“你好貼心啊”? “你怎么這么調(diào)皮” “叫你不要到處打滾，跟你說(shuō)了幾遍了偶垮，你看你衣服臟的跟乞丐似的” “哇张咳，你好聰明啊帝洪，真棒” “你怎么這么厲害呀，棒棒的”
耳邊經(jīng)常聽到類似的評(píng)價(jià)脚猾，或表?yè)P(yáng)或批評(píng)葱峡，聽完總是一笑而過(guò)，沒(méi)能留下太深刻的印象婚陪。
話說(shuō)說(shuō)話要直抵人心族沃，那表?yè)P(yáng)和批評(píng)，如何才能直抵人心呢泌参？
一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的套路：行為+感受+評(píng)價(jià)脆淹；
描述對(duì)方具體的行為，這個(gè)行為給我們帶來(lái)怎樣的感受沽一，針對(duì)對(duì)方行為的評(píng)價(jià)盖溺；
舉個(gè)例子，我懷孕期間了解到我是前置胎盤需要多靜養(yǎng)后铣缠，我老板很少給我加派任務(wù)烘嘱，讓我能順利生產(chǎn)，借用這個(gè)套路對(duì)老板表達(dá)感激之情就可以這樣說(shuō)：“老板蝗蛙，去年您得知我是前置胎盤后蝇庭，就很少跟我額外布置工作內(nèi)容了，讓我能懷到37周順利生下寶寶捡硅，我好感激你哮内，寶寶一生下來(lái)就健健康康的，謝謝您壮韭，您真是好老板北发，感恩能遇到您這樣的好老板∨缥荩”
再比如女兒又在地上打滾琳拨，也可以運(yùn)用這個(gè)套路來(lái)批評(píng)⊥筒埽“你又開始在地上打滾了狱庇，這已經(jīng)是我今天看到你第四次了，你這樣的行為讓我非常生氣恶耽，你是個(gè)女孩子密任，媽媽希望你能愛(ài)干凈一點(diǎn)，請(qǐng)別在地上打滾了驳棱，好嗎？”
上面的例子在套路的后面添加了請(qǐng)求农曲，明確表達(dá)了自己的需求社搅，這樣按照套路去表達(dá)驻债，既能緩解自己的火氣，又能讓對(duì)方靜下心來(lái)認(rèn)真聽形葬，從而更容易達(dá)成共識(shí)合呐。
所以，當(dāng)我們想正面強(qiáng)化對(duì)方的某種行為時(shí)笙以，就可以運(yùn)用這種方式去鼓勵(lì)淌实，“行為+感受+評(píng)價(jià)”，這樣會(huì)更走心猖腕，讓對(duì)方下次更愿意這樣去做拆祈；
如果我們想改掉對(duì)方的某種行為時(shí)，可以運(yùn)用 “行為+感受+需求+請(qǐng)求” 倘感，將評(píng)價(jià)更改為“需求+請(qǐng)求”的方式放坏，因?yàn)樨?fù)面評(píng)價(jià)就像貼標(biāo)簽，當(dāng)標(biāo)簽貼多了老玛，說(shuō)的人和聽的人都會(huì)信以為真了淤年，而需求，通常是正面積極蜡豹，再次幫我們?nèi)?qiáng)化正面行為麸粮，緊跟著的請(qǐng)求，能讓對(duì)方清晰地知道他應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)镜廉，落到行動(dòng)上弄诲，用請(qǐng)的方式，表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重桨吊，對(duì)方更容易接受威根。
套路的前兩條都是一樣的，行為+感受视乐，這是基礎(chǔ)洛搀，在這個(gè)基礎(chǔ)上根據(jù)不同場(chǎng)景去表達(dá)，或鼓勵(lì)或批評(píng)佑淀，相信這樣潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的溝通留美，會(huì)讓對(duì)方更積極正面，讓關(guān)系更和諧伸刃。
任何有效的精準(zhǔn)溝通谎砾，它的背后都有一套方法論，而任何無(wú)效的溝通捧颅，它都是人的隨心所欲景图。
所以，要想好好溝通碉哑，就得去認(rèn)真學(xué)習(xí)這套方法論挚币，只要掌握了對(duì)應(yīng)的方法亮蒋，人人都會(huì)成為溝通達(dá)人。
