相信很多產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)潮钋埽苦惱怎樣寫好一篇產(chǎn)品規(guī)劃溉浙。關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃在很多公司、很多人眼里都不太一樣蒋荚，我曾經(jīng)見過一篇產(chǎn)品規(guī)劃寫了上百頁(yè)P(yáng)PT,也曾經(jīng)見過2-3頁(yè)P(yáng)PT或word戳稽。我過去也做過很多不同類型的產(chǎn)品規(guī)劃，每次因?yàn)椴煌谋尘捌谏⒉煌哪繕?biāo)等惊奇，就會(huì)有不一樣的規(guī)劃材料，但很多產(chǎn)品規(guī)劃是形式大于實(shí)際價(jià)值播赁。所以我們應(yīng)該思考一個(gè)問題：如何做到最簡(jiǎn)化的產(chǎn)品規(guī)劃颂郎？
回答這個(gè)問題之前，我們就必須回答問題的原點(diǎn)容为，為什么要寫產(chǎn)品規(guī)劃乓序？大多數(shù)情況下是為了清晰的理清產(chǎn)品的思路，從投資人或領(lǐng)導(dǎo)的手中爭(zhēng)取到資源坎背。如果不是為了以上的理由為什么要畫時(shí)間在寫PPT上對(duì)吧替劈。所以我們應(yīng)該清楚做這件事的初衷其實(shí)并不是為了產(chǎn)品，而是為了資源得滤。
那么從這個(gè)角度來說陨献，我們只需要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，而不需要從產(chǎn)品規(guī)劃的一系列套路懂更、方法論入手眨业，否則我們就又會(huì)被市面上成千上萬(wàn)的產(chǎn)品經(jīng)理書籍中所寫的那些傳統(tǒng)或新造的各種套路和工具所限制思維急膀。比如過去我在規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)也常用到PEST、SWOT龄捡、痛點(diǎn)分析等等很多的工具卓嫂，我后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些工具大多數(shù)時(shí)候都不管用墅茉，更多只是輔助思維的一種工具命黔，真正的產(chǎn)品規(guī)劃，我們并不一定需要這些就斤，甚至有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)悍募，按照這種工具的套路，反而所規(guī)劃的產(chǎn)品會(huì)失去該有的特點(diǎn)和定位洋机。
我聽說張一鳴坠宴、馬云曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都是用一張紙說服了投資人投資绷旗。雖然我們不知道到底那張紙?jiān)趺磳懙南补模俏抑辽僬J(rèn)為他一定不是SWOT等分析工具得出來的產(chǎn)物。在產(chǎn)品規(guī)劃方面衔肢，有時(shí)候可能一張紙也就夠了庄岖，但問題是一張紙要說什么。
我試著從很多評(píng)審角骤、決策的高層決策層的溝通中隅忿，找到了一些他們的思維邏輯。我認(rèn)為他們想要看的東西非常簡(jiǎn)單邦尊，其實(shí)就是產(chǎn)品的目標(biāo)和路徑斯棒。所以我得出來的結(jié)論是產(chǎn)品規(guī)劃的最底層系統(tǒng)闪朱，是商業(yè)目標(biāo)和路徑的系統(tǒng)。
我把產(chǎn)品規(guī)劃分為三層：
最底層系統(tǒng)是商業(yè)目標(biāo)和路徑系統(tǒng)括眠，也是最內(nèi)核的部分骏啰。當(dāng)這一層系統(tǒng)確定了之后俩垃，我們才需要考慮支撐層叫确。
支撐層最重要的是資源和人才归露。所有的事情的成功離不開人才，人才是最核心的資源捍掺，其次是人之外的資源撼短，這里還包括生態(tài)系統(tǒng)、人脈資源挺勿、政府資源、資金喂柒、物質(zhì)資源等不瓶。
最外一層是表現(xiàn)層禾嫉，它更多表現(xiàn)的是品牌、企業(yè)或產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)蚊丐、已經(jīng)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際表現(xiàn)熙参。
當(dāng)?shù)讓酉到y(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，支撐和表現(xiàn)層都將會(huì)失去他們的價(jià)值根基麦备。
那么孽椰，最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品規(guī)劃，需要拿出來的是一個(gè)帶有目標(biāo)和路徑的路線圖凛篙，我把它歸納為以下這樣一張產(chǎn)品多角度路徑圖：
這張圖并不是標(biāo)準(zhǔn)的黍匾，它更是一種表現(xiàn)和思維模式，通過多角度表達(dá)呛梆。我優(yōu)先推薦要具備的5個(gè)維度：
客戶：客戶（或用戶）是我們的目標(biāo)锐涯，也是我們做產(chǎn)品的根基，產(chǎn)品是為人服務(wù)的填物，人有需求才有了產(chǎn)品纹腌。
