一、外拓注意事項
1次洼、尋找針對的目標(biāo)商鋪和客群質(zhì)量关贵。
2、針對某種行業(yè)先思考如何推薦滓玖。
3坪哄、在合適的時間與客戶打招呼或介紹推薦。
4势篡、一定要保持微笑給客戶親切感不會受到拒絕翩肌。
5、自信禁悠、大方念祭、談吐清晰給客戶留下好的印象。
二碍侦、外拓基本技巧
1粱坤、接近客戶的辦法：
進門(見面)時說：“您好，打擾一下瓷产，我是XXXX4S汽車銷售服務(wù)有限公司的站玄，我們的新款XXX剛上市，性價比和評價都很高濒旦，想給您簡單介紹下株旷，您看可以么？”客戶一般都不會說“不”，接下來我們就要以對我們的產(chǎn)品進行介紹和詢問他的意向是什么晾剖，針對他所屬的行業(yè)和經(jīng)濟實力來推薦我們的車锉矢。或者說：“老板(或者先生齿尽、小姐)我是XXXX的銷售顧問某某沽损，為了進一步讓您了解我們公司現(xiàn)在的產(chǎn)品，公司特地派我來為您這樣有名望的老板服務(wù)循头，請問能夠耽擱您幾分鐘的時間嗎绵估？”以此打開話題，進行拜訪贷岸。
2壹士、客戶反應(yīng)價格高：
“你們的車太貴了磷雇，人家的車比你的便宜多了偿警！”客戶認(rèn)為車價格高，很多時候是因為沒有選對參照物唯笙，因為“價格高”都是相對的螟蒸。先讓客戶講，看看他之所以認(rèn)為我們的“價格高”崩掘，是在與哪個品牌的汽車進行比較七嫌，如果客戶拿我們大品牌與小品牌的車相比，就應(yīng)向客戶說明兩者的價格是不能相提并論的苞慢，因為品牌的知名度和市場定位都不一樣诵原。
把本企業(yè)產(chǎn)品和競品的各種優(yōu)劣勢進行詳細(xì)比較，用數(shù)據(jù)（C-NCAP測試等）挽放、證書等直觀的方式绍赛，從企業(yè)的狀況和產(chǎn)品的定位、質(zhì)量等方面向客戶說明辑畦。告訴客戶我們的價格產(chǎn)品背后吗蚌，有著優(yōu)于競爭對手的完善的服務(wù)體系，也是后期使用和維護的重要保障纯出。
注意：不要蓄意攻擊競品：在客戶面前切忌為了說明我方產(chǎn)品好而有意攻擊競品蚯妇，這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數(shù)據(jù)和事實說服客戶暂筝。
對比技巧：
評價競品的時候箩言，先說優(yōu)點后說缺點；
評價自己的時候焕襟，先說缺點后說優(yōu)點陨收。
三、當(dāng)客戶聲明買不起時
“我們沒錢胧洒，買不起你們的車啊畏吓∧矗”
首先要分清客戶說此話的真正目的，然后分別應(yīng)對菲饼。
（1）對于真沒錢的客戶肾砂，我們只能做以宣傳。
（2）對于假沒錢的客戶宏悦，先目測加旁敲側(cè)擊镐确，估算出其資金實力和利潤；然后為客戶介紹其它購買者的使用(駕駛)感受饼煞；最后一定要強調(diào)經(jīng)銷機會難得源葫。
四、客戶如果說“我們先看看再說吧”
可以說：“那好呀砖瞧，既然看您可以先到我們展廳看一下息堂，這樣您了解的更直觀一些，也知道我對您說的是不是真的块促，您明天有時間嗎荣堰？好的機遇是不等人的，您可要把握好呀竭翠≌窦幔”
五、客戶如果說“暫時不考慮”
可以說：“沒關(guān)系斋扰，以前我們有的客戶買車的時候也沒打算買渡八，當(dāng)時只是說在街上見過，很多人開传货，但是他們真正的試駕了以后就沒開始的那個想法了屎鳍。計劃改不上變化，如果您試駕過后不是不考慮的話损离，那么以后您也不全后悔哥艇。
六、如何讓客戶留電話
1僻澎、直接索要貌踏。在讓客戶留電話時，我們要傳遞一個信息給他就是：我們留電話是為了更好的給客戶傳遞信息窟勃，而不會去打擾他祖乳。
2、利益引誘秉氧。送禮品眷昆，掃個二維碼，加一個微信，也可以嘛亚斋！告訴客戶我們做活動作媚、幫他介紹客戶、建立合作關(guān)系等方面的好處帅刊。
3纸泡、不要勉強留。如果進行了以上幾項方面赖瞒，客戶意向還是一點沒有女揭，那么就不要再索要下去，否則造成客戶的反感栏饮。
