一茁帽、什么是“搜索”功能？

首先我們看下“搜索”功能在電商APP中的定位是什么？

搜索功能的定位

用戶訪問app動(dòng)線

一個(gè)綜合電商的健康程度，可以從首頁(yè)“搜索框”的點(diǎn)擊率來略窺一二氏涩。

想一想：一個(gè)想買“追風(fēng)箏的人”的用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，和一個(gè)隨手打開APP的用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率啥寇，必然前者要高很多很多啊笨篷。

也就是說：搜索入口點(diǎn)擊量越高，說明健康程度越高联予，一般電商的搜索欄的點(diǎn)擊比例可以達(dá)到1/2以上啼县；由此可見搜索功能的重要性。

不過沸久，隨著消費(fèi)升級(jí)和內(nèi)容電商的崛起季眷，這個(gè)定律也在變化——因?yàn)橛脩舻男袨槁漠a(chǎn)生了分離。原來用戶訪問電商的意愿更加傾向于buying卷胯，也就是單純的購(gòu)買子刮；現(xiàn)在用戶的buying和shoping的目的分離——用戶訪問電商app的目的不再僅僅是買東西，很多時(shí)候也是單純的逛一逛窑睁。

總之挺峡，搜索產(chǎn)品線滿足著“有明確購(gòu)買意愿”場(chǎng)景，承載著電商app中最重的一部分流量担钮。

有明確的購(gòu)買指向

“搜索”功能的關(guān)鍵指標(biāo)

搜索是很具有“工具屬性”的一個(gè)功能橱赠。

工具屬性：用戶有一個(gè)goal，需要一個(gè)工具來幫助他用最小的成本并最高效的達(dá)到這個(gè)goal箫津。

比如：用戶想從北京去成都狭姨，飛機(jī)宰啦、火車、自行車都是工具饼拍。

衡量工具是否好用的標(biāo)準(zhǔn)有好多赡模，今天主要講使用成本。

比如：坐飛機(jī)貴惕耕，那它的金錢使用成本高纺裁；

比如：自行車慢，那它的時(shí)間成本高司澎，等等欺缘。

那用戶“搜索”一個(gè)產(chǎn)品，他的使用成本有哪些呢挤安？

搜索成本

從上圖用戶的使用流程可以看到：用戶的搜索需求鏈可以粗分為5步——因?yàn)樽詈髢刹健斑M(jìn)入單品頁(yè)查看詳情”“加入購(gòu)物車”和商品信息谚殊、單品頁(yè)展示相關(guān)，所以我們主要研究前3步蛤铜。

前3步衡量的關(guān)鍵指標(biāo)分別是：搜索功能的使用率嫩絮、搜索輸入頁(yè)轉(zhuǎn)化率、搜索結(jié)果點(diǎn)擊率围肥。

當(dāng)然衡量指標(biāo)不是唯一的剿干。

比如：在搜索結(jié)果頁(yè)的衡量指標(biāo)可以是單品的點(diǎn)擊率，當(dāng)然也可以是單品的購(gòu)買率～

搜索量化指標(biāo)

下面我們將針對(duì)三大功能模塊“搜索入口”穆刻、“搜索輸入頁(yè)”置尔、“搜索結(jié)果頁(yè)”來分別討論P(yáng)M的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

二氢伟、“搜索入口”設(shè)計(jì)要點(diǎn)

搜索入口的關(guān)鍵指標(biāo)是這個(gè)功能的使用率榜轿，目前搜索入口欄的視覺樣式已經(jīng)趨同，設(shè)計(jì)時(shí)候采用search bar／單獨(dú)的search icon已經(jīng)比較主流了朵锣。

在這種情況下谬盐，提高搜索入口的使用率，有兩個(gè)要點(diǎn)：

search icon

search bar

要點(diǎn)1：尋找頻道增加搜索入口

錯(cuò)誤方式：我在所有的賣場(chǎng)頁(yè)面都加上诚些，有比沒有好吧飞傀，讓用戶想搜就搜，還符合尼爾森一致性的原則呢诬烹。

搜索入口有兩種模式：

模式一：普通型助析，搜索模塊是對(duì)所有商品進(jìn)行搜索；

模式二：指定型椅您，搜索模塊只針對(duì)指定分類、或賣場(chǎng)內(nèi)的商品進(jìn)行搜索寡键。

所以思考這個(gè)問題時(shí)候需要考慮你的頻道或者賣場(chǎng)的特性掀泳，然后選擇符合的搜索入口模式：

如果你的賣場(chǎng)商品數(shù)量較多雪隧，并且品類綜合，采用普通型搜索模塊员舵。一般這種綜合型的賣場(chǎng)流量大脑沿，用戶意向分散，使用普通型搜索模塊即可马僻。比如：首頁(yè)庄拇、比如大促落地頁(yè)等。

