第九:揣情讀心術(shù)
原理:夫情變于內(nèi)者,形見(jiàn)于外惊暴;故常必以其見(jiàn)者饼丘,而知其隱者;此所謂測(cè)深揣情辽话。
注解:心理出現(xiàn)變化肄鸽,必然會(huì)在外面體現(xiàn)出來(lái),所以必須通過(guò)察言觀色的能力獲得已經(jīng)的條件而推導(dǎo)出對(duì)方的所知所想屡穗。
應(yīng)用:你知道你的穿著習(xí)慣贴捡,面部表情忽肛、肢體語(yǔ)言村砂、言談舉止都是有跡可循的嗎?鬼谷子說(shuō)屹逛,當(dāng)一個(gè)人在高興或恐懼時(shí)础废,最容易被讀心。
再比如當(dāng)你在聊天罕模,對(duì)方不經(jīng)意的看了下手表或者手機(jī)時(shí)間评腺,那么你就可以解讀出對(duì)方打算離開(kāi)。再比如性格內(nèi)向的人習(xí)慣穿深色的衣服淑掌。在陌生環(huán)境蒿讥,喜歡把手交叉在胸前,其實(shí)自我防衛(wèi)是不自信的表現(xiàn)。
在聊天時(shí)芋绸,托著下巴媒殉,可能是因?yàn)闊o(wú)聊或不以為然。對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)低沉可能代表這內(nèi)心的不安摔敛,沮喪廷蓉。
俗話說(shuō)“路遙知馬力,日久見(jiàn)人心”马昙,任何微表情桃犬、言談舉止、穿著打扮行楞,雖然能讀出信息攒暇,但前提是必須對(duì)對(duì)方有充分的了解,才能讀出正確的信息子房。
第八:揣度讀心術(shù)
原理:欲說(shuō)者務(wù)隱度扯饶,計(jì)事者務(wù)循順。
注解:想要游說(shuō)就一定要心理揣度池颈,謀劃事情一定要遵循規(guī)律尾序。
應(yīng)用:任何一個(gè)有效溝通都是一個(gè)“工程”,揣摩對(duì)方躯砰,找到話題每币,引導(dǎo)話題,由表及里琢歇。揣度對(duì)方心理兰怠,找到對(duì)方可能感興趣的話題,這是第一李茫。同時(shí)也要遵循規(guī)律揭保。
這個(gè)規(guī)律既是心理規(guī)律,也是外界客觀規(guī)律魄宏。沒(méi)有抓住話題秸侣,缺乏話題性就很難溝通。溝通時(shí)候要考慮到對(duì)方的身份宠互、地位味榛、素養(yǎng)及心理因素,比如與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通予跌,就必須順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意愿為原則搏色。
當(dāng)然一些常用的口頭禪,如“我靠券册、我去频轿、我擦”等垂涯,就更用不得了。再如航邢,中國(guó)是一個(gè)講究禮儀的國(guó)家集币,在座位上也很有講究,領(lǐng)導(dǎo)都是上座的翠忠。所以在社交場(chǎng)合中鞠苟,從座次上就能了解人群的人物關(guān)系。
第七:通心讀心術(shù)
原理:故謀必欲周密秽之;必?fù)衿渌c通者說(shuō)也当娱。
注解:謀劃必須做到周密,必須選擇與自己心意相同的人溝通考榨。
應(yīng)用:俗話說(shuō)潛謀無(wú)形跨细。謀劃的第一原則就是周密性,注意不是隱秘河质,是周密冀惭,周全且隱秘,即是孫子兵法所言“以全爭(zhēng)天下”掀鹅。
在溝通中散休,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),男女老幼乐尊,其實(shí)是所思所想是不一樣的戚丸,甚至是同一個(gè)人在不同時(shí)代的想法也是不一樣的。比如跟男人聊化妝扔嵌,跟女人聊軍事限府,跟老人聊數(shù)碼,跟孩子聊哲學(xué)就很難達(dá)到通心的效果痢缎。
所以針對(duì)不同的人胁勺,找到契合的話題很重要,找到話題也正是有效溝通的基礎(chǔ)独旷,否則再好的話術(shù)署穗,再深邃的思想,在錯(cuò)誤的時(shí)間势告,錯(cuò)誤的地點(diǎn)蛇捌,面對(duì)錯(cuò)誤的人抚恒,又如何能通心呢咱台?