財(cái)務(wù)：所有的產(chǎn)品離不開商業(yè)化，企業(yè)最終目的是盈利滞磺，財(cái)務(wù)目標(biāo)始終是產(chǎn)品永恒的話題升薯，只是在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，財(cái)務(wù)有可能變成了用戶量击困、變成了估值而已涎劈。
產(chǎn)品：產(chǎn)品也需要拆出不同結(jié)構(gòu)，像我所在的移動(dòng)互聯(lián)+人工智能的領(lǐng)域沛励，就不得不多考慮其云端產(chǎn)品等能力構(gòu)建责语，以及系統(tǒng)和應(yīng)用的更新和發(fā)布的協(xié)同問題。
生態(tài)：由于當(dāng)前時(shí)代產(chǎn)品很難獨(dú)一發(fā)展目派，最終很多商業(yè)的成功離不開生態(tài)的加持坤候，沒有生態(tài)的商業(yè)非常不牢靠，很容易被一些擁有生態(tài)的資本玩家打敗企蹭。
團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素白筹，如何有效合理的組織和搭建團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)品很重要的任務(wù)。
在這樣一個(gè)底層系統(tǒng)的表達(dá)中谅摄，我想大多數(shù)問題都可以通過這個(gè)把產(chǎn)品的目標(biāo)和發(fā)展描繪的非常清楚徒河。但是，在核心的支撐層和表現(xiàn)層方面送漠，還有3件重要的事情可以補(bǔ)充顽照，幫助對(duì)底層系統(tǒng)進(jìn)行更好的有效的解釋，主要包括：客戶細(xì)分、痛點(diǎn)地圖和產(chǎn)品服務(wù)體系代兵。
無(wú)論做TOB的產(chǎn)品還是TOC的產(chǎn)品尼酿，其實(shí)都是客戶（用戶）細(xì)分的問題，我們必須清晰的了解客戶在哪植影？他們是誰(shuí)裳擎？他們有什么特點(diǎn)？分別有什么價(jià)值思币？我把TOB產(chǎn)品和TOC產(chǎn)品的客戶（用戶）細(xì)分的方式分別做了一張圖鹿响，是不是幾乎一樣？方法論是一模一樣的谷饿，只是角度換了而已惶我。
所有的產(chǎn)品真正要找的是自己的價(jià)值用戶，但是價(jià)值用戶離不開對(duì)他們的深入分析和定位各墨，用戶群還會(huì)隨著時(shí)間指孤、地點(diǎn)等等因素發(fā)展而遷移，因此這里面不可忽視各種不同類型的客戶（用戶）群體贬堵，不定期更新他們的分類恃轩。
其次是痛點(diǎn)地圖。B端客戶有客戶的痛點(diǎn)黎做，C端用戶有用戶的痛點(diǎn)叉跛，有很多方式都可以把他們的痛點(diǎn)剖析出來，我曾經(jīng)試著把我們的汽車客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行了大的維度的結(jié)構(gòu)蒸殿，然后抽離出我們想要解決的痛點(diǎn)問題筷厘。
如果是c端用戶，我們常用的就是用戶體驗(yàn)鏈路圖去分析用戶痛點(diǎn)會(huì)更合適一些宏所，基于用戶的整個(gè)體驗(yàn)鏈路酥艳，可以把聽聞-接觸-體驗(yàn)-消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶痛點(diǎn)找到，找到產(chǎn)品的目標(biāo)痛點(diǎn)爬骤。
最好說的是產(chǎn)品服務(wù)體系充石。我們很多產(chǎn)品僅關(guān)心產(chǎn)品功能，這是不對(duì)的霞玄。如果我們把痛點(diǎn)分析做好骤铃，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)僅有幾個(gè)體驗(yàn)還不錯(cuò)的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須綜合考慮產(chǎn)品功能坷剧，以及產(chǎn)品提供的用戶使用工具惰爬、額外的服務(wù)，甚至相應(yīng)的禮品惫企，這里所說的禮品不一定是實(shí)物或虛擬的禮品撕瞧，有可能是一種心理安慰、虛榮心滿足等等這種從精神角度而來的禮物。
總結(jié)一下风范，產(chǎn)品規(guī)劃的底層系統(tǒng)其實(shí)就是商業(yè)目標(biāo)和路徑的系統(tǒng)咨跌，產(chǎn)品規(guī)劃分為三層沪么，底層系統(tǒng)之上還有支撐層和表現(xiàn)層硼婿，底層系統(tǒng)是所有層存在的基礎(chǔ)。另外我們可以通過客戶細(xì)分矩陣禽车、痛點(diǎn)地圖或體驗(yàn)鏈路圖寇漫、產(chǎn)品服務(wù)體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，完成一個(gè)最小化的產(chǎn)品規(guī)劃方案殉摔。
以上的方法未必適用在其他公司州胳，因?yàn)楫a(chǎn)品規(guī)劃更多是有決策層需求決定的，產(chǎn)品總監(jiān)需要做的是更好的向上管理逸月，做好規(guī)范目標(biāo)的溝通栓撞，或許可以做到事半功倍。
