《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》社群風(fēng)口:好社群都會(huì)有的5個(gè)元素

一個(gè)社群應(yīng)該包括5個(gè)要素檐嚣,分別是同好、結(jié)構(gòu)嗡贺、輸出鞍帝、運(yùn)營(yíng)帕涌、復(fù)制,可簡(jiǎn)稱為“SOOC原則”亲澡。

一谷扣、同好(Interest)

所謂“同好”捎琐,是對(duì)某種事物的共同認(rèn)可或行為瑞凑。

1概页、什么是社群的同好

社群構(gòu)成的第一要素一同好( Interest)技掏,是社群的成立前提。

2劲阎、有哪些更有黏性的同好

會(huì)員群能變成社群是因?yàn)橛兄貜?fù)購(gòu)買的福利悯仙;興趣群能變成社群是因?yàn)橛凶銐驈?fù)雜的可玩度锡垄;情感群能變成社群是因?yàn)橛凶銐蛴胁湃A或有趣的同伴祭隔。

極大的情感慰籍序攘;

極大的互動(dòng)快樂;

極大的現(xiàn)實(shí)利益丈牢。

3己沛、哪些產(chǎn)品更適合做社群

具有一定復(fù)雜性和延伸性的產(chǎn)品才適合組建社群距境。

產(chǎn)品或服務(wù)極有樂趣垫桂,如樂高玩具;

產(chǎn)品或服務(wù)極度復(fù)雜霹粥,如改裝跑車后控;

產(chǎn)品或服務(wù)極有情感認(rèn)同浩淘,如關(guān)愛失獨(dú)家庭聯(lián)盟;

產(chǎn)品或服務(wù)極有利益砂蔽,如考研打卡互助天團(tuán)署惯。

二泽台、結(jié)構(gòu)(Structure)

社群構(gòu)成的第二要素一一結(jié)構(gòu)( Structure),它決定了社群的存活稻爬。

1桅锄、社群的結(jié)構(gòu)

組成成員:發(fā)現(xiàn)样眠、號(hào)召起那些有“同好”的人抱團(tuán)形成金字塔或者環(huán)形結(jié)構(gòu)最初的一批成員會(huì)對(duì)以后的社群產(chǎn)生巨大影響檐束。

交流平臺(tái):找到人之后被丧,要有一個(gè)聚集地作為日常交流的大本營(yíng),目前常用的有QQ柿究、微信蝇摸、YY等办陷。

加入原則:有了元老成員懂诗,也建好了平臺(tái)苗膝,慢慢會(huì)有更多的人慕名而來植旧,那么就得設(shè)有一定的篩選機(jī)制作為門檻病附,一是保證質(zhì)量完沪,二是會(huì)讓加入者由于加入不易而格外珍惜這個(gè)社群嵌戈。

管理規(guī)范:人越來越多,就必須有管理宽档,否則大量的廣告與灌水會(huì)讓很多人選擇屏蔽吗冤。所以一要設(shè)立管理員,二要不斷完善群規(guī)椎瘟。

2肺蔚、社群進(jìn)入流程設(shè)計(jì)

一個(gè)想長(zhǎng)久發(fā)展的社群婆排,一開始就得進(jìn)行群的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)笔链,特別是一開始就得讓加入的人感覺到自己很受重視,也讓他重視加入的社群赞枕,這就需要儀式感炕婶。

3莱预、社群人員結(jié)構(gòu)

有靈魂人物,而且靈魂人物是大家都認(rèn)可的涯贞;

多元?jiǎng)菽芩斡妫绱罂?占59%)、中咖(占20%)严蓖、普通人(占75%)氧急;

多種個(gè)性吩坝,“老司機(jī)”戲弄新加入的“小清新”永遠(yuǎn)會(huì)是社群里的運(yùn)意槽點(diǎn);