第六:象比讀心術(shù)
原理:象者象其事,比者比其辭也
注解:象就事情之象俭驮,一切事情都有象回溺,比就是比及春贸、對(duì)比言辭,一切言辭都有對(duì)比性遗遵。
應(yīng)用:什么是象萍恕?可以理解“象”是就是個(gè)故事。一個(gè)具有話題性的故事车要。不要小瞧了這個(gè)“象”允粤,在外交史上,任何一個(gè)外交家都擁有高超的講故事的能力翼岁。如果能把故事講好类垫,有效溝通就完成了一半。
一個(gè)會(huì)講故事的人琅坡,能用故事的形式讓人樂(lè)于接受自己的觀點(diǎn)悉患。但,“象”未必就是真實(shí)的故事榆俺,比如“鑿壁借光”這個(gè)象是為了表達(dá)匡衡愛(ài)讀書(shū)售躁,“錐刺股”是為了表現(xiàn)蘇秦的刻苦用功,或許這些事情是杜撰的茴晋,但卻能讓人們?nèi)菀捉邮堋?/p>
正因?yàn)橛小板F刺股”這個(gè)故事陪捷,蘇秦這個(gè)名字成了勤勞好學(xué)的代名詞,流傳千百年诺擅,被世人津津樂(lè)道揩局,所以用故事來(lái)打開(kāi)人心也不失為一個(gè)好辦法。
第五:反問(wèn)讀心術(shù)
原理:言有不合者,反而求之,其應(yīng)必出掀虎。
注解:雙方溝通存在錯(cuò)位的時(shí)候凌盯,以反應(yīng)術(shù)而求得對(duì)方實(shí)情。
應(yīng)用:溝通是互動(dòng)性的烹玉。最低級(jí)的溝通就是一個(gè)人自說(shuō)自話驰怎。當(dāng)我們?cè)谂c雙方溝通時(shí),一定要做到少說(shuō)二打,多聽(tīng)县忌。說(shuō)的越多,錯(cuò)的越多继效。說(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上症杏,當(dāng)雙方溝通不在一個(gè)頻道上,溝通就會(huì)變的乏味且無(wú)效瑞信。
所以當(dāng)對(duì)方的理念與我方理念出現(xiàn)偏差時(shí)厉颤,不妨準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題,把對(duì)方引導(dǎo)到點(diǎn)上來(lái)凡简。在溝通過(guò)程中逼友,學(xué)會(huì)提問(wèn)題精肃,尤其是反問(wèn)問(wèn)題,很容易能在談判中帜乞,占據(jù)主動(dòng)權(quán)司抱。
再者,當(dāng)對(duì)方的理念與己方不合的時(shí)候黎烈,不妨提供一個(gè)問(wèn)題习柠,作為圈套,讓對(duì)方上鉤照棋,進(jìn)而讀出對(duì)方的心思津畸。
第四:定情讀心術(shù)
原理:不見(jiàn)其類而為之者,見(jiàn)逆必怜。不得其情而說(shuō)之者肉拓,見(jiàn)非。
注解:在情況還沒(méi)有明朗之前就去游說(shuō)的人梳庆,定會(huì)事與愿違暖途,在還不掌握實(shí)情的時(shí)候就去游說(shuō)的人,必然失敗膏执。
應(yīng)用:每一個(gè)縱橫家都必須要有充足的學(xué)識(shí)驻售、閱歷和口才。但真正的溝通高手更米,必然懂得揣摩心理并加以分類欺栗。
在社會(huì)上,形形色色的人征峦,各不相同迟几,人當(dāng)然也分為三六九等,與不同的人溝通栏笆,方法是不一樣的类腮,就比如與富豪溝通就不能顯得自己窮酸,與官員聊天就不能把自己整太卑賤蛉加。
