你為他人保全了面子消别。他會(huì)覺(jué)得很好，而我也會(huì)覺(jué)得很好台谢，因?yàn)槲以谔幚磉@件事情的時(shí)候 寻狂，考慮了他們的觀點(diǎn)。
在我們的生活中朋沮，可能會(huì)發(fā)生這種情形蛇券；或許對(duì)方錯(cuò)了，但是他完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤樊拓，一直覺(jué)得自己都是對(duì)的纠亚。當(dāng)在這種情況的時(shí)候，我們不要直接指責(zé)他筋夏，那是愚蠢的行為蒂胞，沒(méi)人會(huì)喜歡，別人總是來(lái)指責(zé)自己条篷，而是要從其他溫和的方法來(lái)勸解他骗随、寬容他。
我以前是干銷售的赴叹，銷售主要就是要一個(gè)公司的實(shí)力鸿染，他的客戶、粉絲質(zhì)量好不好乞巧，自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)如何牡昆。
我記得剛?cè)ス镜臅r(shí)候，我的上級(jí)總是喜歡叼那個(gè)“曾爺”摊欠，總是問(wèn)他開(kāi)沒(méi)開(kāi)單丢烘，你今天的量化做的如何？家訪實(shí)勘是哪棟呢些椒？你今晚怎么又沒(méi)有打電話播瞳？來(lái)了幾個(gè)月了，怎么一個(gè)售單都沒(méi)有呢免糕？……
每天都是這樣的叼赢乓，有時(shí)還跟他交流溝通下！這其中固然是有他自身的毛病石窑，但是我們?yōu)槭裁床蝗Q位思考下呢牌芋？
我給的電話資料質(zhì)量如何？他為什么工作沒(méi)有激情松逊？他為什么明天都是想著去混呢躺屁？難得這個(gè)人是不想賺錢的么？……
我們可以站在他的角度下想下問(wèn)題:"假如我處于他的這種地步经宏，我該怎么做呢犀暑？我是有什么感受呢驯击？”
如果你這樣做的話，我想你公布的一些規(guī)定就會(huì)合情合理耐亏，底下的同事也會(huì)積極配合你工作徊都，而不是下面一直在批評(píng)你，對(duì)你產(chǎn)生反感广辰，覺(jué)得你這人好沒(méi)意思跋窘谩！怎么什么東西都要管择吊，還有沒(méi)有人身自由了李根？
以前我也總是充滿了抱怨，對(duì)上面的一些規(guī)定不理解干发，在下面說(shuō)不對(duì)朱巨、風(fēng)涼話史翘。但自從我到部隊(duì)帶了幾年后枉长，我懂了許多，以前沒(méi)想懂的事也想懂了一些琼讽。
對(duì)于上面的規(guī)定必峰，你需要做的事情就是服從、服從钻蹬、在服從吼蚁。你覺(jué)得不合理了，你有建議的權(quán)利问欠，但不能為了個(gè)人的爽快而去建議肝匆。工作不累，怎么賺錢顺献；天天偷懶旗国，遲早滾蛋！
不是什么問(wèn)題都需要站在他人的角度看待問(wèn)題注整，要看看這個(gè)問(wèn)題到底是什么原因所造成的能曾。
公園的邊上有一塊布告牌，上面寫(xiě)道：凡引火者應(yīng)受罰款及拘禁肿轨。但這塊布告牌豎在偏僻的地方寿冕，很少有兒童會(huì)看見(jiàn)它。有一位騎馬的警察在照看這個(gè)公園椒袍，但他對(duì)自己的職務(wù)不大認(rèn)真驼唱，火仍然經(jīng)常蔓延。有一次驹暑，我跑到一個(gè)警察那里曙蒸，告訴他在園中有一場(chǎng)火正急速地蔓延捌治，需要他通知消防隊(duì)。他卻冷漠地回答我說(shuō)纽窟，那不是他的事肖油，因?yàn)槟遣辉谒墓茌爡^(qū)中！我急了臂港，從那時(shí)起森枪，當(dāng)我騎馬的時(shí)候，我就會(huì)擔(dān)負(fù)起保護(hù)公共綠地的責(zé)任审孽。
最初县袱，我沒(méi)有試著從兒童的角度來(lái)對(duì)待這件事。當(dāng)我看見(jiàn)樹(shù)下起火的時(shí)候就非常地不快佑力，急于想做出正當(dāng)?shù)氖聛?lái)阻止他們式散。我會(huì)上前警告他們，用威嚴(yán)的聲調(diào)命令他們將火撲滅打颤。而如果他們拒絕暴拄，我就恫嚇?biāo)麄儯f(shuō)要將他們交給警察编饺。其實(shí)乖篷，我只是在發(fā)泄我的情感功戚，卻沒(méi)有考慮到孩子們的觀點(diǎn)显拜。
結(jié)果呢株旷？
孩子們懷著一種反感的情緒遵從了我的警告剩辟。但當(dāng)我離開(kāi)之后轧铁，他們會(huì)重新生火念脯，而且恨不得把整個(gè)公園都燒盡纫雁。
多年之后澳盐，我學(xué)會(huì)了一些有關(guān)人際關(guān)系學(xué)的知識(shí)和手段锅论，我不再發(fā)布命令讼溺，或是威嚇?biāo)麄児餮幔球T馬走向火前肾胯，對(duì)他們說(shuō)道：“孩子們，這樣很愜意耘纱，是嗎敬肚？你們?cè)谧鍪裁赐聿汀?dāng)我是一個(gè)孩童的時(shí)候，我也喜歡生火束析，其實(shí)現(xiàn)在也很喜歡艳馒。”隨后，我會(huì)對(duì)他們說(shuō)弄慰，“但你們知道在公園中生火是極其危險(xiǎn)的第美，我知道你們不是故意的，但其他的孩子們不會(huì)這樣小心陆爽，他們過(guò)來(lái)后見(jiàn)你們生了火什往，也會(huì)學(xué)著生火，而在回家的時(shí)候卻不撲滅慌闭，以致火苗在枯葉中蔓延别威，燒毀了樹(shù)木。如果我們?cè)俨恍⌒囊稽c(diǎn)驴剔，這里就會(huì)沒(méi)了樹(shù)林省古。因?yàn)樯穑銈兛赡軙?huì)被拘捕入獄丧失。我不會(huì)干涉你們的快樂(lè)豺妓，我喜歡看到你們感到如此快樂(lè)。但請(qǐng)你們即刻將所有的樹(shù)葉耙得離火遠(yuǎn)些布讹，在你們離開(kāi)之前琳拭，你們要小心地用土把火苗蓋起來(lái)，下次你們?nèi)?lè)的時(shí)候炒事，請(qǐng)你們到山丘那邊的沙灘上生火臀栈，好嗎蔫慧？那里不會(huì)有危險(xiǎn)的挠乳。多謝了，孩子們姑躲。祝你們快樂(lè)睡扬。”
這種說(shuō)法和警告所產(chǎn)生的效果有很大的區(qū)別黍析！它會(huì)使孩子們產(chǎn)生一種同你合作的欲望卖怜，沒(méi)有怨恨和反感。他們沒(méi)有被強(qiáng)制地服從命令阐枣。你為他們保全了面子马靠。他們會(huì)覺(jué)得很好，而我也感覺(jué)到很好蔼两，因?yàn)槲以谔幚磉@件事情的時(shí)候甩鳄，考慮了他們的觀點(diǎn)。
對(duì)方為什么會(huì)有這樣的思想和行為额划，其中一定有他的原因妙啃。探尋其中隱藏的原因，你就能得到了解他人行動(dòng)或人格的鑰匙。
