，員工的知識水平也不斷增加挠说，對機(jī)器也熟悉了，企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)為產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率愿题，用控制員工的管理思維已經(jīng)不能提高組織的績效和增加競爭力损俭。在這個(gè)時(shí)期管理者發(fā)現(xiàn)用目標(biāo)管理是最佳的管理方法，企業(yè)定下管理者與員工都認(rèn)同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)指標(biāo)潘酗，管理者啟發(fā)及鼓勵(lì)員工盡其所能杆兵，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)達(dá)到或超過營業(yè)指標(biāo)仔夺，管理者與員工都會得到獎(jiǎng)金琐脏，管理的核心思維是啟發(fā)及鼓勵(lì)員工。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育的普及日裙，受高等教育的年青人越來越多吹艇，員工的知識水平也不斷增加，隨著信息時(shí)代的到來昂拂，管理者的核心思維轉(zhuǎn)為激勵(lì)及權(quán)授受神，高知識員工的工作效率成為企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵，高知識水平的員工成為企業(yè)競爭聘用的對象格侯，但是他們的貢獻(xiàn)有時(shí)侯也不太容易量化鼻听。在1980年代，期權(quán)是硅谷高科技公司重要和有效的激勵(lì)機(jī)制×模現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新時(shí)代撑碴，以期權(quán)為激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)不是很有效了。

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷重現(xiàn)多樣化碎连、多變性灰羽，企業(yè)必須尋求與制定出符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的彈性激勵(lì)機(jī)制。

?企業(yè)如果因收益遞減而面臨困境時(shí)鱼辙，若是只改善管理方法廉嚼，并不能改變企業(yè)走下坡的趨勢。企業(yè)需要及時(shí)找到突破的新商機(jī)倒戏，使企業(yè)有新的發(fā)展空間怠噪，如找不到的話，很有可能便會被淘汰杜跷。所有的突破新商機(jī)傍念，都需要企業(yè)找出及發(fā)揮自身的優(yōu)勢作為支點(diǎn)，組合內(nèi)外資源葛闷，創(chuàng)造新價(jià)值憋槐。如企業(yè)能在這個(gè)最好時(shí)機(jī)大幅度改變組織的結(jié)構(gòu)，實(shí)施突破轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略淑趾，必定能建立先進(jìn)的管理方法阳仔。

? 隨著工業(yè)的發(fā)展，員工的知識水平提高扣泊、信息科技的快速發(fā)展近范、市場的競爭全球化，企業(yè)管理員工的核心思維也逐步從控制轉(zhuǎn)向授權(quán)延蟹，從對員工懷疑變?yōu)樾湃纹谰亍⒁粋€(gè)企業(yè)最重要的資源，也從機(jī)械阱飘、科技轉(zhuǎn)向有貢獻(xiàn)力量的員工斥杜。今日的企業(yè)虱颗，一定要具備這種核心思維才能夠持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代的美國企業(yè)蔗喂，已看不到控制員工的影子了上枕。

效率才是企業(yè)真正的生命線。

?模式有優(yōu)劣之分弱恒、理念有新舊之別，但管理不分傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)棋恼，人均效能是企業(yè)經(jīng)營的核心指標(biāo)返弹。

很多創(chuàng)始人都不重視效率，他們覺得只有傳統(tǒng)企業(yè)才追求效率爪飘。其實(shí)恰恰相反义起，互聯(lián)網(wǎng)最大的作用就是提升效率。

德魯克說過师崎、任正非說過默终，美的是這樣做的，阿里巴巴也是這樣做的犁罩！

?阿里有一支赫赫有名的鐵軍叫中供鐵軍齐蔽，是做地面推廣的一支銷售團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊走出了滴滴程維床估、前美團(tuán)COO干嘉偉含滴、去哪兒總裁張強(qiáng)等。

? ?馬云當(dāng)時(shí)給中供鐵軍定的第一個(gè)指標(biāo)是1人1年銷售額要達(dá)100萬丐巫，沒人數(shù)限制谈况，但每增一人，每年要增100萬銷售額递胧。這個(gè)產(chǎn)品給阿里集團(tuán)帶來的凈利潤率大約25%-30%碑韵。所以當(dāng)時(shí)地面推廣團(tuán)隊(duì)5000人，就對應(yīng)著50億營業(yè)額缎脾，12億5千萬利潤祝闻。這才像互聯(lián)網(wǎng)公司的人效，人效是中供鐵軍的關(guān)鍵赊锚。而中供鐵軍鍛煉出的這些CEO治筒、創(chuàng)始人，能成功的一個(gè)很重要原因舷蒲，就是死死地把握住效率指標(biāo)耸袜。