同理蚜枢,與下屬溝通就不能太驕傲,與聰明人聊天就不能太啰嗦针饥,與博學(xué)的人聊天不能太學(xué)究等等厂抽。總之要學(xué)會(huì)揣摩丁眼、分類筷凤,看人下菜碟。
第三:觀察讀心術(shù)
原理:故口者機(jī)關(guān)也户盯,所以關(guān)閉情意也嵌施。
注解:所言即所思饲化,所以需謹(jǐn)言慎行莽鸭,關(guān)閉情意吗伤。
應(yīng)用:有人認(rèn)為口才就是字正腔圓,就是滔滔不絕硫眨,相反足淆,游說(shuō)的時(shí)候一定要多聽(tīng)少說(shuō)。是否會(huì)說(shuō)話礁阁,關(guān)鍵在于準(zhǔn)確性巧号,能一句說(shuō)完的話,絕對(duì)不用第二句姥闭。表達(dá)的精準(zhǔn)性是關(guān)鍵丹鸿。
但精準(zhǔn)并不是不說(shuō)話,在不同談判場(chǎng)景下棚品,多言還是少語(yǔ)要根據(jù)背景而定靠欢。但一定要注意連貫性、邏輯性铜跑、生動(dòng)性门怪。有人會(huì)問(wèn),世界名著洋洋灑灑上百萬(wàn)字锅纺,不是和說(shuō)話不同嗎掷空?其實(shí)世界名著之所以是名著,正是因?yàn)闀?shū)中沒(méi)有多余的話囤锉。
說(shuō)的越多坦弟,錯(cuò)的越多,所以想說(shuō)話就必須要學(xué)會(huì)閉嘴官地。想要讀心减拭,自己先要學(xué)會(huì)沉默∏螅
第二:反應(yīng)讀心術(shù)
原理:反以觀往拧粪,覆以驗(yàn)來(lái);反以知古沧侥,覆以知今可霎;反以知彼,覆以知己宴杀。
注解:追溯既往癣朗,察驗(yàn)未來(lái);考察歷史旺罢,了解當(dāng)今旷余;洞察對(duì)方绢记,認(rèn)識(shí)自我。
應(yīng)用:溝通的基礎(chǔ)是建立在對(duì)客體的認(rèn)識(shí)了解正卧,并且做出有效反應(yīng)蠢熄,并加以揣摩。越了解雙方的立場(chǎng)和雙方的處境炉旷,才能更加有效的溝通签孔。
溝通是雙方用語(yǔ)言互動(dòng)的過(guò)程,所以在溝通中學(xué)會(huì)逆向思維的換位思考窘行,換空間饥追,換時(shí)間思考,能讓對(duì)方闡述心理共鳴罐盔,進(jìn)而完成讀心游說(shuō)的目的但绕。
第一:傾聽(tīng)讀心術(shù)
原理:人言者動(dòng)也,己默者靜也惶看。因其言捏顺,聽(tīng)其詞。
注解:別人說(shuō)話是動(dòng)態(tài)的碳竟,自己沉默是靜態(tài)的草丧,根據(jù)對(duì)方的言辭,讀出對(duì)方的心理莹桅。
應(yīng)用:一個(gè)真正懂得鬼谷絕學(xué)昌执,捭闔之道的人,必然是個(gè)傾聽(tīng)高手诈泼。傾聽(tīng)并非是為了抒情懂拾,好的傾聽(tīng)者,懂得聽(tīng)話聽(tīng)音铐达,能聽(tīng)出弦外之音岖赋,并且加以利用。好的傾聽(tīng)者明白瓮孙,觀察揣摩觀察唐断,識(shí)破人心。
好的傾聽(tīng)者杭抠,能發(fā)自內(nèi)心的聆聽(tīng)脸甘,能在情緒、心理上與對(duì)方達(dá)到共鳴偏灿,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的了解并且讀懂對(duì)方丹诀。