最近有兩個(gè)產(chǎn)品在做痛點(diǎn)挖掘异希，在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通中侣滩，有以下幾點(diǎn)思考：
一香椎，痛點(diǎn)是什么？
對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)随静，痛點(diǎn)，多數(shù)時(shí)候是指尚未被滿足的吗讶，而又被廣泛渴望的需求燎猛，有些情況下，也直接指代需求照皆。一級(jí)痛點(diǎn)就是用戶最痛的需求點(diǎn)重绷，也是一個(gè)產(chǎn)品滿足用戶諸多需求中最痛的那一根針。
二膜毁，分析來(lái)分析去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有痛點(diǎn)怎么辦昭卓？
剛開始，我的第一反應(yīng)是隨著社會(huì)和商業(yè)的發(fā)展瘟滨，大多數(shù)產(chǎn)品的痛點(diǎn)都被解決了候醒，或者說(shuō)痛點(diǎn)變的不那么痛了≡尤常或者說(shuō)倒淫，這個(gè)產(chǎn)品就屬于沒(méi)有痛點(diǎn)的產(chǎn)品。后來(lái)败玉，再深入思考敌土，我又有了新的認(rèn)識(shí)镜硕。
1.從需求層次找痛點(diǎn)：
既然痛點(diǎn)是未被滿足的需求，那痛點(diǎn)的尋找就要從需求的層次來(lái)看返干，應(yīng)該是動(dòng)態(tài)和多層次的谦疾。分析需求最常用的模型是馬斯諾需求層次理論，我試著用這個(gè)模型來(lái)思考一下犬金。
以凳子為例念恍，咱們?cè)诜治鍪袌?chǎng)上競(jìng)品的時(shí)候，初看似乎沒(méi)什么痛點(diǎn)晚顷，痛點(diǎn)似乎都解決了峰伙。
如果用馬斯洛需求層次理論來(lái)分析，凳子在生理層次的需求是將屁股與地面比較舒適的隔開该默，讓身體得以休息瞳氓。從這個(gè)層次上，淘寶上9.9包郵的凳子栓袖，一塊扁平的石頭匣摘，一個(gè)結(jié)實(shí)的箱子，等裹刮，都可以滿足這個(gè)層次的需求音榜，可以說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的絕對(duì)痛點(diǎn)消失了。
但如果上升到安全的需求層次捧弃，坐在石頭上容易著涼赠叼，生病，如果凳面不平整违霞，坐久了也腰酸背痛嘴办，這個(gè)時(shí)候人們對(duì)凳子這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了新的需求。這個(gè)層次的需求买鸽，市面上也有很多的產(chǎn)品可以滿足涧郊。
再往上到了社交需求的層次，根據(jù)不同的社交需求眼五，對(duì)凳子又有了新的需求妆艘。酒吧，歌廳弹砚，茶館双仍，以及家里招待親朋好友等不同的社交場(chǎng)景，都對(duì)凳子有了新的需求桌吃。這里面有功能的需求朱沃，基本上市面上也有很多產(chǎn)品可以滿足；社交活動(dòng)發(fā)起人有彰顯自己社交形象的需求，比如逗物，如果你想彰顯你獨(dú)特的品味搬卒，這個(gè)時(shí)候可能就產(chǎn)生很多個(gè)性化和高于市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)品的需求。對(duì)很多人而言翎卓，沒(méi)有痛點(diǎn)的產(chǎn)品契邀，這群人在買凳子的時(shí)候，就有找不到自己喜歡的凳子的痛點(diǎn)失暴。
再往上走坯门，如果有人想送一個(gè)凳子給德高望重的恩師或長(zhǎng)輩，這群人可能就有找不到合適的凳子來(lái)體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)輩的尊重的痛點(diǎn)逗扒。
再往上古戴，到了自我實(shí)現(xiàn)或自我超越的階段，比如矩肩，一個(gè)人經(jīng)過(guò)多年努力现恼，好不容易買了一個(gè)大別墅，想犒勞一下自己黍檩，他/她要買凳子的話叉袍，會(huì)買什么樣的凳子呢？這群人是不是就產(chǎn)生了刽酱，看了好多凳子喳逛，找不到一把適合自己的凳子的痛點(diǎn)呢？
2.從人群和場(chǎng)景的細(xì)分找痛點(diǎn)
除了需求層次肛跌，痛點(diǎn)的挖掘艺配，也需要考慮人群和場(chǎng)景的細(xì)分。比如衍慎，家里有孩子了，給自己買凳子皮钠，可能覺(jué)得隨便買個(gè)都行稳捆，但給孩子買一把合適的凳子，可能就成了你的痛點(diǎn)麦轰。比如乔夯，家里吃飯的餐桌，一般配4張款侵，6張或8張餐椅末荐。如果家里有客人來(lái)不夠坐，這個(gè)時(shí)候就對(duì)來(lái)客人可加座新锈，客人走了可疊放和收納的凳子產(chǎn)生了需求甲脏。
小結(jié)一下，如果我們覺(jué)得一個(gè)產(chǎn)品找不到痛點(diǎn)，很有可能是需求層次块请，人群和場(chǎng)景等維度沒(méi)有考慮到娜氏。從這幾個(gè)維度去挖掘，就會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)墩新。
