2018年年中钥顽，Hago 占領(lǐng)印尼 GooglePlay 免費總榜冠軍，MAU僅用半年突破2,090萬靠汁。
至今 Hago 仍強勢維持在總榜10強蜂大、社交前5，與FB系A(chǔ)pp蝶怔、Youtube在伯仲之間奶浦。
這不禁讓人好奇，YY這步棋踢星，走的是什么戰(zhàn)術(shù)澳叉？
本文要點
印尼人口充足、經(jīng)濟高速發(fā)展沐悦、智能手機普及率提升成洗、網(wǎng)民熱愛游戲與社交；
加上通勤時間長藏否、移動網(wǎng)絡(luò)差瓶殃、移動設(shè)備質(zhì)量偏低，這些多重因素造就了印尼特殊的市場環(huán)境副签。
Hago 的及時啟動小游戲遥椿、易上手的社交功能，切中解決了印尼用戶在上述場景下的痛點继薛，帶來龐大的用戶量。
而Hago也在嘗試新的變現(xiàn)方式愈捅，在不損失產(chǎn)品核心價值的情況下遏考，加大對語音直播、社交功能的投入蓝谨；而目前尚未見到Hago在App內(nèi)投放廣告灌具。
Hago是否能借著印尼市場成功經(jīng)驗青团，
拓展到其他新興
1 概述
本文從擁有2.6億人口、也是Hago目前滲透最高的印尼市場出發(fā)咖楣。
1.1 體驗環(huán)境
由于 Hago 在 iOS 與 Android 版本功能差異大督笆，故使用雙設(shè)備
| 手機型號 | iPhone Xs (5.8 inch) | HUAWEI nova 3e (5.8 inch) |
|---|---|---|
| 操作系統(tǒng) | iOS 12.1.4 | Android 8.0.0 |
| App 版本 | ver 2.5.6 | ver 2.7.2 |
| 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 | 4G | ≤1Mbps（模擬低網(wǎng)速/高延遲場景） |
| 體驗時間 | 19/04/05 | 19/04/05 |
1.2 體驗?zāi)康?/h4>
- 探索Hago的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品戰(zhàn)略诱贿，以及核心用戶激活點
- 以Hago印尼出發(fā)娃肿，鏈接YY系出海產(chǎn)品、尋找增長點
1.3 產(chǎn)品簡介
Slogan：玩游戲珠十，交朋友（Play Games, Make Friends）
類型：社交
一款以”社交＋游戲“切入未飽和市場的及時啟動小游戲平臺料扰，“實時”與不同位置的玩家進行PK、語音聊天焙蹭；支持匹配交友以及語音房功能晒杈。
2 產(chǎn)品分析
2.1 產(chǎn)品定位
核心價值：社交+游戲，實時匹配孔厉，馬上就玩拯钻。通過小游戲作為媒介，建立陌生人社交關(guān)系撰豺；借助Facebook系粪般、Line、WhatsApp等東南亞主要IM郑趁、SNS渠道刊驴，進行好友分發(fā)，鞏固熟人社交寡润。
2.2 需求分析
2.2.1 需求來源
- 較長的通勤時間捆憎、較短的單日工作時長，用戶需要借助移動產(chǎn)品打發(fā)時間
- 不普及的固定寬帶建設(shè)梭纹、貴且慢的蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)躲惰，用戶需要低帶寬消耗的產(chǎn)品
- 智能手機普及率提升，但是機型相對低端变抽，用戶需要輕量化的產(chǎn)品
- 未飽和的陌生人社交App市場础拨、陌生人社交需要破冰借口
2.2.2 需求分析
表層需求：需要一個載體，用來打發(fā)時間 并 滿足社交欲望绍载，同時隨時可用诡宗、網(wǎng)絡(luò)消耗性低、能夠廣泛認(rèn)識陌生人击儡、選擇性深化/沉淀關(guān)系
