什么是用戶需求
人的需求是指人體某種生理或心理上的不滿足感米死，它可使人產(chǎn)生行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。人的需求是多樣和復(fù)雜的贮庞。而某一時(shí)刻峦筒，在人的眾多需求中，會(huì)有一種需求是相對(duì)最強(qiáng)烈的窗慎，我們稱其為強(qiáng)勢(shì)需求物喷。強(qiáng)勢(shì)需求產(chǎn)生主導(dǎo)動(dòng)機(jī)，而主導(dǎo)動(dòng)機(jī)直接導(dǎo)致人的行動(dòng)遮斥。人通過行動(dòng)滿足了強(qiáng)勢(shì)需求后峦失，又會(huì)有新的需求變成強(qiáng)勢(shì)需求，如此循環(huán)往復(fù)伏伐。
在知乎上曾見一段話：一個(gè)人餓了宠进，想吃碗米飯。這就是用戶需求藐翎。 你給了他一碗米飯材蹬。這就是滿足了用戶需求。 你給了他一面包吝镣，并且告訴他堤器，這玩藝兒更解餓，但是噎得慌末贾，于是搭著賣了一瓶脈動(dòng)闸溃。這就是創(chuàng)造用戶需求。@白云飛
需求&偽需求
用戶想要的&用戶需要的：
有一個(gè)被用過很多遍的例子：當(dāng)汽車還沒有被制造出來的時(shí)候，你問用戶：“你需要什么”辉川，用戶則會(huì)說：“我想要一匹跑得更快的馬”表蝙，這就是用戶想要的，而事實(shí)上乓旗，他需要的是一輛汽車府蛇！這才是真正的用戶需求。
弄明白了這幾個(gè)概念屿愚，接下來就是需求分析了汇跨。
首先是需求的來源
一般有以下幾種來源：1.公司或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員 2.產(chǎn)品經(jīng)理自己 3.用戶、客戶妆距、小伙伴穷遂。可以通過問卷娱据、調(diào)研蚪黑、訪談、競(jìng)品和數(shù)據(jù)分析吸耿，以及客戶反饋等方式來收集用戶需求祠锣。
有了這些信息，現(xiàn)在要將需求歸類
功能類咽安、數(shù)據(jù)類伴网、運(yùn)營(yíng)類、體驗(yàn)類妆棒、設(shè)計(jì)類等澡腾，通過歸類再對(duì)信息進(jìn)行權(quán)重的衡量。
接下來要進(jìn)行需求決策了糕珊。
戰(zhàn)略層 → 產(chǎn)品層 → 用戶層动分。對(duì)于戰(zhàn)略層，在起步階段红选，注重產(chǎn)品核心功能的實(shí)現(xiàn)澜公，快速推出市場(chǎng)驗(yàn)證產(chǎn)品的可能性；到發(fā)展階段進(jìn)行功能擴(kuò)展和完善（考慮商業(yè)性質(zhì)）喇肋，這個(gè)時(shí)候小范圍進(jìn)行試錯(cuò)實(shí)驗(yàn)坟乾；迭代階段，產(chǎn)品不會(huì)有太大的改變蝶防，這個(gè)時(shí)候更加注重用戶體驗(yàn)的改善甚侣。
經(jīng)過以上這幾步，我們得到了一些需求间学，然后需要將這些需求按優(yōu)先級(jí)排序殷费。這個(gè)時(shí)候可以采用四象限定位法：重要且繼續(xù)印荔，重要但不急需，不重要但急需详羡，不重要且不急需仍律。
到這里，產(chǎn)品需求分析的基本過程就結(jié)束了实柠。下一篇文章來談?wù)動(dòng)脩舴治觯ㄓ脩魣?chǎng)景染苛、用戶角色）。
