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《浪潮之巔》的作者吳軍，在《得到》專欄里碰煌，提及了Google剛進(jìn)中國(guó)時(shí)候的一件事舒岸。剛開始，Google總部對(duì)中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)非常低芦圾，因?yàn)椤俺龉げ怀龌顑骸倍昱桑本┑娜膫€(gè)工程師都抵不上Google總部的一個(gè)工程師。
后來吳軍幫忙分析了原因个少，他發(fā)現(xiàn)洪乍，那些工程師都不善于找到最重要的工作并優(yōu)先完成它們。中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)里稍算，所有的工程師都是新人典尾，沒有人告訴他們?cè)撊绾喂ぷ鳎欢贕oogle總部糊探，新員工只是一小部分，所以很容易在有經(jīng)驗(yàn)的員工帶動(dòng)下快速掌握工作技能河闰。之后兩年科平，Google總部的工程師陸續(xù)來中國(guó)幫助團(tuán)隊(duì)梳理工作方式，而中國(guó)團(tuán)隊(duì)也會(huì)去Google總部交流姜性，這種情況就得到了改善瞪慧，中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也最終得到了總部的認(rèn)可。Google工程師這么聰明的一群人部念，尚且需要學(xué)習(xí)正確的工作方式弃酌，才能有效產(chǎn)出，何況大多數(shù)人儡炼？
我們一直都認(rèn)為妓湘，如果一個(gè)人智商情商正常、學(xué)習(xí)和工作意愿高乌询，就一定能出成績(jī)榜贴。然而，我?guī)н^很多人妹田，也招過很多人唬党，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：有一些人鹃共，十分有意愿學(xué)習(xí)，非常努力驶拱，智商情商也都正常霜浴，然而工作產(chǎn)出卻非常低，甚至不如很多資質(zhì)低于他們的人蓝纲。我一直百思不得其解阴孟，一度懷疑自己看人不準(zhǔn)。直到前陣子看到吳軍的這段敘述驻龟，才幡然醒悟温眉。我仔細(xì)回想了這些人的工作方式，將他們與產(chǎn)出高的人相比翁狐，發(fā)現(xiàn)他們無一例外都存在這三個(gè)問題：
01 問題1 只關(guān)注任務(wù)类溢，不關(guān)注目標(biāo)
假如你的老板正在飛機(jī)上，還有1小時(shí)落地露懒，下來之后需要給客戶做一個(gè)重要匯報(bào)闯冷，而你需要給他做一份PPT。但因?yàn)槟沐e(cuò)估了時(shí)間懈词，導(dǎo)致PPT草草做完蛇耀，而且發(fā)現(xiàn)其中一些數(shù)據(jù)沒有，你怎么辦坎弯？
低效人士的做法是：瘋狂地找數(shù)據(jù)纺涤，最后可能數(shù)據(jù)有了，然而PPT沒有來得及做完抠忘，或者質(zhì)量不高撩炊。
一般人的做法是：找人幫自己一起找數(shù)據(jù)。
而最高效的那些人崎脉，會(huì)根據(jù)老板此次匯報(bào)的目的拧咳，判斷這些數(shù)據(jù)在其中的作用大小：如果作用不大囚灼，那么就把時(shí)間花在完善重要頁數(shù)骆膝、而不是找數(shù)據(jù)上，如果很關(guān)鍵灶体，那么就找其他人幫忙阅签，或者找一些替代數(shù)據(jù)。
這三類人之間的差距赃春，其實(shí)就是任務(wù)導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向的差距愉择。
