1.系統(tǒng)化思維
做產(chǎn)品首先要有的就是系統(tǒng)化思維田篇,不是一開始就埋頭苦干替废,奮勇爭先。而是泊柬,先花時間把產(chǎn)品想清楚椎镣,用系統(tǒng)化思維做產(chǎn)品架構。既要保證當前需要彬呻,也要考慮到長期可成長性衣陶。確定產(chǎn)品基礎支撐,分解產(chǎn)品系統(tǒng)闸氮。先不用想細節(jié),只需要把大的模塊確認教沾。比如一個P2P產(chǎn)品蒲跨,要有資產(chǎn)系統(tǒng)、運營系統(tǒng)授翻、客服系統(tǒng)或悲、BI系統(tǒng)以及和用戶交互的前端產(chǎn)品,至于APP堪唐、網(wǎng)站的功能什么的先不用具體化巡语。系統(tǒng)化思維就是要有一個宏觀全局化的視野,對產(chǎn)品做出戰(zhàn)略部署淮菠。如果這一步做錯男公,后面都會錯,而且這種錯是很難修正的錯誤合陵,代價極高枢赔。用系統(tǒng)化思維就是為了避免產(chǎn)品架構問題澄阳。
2.確定緊急重要
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,每天都會接到各種需求踏拜,這些需求都是各種利益相關的人提出來的碎赢。每一個需求之于提出人來說可能都是緊急重要的,但之于整個產(chǎn)品速梗、公司團隊可能就不是最重要和緊急的肮塞。產(chǎn)品經(jīng)理就需要把接到的需求按緊急和重要程度進行權衡打分,然后放到需求池姻锁,再根據(jù)緊急和重要程度排期峦嗤。
同一個需求,不同的人的看法很可能不一樣屋摔。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理要有一種能從不同人的角度去思考問題的能力烁设,也就是所謂的同理心。在了解不同人的需求后钓试,再進行全局比較装黑,得出一個自己的判斷,盡量避免出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭弓熏,腳痛醫(yī)腳恋谭。
3.預測危機
需求一般只展示了提出人的需要,而實現(xiàn)這個需求會帶來很多意料之外的問題挽鞠,這些卻是提出人所不知道的疚颊,也不是他們想要的。所以接到需求后信认,要把各種可能的意外情況材义,做充分的假設和推導。這樣做就可以有針對性應對包機出現(xiàn)嫁赏,也是保護自己的方式其掂,不然背鍋事小,挖坑把自己埋了事大潦蝇。
也不是說什么問題都能提前想到款熬,只能是盡量把問題想到,可以用窮舉法把各種情況都遍歷一次攘乒。一個是用自己的經(jīng)驗做預測贤牛,一個找各個部門的人溝通請他們用他們的經(jīng)驗來幫忙。這個工作可以放在需求確認和需求評審階段则酝。
舉一個例子殉簸,公司的運營背著KPI壓力大,往往會提出一些激進的需求,為了要轉化率他們會要求注冊不用圖形驗證碼或同類防止刷注冊的機制喂链。如果產(chǎn)品按他們的要求做一個渠道著陸頁返十,短信很可能就會被刷爆,惡意注冊可能會把服務器搞宕機椭微。
4.迭代思維
一個產(chǎn)品洞坑,很難一步做好。就算你一步做好蝇率,市場和環(huán)境也在不斷變化迟杂,產(chǎn)品也需要不斷做出應對。市場的機遇往往轉瞬即逝本慕,要快速抓住機遇排拷,就得快速響應,所以一開始可以做一個簡化的版本锅尘,能滿足基本的需要监氢。然后,再在原來的基礎上完善功能藤违。這樣做的好處浪腐,可以快速低成本試錯,一次迭代一個小需求顿乒,可以及時得到反饋议街。小版本迭代,精益開發(fā)模式能更快滿足用戶需求璧榄。QQ剛開始也只有很少我功能特漩,后面才有像空間、農(nóng)場等附加功能骨杂。
5.數(shù)據(jù)化思維
經(jīng)驗其實是一個人所掌握的數(shù)據(jù)集合涂身,每一個人經(jīng)驗不一樣也是掌握的數(shù)據(jù)不一樣,導致對同一個事物大家的看法不一樣腊脱。做產(chǎn)品访得,可以說就是在做決策,不停地做各種決策陕凹。做決策,就會有對錯鳄炉。不可能都不會錯杜耙,只能盡量保證盡量不會錯。數(shù)據(jù)就是決策最好的支撐拂盯。一個人的經(jīng)驗和系統(tǒng)大量數(shù)據(jù)相比佑女,差遠了。做需求,就必須以數(shù)據(jù)說話团驱,不能是拍腦子來決定摸吠。
獲取數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)出現(xiàn)的地方收集數(shù)據(jù)嚎花。在產(chǎn)品中埋點采集用戶數(shù)據(jù)寸痢,提取系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)紊选,建立數(shù)據(jù)指標和模型對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一處理啼止,一般會做一個BI系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)可視化兵罢。但往往很多數(shù)據(jù)是要專門找到數(shù)據(jù)部門提取,自己分析。
數(shù)據(jù)有可能不全度气,但數(shù)據(jù)不會說謊墨榄。數(shù)據(jù)可能出問題,一般是因為數(shù)據(jù)解讀出了問題此蜈,所以做好數(shù)據(jù)解讀非常關鍵即横。