深層需求：線上小游戲作為載體塔沃，擴大社交關(guān)系的同時，還能打發(fā)時間
底層需求：社交阳谍、尊重的欲望被滿足蛀柴。游戲改變世界
KANO模型
- 基本型需求：豐富的 in-App 社交小游戲螃概、及時匹配、私信IM鸽疾、加載性能好
- 期望型需求：用戶主頁吊洼、邀請其他渠道朋友PK、排名
- 興奮型需求：等級制肮、IM擴展功能冒窍、語音房、音遇類弄企、直播超燃、多元交友匹配模式
- 無差異型需求：線下多人單屏對戰(zhàn)
- 反向型需求： 廣告、過高的延遲拘领、過低的語音匹配效率
2.3 用戶分析（印尼）
2.3.1 用戶畫像
人口：
| 指標(biāo) | 內(nèi)容 | 延伸 |
|---|---|---|
| 年齡中位數(shù) | 30.2歲 | 我國約37歲 |
| 人口結(jié)構(gòu) | 年輕人 為主 | 社交+游戲意愿高 |
| 24歲≤ | 占總?cè)丝?42％ | ? |
| 18-35歲 | 占總?cè)丝?70% | ? |
| 互聯(lián)網(wǎng)用戶（全量） | 占總?cè)丝?50% ≈ 1.3億 | ? |
| 互聯(lián)網(wǎng)用戶（35歲≤） | 占互聯(lián)網(wǎng)全量用戶 66.22% ≈ 0.88億 | 集中城市化地區(qū) |
| 活躍上升時間段 | 早晨07 ~ 09時意乓、夜晚19~21時 | 通勤時間長 |
| 主流設(shè)備 | Android 中低端機型 | iOS市場相對薄弱 |
（數(shù)據(jù)來源：各大數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，2018）
App使用情況：
游戲约素、社交使用時長占據(jù)世界前列（如下圖）届良，用戶熱衷于社交、游戲產(chǎn)品圣猎；
同時熱衷網(wǎng)購士葫，網(wǎng)購App與其他App爭奪用戶屏幕時間。
| 類別 | 印尼世界排名 (日均使用時長) |
|---|---|
| 社交 | No. 5 |
| 網(wǎng)購 | No. 2 |
| 視頻 | No. 10 |
| 動作類游戲 | No. 2 |
| 街機類游戲 | No. 3 |
| 卡牌類游戲 | No. 7 |
| 策略類游戲 | No. 7 |
| 益智類游戲 | No. 8 |
（排名來源：APUS送悔，2018）
由于Android機型的占有率高慢显，故從GooglePlay排名評估（下圖），主流用戶有幾點特征：
-
用戶社交屬性高欠啤，樂于且需要社交荚藻，基礎(chǔ)社交產(chǎn)品滲透率高：
- Facebook、Instagram的信息流洁段、弱關(guān)系社交
- WhatsApp应狱、FB Messenger、Line祠丝、Snapchat的強關(guān)系社交
- Hago疾呻、探探的陌生人社交
- Bigo、Yome的直播＋社交
-
用戶設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)情況不佳写半，需要網(wǎng)絡(luò)/性能消耗低的產(chǎn)品：
- 茄子快傳岸蜗、FB lite、youtube go叠蝇、Messenger Lite：輕量級璃岳、低流量消耗
-
用戶對網(wǎng)購建立信任，間接推動線上支付，未來有機會提高打賞矾睦、付費意愿：
- Shopee、Lazada炎功、Tokopedia枚冗、OVO
-
YY生態(tài)系用戶滲透率高：
- Bigo、Hago蛇损、Like挑胸、Yome...
