在我的觀念當(dāng)中只要是當(dāng)當(dāng)自營(yíng)的一般都是正品，質(zhì)量是完全有保證的鹰溜，售后是迅速且值得信任的虽填。當(dāng)想到買書(shū)的時(shí)候直接上當(dāng)當(dāng)，我信任當(dāng)當(dāng)畢竟廣告打得這么響曹动，而且以前買書(shū)也沒(méi)有出過(guò)什么紕漏斋日。可是最近發(fā)生的一些事情完全刷新了我對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)墓陈，我開(kāi)始懷疑網(wǎng)上流傳說(shuō)真假貨摻和著賣是真的桑驱，以前我以為只是一些打擊對(duì)手的策略竭恬，當(dāng)我自己遇到了以后跛蛋，我發(fā)現(xiàn)這傳說(shuō)并不是空穴來(lái)風(fēng)可能是真的熬的。
在當(dāng)當(dāng)十八年周年慶的時(shí)候沖著滿減活動(dòng)買了不少書(shū)，剛好可以下手我想要的好幾套書(shū)赊级，這么算下來(lái)省了不少錢押框，瞬間感覺(jué)自己賺了。聽(tīng)說(shuō)學(xué)生們最近很流行《問(wèn)題之書(shū)》和《答案之書(shū)》剛好這搞活動(dòng)就下了一套并加上一本《答案之書(shū)》送給我的課代表理逊，平時(shí)幫忙挺辛苦的剛好她也想要橡伞。于是果斷下單，之后一直處于美滋滋等書(shū)的狀態(tài)晋被。
剛開(kāi)始到的張德芬的書(shū)是沒(méi)有問(wèn)題的兑徘，這讓我感覺(jué)自己賺了一個(gè)億，以最少的錢買到了自己想要的書(shū)羡洛，真好挂脑。可是昨天收到的書(shū)真的是讓我非常的生氣欲侮，后來(lái)收到的《答案之書(shū)》讓我特別的氣憤崭闲。我打開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn)里面躺著三本書(shū)，以為沒(méi)錯(cuò)威蕉，誰(shuí)知道一查看問(wèn)題和答案之書(shū)套系的塑封有問(wèn)題于是我就拆開(kāi)來(lái)看刁俭，不看不知道一看氣死我，其中并沒(méi)有我所期待的《問(wèn)題之書(shū)》是《答案之書(shū)》韧涨，并且這本《答案之書(shū)》很明顯是二手貨牍戚，不僅特別臟還是破爛不堪的。
試想一下滿心的期待在這一刻都碎成了渣渣虑粥，內(nèi)心千萬(wàn)只動(dòng)物在洶涌如孝。當(dāng)時(shí)我真的是想原地爆炸，我左思右想不能就這么算了舀奶，我所信任的當(dāng)當(dāng)怎么也會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況暑竟，不是保證是正品的嗎，到了我手里怎么就成了二手貨呢育勺，我想要的不是什么二手貨但荤。因?yàn)樾湃挝疫x擇了當(dāng)當(dāng)，沒(méi)想到在自己的周年慶搞出這種事涧至，簡(jiǎn)直是欺騙消費(fèi)者腹躁，不能忍。
當(dāng)機(jī)立斷馬上找客服南蓬，將這個(gè)情況反饋給客服纺非，客服的回復(fù)速度真的是很慢哑了，要是回復(fù)女朋友以這種速度分分鐘要單身狗的。后來(lái)溝通過(guò)后一直在說(shuō)給我什么禮券啊烧颖，然后給我換貨弱左，我再三強(qiáng)調(diào)不接受換貨，誰(shuí)知道你們回收回去這個(gè)二手貨會(huì)發(fā)到哪個(gè)倒霉鬼那里去炕淮，所以我不接受換貨拆火，客服說(shuō)給我反饋，等來(lái)的確是客服自作主張的申請(qǐng)了退換貨涂圆，我们镜。懂我當(dāng)時(shí)的內(nèi)心嗎，還沒(méi)有等我回復(fù)润歉，客服就不見(jiàn)了模狭，撤退了。
等我再發(fā)消息的時(shí)候直接換了一個(gè)客服踩衩，這個(gè)時(shí)候客服又要求我將事情經(jīng)過(guò)再重新說(shuō)一遍嚼鹉，她再往上反饋。好我耐著性子再重新說(shuō)一遍九妈，這下好了這個(gè)客服總該聽(tīng)清楚我的要求了吧反砌，我得到的回復(fù)24小時(shí)內(nèi)有專人會(huì)給你電話回復(fù)的。等到了今天中午我仍然沒(méi)等到所謂的專人萌朱，難道我要等到23小時(shí)59分的時(shí)候才能接到電話嗎宴树？我就直接找當(dāng)當(dāng)客服，又是讓我耐心等待專人的回復(fù)晶疼。我就呵呵了酒贬。
我等不下去了直接百度了當(dāng)當(dāng)?shù)目头娫挘瑩芡诉^(guò)去并且又將問(wèn)題說(shuō)了一遍翠霍，這次我學(xué)聰明了我要求兩個(gè)小時(shí)內(nèi)必須給我答復(fù)锭吨，可以就可以不可以就拉倒，我可以通過(guò)合理的途徑來(lái)維護(hù)我作為消費(fèi)者的權(quán)益寒匙。差不多兩個(gè)小時(shí)的時(shí)候我接到了專人的電話零如，我又又又將問(wèn)題重述了一遍，好得到的答復(fù)是您的要求我需要往上反饋锄弱，24小時(shí)內(nèi)我們?cè)俾?lián)系你考蕾，我的天啊，我的人生有多少個(gè)24小時(shí)会宪，當(dāng)然是不同意的我只接受一兩個(gè)小時(shí)肖卧，盡快給我答復(fù)。
終于在臨近黃昏的時(shí)候我等到了專人的電話掸鹅，專人帶來(lái)的消息是給我安排了重新發(fā)貨塞帐，事情到此結(jié)束拦赠。
這事是結(jié)束了，可是作為一個(gè)愛(ài)看書(shū)的人來(lái)講葵姥，我還能再相信當(dāng)當(dāng)所謂的正版的宣傳嗎荷鼠？我還能相信網(wǎng)上所謂的活動(dòng)嗎？這些都是套路牌里。
作為消費(fèi)者我認(rèn)為當(dāng)我們的正當(dāng)權(quán)益受到危害時(shí)颊咬，有必要采取必要的措施來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。如果大家都是算了了事牡辽，這只會(huì)助長(zhǎng)不正之風(fēng)。
