工作中的傳授力(系列之十一)

題圖

傳授力是毫無疑問的高階技能冯键,因為“教比學(xué)更難”。但非常的有意義庸汗。原因有三:

  1. 教是最好的學(xué)


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舉一個自己的例子惫确。“春雷行動”系列是我個人的閱讀蚯舱、思考加上工作中的經(jīng)驗分享改化,通過分享我不斷地完善自己的知識體系。包括我講課的文案也是一直在修訂枉昏,有了更貼合的案例陈肛,更形象的比喻,更通俗的理念兄裂,更熱點的事件我會馬上加進去句旱。我也相信下一次的分享永遠(yuǎn)比這一次更好阳藻。因為每一天我都是新的人。

此外在分享的過程中谈撒,小伙伴們會給我提供更好腥泥、更鮮活的案例。提供更多的維度去解析知識與技能點啃匿,這也會反向促進我的學(xué)習(xí)蛔外。

  1. 大家好才是真的好
    因為一個人走的快,一群人走的遠(yuǎn)溯乒。學(xué)習(xí)某種意義上也是社交夹厌,一種更有質(zhì)量的社交。

  2. 發(fā)展的公司希望每個人都要成長
    還記得之前的課上說的嗎裆悄?個人和企業(yè)之間其實是共生的尊流。企業(yè)要發(fā)展,個人也要成長灯帮。
    如果發(fā)生了不匹配崖技,比如企業(yè)的發(fā)展跟不上個人的成長,那么就留不住人才钟哥;如果個人的成長跟不上企業(yè)的發(fā)展迎献,據(jù)說華為有所謂的“一C毀三年,四B不續(xù)簽”。
    網(wǎng)上流傳的《京東人事和組織效率鐵律十四條》里的“backup 原則”更是明確要求“所有總監(jiān)級及以上管理者入職一年內(nèi)要找到至少在三年內(nèi)可以繼任其崗位的候選人「”否則其晉升會受到影響妆绞。

批判三個誤區(qū)

  1. 教會徒弟餓死師傅鸥跟。
    持有這種觀點的人是典型的存量思維,玩的是零和游戲。在這種思維里別人多一些,就會導(dǎo)致自己少一些翼闽。
    傳統(tǒng)的社會可能確實是這樣。但現(xiàn)在生產(chǎn)力已經(jīng)得到了極大的提高洲炊。我們必須要用發(fā)展的眼光感局,也就是增量思維來看待世界。而且這個增量以前是線性增長暂衡,現(xiàn)在在某些領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)了指數(shù)級增長询微。
    在這么一個發(fā)展的時代,找到一個上升的行業(yè)狂巢,一個成長的公司撑毛,自己再保持成長。如果沒有分享唧领,我們不是會被餓死藻雌,而是會被累死雌续。

  2. 自己都忙得沒有時間怎么教別人?做好自己就行啦蹦疑。
    如果忙得都沒有時間思考西雀、總結(jié)萨驶、分享歉摧、提高。那么本身腔呜,這就是一種低水平的勤奮叁温。或者用一句流行語說核畴,這是用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰膝但。

  3. 我愿意傳授,別人不一定愿意被傳授谤草,怎搞跟束?
    這一點取決于我們傳遞的內(nèi)容,我們說的再好丑孩,再有價值冀宴,如果不能解決對方的問題,那么對他來說就是噪音温学。就像有同學(xué)提的問題略贮,“對于一個新人來說,人脈開拓力重要嗎仗岖?”我的答案是“重要逃延,但不如持續(xù)學(xué)習(xí)力、目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力轧拄、專業(yè)構(gòu)筑力更重要”揽祥。
    但如果我們講的確實能解決別人的問題,請放心檩电,會有人愿意聽的盔然。