?滴滴和美團(tuán)為什么能存活？因?yàn)楸韧心玫降腻X更多嗎牲平？因?yàn)楸韧懈靻岬炭颍慷疾皇牵且驗(yàn)樗麄儽M管也燒錢，但燒錢獲得的效率更高蜈抓。由以上兩個(gè)案例可以看出效率的重要性启绰。

那如何提高人效？

? ?縮小作戰(zhàn)單位：如能驅(qū)動最小作戰(zhàn)單位沟使，一個(gè)公司就有活力委可；建立信任，提倡自我約束腊嗡；

? ? 樹立企業(yè)文化：企業(yè)文化就干兩件事着倾，日子好時(shí)，帶來信任燕少，使公司變的簡單高效卡者，公司快不行時(shí)，能夠扛過來客们。

? 我們總是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有得天獨(dú)厚的技術(shù)與模式優(yōu)勢崇决，卻忽略了一個(gè)基本事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是淘汰率與死亡率相當(dāng)高的，甚至比傳統(tǒng)行業(yè)更殘酷底挫！那些能夠活下來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)恒傻，無一例外，是隨著企業(yè)的發(fā)展建邓，不斷提升著企業(yè)的組織管理能力碌冶，不斷比競爭對手更快、更大地提高效率與效益涝缝。

? ?從0到1靠模式扑庞、靠個(gè)人拒逮，從1到10罐氨、從10到100，靠管理滩援，靠組織栅隐。而管理中一個(gè)重要的考核與評價(jià)指標(biāo)，就是效能玩徊。

?員工不會做你想要他做的租悄，但是一定會做你考核他做的《鞲ぃ考核指標(biāo)中泣棋，一定要有人均效能指標(biāo)，而這些指標(biāo)的制定畔塔，則又是在經(jīng)營分析的基礎(chǔ)之上建立的潭辈，再通過預(yù)算進(jìn)行測算鸯屿，最終以經(jīng)營責(zé)任制或經(jīng)營企劃書的形式下達(dá)。不斷追求人均效能指標(biāo)把敢，公司的經(jīng)營能力就會越來越強(qiáng)寄摆，組織的競爭力也就會越來越強(qiáng)。

個(gè)人修赞、團(tuán)隊(duì)婶恼、組織效能的關(guān)鍵在于效率與目標(biāo)管理，決定個(gè)人效能的核心因素是“激勵(lì)”柏副。如下例：

假如請一個(gè)高手熙尉，卻不能匹配激勵(lì)資源，相當(dāng)于買了一匹千里馬卻給他普通的環(huán)境搓扯、普通的糧草，最后很有可能效果不佳包归，而你可能還會怪他為什么不能跟你一條心锨推；而作為員工，則要想清楚的是公壤，我在這個(gè)組織中换可，能夠獲得驅(qū)動我工作的激勵(lì)因子？注意厦幅，激勵(lì)不只是金錢沾鳄，還包括夢想、關(guān)懷與溝通确憨。

決定團(tuán)隊(duì)效能的核心因素是“領(lǐng)導(dǎo)”译荞。

俗話說兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩休弃。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)吞歼，決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能，所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)塔猾，在內(nèi)部環(huán)境不能給予足夠完善的資源的情況下篙骡，對上可以彌補(bǔ)管理上的不足，對下可以很好地激勵(lì)員工丈甸。而如果內(nèi)部資源還能匹配糯俗，那么就可以爆發(fā)出更強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

決定組織效能的核心因素是“結(jié)構(gòu)與流程”睦擂。

結(jié)構(gòu)簡單得湘、流程清晰，自然組織效能就高顿仇，或者輔導(dǎo)之以信息化手段忽刽，加快業(yè)務(wù)的處理天揖。

任正非說，建立流程的目的就是要提高生產(chǎn)效率跪帝，減人增效今膊。流程簡潔了，目標(biāo)明確了伞剑，工作程序簡化了斑唬，對干部素質(zhì)的要求就降低了，成本就降下來了黎泣。