最近在看王飛推薦的一本書《上癮&HOOKED》霜旧，感覺以前不知道為什么做的一些設(shè)計(jì)漸漸有了依據(jù)荆针。一切規(guī)劃／功能定義和設(shè)計(jì)都是為了吸引用戶上鉤完成《上癮模型》。上癮過程的四個(gè)步驟: 觸發(fā)颁糟，行為航背，多變的賞酬，持續(xù)的投入棱貌。
學(xué)會(huì)這些玖媚，世界上就沒有賣不好的商品；踐行這些婚脱，你就是那個(gè)能賣好產(chǎn)品的人今魔。正所謂所有的銷售都是套路勺像，所有的套路都基于人性。
觸發(fā)是上癮模型的開始環(huán)節(jié)错森，是扣動(dòng)用戶使用你的產(chǎn)品的扳機(jī)吟宦，產(chǎn)品側(cè)要洞察用戶的深層次的心理需求和做好設(shè)計(jì)層面的引導(dǎo)。
觸發(fā)分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)涩维，他們是先后順序的關(guān)系殃姓，也有互為促進(jìn)的作用。
NO.1 外部出發(fā)
外部觸發(fā)又分為四個(gè)子項(xiàng):
付費(fèi)型觸發(fā)
回饋型觸發(fā)
人際型觸發(fā)
自主型觸發(fā)
付費(fèi)型觸發(fā)
企業(yè)付費(fèi)做廣告（燈箱廣告／開屏廣告等）瓦阐，在搜索引擎中買搜索排名蜗侈，街邊地推等，用戶看到后觸發(fā)下一步的行動(dòng)睡蟋，被打動(dòng)購(gòu)買你的產(chǎn)品或者下載APP使用踏幻，這就是付費(fèi)型觸發(fā)〈辽保靠花錢來拉攏新用戶需要耗費(fèi)大量的資金成本该面，不是長(zhǎng)久之計(jì)，一般用在產(chǎn)品的前期推廣階段或者重大營(yíng)銷活動(dòng)中信卡。
回饋型觸發(fā)
是指在公關(guān)和媒體領(lǐng)域的正面報(bào)道吆倦，熱門的網(wǎng)絡(luò)短片，以及應(yīng)用市場(chǎng)的重點(diǎn)推介坐求，這些都是讓你的產(chǎn)品獲取用戶的有效手段蚕泽。回饋型觸發(fā)只是在獲取新用戶時(shí)很有效桥嗤，要想利用回饋型觸發(fā)維持用戶的興趣须妻，企業(yè)必須讓自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)置于聚光燈下，這無疑是不可能完成的任務(wù)泛领。
人際型觸發(fā)
熟人之間的相互推薦是一種及其有效的外部觸發(fā)荒吏。無論是微信邀請(qǐng)，點(diǎn)贊打賞渊鞋，還是老套的口口相傳绰更，這些來自朋友或家人的推薦往往是科技傳播的核心推動(dòng)力。人際型觸發(fā)可以引發(fā)另所有人渴望的“病毒式增長(zhǎng)”锡宋，因?yàn)槿藗兛偸怯幸庠赴炎约盒拟漠a(chǎn)品分享給大家儡湾。
自主型觸發(fā)
用戶下載購(gòu)買了你的APP且同意了產(chǎn)品使用權(quán)限，在手機(jī)桌面出現(xiàn)的應(yīng)用圖標(biāo)执俩，APP推送的通知消息徐钠，有新的消息出現(xiàn)，有新的朋友圈提醒等APP自主發(fā)起的提醒信息役首，用戶發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊使用查看叫做自主型觸發(fā)尝丐。
前面三個(gè)（付費(fèi)／反饋／人際）觸發(fā)显拜，一般用在產(chǎn)品的前期獲取新用戶提升用戶基數(shù)的階段，而自主型觸發(fā)以驅(qū)動(dòng)用戶重復(fù)某種行為作為重點(diǎn)爹袁，目的是讓用戶逐步形成習(xí)慣远荠。通過自主型觸發(fā)高頻的使用，讓用戶慢慢習(xí)慣使用你的產(chǎn)品失息。
使用外部觸發(fā)僅僅是邁出了第一步譬淳。各種類型的外部觸發(fā)都只有一個(gè)終極目標(biāo)，那就是驅(qū)使用戶進(jìn)入上癮模型并完成余下的循環(huán)步驟根时。當(dāng)用戶完成一整套上癮模型的循環(huán)（觸發(fā)／行動(dòng)／賞酬／投入）之后，外部觸發(fā)將不在發(fā)揮作用辰晕，取而代之的是另一個(gè)武器:內(nèi)部觸發(fā)蛤迎。
NO.2 內(nèi)部觸發(fā)
當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品與你的思想情感或是原本已有的常規(guī)活動(dòng)發(fā)生密切關(guān)聯(lián)時(shí)，那一定是內(nèi)部觸發(fā)在起作用含友。內(nèi)部觸發(fā)是解決用戶的負(fù)面情緒替裆，負(fù)面情緒是一種強(qiáng)大的內(nèi)部觸發(fā)，能給我們的日常生活帶來極大的影響窘问。
無聊時(shí)辆童，打開新聞?lì)^條，看看有沒有發(fā)生新鮮事;
壓力山大時(shí)惠赫，打開音樂APP把鉴，聽聽輕柔的歌曲渴望平靜;
孤獨(dú)時(shí)，打開微信和親人朋友聊聊天會(huì)立刻感受到他人的陪伴儿咱。
當(dāng)用戶因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一個(gè)美景庭砍，因擔(dān)心美景稍迅即勢(shì)，而打開微信朋友圈拍照分享的時(shí)候混埠，這個(gè)內(nèi)部觸發(fā)行為就發(fā)生了怠缸。
說到底產(chǎn)品是用來幫助人們解決問題的，既包括生活中的實(shí)際問題钳宪，也包括消解負(fù)面情緒和用戶的煩惱揭北，使用戶感受到生活的溫暖和心靈上的安撫。
因?yàn)橐粋€(gè)情緒的產(chǎn)生而習(xí)慣的使用一個(gè)產(chǎn)品吏颖，這是用戶和產(chǎn)品間最為牢固的羈絆聯(lián)系搔体。
后面繼續(xù)總結(jié)剩下的三個(gè)步驟 行動(dòng)／賞酬／投入，以及設(shè)計(jì)在上癮模型中的作用半醉。
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