一、前言
1枝秤、分析目的
本次從用戶體驗(yàn)五要素（戰(zhàn)略層、范圍層慷嗜、結(jié)構(gòu)層淀弹、框架層以及表現(xiàn)層）對自如APP進(jìn)行產(chǎn)品分析，深刻理解與分析自如APP的交互邏輯與獨(dú)到之處庆械。
希望本次分析試圖回答以下幾個(gè)問題：
自如產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價(jià)值有哪些薇溃？
自如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢與不足？
其他同類產(chǎn)品從自如學(xué)到哪些缭乘？
2沐序、 版本信息
版本：iOS 6.1.0?
更新時(shí)間：2018年7月27日
使用設(shè)備：iPhone 6 iOS 11.4.1
二、產(chǎn)品分析
1堕绩、戰(zhàn)略層
1.1產(chǎn)品分析
1.1.1產(chǎn)品簡介
基于目前城市化進(jìn)程的日益加速策幼，很多人對租房條件（房源可靠性、安全程度奴紧、衛(wèi)生要求垄惧、穩(wěn)定程度等）要求越來越高，長租品牌公寓比以往普通的租房占據(jù)了巨大優(yōu)勢绰寞。美國的長租品牌公寓占據(jù)比例將近30%到逊，日本將近80%，然而中國占比不到5%滤钱。所以觉壶，品牌公寓的市場空間巨大。
自2011年運(yùn)營以來件缸，自如現(xiàn)已在PC铜靶、APP、微信全渠道實(shí)現(xiàn)租房他炊、服務(wù)争剿、社區(qū)的O2O閉環(huán)，省去傳統(tǒng)租房模式所有中間冗余環(huán)節(jié)痊末，通過O2O模式重構(gòu)居住市場格局蚕苇，并建立了中國最大的O2O青年居住社區(qū)。
從零散亂合租到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品凿叠，從流動散客到社區(qū)化運(yùn)營涩笤，從毫不關(guān)心租住體驗(yàn)到線上線下重度服務(wù)嚼吞。經(jīng)過5年的發(fā)展，自如已管理價(jià)值3000億的房屋資產(chǎn)蹬碧，擁有自如房屋40萬間舱禽，8棟自如寓，服務(wù)著北京恩沽、上海誊稚、深圳、杭州罗心、南京超過100萬自如客里伯。
圖2-1自如App（iOS 6.1.0版）appstore下載頁圖片
1.1.2產(chǎn)品定位
自如將房東欲出租的房屋重新設(shè)計(jì)，自如友家包含木棉协屡、米蘇、拿鐵及布丁四風(fēng)格全谤，自如整租包含優(yōu)格肤晓、清語兩種風(fēng)格。實(shí)現(xiàn)房屋統(tǒng)一裝修认然、家電家具統(tǒng)一配置补憾、提供搬家維修等服務(wù)，為用戶打造一站式的拎包入住高品質(zhì)體驗(yàn)卷员。
產(chǎn)品定位：為客戶提供高品質(zhì)租住產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺
Slogan：創(chuàng)享生活
產(chǎn)品形態(tài)：PC端和移動端（iOS盈匾、Android、微信公眾號毕骡、微信小程序）
合作商家：京東
1.1.3品牌形象
2016年自如迎來最大的品牌形象升級削饵。Logo的改變，代表著自如品牌形象的全新定位未巫，也代表著自如在產(chǎn)品規(guī)劃上的重新布局窿撬。
自如CEO熊林說，舊版的Logo已經(jīng)不能代表自如在居住生活領(lǐng)域內(nèi)的積累和嘗試叙凡，希望找到一種更加友好劈伴、年輕、有趣的視覺語言詮釋自如與用戶的緊密鏈接握爷，并使其適應(yīng)于集團(tuán)旗下的所有產(chǎn)品線跛璧。
