什么是新媒體運(yùn)營(yíng)?
下圖是百度百科對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的解釋来破。
除了百度百科對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的定義篮灼,還有一種描述就是:新媒體運(yùn)營(yíng)指的是內(nèi)容,活動(dòng)徘禁,產(chǎn)品和用戶運(yùn)營(yíng)的四大模塊的總稱诅诱。
新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷史
新媒體運(yùn)營(yíng)是鏈接網(wǎng)民和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的橋梁,因此新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展送朱,也是隨著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展以及網(wǎng)民的喜好而不斷變化的娘荡。新媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展的不同階段都會(huì)設(shè)計(jì)到內(nèi)容、用戶骤菠、產(chǎn)品及活動(dòng)它改,但是每個(gè)階段都有所不同。
(1)用戶運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期(2000年以前)
2000年以前商乎,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尚處于萌芽階段央拖。新創(chuàng)意層出不窮、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)一哪家公司能夠挖掘到用戶需求鹉戚、“搶”到用戶鲜戒,哪家公司就能更快成長(zhǎng)。后來(lái)抹凳,成長(zhǎng)為巨頭的互聯(lián)網(wǎng)公司遏餐,幾平全部得益于2000年以前理繞用戶需求而搶占的當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“第一批”.它們搶到“第一批”的同時(shí),也搶占了互聯(lián)網(wǎng)的先機(jī)赢底。
在用戶運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期失都,不少公司的程序員常充當(dāng)運(yùn)營(yíng)的角色柏蘑,隨時(shí)與用戶溝通產(chǎn)品體驗(yàn)并調(diào)整產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期(2000-2005年)
2000一2005年粹庞,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)人發(fā)展期咳焚。此階段很少出現(xiàn)像QQ、百度一類的具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品庞溜,各大互聯(lián)網(wǎng)公司的重點(diǎn)都是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上“修煉內(nèi)功“革半,進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化與延展。
在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期流码,新媒體運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作都是圍繞產(chǎn)品展開的又官,如新產(chǎn)品研發(fā)、需求反饋漫试、產(chǎn)品優(yōu)化等六敬。
(3)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期(2005一2012年)
2005年起,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)開始激烈化商虐。在分類信息領(lǐng)域觉阅,2005年3月趕集網(wǎng)上線崖疤,2005年12月58同城成立秘车;在票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域,2005年5月去哪兒網(wǎng)上線劫哼,2006年10月途牛旅行網(wǎng)創(chuàng)辦叮趴;在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站領(lǐng)域,美團(tuán)網(wǎng)权烧、拉手網(wǎng)眯亦、窩窩團(tuán)同時(shí)于2010年3月誕生。
大量同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)站功能類似般码、界面相仿妻率,因此,很多網(wǎng)站必須嘗試通過(guò)形式多樣的活動(dòng)進(jìn)行品牌推廣及用戶激活板祝,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離宫静。以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站領(lǐng)域?yàn)槔?011年8月,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到最高峰的5058家券时,為了更快地從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中勝出孤里,各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分別進(jìn)行不同形式、不同創(chuàng)意的線上線下活動(dòng)橘洞。在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期捌袜,新媒體運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作就是設(shè)計(jì)創(chuàng)意活動(dòng)、確闭ㄔ妫活勁熱行虏等、監(jiān)督活動(dòng)效果弄唧,通過(guò)活動(dòng)獲取用戶井激活網(wǎng)站流量。
(4)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)期(2012一2018年)
2010年6月霍衫, 蘋果公司發(fā)布了被稱為“自第一代iPhone以來(lái)最大飛躍”的iPhone 4套才。隨后兩年內(nèi), 越來(lái)越多的智能手機(jī)品牌進(jìn)入網(wǎng)民的視野慕淡。隨著智能手機(jī)的逐步普及背伴,網(wǎng)民開始進(jìn)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,看今曰頭條和用微信聊天成為日常必做的事情峰髓。由于瀏覽手機(jī)的時(shí)間有限傻寂,抓住用戶注意力、吸引用戶持續(xù)停留成為新媒體運(yùn)營(yíng)者的頭等大事携兵。因此疾掰,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成為這一階段新媒體運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作。
為了在紛繁復(fù)雜的文章徐紧、圖片静檬、視頻中脫穎而出,新媒體運(yùn)營(yíng)者需要花時(shí)間分析用戶喜好并级、撰寫吸引眼球的標(biāo)題拂檩、設(shè)計(jì)走心的內(nèi)容、輔之以精心設(shè)計(jì)的圖片或H5嘲碧,以達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果稻励。
例如,2018年元旦愈涩,支付寶推出了“2017支付寶年賬單”功能望抽。
將枯燥無(wú)味的賬單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為“每次出發(fā),都是為了更好的回來(lái)”以及“你履婉,就是更好世界的希望”等走心的文字煤篙、全彩繪制的生活場(chǎng)景圖,支付寶年度賬單的內(nèi)容呈現(xiàn)形式獲得了用戶的點(diǎn)贊與主動(dòng)傳播毁腿。