傳授力的三重境界

1. 舉重若輕

工作中有時候我們會遇到這樣的前輩——東西全在我腦子里,但我說不清楚是嗜,有機會帶你做一遍愈案,做一遍你就曉得了。

這樣的情況不一定是“敝帚自珍”鹅搪,可能他真的不知道如何說出來站绪。這里涉及到“隱形知識顯性化”的問題。

比如丽柿,老師本來今天想去買水果恢准,晚上要來作現(xiàn)場分享魂挂,沒有時間去了。于是馁筐,我請助教幫我去買個西瓜涂召。過了一會兒,助教在水果店和我視頻敏沉,給我看西瓜的樣子果正,也順便告訴我西瓜的價格和重量。我看了看西瓜的外觀盟迟,問這個西瓜是不是熟了秋泳。價格重量,這是顯性知識攒菠。熟不熟迫皱,這就是隱形知識。助教問我怎么才能知道西瓜熟不熟辖众,我告訴助教一手托起西瓜卓起,另外一只手拍西瓜,用托西瓜的那只手感受一下是不是有震動傳過來凹炸。助教說戏阅,好像有。我問还惠,傳過來的力量大嗎饲握?助教說,好像還行蚕键。這就讓我很迷惑救欧,好像還行,到底是行不行锣光?坦率地講笆怠,說不清楚。

我告訴助教誊爹,你讓賣瓜的人開個三角口蹬刷,看看熟了沒?好频丘,這下看到熟了办成。再不吃就要熟過了。我再讓他嘗嘗甜不甜搂漠,他嘗了一口迂卢。然后對我說,甜。不要以為這個“甜”信息是清晰的而克,有多甜靶壮?其實很模糊,因為我們兩個人口感不同员萍,所以腾降,對于甜的評價也會有差別,這也是隱形知識碎绎。

那怎么評價甜不甜呢螃壤,有一家生鮮電商通過給橙子貼上“甜度值”給出了一種解決方案。


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能夠把隱性知識顯性化混卵,就能把事情說清楚映穗,也有利于知識的傳遞窖张。
這就是舉重若輕幕随。

2. 大智若愚

有道是“師傅領(lǐng)進門,修行在各人”宿接。在傳授的過程中赘淮,有一部分要傳授,另一部分靠領(lǐng)悟睦霎。從成長的角度來說梢卸,一定是領(lǐng)悟來的更好。

讀萬卷書副女、不如行萬里路蛤高,
行萬里路、不如閱人無數(shù)碑幅,
閱人無數(shù)戴陡、不如高人點度,
高人點度沟涨、不如自己領(lǐng)悟恤批!

《倚天屠龍記》“太極初傳柔克剛”一章中有張無忌向張三豐學(xué)太極劍一段, 張無忌大敵當(dāng)前裹赴,要與劍術(shù)高手比劍喜庞,但他從來沒使過劍。張三豐于是當(dāng)場傳他太極劍法棋返,半個時辰后對敵延都。然而傳劍過程中張三豐反復(fù)問“忘了多少了”?最后張無忌表示“全忘了”張三豐才讓他下場比試睛竣。


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金庸隨后在書中給出了解釋——

……要知張三豐傳給他的乃是“ 劍意”晰房,而非“劍招”,要他將所見到的劍招忘得半點不剩,才能得其神髓嫉你,臨敵時以意馭劍月帝,千變?nèi)f化,無窮無盡幽污。倘若尚有一兩招劍法忘不干凈嚷辅,心有拘囿,劍法便不能純距误。

我們來類比工作中的傳授力簸搞,劍招就好比是知識和技能點;劍意則是解決實際問題的能力和觸類旁通的才干准潭。照搬劍招就會拘泥不化趁俊,不能活用知識也難以解決實際問題。

在書中這么短的時間里刑然,“如何出劍”的知識和“出得熟練”的技能寺擂,顯然不可能半個時辰馬上掌握。只有傳遞“劍意”才能成功泼掠。而能力和才干的核心怔软,就是自動自發(fā),無知有能择镇,所以“劍招”忘記得越干凈越好挡逼。

后來金庸在另一本書里把這個理論發(fā)揚光大,那就是《笑傲江湖》中的“無招勝有招”腻豌。

風(fēng)清揚對令狐沖道:“活學(xué)活使家坎,只是第一步。要做到出手無招吝梅,那才真是踏入了高手的境界虱疏。你說‘各招渾成連綿,敵人便沒法可破’憔涉,這句話還只說對了一小半订框。不是‘渾成’,而是根本無招兜叨。你的劍招使得再渾成穿扳,只要有跡可尋,敵人便有隙可乘国旷。但如你根本并無招式矛物,敵人如何來破你的招式?”