如果你的賣場(chǎng)商品數(shù)量較多韭邓，并且品類單一措近，采用指定型搜索模塊。指定類目的賣場(chǎng)女淑，比如：生鮮賣場(chǎng)瞭郑、圖書館等，需要在搜索模塊上增加類型鸭你。也就是說用戶在圖書館里面的任何搜索屈张，都應(yīng)該是書籍相關(guān)的。又或者是滿100減10的賣場(chǎng)中袱巨，搜索到的商品也應(yīng)該是滿足這個(gè)促銷條件的阁谆。

如果你的賣場(chǎng)商品數(shù)量較少，不要使用搜索模塊愉老。比如：榜單场绿、少商品的賣場(chǎng)等，如果用戶搜索后召回的商品數(shù)量極少俺夕，簡(jiǎn)直是搜索體驗(yàn)的噩夢(mèng)——有這個(gè)模塊還不如沒有哇裳凸，真是的。

如果你的賣場(chǎng)品類用戶無(wú)法感知劝贸，不要使用搜索模塊姨谷。推薦清單就是一個(gè)例子，用戶無(wú)法感知到這個(gè)集合是什么樣子的映九∶蜗妫可能這個(gè)用戶A比較喜歡圖書、女裝件甥，換了一個(gè)用戶后捌议，品類卻完全不同。

要點(diǎn)2：增加單頁(yè)面內(nèi)搜索入口的曝光次數(shù)

這個(gè)要點(diǎn)需要在交互層面注意：不要讓你的搜索模塊僅僅出現(xiàn)在首屏引有。在用戶下滑瀏覽過程中也需要看到搜索入口瓣颅，可以采用一個(gè)吸頂?shù)乃阉鳈冢蛘咴谟脩粝禄^程中將搜索欄縮小到某一個(gè)位置譬正」梗總之檬姥，要保證實(shí)時(shí)可見。

三粉怕、“搜索輸入頁(yè)”設(shè)計(jì)要點(diǎn)

搜索輸入頁(yè)有兩個(gè)狀態(tài)健民，一個(gè)是剛進(jìn)入時(shí)候的默認(rèn)狀態(tài)，另外一個(gè)是用戶已經(jīng)開始輸入時(shí)候的輸入狀態(tài)贫贝。

要點(diǎn)1：“搜索輸入頁(yè)”的默認(rèn)狀態(tài)

默認(rèn)狀態(tài)承載了兩個(gè)任務(wù)：

（1）對(duì)于用戶：幫助用戶快速輸入

用戶進(jìn)入搜索輸入頁(yè)秉犹，應(yīng)該立即鍵盤彈出并且輸入框是focus狀態(tài)，保證用戶無(wú)需其他點(diǎn)擊稚晚，直接輸入即可崇堵。

另外，需要增加快捷搜索詞入口蜈彼，展示5～10個(gè)歷史搜索詞筑辨，方便用戶快速鍵入。

（2）對(duì)于業(yè)務(wù)：增加cross sale

進(jìn)入搜索輸入頁(yè)的用戶幸逆，都具有比較明確的購(gòu)買意圖棍辕，可以在搜索頁(yè)增加一些模塊，提高相關(guān)性購(gòu)買还绘。

比如：熱門搜索模塊楚昭、比如推薦搜索詞模塊等。

推薦搜索詞

要點(diǎn)2：“搜索輸入頁(yè)”的輸入狀態(tài)

在輸入狀態(tài)下拍顷，需要節(jié)省用戶的輸入時(shí)間抚太，快速進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)。