多種標(biāo)簽钾恢,總有你意想不到的牛人冒出來解決你的問題瘩蚪。

4、社群的蒸發(fā)效應(yīng)和咖啡館效應(yīng)

如果一個(gè)社群里面只有一個(gè)大牛崩哩,大牛和普通人之間往往是單向的分享關(guān)系邓嘹,時(shí)間長(zhǎng)了险胰,大牛會(huì)覺得得到的價(jià)值不大起便,就會(huì)離開榆综,然后剩下的人想大牛都走了,我留下來干嘛怯伊,然后勢(shì)能強(qiáng)一點(diǎn)的人就陸續(xù)離開了耿芹。漸漸這個(gè)群就只剩下一些“灌水黨”“潛水黨”和“廣告黨”崭篡,群就慢慢死了,這就是社群的蒸發(fā)效應(yīng)中燥。

?國(guó)外的藝術(shù)家們特別喜歡泡咖啡館疗涉,各種人在一起交流討論,分享頭腦里的智慧閃光點(diǎn)绽淘,反而大家都受益淺沪铭,都舍不得離開這種文化氯圍偏瓤。

5厅克、社群結(jié)構(gòu)

金字塔型:群里的靈魂人物勢(shì)能很高证舟,大家對(duì)群主特別認(rèn)同,群主在群里地位是超出大家的漆枚。

平等的環(huán)形:忙的時(shí)候浪读,群的運(yùn)營(yíng)者就把自己的職能交給可以替換的人碘橘,請(qǐng)他代管一下痘拆。

三纺蛆、運(yùn)營(yíng)(Operate)

社群構(gòu)成的第三要素一運(yùn)營(yíng)( Operate),它決定了社群的壽命温峭。

1凤藏、社群運(yùn)營(yíng)建立四感

僅式感:如加入社群要通過申請(qǐng)揖庄、入群要接受群規(guī)欠雌、行為要接受獎(jiǎng)思等富俄,以此保證社群規(guī)范。

參與感:如有組織地進(jìn)行討論齐苛、分享等凹蜂,以此保證群內(nèi)有話說玛痊、有事做擂煞,有收獲的社群質(zhì)量趴乡。

組織感:如通過對(duì)某主題事物的分工、協(xié)作蒿涎、執(zhí)行等劳秋,以此保證社群戰(zhàn)斗力玻淑。

歸屬感:如通過線上線下的互助补履、活動(dòng)等箫锤,以此保證社群凝聚力麻汰。

2戚篙、社群運(yùn)營(yíng)需要投入很大成本

3五鲫、社群要持續(xù)運(yùn)營(yíng)需要做哪些工作

社群線上活動(dòng)的策劃和實(shí)施;

社群線下活動(dòng)的策劃和組織岔擂;

社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建和培養(yǎng)位喂;

社群成員的更新和大咖邀請(qǐng);

社群成員的連接和情感認(rèn)同乱灵;

社群內(nèi)容的總結(jié)和對(duì)外輸出塑崖。

4、運(yùn)營(yíng)的結(jié)果是產(chǎn)生共同珍惜的群文化

四痛倚、輸出(Output)

社群構(gòu)成的第四要素一一輸出( Output)规婆,它決定了社群的價(jià)值。

1蝉稳、社群的輸出

好的社群一定要能給群?jiǎn)T提供穩(wěn)定的服務(wù)輸出抒蚜,這才是群?jiǎn)T加入該群嗡髓、留在該群的價(jià)值。

2、社群輸出方式

社群形象:統(tǒng)一的LOGO、 SIgon奉芦、海報(bào)等先巴;

社群打卡:如借助“鯨打卡”平臺(tái),輸出統(tǒng)一的社群打卡海報(bào)摇幻;

社群自媒體:微博狂芋、微信公眾號(hào)、聲音電臺(tái)、頭條號(hào);

社群微課:各種微課輸出平臺(tái)開發(fā)社群成員的微課合集;

社群直播:如開通直播頻道,邀請(qǐng)社群成員輪流主持;