自如推出的全新Logo，最大的亮點(diǎn)在于自如的英文標(biāo)示“ziroom”中的雙O符號新啼。緊密連接的字母O追城，象征著發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造、連接與分享燥撞，以及無限可能漓柑。
1.1.4戰(zhàn)略規(guī)劃
在品牌Slogan上，自如也做出調(diào)整，從原來的「創(chuàng)造品質(zhì)租住生活」改為「創(chuàng)享生活」辆布，代表著自如希望從租住領(lǐng)域出發(fā)瞬矩，在整個(gè)生活領(lǐng)域服務(wù)用戶的決心。
1.1.5商業(yè)價(jià)值
1.1.5.1業(yè)務(wù)模式
自如之前主打B2C租房平臺锋玲，版本迭代周期快景用，將房東和發(fā)現(xiàn)作為單獨(dú)的欄目體現(xiàn)了自如未來的發(fā)展戰(zhàn)略，綜合B2C與C2C模式惭蹂，以B2C為主伞插，增加用戶間的社交互動，打造全生活領(lǐng)域服務(wù)社區(qū)盾碗。B2C模式房源自己可控媚污，但是相較于C2C價(jià)位偏高，目標(biāo)人群不同廷雅，所以自如在“高品質(zhì)”方面深度打磨產(chǎn)品耗美。
就個(gè)人體驗(yàn)來看，最核心優(yōu)勢“安全省心”航缀，離不開自如團(tuán)隊(duì)資源的整合及管理標(biāo)準(zhǔn)化商架。房屋資源與房東簽訂長期的合同保證房源穩(wěn)定，從管家芥玉、搬家蛇摸、保潔到維修一站式的全套閉環(huán)服務(wù)鏈?zhǔn)沟糜脩糇≈⌒模瑹o論是從【廣度】上面橫向獲取資源灿巧，以口碑進(jìn)行宣傳赶袄，還是從【深度】上打造閉環(huán)服務(wù)鏈打破租房壁壘，都體驗(yàn)了自如在租房領(lǐng)域深刻認(rèn)識抠藕。
1.1.5.2商業(yè)模式
一款產(chǎn)品創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值才能體現(xiàn)其意義弃鸦。自如作為一款以B2C為主的軟件，贏利點(diǎn)【低買高賣】幢痘，即租金收益唬格，還有就是增值服務(wù)（保潔、搬家等）颜说。
1.2用戶分析
主要用戶分為兩種：租客和房東购岗。針對這兩種主要人群，分析一下最主要需求：
租客：安全方便有保障门粪、住房服務(wù)有品質(zhì)
房東：安全可靠更省心喊积、資金收益有保障
2.范圍層
2.1產(chǎn)品分析
從過去五年自如推出的一系列產(chǎn)品中也不難發(fā)現(xiàn)，自如的產(chǎn)品線正在從租住到居住玄妈，逐漸覆蓋所有居住生活場景乾吻。起初單一的分布式長租公寓如今已經(jīng)發(fā)展為六大居住類產(chǎn)品：
合租公寓自如友家髓梅、整租公寓自如整租、獨(dú)棟式公寓自如寓绎签、奢華住宅自如豪宅枯饿、旅行驛棧自如驛以及旅居產(chǎn)品自如民宿
除此之外，自如還擁有保潔诡必、維修奢方、搬家再芋、自如優(yōu)品歪沃、Z-SPACE五大生活服務(wù)類產(chǎn)品，不僅為100萬自如客和20萬業(yè)主服務(wù)嗅钻，更面向社會提供市場化服務(wù)扭勉。
下面以思維導(dǎo)圖的形式展示：
2.2用戶分析
2.2.1用戶人群
從艾瑞APP指數(shù)數(shù)據(jù)可以看出：用戶主力軍年齡分布31-35歲鹊奖，女性明顯高于男性（女性60.03%，男性39.97%）涂炎。
自如的用戶分為三種：房東忠聚、租客、服務(wù)人員（管家璧尸、保潔人員咒林、維修人員熬拒、搬家人員等）爷光。租客又可以細(xì)分為三類：普通用戶、中端用戶及高端用戶澎粟。