所以需要有如下功能：

（1）搜索詞匹配

比如：輸入英文“hah”可以轉(zhuǎn)換成中文“哈哈”昔案，并且識(shí)別出我的關(guān)鍵詞是哈哈哈尿贫。

搜索建議功能是滿足用戶只記得部分關(guān)鍵詞等的模糊搜索場(chǎng)景，這一個(gè)部分主要是技術(shù)同學(xué)主R的～產(chǎn)品經(jīng)理更加注意在交互和視覺上進(jìn)行命中態(tài)和非命中態(tài)的區(qū)分踏揣，比如：上文中的“hah”就應(yīng)該展示成命中態(tài)庆亡。

另外，如果搜索詞完全命中和部份命中捞稿，也應(yīng)該在樣式上進(jìn)行區(qū)分又谋。

搜索詞匹配

（2）幫助用戶快速定位搜索詞

提供搜索詞相關(guān)的信息：比如顯示搜索結(jié)果數(shù)量、商品數(shù)量等娱局。

搜索結(jié)果信息前置從而縮小結(jié)果范圍： 比如搜索詞屬性彰亥、標(biāo)簽等。

快速定位搜索詞

“搜索結(jié)果頁(yè)”設(shè)計(jì)邏輯

搜索結(jié)果頁(yè)面

四衰齐、消費(fèi)者購(gòu)買決策5階段模型

在介紹搜索結(jié)果頁(yè)之前任斋，我們來看下知識(shí)點(diǎn)，消費(fèi)者購(gòu)買決策5階段模型（誰(shuí)的小眼睛還沒有看老師丷哈～）：

1. 問題認(rèn)知：天氣熱了耻涛，看到同事穿了條破洞牛仔褲仁卷，小王看了看自己褲子有點(diǎn)low穴翩，那想就換一條吧。

2. 信息搜索：小王為了買褲子锦积，看了各種褲子，黃色歉嗓、白色丰介、大牌的、便宜的鉴分。

3. 方案評(píng)估：經(jīng)過對(duì)比哮幢，小王覺得褲子A、B志珍、C不錯(cuò)橙垢。

4. 購(gòu)買決策：考慮到工資還沒發(fā)，房貸還沒還伦糯，小王選擇了最便宜的C褲子柜某。

5. 購(gòu)后行為：C褲子收貨之后，特別好看敛纲，不穿很平凡穿上吳亦凡～小王將褲子推薦給小李喂击，并給商家一個(gè)五星好評(píng)，贊贊贊淤翔。

在搜索結(jié)果頁(yè)中翰绊，主要幫助用戶完成決策模型中的2、3旁壮、4三個(gè)階段（哦呼监嗜，任務(wù)有點(diǎn)重呢）

那應(yīng)該如何做呢？

要點(diǎn)一：信息搜索

用戶使用的是中心路徑還是邊陲路徑呢抡谐？

中心線索（中心路徑）

與目標(biāo)直接相關(guān)的線索裁奇，一般基于判斷分析。

比如：手機(jī)的中心線索是CPU主頻童叠、屏幕大小框喳、輕薄程度、外觀如何……

通過此路徑的態(tài)度轉(zhuǎn)變和思考有關(guān)厦坛。消費(fèi)者對(duì)最重要的產(chǎn)品和服務(wù)信息五垮，認(rèn)真分析和思考。

在消費(fèi)者有充分的動(dòng)機(jī)杜秸、能力和機(jī)會(huì)時(shí)放仗，才會(huì)使用中央路徑。

外周線索（邊陲路徑）

和目標(biāo)無(wú)關(guān)撬碟，但是可能帶來間接證明诞挨。

比如：手機(jī)的外周線索是哪個(gè)國(guó)家產(chǎn)的呀莉撇、誰(shuí)代言的、買的人多不多等等惶傻。

通過此路徑的態(tài)度轉(zhuǎn)變和思考無(wú)關(guān)棍郎。

所以我們知道，用戶在進(jìn)行信息匯總的時(shí)候银室，有兩種方式：一種是中心線索涂佃，一種是外周線索。

采用哪種方式蜈敢，和用戶的畫像辜荠、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買的品類是有很大關(guān)系的抓狭。

比如：一個(gè)女性顧客在購(gòu)買手機(jī)時(shí)候伯病，可能更加偏向于外周線索，如：誰(shuí)代言的否过、誰(shuí)在用午笛、外形好不好看等——而并不會(huì)去仔細(xì)研究一個(gè)手機(jī)的各種復(fù)雜的參數(shù)。

