(一)
上周末佛寿,我在銷售的工作群里幌墓,看到行政在問各銷售主管提交作業(yè)。剛下發(fā)了9月的總銷售指標(biāo)冀泻,需要主管們?cè)谥付〞r(shí)間內(nèi)將分解后反饋上來常侣。
臨近下班,我看到某地區(qū)的主管在群里@行政腔长,說自己沒收到指標(biāo)袭祟。
這是一件很不起眼的小事,我沒有在意捞附。就這么到了周一巾乳。
周一一早您没,行政便要求各位提交作業(yè)反饋,那個(gè)主管在新疆胆绊,上班時(shí)間比內(nèi)地晚1個(gè)小時(shí)氨鹏,到了10點(diǎn)她才回復(fù)消息,說自己上周并沒有收到指標(biāo)压状。
過了一會(huì)仆抵,她又說辦公室停電了,何時(shí)來電未知种冬,只能等來電后再提交作業(yè)镣丑。
看到這些,我暗暗為她捏了把汗娱两。
果然莺匠,坐在我旁邊的銷售經(jīng)理開始打電話,噼里啪啦一通罵:你早干嗎去了十兢?行政沒看到你的消息趣竣,你不會(huì)直接打電話嗎?作業(yè)交不了你一點(diǎn)不心慌嗎旱物?你說的那些都不是理由遥缕!不管你用什么辦法什么手段,總之宵呛,半個(gè)小時(shí)之內(nèi)我要看到作業(yè)結(jié)果单匣,否則,你9月的指標(biāo)別想申請(qǐng)調(diào)整宝穗!
事實(shí)上封孙,這并不是這位主管第一次因?yàn)椴荒馨磿r(shí)反饋而挨罵,她在經(jīng)理那里的評(píng)價(jià)也非常岌岌可危讽营,如果仔細(xì)掰扯一下她歷來被罵的原因虎忌,其實(shí)都是因?yàn)橐患拢?/p>
在遇到困難的時(shí)候,她首先想到的是為自己找理由開脫橱鹏,而不是積極想辦法解決膜蠢。
換言之,在職場(chǎng)中莉兰,老板只要結(jié)果挑围,不管你用什么方法,沒有達(dá)到好的結(jié)果就是你的問題糖荒。
“結(jié)果導(dǎo)向”在職場(chǎng)中是一個(gè)常識(shí)杉辙,卻被很多人在遇到困難時(shí)忽視。
(二)
我曾很多次在焦頭爛額的時(shí)候不斷接到緊急任務(wù)捶朵。
一開始蜘矢,我接到這些任務(wù)的時(shí)候內(nèi)心第一反應(yīng)是抵觸的狂男。覺得領(lǐng)導(dǎo)太不體諒我們工作的繁忙了,時(shí)間緊任務(wù)重品腹,怎么可能做到呢岖食?
有些事情是要分給下面團(tuán)隊(duì)的人去做,我能想象舞吭,當(dāng)我把任務(wù)PUSH下去的時(shí)候泡垃,他們內(nèi)心的反感并不亞于我當(dāng)時(shí)的感受。
但是反過來想羡鸥,老板之上自有老板蔑穴,老板也需要交差。而且惧浴,你都不去試試澎剥,怎么知道不可能完成呢?
如果試了所有方法還是達(dá)不到要求赶舆,這叫能力問題。
如果試都沒試就開始找理由祭饭,這叫態(tài)度問題芜茵。
而且,大家受領(lǐng)的任務(wù)是相同的倡蝙,自有人會(huì)想盡辦法去完成九串,既然別人都能做,你有什么理由做不到寺鸥?