社群圖書:整合社群成員一起出書均唉;

社群培訓(xùn):組織社群成員進(jìn)行線下培訓(xùn)蚊逢;

社群咨詢:如組織社群成員開通在問答這樣的咨詢平臺(tái)镜会。

五扒袖、復(fù)制(Copy)

社群構(gòu)成的第五要素一復(fù)制(Copy)描沟,它決定了社群的規(guī)模惰许。

1生巡、社群的復(fù)制

由于社群的核心是情感歸宿和價(jià)值認(rèn)同钱豁,那么社群越大秸谢,情感分裂的可能性就越大臭蚁。

2漱挎、社群復(fù)制的3種模式

俱樂部制:社群一開始就約定了起止日期和主要服務(wù)內(nèi)容衬浑,到期續(xù)費(fèi)可以繼續(xù)加入助币,就像線下的俱樂部一樣迈螟。

??加盟店制:社群一旦形成了口碑和玩法機(jī)制,就在全國(guó)不同的城市成立分舵宇攻,建立分社帆喇,快速擴(kuò)大拗馒。

旗艦店制:這種模式不追求社群成員的規(guī)模復(fù)制肝劲,而是找對(duì)一批人以后衔统,長(zhǎng)期連接迷郑,不斷向群?jiǎn)T提供大家需要的新產(chǎn)品和新服務(wù)知押,最終演變成消費(fèi)品的不斷復(fù)制静盅。

3市咽、社群并非只能是小而美

圈子之間比的是能量溯革,而不是規(guī)模。只是沒有能量的人更喜歡抱團(tuán)取暖臭猜,以為自已和很多人在一起次屠,就有了能量怔昨。真正有能量的人一出手悦荒,他們馬上如鳥獸散唯欣。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市搬味,隨后出現(xiàn)的幾起案子境氢,更是在濱河造成了極大的恐慌蟀拷,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 219,270評(píng)論 6 508
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件萍聊,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異问芬,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)寿桨,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 93,489評(píng)論 3 395
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門此衅,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人亭螟,你說我怎么就攤上這事挡鞍。” “怎么了预烙?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 165,630評(píng)論 0 356
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵墨微,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問我扁掸,道長(zhǎng)翘县,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,906評(píng)論 1 295
  • 正文 為了忘掉前任谴分,我火速辦了婚禮炼蹦,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘狸剃。我一直安慰自己掐隐,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,928評(píng)論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布钞馁。 她就那樣靜靜地躺著虑省,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪僧凰。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上探颈,一...
    開封第一講書人閱讀 51,718評(píng)論 1 305
  • 那天,我揣著相機(jī)與錄音训措,去河邊找鬼伪节。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛绩鸣,可吹牛的內(nèi)容都是我干的怀大。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,442評(píng)論 3 420
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼呀闻,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼化借!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起捡多,我...
    開封第一講書人閱讀 39,345評(píng)論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤蓖康,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎铐炫,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體蒜焊,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,802評(píng)論 1 317
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡倒信,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,984評(píng)論 3 337
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了泳梆。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片鳖悠。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,117評(píng)論 1 351
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖鸭丛,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出竞穷,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤鳞溉,帶...
    沈念sama閱讀 35,810評(píng)論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布瘾带,位于F島的核電站,受9級(jí)特大地震影響熟菲,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏看政。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,462評(píng)論 3 331
  • 文/蒙蒙 一抄罕、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望允蚣。 院中可真熱鬧,春花似錦呆贿、人聲如沸嚷兔。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,011評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽冒晰。三九已至,卻和暖如春竟块,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間壶运,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,139評(píng)論 1 272
  • 我被黑心中介騙來泰國(guó)打工浪秘, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留蒋情,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 48,377評(píng)論 3 373
  • 正文 我出身青樓耸携,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像棵癣,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子违帆,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 45,060評(píng)論 2 355

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容