我此前的咨詢公司，在做高潛人才研究的時(shí)候，有個(gè)發(fā)現(xiàn)：高潛力的人才是有共性的锥涕，具備這些共性的人衷戈，幾乎做什么都能做好，而不具備的层坠，幾乎做任何工作都會(huì)障礙重重殖妇。這其中，有一項(xiàng)共性就是Result-driven（結(jié)果驅(qū)動(dòng)）破花。
那些高產(chǎn)出的人谦趣，未必動(dòng)作更快，而是更善于判斷座每，什么事情對(duì)結(jié)果是最有效的前鹅，然后，用盡一切辦法保證結(jié)果達(dá)成峭梳，而不是死守著原有的工作任務(wù)舰绘。
實(shí)際上，結(jié)果驅(qū)動(dòng)不僅僅是一種工作習(xí)慣葱椭，更是一種思維方式捂寿。這種以終為始的思維模式，是我自己刻意訓(xùn)練的最有用的思維模式之一孵运。
比如思維訓(xùn)練營(yíng)里秦陋，有學(xué)員問我：如何讓自己對(duì)一個(gè)行業(yè)有真知灼見？想想看治笨，如果是你驳概，會(huì)如何回答？我的回答方式旷赖，是反問她：
具備真知灼見的目的是什么呢抡句？是想讓客戶更加信任你、還是想讓老板看到你的進(jìn)步杠愧？假設(shè)你是希望客戶信任你，覺得你懂他逞壁，那你要做的流济，就是看這個(gè)行業(yè)里的客戶有什么痛點(diǎn)，然后針對(duì)這幾個(gè)痛點(diǎn)腌闯，下功夫研究和分析绳瘟，有更多洞見，然后借機(jī)溝通出去姿骏。了解一個(gè)行業(yè)糖声，是一個(gè)太大的話題，沒有目標(biāo)，根本無從下手蘸泻。所以琉苇，沒有結(jié)果驅(qū)動(dòng)的思維，而僅僅死守著工作任務(wù)悦施，最終就是并扇，出工不出活兒。
02問題2 應(yīng)激式工作抡诞，而非統(tǒng)籌式工作
如果你觀察周圍的同事穷蛹，會(huì)發(fā)現(xiàn)，整天風(fēng)風(fēng)火火昼汗、急得上躥下跳肴熏、各種任務(wù)來回切換的人，有時(shí)候產(chǎn)出并不高顷窒⊥芾簦看他們工作，就好像打地鼠一樣蹋肮，打完一個(gè)出刷，另一個(gè)又冒上來，連看的人都跟著焦慮起來坯辩。而另一類人馁龟，他們做事專注、條理清晰漆魔、看起來很淡定坷檩，但最后，多困難的事兒都默默搞定了改抡。兩者的差別就在于矢炼，第一類人總是應(yīng)激式工作。
他們每天起來的第一件事阿纤，不是規(guī)劃當(dāng)天的工作句灌，而是馬上投入工作，以至于到了下班之后欠拾，發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒做完胰锌，而沒做完的，可能又是最重要的藐窄。
另外资昧，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給個(gè)任務(wù)、客戶臨時(shí)有個(gè)要求荆忍、同事臨時(shí)要個(gè)數(shù)據(jù)格带，他們都會(huì)停下手里的事情撤缴，去忙這些，最終叽唱，在任務(wù)的切換上花費(fèi)了巨大的精力屈呕。
我跟公司的運(yùn)營(yíng)打過一個(gè)比方：假設(shè)你每項(xiàng)工作任務(wù)平均半小時(shí)可以做完，而任務(wù)之間的切換通常也要半小時(shí)尔觉，如果你經(jīng)常一項(xiàng)不做完就切換到下一項(xiàng)凉袱，就算每個(gè)任務(wù)中途切換一次吧。那就意味著侦铜，8小時(shí)的工作時(shí)間专甩，你至少有4小時(shí)都花在任務(wù)切換上了。這種應(yīng)激式工作方式無疑是低效的钉稍。那什么才是高效的呢涤躲？統(tǒng)籌式工作。真正的統(tǒng)籌式工作贡未，有幾個(gè)特征：
1. 有計(jì)劃地工作