這一重境界我把它命名為“大智若愚”跪但,要做到大智若愚有兩個要點:
①要挖掘?qū)W習(xí)者的才能履羞。張無忌在學(xué)太極劍的時候已經(jīng)有九陽神功和乾坤大挪移在身。令狐沖可以作為一個好例子。令狐沖雖然是華山派的大師兄忆首,但被岳不群教得拘泥不化爱榔,當(dāng)時的武功比田伯光還不如。風(fēng)清揚發(fā)掘了令狐沖性格中無拘無束糙及、灑脫不羈的一面详幽,正適合劍意的傳遞。
②要甘于讓出主角的舞臺浸锨。書中張三豐是受了重傷唇聘,風(fēng)清揚則是立了重誓,不再出手柱搜。而在現(xiàn)實生活中傳授者要克制自己“好為人師”的欲望迟郎,如果學(xué)習(xí)者展現(xiàn)了能力,就要點到即止聪蘸,讓學(xué)習(xí)者自行領(lǐng)悟宪肖。

  1. 無中生有
    前面兩重境界中傳授者都是高手,是專家宇姚。第三重境界則是 就專業(yè)能力而言匈庭,傳授者還不如學(xué)習(xí)者夫凸,甚至根本不懂專業(yè)浑劳,是為“無中生有”。請看下面的例子夭拌。

知識的陷阱
理想情況似乎是專家教練也擁有很高水平的技術(shù)知識魔熏,但是讓專家有效抑制他們的專業(yè)而很好地教練是很難的。讓我以一個網(wǎng)球的例子做進一步說明鸽扁。許多年前蒜绽,我們幾個“內(nèi)心網(wǎng)球”的課程被超額預(yù)定,以致我們?nèi)鄙倥嘤?xùn)“內(nèi)心網(wǎng)球”的教練桶现。我們讓兩個“內(nèi)心滑雪”的教練身著網(wǎng)球教練的制服頂替躲雅,在他們臂下放一個球拍,并向他們承諾他們不會在任何情況下使用球拍骡和,從而讓他們放松相赁。

意料之中的是,他們從事的教練工作與網(wǎng)球教練的水平在很大程度上沒有區(qū)別慰于。而且钮科,在一些值得注意的情況下他們甚至做得更好。通過反思婆赠,原因很明顯绵脯。網(wǎng)球教練能看到參與者的技術(shù)錯誤,而滑雪教練看不出這些問題,他們能看到的是參與者使用自己身體的效率蛆挫。身體不協(xié)調(diào)源于自我懷疑和對身體覺察力的不充分赃承。滑雪教練不得不依賴于參與者自身的自我診斷悴侵,并因此從根本上解決了問題楣导,而網(wǎng)球教練僅僅處理了癥狀和技術(shù)錯誤。這要求我們給予網(wǎng)球教練更多的培訓(xùn)來讓他們更有效地擺脫他們的專業(yè)畜挨。

20世紀(jì)70年代初筒繁,哈佛大學(xué)的教育學(xué)家兼網(wǎng)球?qū)<业倌鳌じ咄谒_設(shè)的網(wǎng)球訓(xùn)練課程上,意外地發(fā)現(xiàn)一位臨時調(diào)來的滑雪教練教出的網(wǎng)球?qū)W員竟然比專業(yè)網(wǎng)球教練教出的學(xué)員進步更快巴元。他對這個有趣的現(xiàn)象進行了一番深入的研究毡咏,發(fā)現(xiàn)原因是專業(yè)網(wǎng)球教練對學(xué)員的動作要求嚴(yán)格并且不斷示范和糾正,導(dǎo)致學(xué)員注意力集中在自己的動作是否規(guī)范上逮刨,當(dāng)網(wǎng)球飛過來時卻手忙腳亂呕缭。滑雪教練對擊球的動作沒有特別的規(guī)定修己,只是通過開放式的提問要求學(xué)員把注意力集中在網(wǎng)球上恢总,根據(jù)球飛過來的方向自行調(diào)整動作。由于學(xué)員自主抉擇睬愤、身心放松片仿、注意力集中,反而學(xué)習(xí)得更好尤辱,打出了更好的球砂豌。

根據(jù)這個發(fā)現(xiàn),他進一步研究光督,發(fā)現(xiàn)相比傳授經(jīng)驗和技術(shù)阳距,更重要是在于發(fā)掘?qū)W習(xí)者的覺察力和責(zé)任感。

所謂覺察力结借,是一個人對自己的身體和周圍環(huán)境的感知能力筐摘,是有層次之分的。要提升覺察力船老,首先要做的咖熟,就是需要提出具有描述性細(xì)節(jié)的具體問題來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的注意力,從而提升他們的覺察力努隙。

