“口碑營銷”是指企業(yè)在品牌的建立過程中通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。
那么怎么在品牌建立初期或著品牌還沒覆蓋的區(qū)域建立“口碑營銷”呢攻谁？那么這時候“銷售”就是“口碑營銷”的第一媒介烘贴，銷售通過各種方式來對消費(fèi)群體進(jìn)行口碑營銷從而達(dá)到銷售目的。之前聽過一句話“銷售人員其實(shí)就是在銷售自己”以領(lǐng)航為例：今天跟陳眾走訪市場拜訪客戶的途中聊到，領(lǐng)航入住武漢初期黍判，沒有人知道我們的品牌，他們通過規(guī)整的穿著打扮篙梢，適宜的言談舉止顷帖，還有堅(jiān)持負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，逐漸贏得客戶的信任渤滞，有些競品的業(yè)務(wù)人員贬墩，穿著隨意，工作態(tài)度散漫的去拜訪客戶妄呕，相對于我們來說千差萬別陶舞，客戶說“這些品牌我都不了解，沒有使用之前品質(zhì)也不清楚绪励，可是一個業(yè)務(wù)人員的一言一行肿孵，就可以映射出一個品牌的好與壞”從而達(dá)到了第一階段的“口碑營銷”是從銷售嘴里說出來的，第二階段：例如宣城代理商疏魏，介紹朋友去做領(lǐng)航的代理停做，從代理商口中完成口碑銷售。第三階段：A：你車換什么油呢大莫？B：領(lǐng)航蛉腌。A：用的效果咋樣，價格合適不只厘！B：杠杠滴烙丛！A：那我下回用用試試！從終點(diǎn)消費(fèi)者口中完成口碑營銷羔味。從這三個階段逐級發(fā)展從而達(dá)到“口碑營銷”蜀变。
到現(xiàn)在為止《品牌洗腦》這本書也可以畫下一個完美的句號了。記得我第一章所寫的主題就是“堅(jiān)持”十天的閱讀介评，不論有任何因素的影響库北，我都堅(jiān)持讀完了這本書，不過回首這本書们陆，感覺自己真的被品牌洗腦了寒瓦，正確的說法應(yīng)該是“讀完了以后意識到了一直以來我們受著各種品牌的多方面的影響，以至于品牌效應(yīng)早已在我們內(nèi)心根深蒂固”同時也發(fā)覺我們也可以用我們的各種方式在其他消費(fèi)者心中埋下我們品牌的種子坪仇，就等待著生根發(fā)芽杂腰，以至于開花結(jié)果的那天。