我通常周日晚上就會(huì)排好下周每天的工作种樱，而每天早上會(huì)排好當(dāng)天的工作。而且俊卤，任務(wù)清單在工作的時(shí)候一直開著嫩挤、實(shí)時(shí)更新，完成一項(xiàng)刪掉一項(xiàng)消恍，臨時(shí)增加一項(xiàng)就插入相應(yīng)的時(shí)間段岂昭，當(dāng)天完不成的、非緊急的任務(wù)狠怨，我就改成第二天的日期约啊。這種方式，會(huì)讓自己很有掌控感佣赖，多少事情來了恰矩，都不會(huì)亂了陣腳。當(dāng)然憎蛤，在做計(jì)劃的時(shí)候外傅，你需要為高價(jià)值問題分配最多專門的時(shí)間。
我此前特地寫過一篇文章俩檬，就提到栏豺，大部分人在80%的時(shí)間里都是做無用功，根本原因就是沒搞清楚真正要解決的問題豆胸。這6個(gè)問題，可以幫你省80%的無用功巷疼。
2. 形成自己固定的時(shí)間習(xí)慣
比如我的習(xí)慣是：在上午做需要燒腦的事情晚胡、在交通工具上聽書灵奖、在飯后效率不高的時(shí)候集中回復(fù)微信消息和留言、在等人的時(shí)候構(gòu)思下篇文章主題估盘、在疲勞的時(shí)候刷一下公眾號(hào)瓷患、在傍晚的時(shí)候跟團(tuán)隊(duì)開會(huì)、在晚上做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)遣妥。這種習(xí)慣擅编，一方面把不同難度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配，達(dá)到效率最大化箫踩；另一方面爱态，我會(huì)清楚地知道，5分鐘境钟、10分鐘锦担、30分鐘，對(duì)我來說分別可以干什么慨削，這樣就不會(huì)一有碎片時(shí)間洞渔，就習(xí)慣性地刷朋友圈了。
3. 及時(shí)記錄缚态、每天總結(jié)
當(dāng)你正在工作的時(shí)候磁椒，老板布置了一個(gè)任務(wù)、客戶又來了一個(gè)問題玫芦，你會(huì)如何呢浆熔？很多人就直接撲到臨時(shí)任務(wù)上去了，但真正好的做法是：如果不是十萬火急姨俩，你可以快速用關(guān)鍵詞記在筆記本上蘸拔，不需要任何思考，然后馬上回到剛才的任務(wù)环葵，做完再看筆記本调窍。另外，你在一天當(dāng)中张遭，學(xué)到了什么邓萨、犯了什么錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)也要記下來菊卷，因?yàn)檫^了那個(gè)時(shí)候缔恳，你很快就會(huì)忘，然后繼續(xù)犯這個(gè)錯(cuò)誤洁闰。當(dāng)然歉甚，這些記錄，晚上都需要進(jìn)行整理扑眉。我曾說過纸泄，此前8年多的顧問生涯里赖钞，成長(zhǎng)最快的那半年，我每天都堅(jiān)持寫工作日記聘裁。
另外雪营，記錄還有一個(gè)好處，就是可以減輕大腦負(fù)擔(dān)衡便。每天的例行工作献起、自己常犯的錯(cuò)誤，這些都可以列清單镣陕。你的大腦是用來思考的谴餐，是很寶貴的，別把一支筆就可以做的事情茁彭，強(qiáng)加給你的大腦來做总寒。
03 問題3 幾乎從不“偷懶”
“懶癌”是第一生產(chǎn)力。仔細(xì)盤點(diǎn)一下理肺，我們哪樣創(chuàng)新不是因?yàn)閼心厣阏ⅲ坎幌胱呗罚辛似嚸萌徊幌肱罉悄暾恚辛穗娞荩徊幌氪驋吆跬辏辛藪叩貦C(jī)器人……工作中的大部分事情熏兄，并不是一次性的，而是持續(xù)的树姨，那么就可以在第一次做的時(shí)候摩桶，搭好框架。比如帽揪，我讓運(yùn)營(yíng)每周做一次數(shù)據(jù)分析硝清，這個(gè)事情是重復(fù)性的，所以高效的做法是：建一張excel表格转晰，把固定需要分析的參數(shù)都做好公式芦拿，每周只需要把導(dǎo)出來的源數(shù)據(jù)貼進(jìn)去，刷新之后參數(shù)就出來查邢，然后只需要看參數(shù)來得出結(jié)論蔗崎。