這就要求PM在設(shè)計(jì)搜索結(jié)果頁(yè)的時(shí)候叠纹，要同時(shí)兼顧到用戶的中心路徑還有邊陲路徑季研，并且根據(jù)不同的品類，進(jìn)行兩個(gè)路徑的權(quán)重分配誉察。

所以可以知道与涡，搜索其實(shí)是一個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的事情，不同品類的決策方式會(huì)有差別持偏。

那回到搜索結(jié)果頁(yè)的設(shè)計(jì)上驼卖，有哪些通用的方法論么？

（1）信息廣度：商品的數(shù)量鸿秆、召回準(zhǔn)確度

用戶輸入一個(gè)query酌畜，召回的商品準(zhǔn)確性，是一個(gè)技術(shù)指標(biāo)卿叽，需要推動(dòng)技術(shù)從策略上進(jìn)行不斷優(yōu)化桥胞。

除此之外，在場(chǎng)景上考婴，也有擴(kuò)充信息廣度的方法贩虾。

信息廣度

1）搜索無(wú)結(jié)果情況

混合詞：“啦啦啦啦啦啦啦連衣裙”就是一個(gè)無(wú)結(jié)果的搜索詞。

針對(duì)這樣的搜索詞可以進(jìn)行拆詞處理沥阱，拆解出有意義的“連衣裙”缎罢，并在搜索結(jié)果展示“連衣裙”的商品。

錯(cuò)誤詞：“鏈衣群”就是一個(gè)意圖明確，但是輸入錯(cuò)誤的詞策精，需要聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行糾錯(cuò)處理舰始。糾正道正確的“連衣裙”。

無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況…

2）搜索結(jié)果過少情況

結(jié)果不足：增加“你是不是要找”模塊咽袜，幫助用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)搜索丸卷。

缺貨、斷貨…

總之酬蹋，定位到各種無(wú)結(jié)果／少結(jié)果的情況及老，進(jìn)行信息廣度的擴(kuò)充。

（2）信息優(yōu)先級(jí)：商品排列順序

在搜索信息頁(yè)中可以承載了很多模塊范抓，比如：商家廣告、推薦模塊食铐。所以搜索頁(yè)的信息架構(gòu)很關(guān)鍵匕垫。

1）信息直達(dá)：分析用戶意圖，給用戶快速通道

信息直達(dá)是指可以分析出用戶的意圖虐呻，并給出快捷入口象泵。

比如：用戶搜索“魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)”，如果通過數(shù)據(jù)分析斟叼，絕大多數(shù)搜索這個(gè)詞的用戶都是購(gòu)買“魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)1～3”套裝書偶惠，而不是某一本書的話，那就可以直接在頂部增加一個(gè)信息直達(dá)模塊朗涩。

或者用戶輸入某一個(gè)品牌名“小米”忽孽，這個(gè)時(shí)候其實(shí)用戶的意圖是看“小米”這個(gè)品牌下的所有商品。

所以：如果有一個(gè)品牌直達(dá)模塊谢床，會(huì)讓用戶更佳快速的找到結(jié)果兄一。

品牌直達(dá)

2）廣告、推薦：和廣告部門识腿、推薦部門聯(lián)動(dòng)

電商中廣告出革、推薦的策略分別有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。

一般和搜索產(chǎn)品線合作的方式是：搜索產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人預(yù)留對(duì)應(yīng)的廣告位feed和推薦位feed渡讼，廣告部門和推薦部門為feed內(nèi)的策略和結(jié)果負(fù)責(zé)骂束。

3）大促流量承接

包含促銷營(yíng)銷位的展示、優(yōu)惠券的領(lǐng)取成箫、促銷快速搜索等……這些模塊都是凌駕在單品feed之上的展箱。

（3）信息聚合維度：商品匯總的維度

搜索的目的是獲得信息，所以不應(yīng)該只禁錮在搜索就是為了獲得商品維度伟众∥雠海可以在電商的搜索功能中集成店鋪聚合、內(nèi)容聚合、商品聚合等方式……此處有點(diǎn)復(fù)雜账胧，不過多贅敘竞慢。