明白了這個(gè)淺顯的道理之后猪钮,我不會(huì)再去糾結(jié)老板為什么要布置看起來這么刁難的任務(wù)。而是趕緊去想胆建,要怎么做烤低,才能取得結(jié)果。
這樣轉(zhuǎn)變思路之后我發(fā)現(xiàn)笆载,那些看似無法完成的任務(wù)扑馁,居然都能想到辦法去完成。
只要朝著結(jié)果努力凉驻,而不是首先想理由推脫腻要,就算最終無法完成,都會(huì)離結(jié)果不太遠(yuǎn)涝登。
(三)
結(jié)果導(dǎo)向雄家,實(shí)際上就是指一個(gè)人解決問題的能力。
《歡樂頌》里某一集胀滚,關(guān)關(guān)抱著電腦在宿舍等著參加有時(shí)差的視頻會(huì)議趟济,她說自己太累了乱投,真不想?yún)⒓印P∏窠o她出餿主意咙好,讓她說什么宿舍停電啦篡腌,沒網(wǎng)啦,之類的勾效。
關(guān)關(guān)馬上說嘹悼,我的領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)想出至少5種方法讓我能上網(wǎng)。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說层宫,我不關(guān)心你怎么上網(wǎng)杨伙,我需要的就是你準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在會(huì)議中。
安迪對(duì)著一份漏洞百出的調(diào)研報(bào)告大發(fā)雷霆萌腿。對(duì)于安迪而言限匣,一份數(shù)字正確的報(bào)告,是干這份工作最基本的操守毁菱。不管你為了這份報(bào)告是加班加點(diǎn)米死,還是輕松做完后呼呼大睡,都不重要贮庞,只要提交結(jié)果就行峦筒。
職場(chǎng)圣經(jīng)《杜拉拉升職記》里,全球總裁到訪在即窗慎,銷售助理岱西卻在節(jié)骨眼上要調(diào)動(dòng)座位物喷,杜拉拉的助理麥琪搞不定岱西,杜拉拉眼中冒火遮斥,訓(xùn)斥麥琪“我讓你來這浪費(fèi)時(shí)間嗎的峦失?”又轉(zhuǎn)而對(duì)岱西說,“現(xiàn)在開始誰都不許出岔子术吗,有事等總裁走了再說尉辑!”
對(duì)于杜拉拉而言,她不在乎用什么方法搞定岱西较屿,當(dāng)下的結(jié)果就是材蹬,必須服從安排,必須讓接待任務(wù)順利完滿過關(guān)吝镣。在這個(gè)結(jié)果的導(dǎo)向之下堤器,做什么都無所謂。
杜拉拉一直是職場(chǎng)中的正能量末贾,被老李戲稱為“倔驢”闸溃,就是因?yàn)椋谌蝿?wù)抵達(dá)的時(shí)候,她從未想過要推脫辉川,而是馬上進(jìn)入戰(zhàn)斗模式表蝙,去思考解決的方法。哪怕有時(shí)候要用一些強(qiáng)硬極端的方法乓旗,不達(dá)目的府蛇,決不罷休。
(四)
“結(jié)果導(dǎo)向”是一個(gè)最最基本的工作態(tài)度屿愚,也是最最基礎(chǔ)的工作習(xí)慣汇跨。
身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader,我也要評(píng)估下屬的工作妆距。最基本的當(dāng)然就是穷遂,當(dāng)任務(wù)發(fā)出后,是討價(jià)還價(jià)怨天尤人娱据,還是默默將結(jié)果呈現(xiàn)蚪黑?如果無法按要求呈現(xiàn),是找一堆客觀理由掰扯中剩,還是趕緊想辦法補(bǔ)救忌穿?
很多時(shí)候,人與人的差別结啼,就體現(xiàn)在這些時(shí)刻掠剑。
太多職場(chǎng)道理指導(dǎo)我們,要揣摩圣意妆棒,要多快好省的做好工作,要在團(tuán)隊(duì)中出類拔萃沸伏。
是的糕珊,這些都是正能量,是我們要去提升和修煉的毅糟。
但是红选,當(dāng)任務(wù)繁重你心生煩躁的時(shí)候,當(dāng)突如其來的安排讓你焦慮無比的時(shí)候姆另,當(dāng)工作太多思路混亂的時(shí)候喇肋,好好想一想,老板要的結(jié)果是什么迹辐,想一想蝶防,怎么樣才能達(dá)到這個(gè)結(jié)果,才是面對(duì)問題和困難應(yīng)有的態(tài)度明吩。
這是一種常識(shí)间学,更是一種能力。
因?yàn)橹挥斜еY(jié)果導(dǎo)向去做事,你才會(huì)更為客觀和主動(dòng)的看待工作低葫。
而你會(huì)發(fā)現(xiàn)详羡,以結(jié)果導(dǎo)向去做事,那些曾經(jīng)無法克服的困難嘿悬,也終將被你輕松化解实柠。
那么恭喜你,離卓越善涨,又更近了一步窒盐。
我是蜜絲趙,85后/外企培訓(xùn)經(jīng)理/情感成長(zhǎng)寫作者躯概。
2016年登钥,寫100篇原創(chuàng)文章,分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)/成長(zhǎng)歷程/情感心路娶靡。
我這一生沒什么可值得驕傲的牧牢,但我希望從現(xiàn)在開始,做一些以后回想起來姿锭,讓自己無比自豪的事塔鳍。