2.2.2用戶需求
不同的用戶人群的需求不同蛀序，下面從房東、租客及服務(wù)人員三方面進(jìn)行分析活烙。
房東：有空閑房想出租徐裸，但是害怕碰到不良用戶和黑中介，資產(chǎn)收益沒有保障啸盏，不愿自己打理房屋嫌麻煩重贺。尋求可靠、省心的委托方回懦，保障資金收益穩(wěn)定气笙、能夠長期合作。
服務(wù)人員：主要的是管家怯晕，面向的是房東與租客潜圃，打理房東的房屋，為租客提供預(yù)約舟茶、看房谭期、簽約堵第、續(xù)約及租房其他服務(wù)。管家的考核指標(biāo)主要是簽約率和房屋空閑率隧出，保潔及其他服務(wù)人員主要也是線上通知和服務(wù)考核踏志。
租客：普通用戶、中端用戶及高端用戶鸳劳。
普通用戶：主要是工作三年內(nèi)的白領(lǐng)或者剛畢業(yè)的學(xué)生狰贯，收入尚可，對住房有一定的要求赏廓，害怕找房遇到黑中介或者帶來麻煩涵紊，比較關(guān)心安全、交通幔摸、價(jià)格等摸柄，多考慮合租形式。
中端用戶：多工作三年以上既忆，經(jīng)濟(jì)能力不錯(cuò)（有一定存款）驱负，很多已經(jīng)有伴侶或者結(jié)婚（未買房），對價(jià)格不太敏感患雇，除了關(guān)心安全跃脊、舒適、交通之外苛吱，比較注重私密空間酪术，希望有家的感覺，多考慮整租形式翠储。
高端用戶：創(chuàng)業(yè)者绘雁、高端行業(yè)人群，收入較高援所，對住房品質(zhì)和氛圍要求高庐舟、社會活躍度高、注重社交住拭，多考慮自如寓或者自如豪宅挪略。
2.2.3使用場景
租房業(yè)務(wù)的一整套流程主要分為：房屋準(zhǔn)備期、找房期滔岳、租住期和解約期杠娱。
房屋準(zhǔn)備期：主要涉及房東和自如平臺，房東在自如平臺發(fā)布委托房源申請澈蟆，自如現(xiàn)場驗(yàn)收之后與房東簽約墨辛，然后對房屋進(jìn)行統(tǒng)一裝修與配置。
找房期：主要涉及用戶和管家趴俘，用戶瀏覽房源睹簇、預(yù)約看房奏赘、簽約房源、搬家入住太惠，管家負(fù)責(zé)接待用戶看房磨淌、簽約等。
租住期：租客在租住期凿渊，涉及到保潔服務(wù)梁只、維修服務(wù)及繳納房租水電費(fèi)等，有時(shí)候還會續(xù)約服務(wù)埃脏。
解約期：退房搪锣、退租期。
對于整個(gè)租房業(yè)務(wù)流程會涉及到很多角色：房東彩掐、租客构舟、管家、服務(wù)人員等堵幽，考慮到自如最主要用戶是租客狗超，下面主要從租客角度進(jìn)行分析。
3.結(jié)構(gòu)層
范圍層提供的是解決的方法朴下，結(jié)構(gòu)層就是將這些方法詳細(xì)的分解成各個(gè)步驟努咐，按照一定的邏輯組織起來。主要關(guān)注兩個(gè)方面：不同功能的關(guān)聯(lián)邏輯殴胧；同一功能不同步驟的銜接邏輯渗稍。
租客、管家及服務(wù)人員涉及到的業(yè)務(wù)流程以簡單的文字代替溃肪。
用戶通過條件篩選免胃，查看房源信息音五，對于感興趣的房源可以收藏惫撰、預(yù)約看房或者直接預(yù)訂房源；
自如系統(tǒng)通知管家用戶看房信息或者預(yù)訂房源信息躺涝，管家聯(lián)系用戶看房或者簽訂合同厨钻；
用戶線下看房，合適線上簽訂合同坚嗜，管家確認(rèn)合同夯膀，系統(tǒng)管理合同流程并歸檔；
租客日常住房服務(wù)需求提交苍蔬，系統(tǒng)通知服務(wù)人員（保潔诱建、維修等），服務(wù)人員接單上門服務(wù)碟绑，系統(tǒng)管理需求并歸檔俺猿。
下面以租客的視角粗略地展現(xiàn)一下自如APP的交互邏輯茎匠，流程圖如下所示：
4.框架層
