文章開(kāi)頭:本文是王豫強(qiáng)個(gè)人號(hào)發(fā)布于產(chǎn)品壹佰的文章(http://www.chanpin100.com/article/104267)轉(zhuǎn)載文章僅供大家學(xué)習(xí),不作任何商業(yè)用途。
做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是什么宪彩?邏輯思維能力要好?審美能力要好讲婚?表達(dá)能力強(qiáng)尿孔?懂技術(shù)?這些恐怕都不能用來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題筹麸。
在我看來(lái)活合,做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是把功能想明白,然后清楚明白地傳達(dá)給工程師 物赶,跟進(jìn)開(kāi)發(fā)白指,確保最終實(shí)現(xiàn)的功能確實(shí)是你想要的效果。
一酵紫、把功能想明白
主要指的是:是不是存在這個(gè)需求告嘲?需求的優(yōu)先級(jí)?采取何種方式滿足需求奖地?
1)是不是存在這個(gè)需求
判斷需求真?zhèn)巫詈?jiǎn)單的方式是先看滿足這個(gè)需求之后是不是幫助公司提升了效益橄唬,提升效益包括兩部分:提高收益或節(jié)約成本,比如提高了GMV鹉动,提高了ARPU值轧坎,降低了人均獲客成本等等。
其次看是不是大部分用戶都需要的泽示,如果大部分用戶呼聲很強(qiáng)烈缸血,這時(shí)候滿足這個(gè)需求能夠塑造更好的用戶體驗(yàn)蜜氨,這樣的需求顯而易見(jiàn)是真實(shí)需求。還可以觀察目前市面上的競(jìng)品捎泻,如果競(jìng)品做了某項(xiàng)功能用來(lái)滿足這個(gè)需求飒炎,就說(shuō)明這個(gè)需求是存在的。
2)需求的優(yōu)先級(jí)
在評(píng)判需求優(yōu)先級(jí)時(shí)笆豁,要根據(jù)投入產(chǎn)出比來(lái)郎汪,一般會(huì)把短期內(nèi)能帶來(lái)更大回報(bào)的需求排在前列,回報(bào)包括兩個(gè)方面:滿足業(yè)務(wù)價(jià)值和滿足用戶價(jià)值闯狱,比如我在上家公司的時(shí)候煞赢,公司做眾包的,公司預(yù)計(jì)接下來(lái)會(huì)有個(gè)幾百萬(wàn)的單子哄孤,這時(shí)候需要一個(gè)工具來(lái)支持照筑,那開(kāi)發(fā)這個(gè)工具就能為公司帶來(lái)巨大的效益,這個(gè)工具的需求就比較強(qiáng)烈瘦陈,如果不涉及到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值凝危,而只是提升用戶體驗(yàn),在優(yōu)先級(jí)排序上首先滿足大多數(shù)人都比較關(guān)注的需求晨逝。
3)采取何種方式滿足需求
需求是唯一的蛾默,滿足需求的方式是多樣的。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)捉貌,一定要想明白這個(gè)功能到底是為了解決什么問(wèn)題支鸡,這樣的解決方式是不是最好的?比如之前我們的運(yùn)營(yíng)同學(xué)說(shuō)了一個(gè)問(wèn)題昏翰,有些頻道入口太深苍匆,內(nèi)容更新之后用戶很難發(fā)現(xiàn),也基本不會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看棚菊,建議在頻道上方增加個(gè)小紅點(diǎn)浸踩,有內(nèi)容更新的話就進(jìn)行提示。按理說(shuō)這種方式是合理的统求,許多產(chǎn)品從首頁(yè)導(dǎo)流到尾部頻道時(shí)會(huì)用這種方式检碗。結(jié)合我們的產(chǎn)品特性,其實(shí)運(yùn)營(yíng)同學(xué)最關(guān)心的是用戶能不能看到尾部頻道內(nèi)容码邻,而不是往尾部頻道導(dǎo)流折剃,這時(shí)候尾部頻道如果有內(nèi)容更新了,做個(gè)站內(nèi)信提醒就可以了像屋,所有提醒過(guò)的內(nèi)容都匯集到一個(gè)內(nèi)容聚合頁(yè)上面怕犁,給用戶提供一個(gè)較為明顯的查看入口,方便用戶查看就可以了,既滿足了運(yùn)營(yíng)人員的需求奏甫,也降低了開(kāi)發(fā)成本戈轿。
