【讀書筆記】沃頓商學(xué)院最實(shí)用的談判課——談判的六個(gè)基本要素(1)

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1河泳、談判風(fēng)格沃呢。

取得成功不是依靠克服自己談判能力的缺陷,而是勇敢的接受這些不足拆挥。

五種策略:

第一種反應(yīng)是坐著不動(dòng)薄霜,什么也不干。當(dāng)你對(duì)現(xiàn)狀滿意時(shí)纸兔,回避是一項(xiàng)不錯(cuò)的策略惰瓜,但是這并不是談判中的最佳方法。

第二種反應(yīng)食拜,妥協(xié)。妥協(xié)是一種簡(jiǎn)單副编,公正负甸,快速的策略,能夠友好的完成很多談判。簡(jiǎn)單的妥協(xié)并不能夠完全解決談判的問(wèn)題呻待,還需要另一種策略打月。

第三種策略就是遷就。對(duì)方不需要提前做出承諾蚕捉,也有可能對(duì)方會(huì)奏篙,實(shí)行平分政策,也有可能一分都不會(huì)給你迫淹。

第四種反應(yīng)是競(jìng)爭(zhēng)策略秘通。一個(gè)既道德又競(jìng)爭(zhēng)的策略,并不能解決談判上的問(wèn)題敛熬,而且這種策略向妥協(xié)策略一樣肺稀,可能執(zhí)行起來(lái)耗時(shí)太長(zhǎng)。

第五種反應(yīng)就是協(xié)助或者解決問(wèn)題的策略应民。寫作策略话原,是在分析并公正的談?wù)撾p方的利益,在許多方案中找到最佳的解決辦法诲锹,并且以公正的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則來(lái)解決棘手的問(wèn)題繁仁,他代表的只是一種理想。各方之間缺乏信任归园,貪婪黄虱、個(gè)性,文化差異和缺乏想象力蔓倍,是阻礙寫作策略執(zhí)行的原因悬钳。問(wèn)題解決,策略偶翅,在談判中特別有用默勾,因?yàn)槠渲陵P(guān)重要的是避免了存在贏家和輸家。

阻礙談判的原因聚谁。

合作風(fēng)格與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格母剥。

性別與文化。

談判中的性別差異形导。

不同文化的世界环疼。

如何破局阻礙談判?

愿意做準(zhǔn)備工作朵耕。

明確的高期望炫隶。期望更高的人,通常得到的結(jié)果更好阎曹。一個(gè)高效談判者伪阶,就是要讓期望高到煞檩,足以成為一個(gè)真正的挑戰(zhàn),同時(shí)又不脫離實(shí)際栅贴,足以促進(jìn)雙方良好的工作關(guān)系斟湃。

耐心傾聽。傾聽是你獲得信息檐薯,信息是權(quán)力凝赛。最佳談判者是提出問(wèn)題,看看對(duì)方是否理解了坛缕,再總結(jié)討論的結(jié)果墓猎,并且總是傾聽傾聽,再傾聽祷膳。

堅(jiān)守正直的人格陶衅。高效談判者是值得信賴的,他們堅(jiān)守承諾直晨,不撒謊搀军,也不提出一些不打算實(shí)現(xiàn)的希望。

2勇皇、目標(biāo)與期望罩句。

你要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)越具體,對(duì)這個(gè)目標(biāo)越執(zhí)著敛摘,那么你就越有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)门烂。

目標(biāo)常常指明了談判的方向。目標(biāo)效應(yīng)兄淫。

一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)和一個(gè)真實(shí)的期望之間存在什么區(qū)別呢屯远?主要區(qū)別在于你的態(tài)度。目標(biāo)是我們努力實(shí)現(xiàn)的東西捕虽,期望是對(duì)我們能夠且理應(yīng)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果的判斷慨丐,是經(jīng)過(guò)深思熟慮之后才形成的。目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)我們不會(huì)過(guò)分驚訝和失望泄私,但是期望沒(méi)有實(shí)現(xiàn)房揭,我們會(huì)感到失望,非常失落晌端。

談判中目標(biāo)給了我們方向捅暴,而且我們的期望是我們?cè)谡勁凶狼暗年愂龅玫街匾暎钊诵欧志溃?dāng)我們努力實(shí)現(xiàn)我們認(rèn)為理應(yīng)得到的東西蓬痒,是我們是最有激情。

當(dāng)我們堅(jiān)定信念漆羔,要實(shí)現(xiàn)某個(gè)具體目標(biāo)梧奢,是我們的話語(yǔ)將更有說(shuō)服力瞪讼,我們的執(zhí)著是有感染力的,身邊的人會(huì)感同身受粹断,朝著這一目標(biāo)前進(jìn)。

目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值或者利潤(rùn)嫡霞,而不是在價(jià)格方面取得勝利瓶埋。所以在開始準(zhǔn)備談判的時(shí)候,首先要考慮自己的根本的需要和利益诊沪。

制定目標(biāo)遵循的幾個(gè)步驟养筒?

認(rèn)真考慮你真正想要的是什么,記住金錢常常只是手段端姚,而不是目的晕粪。

制定一個(gè)樂(lè)觀但合理的目標(biāo)。

目標(biāo)要具體渐裸。

堅(jiān)定信心巫湘,寫下你的目標(biāo),如果可能的話昏鹃,與其他人討論這個(gè)目標(biāo)尚氛。

帶著你的目標(biāo)進(jìn)入到談判中去。

期望越高談判的結(jié)果越好洞渤,為什么還有目標(biāo)的時(shí)候要選擇適中阅嘶?

1、為了保護(hù)自己的自尊载迄。制定的目標(biāo)較低就不可能失敗讯柔。失敗的人則容易泄氣降低自己的目標(biāo)。

2护昧、沒(méi)有做足夠的準(zhǔn)備工作談判信息不足魂迄。

3、沒(méi)有取勝的欲望捏卓。對(duì)金錢极祸、控制力或者權(quán)力沒(méi)有興趣。錯(cuò)誤的理解了雙贏與軟弱就贏的含義怠晴。

根據(jù)實(shí)際情況遥金,逐步提高自己的目標(biāo),在談判中慢慢加大風(fēng)險(xiǎn)和難度保持談判的激情蒜田。

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