我一直有一個(gè)觀點(diǎn):最好的優(yōu)化都應(yīng)該是發(fā)生在日常的細(xì)節(jié)工作中(尤其是上傳寶貝的時(shí)候),不要等店鋪出問題了才想著去彌補(bǔ)苇羡。所以一個(gè)好的運(yùn)營應(yīng)該首先是一個(gè)好的營養(yǎng)師,從日常的生活中來保持人身體的健康鼻弧,而不是等生病了再想著去治療(當(dāng)然设江,真生病了,治療是必須的攘轩,這時(shí)候好醫(yī)生就很關(guān)鍵了)叉存。
那很多人都問我:你一直說基礎(chǔ)優(yōu)化,基礎(chǔ)優(yōu)化撑刺,那么基礎(chǔ)優(yōu)化到底應(yīng)該包括哪些工作呢鹉胖?今天我就分了幾個(gè)方面,把這些基礎(chǔ)的優(yōu)化工作够傍,尤其是日常工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)甫菠,分享給大家,知識(shí)點(diǎn)比較零散冕屯,但是基礎(chǔ)優(yōu)化就是這樣的寂诱。絕大部分都是給初級運(yùn)營看的,如果你是大神安聘,請自動(dòng)忽略這篇帖子痰洒,否則耽誤你寶貴的時(shí)間,那就只能say sorry了浴韭!
第一部分:新品上新時(shí)的基礎(chǔ)優(yōu)化工作
1. 類目必須放對丘喻。這是最根本的,擱在淘寶來講念颈,其本質(zhì)就是泉粉,你的商品只能放在一個(gè)倉庫里面,并且要放在正確的倉庫里。因?yàn)樗阉饕鏁?huì)在用戶搜索的時(shí)候嗡靡,去相應(yīng)的倉庫把寶貝提取出來跺撼,切記:他不希望在用戶希望要一個(gè)連衣裙的時(shí)候,提取出來一件T恤讨彼。所以歉井,絕對不能錯(cuò)放類目。
2. 寶貝屬性不能錯(cuò)填和漏填哈误。錯(cuò)填寶貝屬性跟錯(cuò)放類目是一樣的哩至,都屬于違規(guī)行為,是要被降權(quán)的黑滴。而漏填屬性會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問題:一是在你是新店的時(shí)候憨募,搜索引擎無法給你初步的明確的店鋪標(biāo)簽紧索;二是用戶搜索時(shí)袁辈,屬性不完全的商品會(huì)靠后展示。
3. 標(biāo)題字?jǐn)?shù)的充分利用珠漂。從有利于搜索的角度看晚缩,標(biāo)題是為了獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)(當(dāng)然,前提是精準(zhǔn))媳危,所以30個(gè)字要充分的利用起來荞彼。
4. 選擇最恰當(dāng)?shù)脑~進(jìn)行競爭。不要抄別人的標(biāo)題待笑,分銷的賣家不要直接用上家的數(shù)據(jù)包鸣皂,標(biāo)題一定要自己寫。根據(jù)自己的實(shí)際情況暮蹂,選擇最恰當(dāng)?shù)脑~進(jìn)行競爭寞缝。這個(gè)恰當(dāng)主要從以下幾個(gè)維度看:
(1)相關(guān)性一定要強(qiáng),不相關(guān)的詞不管多好都不用仰泻,因?yàn)闀?huì)降低轉(zhuǎn)化荆陆,進(jìn)而影響全店的綜合質(zhì)量得分,去影響排名集侯;
(2)大賣家被啼、店鋪基礎(chǔ)比較好的大賣家競爭核心大詞,獲取最多的展現(xiàn)棠枉;
(3)小賣家浓体、店鋪基礎(chǔ)不好的店鋪競爭精準(zhǔn)的長尾詞;
(4)剛上傳的寶貝辈讶,小賣家一定要關(guān)注關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率這個(gè)指標(biāo)命浴,搜索人氣、點(diǎn)擊率荞估、支付轉(zhuǎn)化率咳促、商城點(diǎn)擊占比稚新、寶貝數(shù),這些指標(biāo)綜合考慮跪腹。用生意參謀褂删,標(biāo)準(zhǔn)版可以查。