在滿足用戶需求時(shí),要評(píng)估是不是采取了最優(yōu)解來(lái)滿足這個(gè)需求阵子,滿足之后數(shù)據(jù)側(cè)的表現(xiàn)是否能足以證明該需求被滿足了思杯,如果你想成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一定要懂得采用最優(yōu)的方式滿足用戶需求挠进。
二色乾、清楚明白地傳達(dá)給工程師
包括兩個(gè)方面:一是要說(shuō)工程師能聽(tīng)懂的話,其次是表述要準(zhǔn)確领突,把細(xì)節(jié)考慮到位暖璧。
1)說(shuō)工程師能聽(tīng)懂的話
通常我們?cè)诤凸こ處熢u(píng)估需求時(shí)會(huì)用到PRD文檔,許多同學(xué)也會(huì)經(jīng)常問(wèn)有沒(méi)有PRD模板什么的攘须,也有的在自學(xué)axture漆撞,目的都是為了寫(xiě)PRD,PRD的格式?jīng)]有固定的要求于宙,每個(gè)公司有每個(gè)公司的特點(diǎn),有的只需要產(chǎn)品經(jīng)理做出來(lái)平鋪效果的就好悍汛,這時(shí)候用word和ppt都可以做捞魁,有的就要求做出來(lái)交互效果的。這時(shí)候就會(huì)用到axture离咐,墨刀也是個(gè)不錯(cuò)的選擇谱俭。在寫(xiě)PRD的時(shí)候,最后的方式是在原型圖邊上加注釋?zhuān)阌陂_(kāi)發(fā)人員準(zhǔn)確理解你的意思宵蛀,如果擔(dān)心他們不能完全理解的話昆著,可以寫(xiě)個(gè)word,但最好不要再用word术陶,聽(tīng)過(guò)一句話凑懂,如果你不能簡(jiǎn)潔地描述你的需求,說(shuō)明你并沒(méi)有完全理解這個(gè)需求梧宫。
2)表述要準(zhǔn)確接谨,要考慮細(xì)節(jié)
通常開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品“撕逼”的情況有兩種:產(chǎn)品沒(méi)把功能考慮完全或者描述不準(zhǔn)確,其次是產(chǎn)品不考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本塘匣。
后者的情況我就不在這里講了脓豪,前者出現(xiàn)的次數(shù)比較頻繁,有的是因?yàn)楫a(chǎn)品不清楚功能鍵名稱(chēng)忌卤,還有的是考慮的情況較少扫夜,沒(méi)有考慮別的情況。在描述需求時(shí),一定要說(shuō)清楚前置條件和預(yù)期結(jié)果笤闯,考慮的情況要完整现拒,如果考慮較少的話一定會(huì)受到開(kāi)發(fā)人員挑戰(zhàn)的,遇到脾氣好的還行望侈,如果遇到脾氣差的印蔬,就很容易被扣上不靠譜的帽子。
三脱衙、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)侥猬、確保最終實(shí)現(xiàn)的效果是你想要的
有時(shí)候就算你把功能描述明白了,你也一定要跟進(jìn)需求捐韩,有的時(shí)候兩個(gè)人對(duì)一件事的理解是有偏差的退唠。前幾天看過(guò)一個(gè)段子“一個(gè)程序員的女朋友對(duì)他說(shuō),回來(lái)的時(shí)候買(mǎi)點(diǎn)桃子荤胁,看到賣(mài)西瓜的買(mǎi)一個(gè)瞧预,結(jié)果程序員到家的時(shí)候帶回來(lái)了一個(gè)桃子”在這個(gè)過(guò)程中程序員并沒(méi)有什么錯(cuò),只是兩個(gè)人理解方式的差異仅政。
為了避免開(kāi)發(fā)出現(xiàn)的功能與之前設(shè)想的不一樣垢油,產(chǎn)品經(jīng)理一定要跟進(jìn)開(kāi)發(fā),實(shí)時(shí)溝通圆丹,確保最終實(shí)現(xiàn)的效果是自己想要的滩愁。
最后,當(dāng)一個(gè)功能上線時(shí)辫封,這時(shí)候工作才真正開(kāi)始硝枉,你要看數(shù)據(jù)表現(xiàn)是否能夠論證該功能滿足了這個(gè)需求,同時(shí)要把這個(gè)功能運(yùn)營(yíng)起來(lái)倦微,后續(xù)進(jìn)行優(yōu)化迭代妻味。
做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的就是以上幾個(gè)方面,這幾個(gè)方面需要用到你的邏輯思維能力欣福、語(yǔ)言能力责球、溝通表達(dá)、審美能力以及項(xiàng)目管理能力劣欢,不要為了單純地提高某方面的能力而去訓(xùn)練棕诵,而是知道這些能力在哪些方面會(huì)用到,有針對(duì)性的訓(xùn)練提升凿将。
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