當(dāng)然，這里所說的偷懶扰藕，不僅是善用工具缓苛，還包括善用他人。比如邓深，你從來沒做過數(shù)據(jù)分析他嫡，那么就先去找找前人怎么做的番官；比如，你有自己的團(tuán)隊(duì)或者實(shí)習(xí)生钢属，那就不要做任何他們就可以做的事情；再比如门躯，去運(yùn)營(yíng)社群淆党，摸索出一套群主激勵(lì)機(jī)制，比你自己去做群主讶凉，要高效得多染乌。
所以，這三個(gè)讓你Work Smart的工作方式懂讯，聽起來難嗎荷憋？一點(diǎn)也不，而且你很可能也聽說過褐望。但是勒庄，為什么很多人做不到呢？我觀察下來瘫里，有幾個(gè)障礙：
1. 工作環(huán)境所限
很多人的工作性質(zhì)实蔽，就不是結(jié)果導(dǎo)向型的，而是任務(wù)導(dǎo)向型的谨读。他的工作崗位要求他做的局装，就是完成任務(wù)，至于背后的出發(fā)點(diǎn)劳殖，不需要知道铐尚。而且，領(lǐng)導(dǎo)有可能就是考核努力哆姻、考核苦勞宣增，而不是考核產(chǎn)出。實(shí)際上填具，工作性質(zhì)對(duì)一個(gè)人的思維方式统舀、行為習(xí)慣的影響，大到超乎想象劳景。你去看誉简，剛畢業(yè)的時(shí)候，一個(gè)學(xué)校一個(gè)專業(yè)的同學(xué)盟广，看起來差不多闷串。但過了幾年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)筋量，只要接觸一個(gè)人幾分鐘烹吵，聽他說幾句話碉熄，就能大致判斷出他的職業(yè)。再極端一些的肋拔，多年前我曾經(jīng)因?yàn)橐獛涂蛻粼O(shè)計(jì)流程锈津，去他們的產(chǎn)線觀察生產(chǎn)過程。在噪音極大凉蜂、燈光昏暗的廠房里琼梆，我看著流水線工人機(jī)械地盯著機(jī)器、等待換箱窿吩，幾個(gè)小時(shí)下來茎杂，我自己也開始反應(yīng)遲鈍、敏銳度下降了纫雁。
2. 沒有資深的人輔導(dǎo)
從開頭的案例可以看出煌往，Google工程師那么優(yōu)秀的一群人，在從校園進(jìn)入公司之后轧邪，也需要有經(jīng)驗(yàn)的人輔導(dǎo)刽脖。但很多公司并不像Google那樣，重視對(duì)新人工作方式的培養(yǎng)闲勺，將Work Smart提到非常高的位置曾棕。他們往往只重視教員工What（需要做哪些事情、用什么工具等等）菜循，卻沒有How（如何聰明地做這些事情）和Why（這些事情對(duì)公司翘地、對(duì)客戶有什么幫助、要達(dá)到何種目的）癌幕，導(dǎo)致員工的聰明才干發(fā)揮不出來衙耕，沒有成就感。
3. 思維方式固化
一部分人勺远，會(huì)在工作多年之后橙喘，發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)和工作環(huán)境的負(fù)面影響，醒悟過來想要改變胶逢。然而厅瞎，從學(xué)校踏入社會(huì)的這幾年，是思維和工作方式形成的關(guān)鍵幾年初坠，如果任務(wù)導(dǎo)向和簸、應(yīng)激式努力、悶頭蠻干的工作方式在大腦中固化了碟刺，形成了下意識(shí)思維锁保，是很難扭轉(zhuǎn)過來的。我?guī)н^幾個(gè)人，此前的工作經(jīng)歷都是任務(wù)式爽柒、應(yīng)激式的吴菠，在跟他們合作的時(shí)候，的確能夠感受到他們與自己固有思維作斗爭(zhēng)的痛苦與掙扎浩村。然而做葵，并不是每個(gè)人最終都能掙扎出來、突破自我的心墅。所以蜂挪，年輕時(shí)候的工作選擇，你選擇的不只是一份工作嗓化，而是一種思維習(xí)慣、工作方式谬哀、價(jià)值觀甚至生活方式刺覆。在初入職場(chǎng)的幾年，處于何種工作環(huán)境史煎、跟誰一起工作谦屑、被誰輔導(dǎo)工作，足以影響你的下半輩子篇梭。