5. 關(guān)鍵詞進(jìn)行全店布局冲茸。當(dāng)?shù)赇伄?dāng)中寶貝數(shù)比較多的時(shí)候屯阀,必須對關(guān)鍵詞進(jìn)行全店的布局。因?yàn)榱髁康乃槠峙渲崾酰總€(gè)寶貝只有有限的關(guān)鍵詞是可以帶來流量的难衰。所以為了獲取更多的機(jī)會(huì),必須進(jìn)行全店關(guān)鍵詞的布局逗栽。不同的寶貝在保持相關(guān)性的前提下盖袭,分配不同的核心關(guān)鍵詞、長尾關(guān)鍵詞彼宠,寶貝和寶貝之間避開競爭鳄虱。最忌諱是差不多的寶貝用差不多的標(biāo)題,用差不多的關(guān)鍵詞凭峡。打散原則會(huì)讓這種做法毫無意義拙已。
6. 下架時(shí)間的全店布局。跟上一條一樣摧冀,因?yàn)榇蛏⒃瓌t的存在倍踪,所有的寶貝下架要錯(cuò)開時(shí)間,避免自己和自己競爭索昂。并且下架時(shí)間還應(yīng)該針對不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行下架時(shí)間優(yōu)化卡位建车,下架時(shí)間權(quán)重比較高的,應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化楼镐。
7. 櫥窗推薦癞志。這個(gè)不用多說了吧,但是肯定會(huì)有人忽略這個(gè)東西的框产。
8. 寶貝首圖自己制作凄杯。一定要自己制作,不要盜圖秉宿,不要用廠商的數(shù)據(jù)包戒突,跟相似款或者同款競爭對手能有差異,這樣來獲得新品的流量扶植機(jī)會(huì)描睦。
9. 寶貝主圖突出產(chǎn)品賣點(diǎn)膊存。尤其是在無線端,寶貝主圖承擔(dān)著非常重要的促進(jìn)轉(zhuǎn)化的職責(zé),首圖在合規(guī)的前提下隔崎,后面的幾張主圖一定要能夠突出產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)今艺,不管是在拍攝上,還是在文案上都應(yīng)該有所注意爵卒。
10. 無線端詳情頁一定要單獨(dú)制作虚缎。很多人圖省事,直接將PC端的詳情頁轉(zhuǎn)化過來钓株,這是不行的实牡,無線端的詳情頁以6——8屏為最好,要能夠盡快的抓住消費(fèi)者眼球轴合,展示賣點(diǎn)创坞。
11. 關(guān)于定價(jià)。不要想著價(jià)格戰(zhàn)個(gè)性化搜索趨勢下受葛,低價(jià)格并沒有明顯的優(yōu)勢题涨。不要直接就用一口價(jià),最好要有折扣奔坟,用打折工具實(shí)現(xiàn)携栋,但是折扣的力度要把控好搭盾,太高的折扣也容易出問題咳秉。
12. 關(guān)聯(lián)銷售。寶貝上新時(shí)鸯隅,全店的關(guān)聯(lián)銷售就應(yīng)該做好澜建,這對于降低跳失率,提高店鋪停留時(shí)間是有幫助的蝌以。
13. 寶貝賣點(diǎn)炕舵。一共150個(gè)字,分條列示跟畅,簡潔咽筋、清晰,一定要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)徊件。
第二部分:提高店鋪整體得分的基礎(chǔ)優(yōu)化
14. 監(jiān)控DSR評分奸攻。任何一項(xiàng)指標(biāo)都不能出現(xiàn)連續(xù)7天下降的情況,所以設(shè)置DSR評分監(jiān)控表格虱痕,當(dāng)出現(xiàn)連續(xù)5天下降的時(shí)候睹耐,必須馬上進(jìn)行處理。
