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很多人都讀過這樣一則哲理故事：
有個男人，他老婆生小孩時難產(chǎn)死了曲秉。幸好采蚀，他家有條聰明能干的狗，自然而然的擔(dān)負(fù)起照看嬰兒的重?fù)?dān)承二。有一天榆鼠，男人有事外出，很晚才回來矢洲。狗知道主人回來了璧眠，歡快的出來迎接《谅玻可是男人看到狗嘴里都是血责静，一種不祥的預(yù)感頓時涌上心頭，心想是不是這狗由于饑餓獸性發(fā)作把孩子給吃了盖桥。于是他連忙趕到床邊一看灾螃，沒人，只看到一堆血跡揩徊。男人在狂怒之下腰鬼，拿起棍子便將這條狗活活打死。誰知就在這時候塑荒，孩子哭著從床底下爬了出來熄赡，男人這才知道自己錯怪了狗，四下查看齿税，發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處躺著一條狼彼硫，已被活活咬死，在看那條狗，后腿已被嚴(yán)重抓傷拧篮。原來在男人外出的時候词渤，有條狼溜了進來想偷吃孩子，狗勇敢的沖上去與狼大搏斗串绩，最終保住了孩子的生命缺虐。男人知道真相后，嚎啕大哭礁凡，悔恨不已高氮，可是一切已經(jīng)無法換回。
一怒之下顷牌，男子不分青紅皂白纫溃，把護子忠犬活活打死。生活中韧掩，因憤怒而犯錯甚至犯罪的事件很多很多，教訓(xùn)非常深刻窖铡。
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C就職于一家擁有數(shù)十億資產(chǎn)的公司疗锐，任人力資源部的老總。管理數(shù)百人的團隊费彼，每天還有各種應(yīng)酬接待滑臊，忙的不亦樂乎。有一天早晨箍铲，他氣沖沖地找到上級主管說：沒法干了雇卷，誰誰誰不聽話，安排工作不接受颠猴，要求上級立即做出處理关划。
原來，當(dāng)他布置工作時翘瓮，他的下屬以各種理由直接拒絕了他贮折，甚至沒等他說完就轉(zhuǎn)身離去。工作不僅沒有順利布置下去资盅，自尊心還受到了極大的傷害调榄。對于C來說這是絕對不能容忍的，所以他情緒激動呵扛，要求把此人調(diào)離本部門每庆。
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人在氣頭上，溝通肯定不會順暢今穿。怎么辦呢缤灵？
主管讓他坐了下來，耐心聽完他的敘述。對事情的前后因果有了個大致了解凤价。
C是一個比較強勢型的管理者鸽斟，按照DISC模型分析，應(yīng)該是D型——支配型（控制型）的性格特質(zhì)利诺。說話直來直去富蓄，不太注意方式方法，由于表現(xiàn)的有些強勢慢逾，所以也會招來下屬的反感情緒立倍，比如這次就引發(fā)了面對面的對抗。其實這并不是什么大不了的事情侣滩，問題就出在溝通上口注。如果他向下屬布置工作時改一改語氣，變得“彬彬有禮”一些君珠，誰還能“狠心”拒絕呢铝侵？
情緒的扭轉(zhuǎn)需要一個過程，C敘述完事情經(jīng)過敷鸦，情緒雖然有所緩解东亦，但仍然堅持說：這不是小事，這不是小事唯竹，我已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)不了了乐导，工作沒法干了。
看浸颓，這自尊心傷的真不輕拔锉邸！
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主管給他講了自己親身經(jīng)歷的事件：有一個女孩和主管一起參加工作产上，分到同一個部門棵磷，工作不到三個月，由于主管表現(xiàn)突出晋涣，就被破格提拔為部門副職泽本。也許是這個女孩有些嫉妒吧，于是在接下來的工作中姻僧，女孩兒表現(xiàn)的不主動不配合规丽，有時甚至發(fā)生了爭吵。無奈之下撇贺，主管找到上級領(lǐng)導(dǎo)匯報了情況赌莺，請求把女孩調(diào)離。
上級領(lǐng)導(dǎo)聽了主管的訴求后松嘶，很明確的表示了拒絕艘狭，并說：同事之間要團結(jié)合作才能把工作做好，素不相識的人能夠到一起共事，也是緣分巢音。不支持以這種方式把女孩調(diào)離遵倦，如果女孩覺得自己在這個部門待不下去了，可以等待她主動提出申請官撼。作為管理者遇事要首先反思自己的錯誤梧躺，有沒有哪些地方做的不對，要學(xué)會溝通傲绣，許多問題的發(fā)生往往是因為溝通方式不對掠哥，讓對方不能接受。
聽了這些教誨秃诵，主管認(rèn)真進行了反思续搀，改變了態(tài)度和溝通的方式方法，在以后的工作中菠净，雙方做到了和睦相處禁舷。
聽了主管的親身經(jīng)歷，C似乎了明白了許多毅往，氣也消了大半榛了，臉上也露出了笑容，說：這個事情本來也沒有那么嚴(yán)重煞抬，是我脾氣急躁一生氣考慮的多了，我會好好處理的构哺。
是的革答，其實很多時候是我們自己錯了或者錯誤地曲解了他人的思維，可我們往往習(xí)慣于去責(zé)怪他人曙强。
研究表明：人在生氣時的智商為零残拐。所以當(dāng)你生氣的時候，請不要做任何決定碟嘴！
END
錢眼觀天下 ? ?我是老錢 ? ?我為夢想代言