信息聚合維度

（4）信息內(nèi)容：每一個(gè)單品展示的信息

商品的信息是指搜索結(jié)果頁(yè)中的每一個(gè)feed中承載的信息。

一般包含如下：

1. 商品的基本信息：商品名稱治泥、商品圖片筹煮、商品價(jià)格…

2. 商品的性質(zhì)：促銷標(biāo)簽，狀態(tài)信息（是否有貨居夹，是否庫(kù)存緊張）败潦、折扣優(yōu)惠…

3. 商品個(gè)性化信息：收藏過、最近瀏覽過准脂、購(gòu)買過等標(biāo)簽…

這里注意到劫扒，不同品類的中心線索是不同的。

比如：衣服的中心線索是商品圖片狸膏，也就是樣式沟饥，而一本圖書的中心線索卻絕對(duì)不是圖片。

所以我們可以看到：一般服裝的默認(rèn)樣式是大圖樣式湾戳，而圖書的默認(rèn)樣式是小圖樣式贤旷。

商品feed展示的區(qū)域有限，所以每一信息的展示都是應(yīng)該經(jīng)過仔細(xì)甄別的砾脑。

比如：促銷標(biāo)簽等幼驶。

促銷標(biāo)簽

要點(diǎn)二：方案評(píng)估

用戶是使用補(bǔ)償性評(píng)估還是非補(bǔ)償性評(píng)估呢？

補(bǔ)償性評(píng)估：瀏覽一個(gè)商品韧衣，再看下一個(gè)商品盅藻，對(duì)每個(gè)商品建立一個(gè)大致的心理打分。這意味著商品的屬性優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)可以相互補(bǔ)償：這個(gè)手機(jī)汹族，CPU不行萧求，但是新功能鏡頭不錯(cuò)。

非補(bǔ)償性評(píng)估：先找到想要的屬性顶瞒，然后拿屬性去篩選商品夸政。

連接性捷思法：為不同屬性選擇一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，所有屬性都通過這個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)為第一選擇榴徐；

詞典捷思法：選擇最重要的屬性得分最高的守问；

問題排除捷思法：根據(jù)改了選擇的屬性比較不同品牌，其中一項(xiàng)屬性被選到的概率及其重要性是正相關(guān)的關(guān)系坑资。如果其屬性無(wú)法大搞最低要求耗帕，就排出了。比如：只看5.5英寸的手機(jī)袱贮，不符合的直接殺掉仿便。

如何區(qū)分補(bǔ)償性評(píng)估和非補(bǔ)償性評(píng)估？

8分鐘相親，就是一場(chǎng)補(bǔ)償性評(píng)估嗽仪。

一個(gè)下午荒勇，基本可以看20多個(gè)姑娘；最后你約會(huì)的對(duì)象闻坚，是20個(gè)人相比較中那個(gè)綜合評(píng)分比較高的那個(gè)——這個(gè)是補(bǔ)償性評(píng)估沽翔。