比如球恤,屋角有一盆盆栽,我問你荸镊,它是什么顏色的咽斧?你看了以后如果回答說是綠色的堪置。那綠色這個答案就很粗糙,是低覺察力下才會得出的答案张惹。

假如我再問你舀锨,它是哪個色系的綠色?是草綠宛逗、蘋果綠坎匿、橄欖綠、薄荷綠還是湖水綠雷激?如果要回答這個問題替蔬,你可能就得湊近,仔細(xì)觀察了屎暇,然后再拿色譜對照一下承桥,才能確定。比如說是橄欖綠吧根悼。

那我再問凶异,它一直是橄欖綠嗎?會不會隨著時間的變化而變化呢挤巡?假如你是個愛較真的人剩彬,為了回答這個問題,可能會把一臺攝像機對著這盆盆栽拍一天矿卑,然后呢喉恋,通過錄像回放,來確定一下早上和晚上的綠粪摘,究竟會不會發(fā)生變化瀑晒?所以,學(xué)習(xí)者回答問題的仔細(xì)程度和我的問題是有關(guān)的徘意。換句話說,傳授者提問的方式轩褐,能直接影響學(xué)習(xí)者的覺察力高低椎咧。

其次要做的是建立學(xué)習(xí)者的責(zé)任感。如果只是單純的下命令把介,把學(xué)習(xí)者的成長責(zé)任搶過來勤讽,當(dāng)學(xué)習(xí)者成績不如人意時,會本能地責(zé)怪傳授者拗踢。

比如領(lǐng)導(dǎo)讓小明買某天9點的火車票脚牍。
小明查了一下沒有了,反饋給領(lǐng)導(dǎo)巢墅,沒有了诸狭。
領(lǐng)導(dǎo)說你看看10點的呢券膀?奇怪,也沒有驯遇。
領(lǐng)導(dǎo)又說你看看8點的呢芹彬?真奇怪,還沒有叉庐。
反復(fù)幾次舒帮,領(lǐng)導(dǎo)生氣了,說:你是個算盤珠子啊陡叠,撥一下動一下玩郊,你怎么不想想其它辦法呢?
小明也覺得很委屈枉阵,買不到票我也不想啊瓦宜,真冤枉。

如果換一種說法岭妖,領(lǐng)導(dǎo)說:我們需要某一天去某地開會临庇,誰愿意為我們安排一下行程呢?這時候小明說:我去吧昵慌,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)火車票沒有的時候假夺,他八成會再想想其它辦法。比如能不能買到飛機票斋攀。為什么已卷?因為他覺得自己對這個事有責(zé)任,畢竟是親口答應(yīng)的淳蔼,潛意識里侧蘸,現(xiàn)在已經(jīng)不只是領(lǐng)導(dǎo)的事,而是自己的事了鹉梨。
所以建立學(xué)習(xí)者的責(zé)任感讳癌,他會因為是自己的選擇而更加努力。

剛剛我們只是舉了兩個簡單的例子存皂。具體如何操作晌坤,其實也是有方法的。
《高績效教練》這本書里提出了GROW模型旦袋,通過“目標(biāo)設(shè)定-現(xiàn)狀分析-發(fā)展路徑-行動計劃”骤菠,來幫助建立學(xué)習(xí)者的覺察力和責(zé)任感。篇幅所限疤孕,本文不再贅述商乎。


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只要有了覺察力和責(zé)任感,學(xué)習(xí)者就能成為一個優(yōu)秀的自學(xué)者祭阀,他可能取得的成就會超越傳授者的想象鹉戚。因為人的潛力是無窮的鲜戒。

正是因為這樣,世界紀(jì)錄才會一再地被打破崩瓤。
正是因為這樣袍啡,才會有“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。
正是因為這樣却桶,才能解釋張三豐和獨孤求敗是如何練成的境输。

綜上,傳授力的三重境界里——

  • 第一重傳遞劍招颖系。手中有劍嗅剖,心中也有劍。這叫人劍合一嘁扼。
  • 第二重傳遞劍意信粮,手中無劍,心中有劍趁啸;這叫無招勝有招强缘。
  • 第三重直指人心,手中無劍不傅,心中也無劍旅掂。這叫天人合一。

本期課程到此結(jié)束访娶,敬請期待大結(jié)局——工作中的協(xié)調(diào)力商虐。

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