《日經(jīng)營(yíng)》
一般來(lái)說(shuō)葵礼,每單企業(yè)規(guī)模增加20%,企業(yè)要管理的事情就會(huì)增加一倍并鸵;企業(yè)規(guī)模增加一倍鸳粉,要管理的事情就會(huì)增加5倍!老板要么比原來(lái)辛苦1-5倍园担,要么把自己以前親力親為的事情授權(quán)給別人去做届谈。
有效的辦法就是日經(jīng)營(yíng),整個(gè)公司弯汰,各個(gè)部門統(tǒng)一計(jì)量單位艰山,用每人每天最大價(jià)值統(tǒng)合全部人員的運(yùn)營(yíng)思想和行為。具體做法如下:
(1) 細(xì)分業(yè)務(wù)和管理的單元咏闪,確定每個(gè)單元的經(jīng)營(yíng)管理者曙搬,把責(zé)任落實(shí)到具體的經(jīng)營(yíng)管理者身上。
(2) 清楚地給出每個(gè)單元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),尤其是短期目標(biāo)纵装,每個(gè)月目標(biāo)征讲,每天的目標(biāo)。稻盛和夫提出銷售最大化搂擦,費(fèi)用最小化稳诚,每個(gè)單元不少于10%的銷售利潤(rùn)是非常有用的目標(biāo)實(shí)例哗脖。
(3) 把管理(管+理)細(xì)化到每個(gè)業(yè)務(wù)和管理單元的每一天瀑踢,從上到下,從下到上做到管理目標(biāo)的日清才避。管住了一天橱夭,就能管住一周。進(jìn)而管住一整年!
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中桑逝,經(jīng)常會(huì)遇到2大困惑:一是做了沒效果棘劣;而是做了有效果,但是卻很累楞遏。在日經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)來(lái)看茬暇,企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)上,恰恰要做到不怕累寡喝,堅(jiān)持身忙糙俗,心閑,因?yàn)橐磺袃r(jià)值的創(chuàng)造预鬓,均基于有效勞動(dòng)巧骚。所謂有效勞動(dòng)就是能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的勞動(dòng)。所以講苦勞是管理上的第一浪費(fèi)格二。
作為企業(yè)家劈彪,自身就應(yīng)該成為勞動(dòng)價(jià)值論的推動(dòng)者,身體力行地進(jìn)行有效勞動(dòng)顶猜。最好的辦法是以身作則沧奴,因?yàn)樗且环N真誠(chéng)的價(jià)值導(dǎo)向,會(huì)使員工有真誠(chéng)的認(rèn)同感长窄,責(zé)任感和歸屬感扼仲。
我們把目標(biāo)到激勵(lì)的過程比喻成鐘表,一環(huán)扣一環(huán)抄淑,第一步叫目標(biāo)溝通屠凶,第二步叫目標(biāo)輔導(dǎo),第三步叫目標(biāo)考核肆资,第四步叫目標(biāo)激勵(lì)矗愧。
第一步目標(biāo)溝通。我們能夠定下多少目標(biāo),根本不重要唉韭,重要的是溝通下去夜涕,與員工達(dá)成共識(shí)。我發(fā)現(xiàn)中國(guó)成長(zhǎng)型的企業(yè)属愤,80%的痛點(diǎn)不是在不會(huì)設(shè)定激勵(lì)機(jī)制上女器,而是在給員工找活,尋找勞動(dòng)價(jià)值上非常欠缺住诸。這需要與員工不斷溝通驾胆,達(dá)成目標(biāo)是高增長(zhǎng)的共識(shí)。在此基礎(chǔ)上贱呐,明確實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)高增長(zhǎng)的基礎(chǔ)不是考核激勵(lì)丧诺,而是要想法設(shè)法讓大家多干活。
第二步是目標(biāo)輔導(dǎo)奄薇。很多企業(yè)家認(rèn)為驳阎,與員工溝通沒用,員工達(dá)不到目標(biāo)就罰款馁蒂。這樣太簡(jiǎn)單粗暴了呵晚,要積極做目標(biāo)輔導(dǎo),在員工達(dá)成目標(biāo)的過程中積極給于支持沫屡。
企業(yè)應(yīng)該把80%的時(shí)間饵隙,精力放在目標(biāo)溝通,目標(biāo)輔導(dǎo)上谁鳍。第三步的目標(biāo)考核有沒有癞季?應(yīng)不應(yīng)該設(shè)達(dá)成率?有倘潜,但是這是過程中的不斷“體檢”绷柒,最后再到第四步----目標(biāo)激勵(lì)。
在對(duì)員工下指標(biāo)的時(shí)候涮因,會(huì)經(jīng)常核對(duì)數(shù)字废睦,,為什么要執(zhí)著于數(shù)字呢养泡?我認(rèn)為下的指標(biāo)就是要可測(cè)量與可跟進(jìn)嗜湃,盡量別設(shè)定成百分比,比如增長(zhǎng)90%澜掩,轉(zhuǎn)介紹率50%购披,這些可以要求,但是百分比不好分解肩榕,更不好變成員工實(shí)際能操作的話刚陡。日經(jīng)營(yíng)中,最關(guān)鍵的是如何把數(shù)字變活。管理就是要可衡量筐乳。因此歌殃,衡量工作的時(shí)候,要有一個(gè)數(shù)字作為指標(biāo)蝙云,但是這一指標(biāo)盡量要可測(cè)量氓皱,可分解,隨時(shí)推進(jìn)勃刨,促進(jìn)業(yè)績(jī)提升波材。
正確的晨會(huì)流程應(yīng)該是:一分鐘心態(tài),一分鐘目標(biāo)朵你,一分鐘宣導(dǎo)各聘。一分鐘心態(tài)揣非,是各成員逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況(只說(shuō)結(jié)果抡医,一件事一句話概括,對(duì)沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間);一分鐘目標(biāo)是確定當(dāng)天重點(diǎn)工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以內(nèi))早敬;一分鐘宣導(dǎo)是個(gè)人匯報(bào)后忌傻,主管要對(duì)其工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)落實(shí)搞监,安排給他的工作進(jìn)度水孩。
晨會(huì)時(shí)四項(xiàng)必須做到,第一項(xiàng)是背誦司訓(xùn)琐驴;第二項(xiàng)是目標(biāo)推薦(包括用數(shù)字形式的喜訊通報(bào))俘种;第三項(xiàng)是匯報(bào)生產(chǎn)銷售進(jìn)度,對(duì)相關(guān)事項(xiàng)做宣達(dá)绝淡;最后一項(xiàng)是士氣口號(hào)的宣導(dǎo)宙刘。
按以上步驟召開晨會(huì),一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束牢酵,基本能達(dá)到管理者預(yù)期悬包。晨會(huì)不是討論會(huì),不匯報(bào)工作具體內(nèi)容馍乙,只是簡(jiǎn)明扼要的談工作結(jié)果布近,不解釋原因,困難丝格。凡只牽扯個(gè)別人撑瞧,耗時(shí)較長(zhǎng)的,一律會(huì)后解決显蝌。
晨會(huì)之后预伺,每個(gè)部門還要召開二次晨會(huì)。二次晨會(huì)的內(nèi)容,可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)總結(jié)扭屁,也可以是學(xué)習(xí)心得分享算谈。實(shí)際上,二次晨會(huì)還肩負(fù)著一個(gè)重要使命料滥;培養(yǎng)干部然眼。二次晨會(huì)中,可以針對(duì)不同員工的特點(diǎn)葵腹,依靠不同的方式高每,篩選人才,培養(yǎng)骨干践宴,發(fā)揮人才最大價(jià)值鲸匿。