15. 客服在線時(shí)間的安排部翘。在一些特殊的時(shí)間段硝训,比如上下班途中的時(shí)間段、吃飯的時(shí)間段、凌晨的時(shí)間段窖梁,通過獎(jiǎng)勵(lì)高提成赘风,安排客服在線,延長旺旺在線時(shí)間纵刘,提高旺旺相應(yīng)速度贝次。
16. 加入消保。能比你的同行多交一點(diǎn)錢彰导,哪怕你教1001蛔翅,這就代表你愿意比別人多提供1塊錢的保障,就會(huì)有一份好感的提升位谋。
17. 公益寶貝山析。不管給多少,一分錢也沒有關(guān)系掏父,這對你的形象提升有幫助笋轨。
18. 有條件開通的服務(wù)盡可能的開通。7+退貨赊淑,退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)爵政,貨到付款,信用卡支付等等陶缺,不同類目還有一些特殊的钾挟,比如家具類目。這些服務(wù)的開通饱岸,一方面有利于轉(zhuǎn)化掺出,另外一方面對提升店鋪綜合質(zhì)量得分也是有直接幫助的。
19. 及時(shí)的處理滯銷商品苫费。店鋪當(dāng)中有滯銷商品的時(shí)候汤锨,一定要及時(shí)的處理,保持店鋪內(nèi)良好的動(dòng)銷率百框。滯銷商品的出現(xiàn)只有兩個(gè)原因:不符合市場需求闲礼、前期沒有做好優(yōu)化。這兩個(gè)原因無論是哪一種铐维,產(chǎn)品鏈接都直接刪除柬泽,只不過后一種原因在重新上新。
20. 安排好上新計(jì)劃方椎。上新不能無計(jì)劃聂抢,一定要有一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的上新安排,最好能夠讓顧客和搜索引擎形成習(xí)慣棠众,你會(huì)在什么時(shí)候上新琳疏,上新什么樣子的寶貝等等有决。
21. 有付費(fèi)流量。直通車空盼、淘寶客书幕、鉆展,這些付費(fèi)流量還是要有的揽趾,因?yàn)檫@是淘寶這個(gè)平臺(tái)活下來的直接因素台汇,所以你不能總是索取,也得給馬云叔叔上點(diǎn)香火錢篱瞎。直通車是首選苟呐,但是不跟大賣家去搶大詞、熱詞俐筋,專門做精準(zhǔn)的長尾詞牵素。
22. 新品上架后的破零。新品上架后盡快破零澄者,老客戶破零的效果最好笆呆,也是最安全的,所以一定要做好老客戶營銷粱挡。
23. 適當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)站外引流赠幕。今年,這個(gè)會(huì)有一些用询筏,可以試試榕堰。
第三部分:其他的基礎(chǔ)優(yōu)化工作
24. 手機(jī)端的第一條評論超級關(guān)鍵。
25. 盡可能的延長一下店鋪停留時(shí)間屈留。因?yàn)楦偁幍脑蚓直詫毾M脩粼谧约哼@個(gè)平臺(tái)上呆的時(shí)間越長越好(這樣就沒有時(shí)間去其他的平臺(tái)上購物了),所以你如果能夠有能力把用戶留在自己的店鋪里面更長的時(shí)間灌危,這對你來說總歸是好的。
(1)通過一些活動(dòng)設(shè)計(jì)延長頁面停留時(shí)間碳胳,比如找茬的小游戲等勇蝙;
(2)通過導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì)挨约,延長頁面停留時(shí)間味混。
26. 在不違規(guī)的前提下,盡可能的去提高店鋪的層級诫惭。
或許不完全翁锡,我現(xiàn)在暫時(shí)能想到的都寫上了,如果還有我會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充夕土!
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