而非補(bǔ)償性評(píng)估是指：你有某些標(biāo)準(zhǔn)。

比如：女朋友必須1米8大長(zhǎng)腿窿凤，符合要求才行仅偎，不符合不行——這是非補(bǔ)償性評(píng)估。

在搜索結(jié)果頁(yè)雳殊，用戶的補(bǔ)償性評(píng)估主要依賴于上面的“要點(diǎn)一”橘沥，也就是信息的廣度、維度等夯秃。

下面我們來說下威恼，如何幫助用戶進(jìn)行非補(bǔ)償性評(píng)估？

排序功能：默認(rèn)排序寝并，銷量排序，價(jià)格排序腹备，好評(píng)排序衬潦，最新排序……

篩選功能：

價(jià)格：價(jià)格區(qū)間，價(jià)格帶…

服務(wù)&折扣：自營(yíng)植酥，有貨…

商品屬性：發(fā)貨地镀岛，品牌，包裝友驮，長(zhǎng)度漂羊，尺碼，顏色卸留、分類等…

排序功能

篩選功能是一個(gè)搜小商品集的方式走越，所以可以根據(jù)用戶的特性減少樣本集。

比如：自動(dòng)篩選有貨商品耻瑟、自動(dòng)定位用戶的收獲地點(diǎn)等等旨指。

另外，從廣泛的篩選項(xiàng)中移出幾項(xiàng)進(jìn)行快速篩選喳整，也是篩選優(yōu)化的方式谆构。

要點(diǎn)三：購(gòu)買決策

用戶的決策成本有哪些呢？

消費(fèi)者成本（金錢）－產(chǎn)品屬性（價(jià)格） ：降價(jià)促銷框都；

消費(fèi)者成本（做決定）－產(chǎn)品屬性（選擇便利） ：減少品類搬素；

消費(fèi)者成本（購(gòu)買行為）－產(chǎn)品屬性（購(gòu)買便利） ：渠道策略；

消費(fèi)者成本（學(xué)會(huì)使用）－產(chǎn)品屬性（產(chǎn)品易用性） ：提高易用性。

購(gòu)買決策

在搜索結(jié)果頁(yè)用戶的決策有多種：

查看單品詳細(xì)信息：點(diǎn)擊單品熬尺，進(jìn)入單品頁(yè)摸屠；

直接加入購(gòu)物車：點(diǎn)擊加入購(gòu)物車按鈕，添加到購(gòu)物車猪杭；

收藏商品：點(diǎn)擊收藏按鈕餐塘，添加到心愿單；

找相似／找同款皂吮；

……

這里要注意到?jīng)Q策的轉(zhuǎn)移戒傻，這里以“加入購(gòu)物車”按鈕為例。

現(xiàn)在市面上有兩種模式：

第一種模式是在搜索結(jié)果頁(yè)沒有“加入購(gòu)物車”按鈕

第二種模式是搜索結(jié)果頁(yè)中有“加入購(gòu)物車”按鈕

如果按照普通思維蜂筹，原來用戶需要在單品頁(yè)中加入購(gòu)物車需纳，現(xiàn)在我把這個(gè)按鈕提出來了，不是會(huì)更加方便用戶么艺挪？

錯(cuò)不翩！

我們分析一個(gè)細(xì)節(jié)問題的時(shí)候，一定不要站在細(xì)節(jié)看細(xì)節(jié)麻裳；應(yīng)該跳出來口蝠，從全局的角度來看。

比如：這個(gè)問題就應(yīng)該從整體轉(zhuǎn)化率的角度來看津坑。

首先我們看下下圖對(duì)比妙蔗，可以看到在模式二，也就是有加購(gòu)按鈕的模式下疆瑰，整體的使用步驟并沒有減少——因?yàn)橛脩艏尤胭?gòu)物車后眉反，還是會(huì)在購(gòu)物車中進(jìn)入單品頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)信息查看，才能完成購(gòu)買行為穆役。

所以我們可以得到兩點(diǎn)認(rèn)知：

模式2 適合那些單品信息不豐富的產(chǎn)品寸五。比如：生鮮、商超品類耿币，用戶可以根據(jù)簡(jiǎn)單的信息作出購(gòu)買決策梳杏。否則，模式1和模式2的用戶使用路徑?jīng)]有區(qū)別掰读。

相比之下秘狞，模式2將用戶的決策點(diǎn)后置。也就是模式2下蹈集，用戶在購(gòu)物車進(jìn)行統(tǒng)一決策烁试。模式1下，用戶的決策點(diǎn)是分散的拢肆。從系統(tǒng)性思考的角度來看减响，模式一和模式二相比靖诗，變化的已經(jīng)不是單一的元素，而是元素之間的連接（可具體百度下系統(tǒng)思考的文章）支示，此種情況下兩者的收益無(wú)法用單一的數(shù)據(jù)考量刊橘。

所以，針對(duì)此問題需要具體的數(shù)據(jù)分析哦～千萬(wàn)不要從細(xì)節(jié)看細(xì)節(jié)颂鸿。

加入購(gòu)物車按鈕

五促绵、總結(jié)

產(chǎn)品中沒有絕對(duì)的真理；真正的產(chǎn)品決策嘴纺，是需要放在具體的業(yè)務(wù)中败晴，不斷通過A／B測(cè)試、用戶訪談栽渴、迭代灰度來獲取的……

這里只是提供一個(gè)思考框架尖坤，幫助大家更加系統(tǒng)和全面的看事情～幫助大家更好的建立假設(shè)，然后用你們豐富的小手段在各自的場(chǎng)景中進(jìn)行驗(yàn)證闲擦！