本部分將從自如APP的界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)進(jìn)行分析押袍。
4.1首頁
自如APP诵冒，采用常規(guī)的底部Tab導(dǎo)航設(shè)計(jì)，直觀清晰谊惭，用戶學(xué)習(xí)成本低汽馋；
相比于之前以產(chǎn)品類型作為導(dǎo)航菜單，現(xiàn)在導(dǎo)航欄目（首頁圈盔、找房豹芯、房東、發(fā)現(xiàn)和我的）間界限分明驱敲，不臃腫告组，內(nèi)容豐富；
設(shè)計(jì)風(fēng)格清晰癌佩、簡約木缝；
首頁廣告圖片改版相比之前大圖更符合用戶瀏覽習(xí)慣；
首頁不同顏色直觀展現(xiàn)三大產(chǎn)品類型（租房围辙、服務(wù)我碟、旅行），包含九個(gè)產(chǎn)品線姚建，用戶學(xué)習(xí)成本低矫俺、可直觀選擇類型；
自如優(yōu)品和Z-Space凸顯自如全生活領(lǐng)域服務(wù)的特點(diǎn)掸冤，以及發(fā)展社交的目標(biāo)厘托；
根據(jù)一致性原則，Z-Space格式與后面“Z-SPACE”保持一致稿湿，都大寫
4.1.1海燕計(jì)劃
現(xiàn)在畢業(yè)季铅匹，自如“海燕計(jì)劃”非常適合畢業(yè)季場景。但是饺藤，點(diǎn)擊進(jìn)入“海燕計(jì)劃”欄目時(shí)包斑，“我不是2018屆畢業(yè)生-領(lǐng)取福利”顯示領(lǐng)取失敗，不符合易用性涕俗，用戶體驗(yàn)差罗丰。建議既然海燕計(jì)劃屬于應(yīng)屆畢業(yè)生活動，不要設(shè)置非應(yīng)屆畢業(yè)生福利領(lǐng)取再姑，下架該功能萌抵。
4.1.2自如精選
自如精選屬于自如整租，特點(diǎn)“業(yè)主原裝”。但是位于自如整租下面绍填，用戶產(chǎn)生迷茫不知道整租還是合租還是新產(chǎn)品萎坷？建議改為“自如整租精選”。點(diǎn)擊“自如整租”與“自如精選”沐兰，跳轉(zhuǎn)至同一個(gè)頁面哆档，不易理解，建議點(diǎn)擊“自如精選”跳轉(zhuǎn)至精選房源列表頁面住闯，做出區(qū)別瓜浸。
4.2找房
4.2.1租房
找房功能整合了合租、整租比原、整租精選以及豪宅插佛。相比于原來的版本頁面更加簡潔。
找房功能分為：地點(diǎn)和公司量窘，即基于地點(diǎn)和通勤兩種雇寇。將這兩種方式整合在一起相比于之前分開節(jié)約資源，不臃腫蚌铜。
4.2.1.1基于地點(diǎn)
基于地點(diǎn)锨侯，通過輸入地點(diǎn)和范圍以及篩選條件（熱門推薦、自如友家冬殃、自如整租囚痴、自如精選、豪宅审葬、租金深滚、房源朝向、房源特色等）進(jìn)行查找涣觉。
搜索結(jié)果顯示價(jià)位信息痴荐，用戶關(guān)心的核心問題價(jià)格，抓住核心需求官册；
建議“豪宅”改為“自如豪宅”生兆，符合一致性。
4.2.1.2通勤找房
用戶選擇出行方式攀隔、時(shí)間及篩選條件進(jìn)行查找皂贩，結(jié)果在地圖顯示栖榨；
點(diǎn)擊進(jìn)入感興趣的房源昆汹，可以看到具體距離和大概時(shí)間，點(diǎn)擊“查看路線”進(jìn)入百度地圖查看具體坐車或者行車情況婴栽，用戶體驗(yàn)很好满粗；
4.2.1.3房源列表
房屋列表上面的“全新E0級板材品質(zhì)房源、海燕計(jì)劃愚争、惠蕾房源”映皆，其中前兩者用戶清晰明了挤聘，但是“惠蕾房源”是什么樣的房源？不知道更不明確（建議直接改成“實(shí)習(xí)生優(yōu)惠房源”更直觀）捅彻。三者不符合一致性组去，建議將“海燕計(jì)劃”改為“海燕計(jì)劃房源”。
