回顧第二篇內(nèi)容：
開(kāi)始第三篇內(nèi)容：
解決問(wèn)題的秘方
有些比較長(zhǎng)的文章通常需要回答三類(lèi)問(wèn)題拍柒，一是在不知道解決方案的情況下袖外，我們應(yīng)該做什么唠摹？二是已經(jīng)給出了解決方案，我們應(yīng)該做嗎炎疆？三是已經(jīng)知道并且接受了解決方案的前提下卡骂，我們應(yīng)該怎么做？你會(huì)怎么做形入？而一個(gè)理想的解決上述問(wèn)題的流程是全跨，先界定問(wèn)題，再結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題亿遂，然后分析并找到解決方案浓若，最后組成金字塔與人交流。今天主要談一談前兩項(xiàng)蛇数。
一挪钓、界定問(wèn)題
關(guān)于問(wèn)題有關(guān)的內(nèi)容，在寫(xiě)作武器中已經(jīng)提及過(guò)耳舅，這里主要把不同的地方介紹一下碌上。
問(wèn)題的解決方案就是如何從現(xiàn)狀R1到目標(biāo)R2，這種方法也被稱(chēng)為連續(xù)分析浦徊，可以從下列問(wèn)題中尋找答案馏予，問(wèn)題一是是否可能有問(wèn)題或機(jī)會(huì)？問(wèn)題二是問(wèn)題在哪里盔性？問(wèn)題三是為什么存在（產(chǎn)生問(wèn)題的根源霞丧、原因）？問(wèn)題四是我們能做什么冕香？問(wèn)題五是我們應(yīng)該做什么蛹尝？前兩個(gè)問(wèn)題是為了界定問(wèn)題，第三個(gè)問(wèn)題是尋找問(wèn)題的原因暂筝，后兩個(gè)問(wèn)題是尋找解決方案箩言。而前兩個(gè)問(wèn)題答案就是文章的序言，后3個(gè)問(wèn)題是金字塔中的思想焕襟、觀點(diǎn)陨收、論點(diǎn)和看法。
界定問(wèn)題包含四個(gè)要素鸵赖，即切入點(diǎn)务漩、困擾、現(xiàn)狀和目標(biāo)它褪。切入點(diǎn)也可稱(chēng)為序幕饵骨，通常由結(jié)構(gòu)或流程組成，只需簡(jiǎn)單的設(shè)想和簡(jiǎn)短的描述即可茫打；困擾是由于外部原因居触、內(nèi)部原因和近期認(rèn)識(shí)到的其他原因妖混，引發(fā)了現(xiàn)狀；現(xiàn)狀就是需要解決或面臨的問(wèn)題轮洋；目標(biāo)則是我們想產(chǎn)生的結(jié)果制市。
二、結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題
分析的問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)流程是先收集信息，接下來(lái)描述發(fā)現(xiàn)，然后得出結(jié)論寿桨，最后提出方案。
收集信息前误褪，一定要強(qiáng)迫自己思考產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因，可以用設(shè)計(jì)診斷框架來(lái)思考原因碾褂，即用呈現(xiàn)有形的結(jié)構(gòu)兽间、尋找因果關(guān)系和歸類(lèi)分組的方法建立診斷框架。但是一定要對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域有全面斋扰、深入的了解才能使用這種方法渡八。
這塊的內(nèi)容我理解的還不夠深入，就不多說(shuō)了传货，以免產(chǎn)生誤導(dǎo)屎鳍。個(gè)人感覺(jué)這部分內(nèi)容沒(méi)有寫(xiě)作武器那本書(shū)好理解。
