I 用自己的話敘述:
項目管理將復雜的事情條理化隧饼、簡單化。我們可以將大項目的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化移植坡锡,讓我們的生活工作更有效率。
處理事情要用合適的維度窒所,否則仿佛“殺雞用牛刀”鹉勒、“蚍蜉撼大樹”,就不能對合適的東西用到合適的力道吵取。
A1 自己的經(jīng)驗:
曾經(jīng)培訓時踩過的一個坑禽额,就是在新員工培訓手機產(chǎn)品時的內(nèi)容。每次為了講的深入海渊,經(jīng)常講到手機各個部分的深層知識绵疲,例如處理器的架構(gòu)哲鸳、相機的感光元件等等臣疑,而壓縮了讓學員實踐盔憨、分析客戶的時間占比。
這樣就造成懂手機的人(手機發(fā)燒友)越聽越懂讯沈,而不懂的人越聽越糊涂郁岩,從而失去了對課程的興趣。這其實就犯了沒有使用合適維度的毛病缺狠。
好在后來發(fā)現(xiàn)了問題问慎,培訓時主要去抓80%用戶的80%需求,深入淺出用案例和比喻去講解配置挤茄。讓新員工先喜歡產(chǎn)品再體驗產(chǎn)品如叼,再學會幫助顧客體驗、喜歡上產(chǎn)品穷劈。
A2 如何應用如何做:
終端員工的手機通識課程需要更新笼恰,打算應用上項目管理及維度的知識。
具體執(zhí)行:將現(xiàn)有課程用項目管理的方法厘清每個模塊要闡述的維度“專業(yè)術語”“白話解釋”“舉例比喻”“演示動作”“案例”等
時間:如無意外歇终,預計在12月20日前完成骨架搭建社证,年底前填好內(nèi)容完成初版
檢核:找經(jīng)驗豐富的同事幫忙指正;找一線優(yōu)秀伙伴幫忙參考課程评凝。