房源列表頁步淹，房屋信息（價(jià)格从隆、高清圖片、離地鐵距離缭裆、特點(diǎn)等）键闺，用戶直觀看到最關(guān)注的問題；
篩選時(shí)澈驼，大部分用戶關(guān)心的核心問題是價(jià)格辛燥，采用線型結(jié)構(gòu)的價(jià)位條，用戶體驗(yàn)較差缝其，不容易定位自己價(jià)格區(qū)間挎塌。自如房屋最低價(jià)格一般沒有500以下（以真實(shí)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），可以從500為起始價(jià)格内边。建議改為手動輸入或者價(jià)格區(qū)間形式勃蜘；
排序同樣是用戶比較慣性的功能，在瀏覽頁面底部假残，用戶體驗(yàn)差缭贡。頂部進(jìn)行條件篩選時(shí)用戶會認(rèn)為沒有排序功能，因?yàn)闆]有展現(xiàn)辉懒，瀏覽信息時(shí)才在下面顯示出來阳惹，超級不符合用戶習(xí)慣。建議放在頂部“篩選”后面眶俩，凸顯該功能莹汤。
4.2.1.4房屋詳情頁
點(diǎn)擊進(jìn)入房屋詳情頁面，最下面是“為您推薦”類似的房源颠印。在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)很大問題纲岭，價(jià)位出錯(cuò)，“159”應(yīng)該是每天的價(jià)格但是沒有顯示线罕，這樣用戶會認(rèn)為這是虛假信息止潮，造成不好影響。建議后臺仔細(xì)查看钞楼，更改喇闸。
4.2.2旅行
4.2.2.1找房入口
自如區(qū)別于其他租房軟件是不僅僅有長租、短租還包含民宿、驛棧旅居產(chǎn)品燃乍，產(chǎn)品豐富且不臃腫唆樊。
用戶可以基于地圖，通過設(shè)置條件篩選房源刻蟹；其中逗旁，“居室”中“三居”建議放在第一行，結(jié)構(gòu)整齊舆瘪；
搜索結(jié)果在地圖展示痢艺，主要是價(jià)格信息。但是缺少搜索結(jié)果列表按鈕介陶，建議在瀏覽足跡上面加上列表圖標(biāo)堤舒。
4.2.2.2首頁旅行入口
通過首頁進(jìn)入自如民宿與自如驛，自如民宿選擇位置哺呜、入住時(shí)間和人數(shù)初步篩選出民宿房源舌缤；
在底部可以詳細(xì)設(shè)置篩選條件和排序進(jìn)行瀏覽，由于民宿數(shù)量不是很多某残，用戶一般是在多人旅行情況下選擇民宿国撵，因此關(guān)心的主要問題是入住時(shí)間和人數(shù)。價(jià)錢和其他條件可以放在底部玻墅，不是特別核心問題介牙。
自如服務(wù)非常好，在我預(yù)定房間之后澳厢，由于房東沒有立刻確認(rèn)訂單环础，客服主動打電話幫忙聯(lián)系房東，體現(xiàn)用戶為中心原則剩拢。
價(jià)格最低進(jìn)行排序時(shí)线得，結(jié)果不準(zhǔn)確，用戶體驗(yàn)差徐伐，建議后臺人員優(yōu)化算法贯钩。
4.3房東
用戶兩大主要人群是租客和房東，將房東獨(dú)立成為一個(gè)板塊办素，自如在對房東越來越重視角雷。
房東類型包含兩種：業(yè)主委托和民宿房東。業(yè)主委托不再多說性穿，民宿房東體現(xiàn)自如全生活領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)勺三，不僅是B2C，也是C2C的平臺季二，民宿房東自己發(fā)布信息與租客直接接觸檩咱。
民宿獵人揭措，旅行者推薦房東在自如上發(fā)布房源會得到賞金胯舷，在民宿房東板塊應(yīng)該是新上的功能刻蚯，比較創(chuàng)新；
