情商修煉:和你不喜歡的人 一“語”泯恩仇

文/小富女

01

我曾經(jīng)認(rèn)為怎栽,摩的司機(jī)大概是這個世界最不讓人喜歡的工作丽猬,沒有之一。

比如我正急著過馬路熏瞄,看到有摩托車疾馳駛來脚祟,我下意識的避讓∏恳可摩托車卻越開越慢由桌、越開越慢,直到穩(wěn)穩(wěn)地停在了你的面前×ち龋“姑娘碍舍,你坐車不?”他問邑雅∑穑“KAO,我真心著急過馬路淮野!”我在心里答捧书。

或者更無奈的是,我本來只是一個人默默地在路邊行走骤星,一輛摩托車卻在背后尖銳的按鈴黄锤。我猜可能是:他有急事射沟?我擋了他的路?我有被他撞到的危險?于是趕緊避讓并回頭队腐,原來捆等,他只是想問我要不要搭車而已降铸。

我想我并不是一個嫌貧愛富或有職業(yè)歧視的人住拭,但摩的司機(jī)這樣拉客的方式的確讓人惹火,讓我有種屢屢在馬路上被戲弄的感覺柱嫌。

可是直到有一天锋恬,我發(fā)現(xiàn)一個朋友的爸爸正是一名摩的司機(jī),而這位朋友正是我們身邊的一位勵志咖:他以優(yōu)異的成績畢業(yè)于名校编丘、被系主任推薦到本地的一家500強(qiáng)企業(yè)与学,在工作中也勤勉努力、與人為善嘉抓,所以他很快當(dāng)上了項目負(fù)責(zé)人索守,有擔(dān)當(dāng)、有決斷掌眠、有干勁蕾盯,年底的時候幕屹,他所負(fù)責(zé)的項目成為了公司成長力最強(qiáng)的項目蓝丙。

有次他在一個分享會上提到了自己的父親,農(nóng)民出身的父親沒讀過什么書望拖,唯一的期望是兒子能好好書渺尘,讓知識改變命運∷得簦可讀書就意味著對這個家庭高昂的學(xué)費鸥跟,父親沒什么別的技能,在農(nóng)村種地也不足以支撐越來越高的學(xué)費。聽人說在城里開摩托車?yán)褪莻€賺錢的辦法医咨,于是琢磨著去學(xué)了摩托車枫匾,又東拼西借買上了一輛,就這樣在城里安了家拟淮,也讓兒子在城里接受了更好的教育干茉。摩的司機(jī)想要多賺錢,只能靠一單一單的多拉客很泊。對他們來說角虫,早出晚歸、風(fēng)餐露宿委造、嚴(yán)寒酷暑都不當(dāng)回事戳鹅,更別說會在乎路人甲偶爾投來的嫌棄目光。

換一個角度看世界昏兆,世界果然就變得不一樣枫虏。站在我這位好朋友的立場去看,我忽然覺得摩的司機(jī)也沒那么可惡爬虱。他們高聲鳴笛模软,無非是想引起你的注意;他們拼命拉客饮潦,無非是為了多賺幾個錢燃异;他們知識不多,在當(dāng)時也不完全是他們的錯继蜡;他們依靠自己的勞動力去賺錢回俐,心安理得又有何不可?

有一句話真是能化解世間的很多怨恨:無非都是為了生活稀并,大家都是在工作仅颇。

02

作為一枚在職場混跡了十年的老鳥,我曾也把這句話運用得爐火純青碘举。

某次乙方公司為我們提供了一個技術(shù)解決方案忘瓦,評審會上,乙方十分自信引颈,認(rèn)為經(jīng)過他們的各種斟酌已把各個環(huán)節(jié)考慮成熟耕皮。可以我們的行業(yè)經(jīng)驗蝙场,有幾個涉及客戶體驗度和信息安全的問題凌停,必須推倒重來,再次優(yōu)化售滤。乙方擺出行話:沒有哪個軟件在一上線就十分完美罚拟,都是不斷升級不斷改進(jìn)台诗。可我們也必須堅持:事關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌聲譽赐俗,自己這關(guān)都過不了拉队,又如何面向市場?阻逮!雙方各執(zhí)己見氏仗、爭論不休,有點劍拔弩張夺鲜,氣氛不太融洽皆尔。盡管結(jié)果當(dāng)然是按照甲方要求的來,但乙方的臉色難掩憤憤不平和被逼無奈币励。

為了不打消后續(xù)他們的工作積極性慷蠕,會后我遞過一杯茶,和緩的口氣說:多理解食呻、別介懷流炕,大家都是為了工作……

類似的語境在工作中還有很多。當(dāng)我跟供應(yīng)商反復(fù)壓價仅胞、壓時間時每辟,當(dāng)我跟媒體溝通新聞稿角度有偏差時,當(dāng)我跟競技同行在會場狹路相逢時干旧,當(dāng)我為了項目的分工而跨部門溝通時渠欺,當(dāng)我在部門內(nèi)部下達(dá)強(qiáng)硬命令時……每每發(fā)生不和諧、不愉快椎眯、雙方爭得臉紅脖子粗時挠将,爭論過后,我總會適時補上一句:多理解编整,大家都是為了工作舔稀。

此話說完往往有四兩撥千斤、一木支危樓之功效掌测,能把對方的情緒瞬間歸于平和内贮。主要原因大概在于,大家都是職場聰明人汞斧,都能理解站在不同的立場夜郁、為了各自的職責(zé),職場中本來就存在各種博弈断箫。這種博弈不過是為了達(dá)成更好的共識拂酣,更好的推動工作秋冰。而既然是為了工作仲义,又何必傷及個人感情。

我并不是每一次博弈都會贏,但我必須在爭論過后繼續(xù)做好我的工作埃撵。明天赵颅,我可能還需要你的幫助;未來暂刘,你也可能會需要我的支持饺谬。你我都很明白這一點,所以谣拣,我們多么需要一句話募寨,來一語泯恩仇。

從職場周邊到生活八面森缠,寬容的對待這個世界拔鹰。理解你不喜歡的人,你也將得到更多包容贵涵。

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