消費時峭竣,眾人可以怎么選擇?
選擇需建立在“足夠了解商品/服務(wù)”的基礎(chǔ)之上晃虫。若目前已了解的商品/服務(wù)均有明顯不適合的缺憾皆撩,則都不選,等能接受的商品/服務(wù)可獲得時再考慮哲银;若亟待解決扛吞,則尋求其他解決方案;若目前不止一種可供考慮的選擇荆责,最好選擇和自己風(fēng)格最接近的那一種滥比。
消費決策會受到從眾、求異做院、攀比和求實等消費心理的影響盲泛。
1. 從眾心理
若某人認(rèn)可眾人的判斷濒持,會考慮和眾人一樣選擇。類似App用戶注冊寺滚,“從眾”意味著加入某個社交群體柑营。某些商品/服務(wù)帶有社交性質(zhì),眾人是否會加入某個社交群體村视,即使商品/服務(wù)甚至規(guī)章制度還不夠完備官套。
2. 求異心理
若市場上沒有出現(xiàn)令人驚異的商品/服務(wù),消費者也不可能通過交換的方式獲得蓖议。因此虏杰,可能創(chuàng)造者為了避免與其他創(chuàng)造者競爭,將商品/服務(wù)設(shè)計成與眾不同的勒虾》睦可能原本的設(shè)計存在什么瑕疵使得消費者更愿意購買與眾不同的商品/服務(wù)。一款商品/服務(wù)修然,若不值得笛钝,則無創(chuàng)造及再造的必要。
3. 攀比心理
某些人習(xí)慣通過與他人比較來感知自己與眾人選擇的異同愕宋,進而采取/不采取下一步的行動玻靡。在意識到“他人所選比現(xiàn)有選擇更適合自己”之后,消費者可以采取什么行動/選擇不采取任何行動中贝?似乎囤捻,每人對“最值得擁有”的標(biāo)準(zhǔn)都不太一樣。但邻寿,“如何對待自己現(xiàn)有的選擇”也是需要慎重考慮的蝎土。
4. 求實心理
如何理性消費?
① 首先考慮消費者“需不需要”绣否。根據(jù)商品/服務(wù)的緊急重要程度誊涯,先考慮亟待解決的必要消費,然后才在恰當(dāng)?shù)臅r機考慮可持續(xù)發(fā)展的消費蒜撮。
② 接著考慮商品/服務(wù)“值不值得”暴构。商品/服務(wù)自身的性價比是否足以使消費者決定?其性價比范圍應(yīng)合理段磨,不應(yīng)過低以增大貧富差距取逾,更不應(yīng)過高以違背市場規(guī)律。所需性能需精簡薇溃,所需價位需值得菌赖。
③ 然后考慮現(xiàn)有方案“是否可行”。商品/服務(wù)的性能能否實現(xiàn)預(yù)期效果沐序?未來運用模式是否可行且可操作琉用?消費者能否成功獲得所需商品/服務(wù)?其價格能否被完全支付(即使是以“分期付款”策幼、“質(zhì)押”等借貸模式或以“抵消”邑时、“政策減免”等減免方式支付)?其地域能否使得商品/服務(wù)便于獲得特姐?
④ 最后考慮如何能使所擁有的商品/服務(wù)充分發(fā)揮其價值晶丘?
消費心理會影響消費決策。
那創(chuàng)造者在設(shè)計商品/服務(wù)時唐含,需要注意什么浅浮?
① 從眾心理
眾人會因什么而加入由某款商品/服務(wù)產(chǎn)生的社群?
② 求異心理
眾人都希望市場上已有的商品/服務(wù)能簡便地解決問題捷枯。若不值得滚秩,商品/服務(wù)則無創(chuàng)造及再造的必要。
如何判斷一款商品/服務(wù)是否值得創(chuàng)造及再造淮捆?
A. 對解決問題的方案有怎樣的把握郁油?
B. 是否已盡可能拓展市場并小批量測試市場反應(yīng)?
C. 是否有更簡捷的方案來解決大批量創(chuàng)造存在的隱患攀痊?
③ 攀比心理
消費時桐腌,如何決策才能避免“事后不能/還未更換重購時才意識到有更適合自己的選擇”發(fā)生?
在意識到“他人所選比現(xiàn)有選擇更適合自己”之后苟径,如何對待現(xiàn)有選擇案站?
通過“比較”,所有人可更好地了解購買者的使用體驗棘街◇⊙危可為迭代做準(zhǔn)備。
④ 求實心理
消費時蹬碧,如何避免誤導(dǎo)舱禽?如何減輕消費心理對消費決策的不良影響?
還有太多細(xì)節(jié)需要考慮啦~
本人也只是略知皮毛恩沽,如果有什么疑慮誊稚,歡迎一起探討~