在用戶瀏覽時(shí)桑嘶，可以看到字體沒有完全顯示炊汹，屬于兼容性問題？還是設(shè)計(jì)師故意這么設(shè)計(jì)逃顶，希望在確認(rèn)讨便。
4.4發(fā)現(xiàn)
“發(fā)現(xiàn)”主打社交，自如作為最大的O2O青年社區(qū)以政，該板塊進(jìn)一步深化社交功能霸褒。這次特意體驗(yàn)了“發(fā)現(xiàn)”中的內(nèi)容，包含“Meeta交友”盈蛮，“Meeta活動”废菱、“氣泡星球”以及“X星球”。
“Meeta交友”只對自如客開放的社交活動抖誉，體現(xiàn)了“超級用戶”思維殊轴，沉淀忠實(shí)與重度用戶，讓這些人形成社交圈袒炉，口碑宣傳比打任何廣告都有用旁理；
“Meeta活動”、“氣泡星球”其他用戶都可以參與我磁。其中孽文，“Meeta活動”是自如組織的線下活動，擴(kuò)大用戶與非用戶社交圈夺艰∨岩纾“氣泡星球”可以發(fā)表話題，別人可以評論劲适、點(diǎn)贊楷掉，增加用戶間的互動。二者同樣體現(xiàn)了自如在社交方面的重視程度霞势。
“氣泡星球”用戶不易理解烹植，點(diǎn)擊進(jìn)入是“發(fā)起氣泡”，才知道是用戶發(fā)表各種話題的功能模塊愕贡。建議改為“話題星球”草雕，“發(fā)起話題”，更容易讓用戶理解固以。
4.5我的
“我的”欄目墩虹，主要包含租客信息嘱巾，以及訂單、約看等信息及服務(wù)诫钓，用戶自關(guān)心的也是這些旬昭。“廣告輪播圖”以及“Meeta活動”都在首頁或其他欄目展現(xiàn)菌湃，放在“我的”意義不大问拘，并且整個(gè)頁面很臃腫，不簡潔惧所，沒有抓住該欄目用戶核心功能點(diǎn)骤坐。建議刪除廣告圖與Meeta活動。
5.表現(xiàn)層
除個(gè)別頁面略顯臃腫外下愈，自如整體視覺效果展現(xiàn)簡約纽绍、時(shí)尚，層次感較強(qiáng)势似。背景顏色主要白拌夏、灰兩種，主色調(diào)為橘黃色叫编，視覺效果較好辖佣，采用高清精修圖片可見用心之處。
6.總結(jié)與思考
6.1優(yōu)勢
傳統(tǒng)租房領(lǐng)域三大問題：中介可靠性搓逾、房源穩(wěn)定性卷谈、租房無服務(wù)。自如作為獨(dú)角獸完美解決的這三大問題霞篡；
作為鏈家旗下產(chǎn)業(yè)世蔗，鏈接導(dǎo)流無疑給自如帶來很多用戶，在獲客方面優(yōu)勢明顯朗兵；
深度打造用戶社區(qū)污淋，增加用戶間的互動交流，“超級用戶”思維沉淀忠實(shí)與重度用戶余掖，口碑宣傳更加有效寸爆；
自如產(chǎn)品從長租、短租盐欺、旅居到優(yōu)品赁豆、Z-SPACE，提供的全套服務(wù)等冗美，覆蓋面之廣泛魔种，不僅僅是租房而是打造全生活領(lǐng)域服務(wù)；
自如APP改版升級粉洼，無論從導(dǎo)航結(jié)構(gòu)节预、信息展示還是頁面布局叶摄，給用戶全新體驗(yàn)，真正做到高效安拟、省時(shí)蛤吓；
客服服務(wù)及時(shí)，讓用戶更放心去扣。
6.2建議
自如APP需要不斷打磨柱衔，信息展示樊破、細(xì)節(jié)方面更加人性化愉棱，幫用戶省時(shí)間；
對于錯(cuò)誤哲戚、不可使用功能修改或者下架奔滑，給用戶更好體驗(yàn)；
深入打造口碑級產(chǎn)品顺少，用戶是最好的宣傳者朋其，房屋、配置品質(zhì)真正落到實(shí)處脆炎，與實(shí)際不符的房源要認(rèn)真管理梅猿、審核；
增加線下公益類的活動秒裕，沉淀忠誠用戶袱蚓，促活、拉新新用戶几蜻，讓用戶間進(jìn)行宣傳喇潘、轉(zhuǎn)化；
業(yè)務(wù)拓展梭稚，對于忠實(shí)與重度用戶增大優(yōu)惠活動颖低，沉淀這部分使用者，在用戶需要買房時(shí)利用口碑推薦鏈家房源弧烤，獲取收益忱屑；