2.4 市場分析
2.4.1 Hago世界排名情況
Hago在印尼胚嘲、印度、越南、泰國等數(shù)個 發(fā)展情況類似拐叉、人口基數(shù)大 的東南亞、南亞國家诫给，有較佳的下載量镀钓；
在巴西、埃及祭务、沙特等國的 社交類目 下載量也值得關(guān)注内狗。
Hago的產(chǎn)品定位，或許可以作為切入相關(guān)國家市場的核心價值义锥，持續(xù)往南美柳沙、亞洲、非洲國家推進拌倍。
同時也要注意 宗教赂鲤、種族、監(jiān)管差異等 可能的風(fēng)險柱恤。
而Hago在非主要目標(biāo)市場的 AppStore 中数初，表現(xiàn)較為普通（見下圖）；
同時iOS版本功能的壓縮膨更，可能也導(dǎo)致了這個結(jié)果妙真。
未來當(dāng)Hago逐漸進入成熟期、用戶粘性維持后荚守，或可開拓iOS市場珍德，借此增加較高凈值用戶含量。
2.4.2 市場狀態(tài)（印尼）
優(yōu)勢：
2018印尼人口超過2.6億锈候，是僅次于中、美敞贡、印的第四大人口大國泵琳；
據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，2050年印尼人口將達(dá)到3.2億人，其中一半的人口在36歲以下获列。
而以下幾點優(yōu)勢谷市，將釋放印尼 移動互聯(lián)網(wǎng)紅利、人口紅利：
- 年輕化的人口結(jié)構(gòu)
- GDP增速高達(dá)6%
- 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級
- 智能設(shè)備的滲透普及
若能趁此擴大在印尼市場的占有率击孩，形成品牌影響力迫悠，未來或能享受高ROI。
潛力：
- 新一代年輕消費群體崛起巩梢，內(nèi)容逐漸被重視创泄，個性化差異需求顯現(xiàn)
- 剛興起的互聯(lián)網(wǎng)市場，留下無限可能
套用孫正義的時間機器理論：“印尼如同2012年之前的中國”
3 功能分析
3.1 核心功能（Android）
3.1.1 小游戲
類型都為易上手括蝠、易上癮的熱門小游戲（一玩真的欲罷不能鞠抑，上癮度類似多年前國內(nèi)的小游戲平臺），基本不看新手指導(dǎo)就能玩忌警。
同時都加入了社交pk成分搁拙，強則同一賽場競技pk、弱則雙人實時比分pk法绵、單人游戲世界排名感混，很好的增加了沉浸感、刺激度礼烈；
不同對手使用的不同戰(zhàn)略弧满，也大大提升了小游戲的驚喜度，降低小游戲的惡傷——倦怠感此熬；
并也加入了一些平衡機制庭呜，照顧了玩家體驗。
而高效的匹配速度犀忱，實現(xiàn)了開啟即玩募谎、隨時可玩。
但偶爾會遭遇網(wǎng)絡(luò)延遲阴汇，以及對手無法加入游戲/退出游戲数冬，部分降低了體驗。
3.1.2 游戲社交
游戲前：
多元匹配方式搀庶，滿足無論是深化舊關(guān)系拐纱、認(rèn)識新朋友、附近的人一起玩等哥倔、各種場景下的需求秸架。
同時隨處可見、方便的邀請功能咆蒿，以及同步通訊錄/Facebook好友功能东抹，提高多平臺好友聚集于Hago的可能性蚂子，降低分享成本、刺激分享轉(zhuǎn)化拉新
游戲中：
支持實時語音缭黔，借由游戲作為陌生人破冰載體食茎，效果顯著；
對于舊關(guān)系維護馏谨，游戲也能作為聊天的起始借口（例如邀請好友吃雞董瞻，其實存在場景——想要與好友敘舊卻沒有借口、開啟話題了卻相對無語）
游戲后：
-
自動進入邀請界面田巴，能夠邀請對手進入下一局；也可以進入聊天頁挟秤，邀請對方玩其他游戲壹哺；
也能開啟一段聊天、實時語音艘刚、添加好友管宵、查看對方主頁，將游戲帶來的陌生人社交攀甚，沉淀成為較強的關(guān)系（下圖）
聊天窗口
-
支持查看曾經(jīng)匹配的玩家箩朴、多人游戲下匹配的玩家，降低選擇性深化關(guān)系的成本（下圖）
聊天列表 多次勝利后顯示游戲成績展示頁秋度，引導(dǎo)分享到社交平臺炸庞，有效降低分享成本，增加分享轉(zhuǎn)化率
3.1.3 語音房
UGC內(nèi)容平臺荚斯，可以對自己喜歡的內(nèi)容/人進行送禮物埠居、打賞；
目前有幾種分類（詳見功能樹）事期，并跟隨幾種玩法功能滥壕。
語音房可能是未來投入增長的亮點。
3.2 擴展功能
3.2.1 用戶主頁
支持照片展示兽泣，圖片人設(shè)建立
（不過觀察了下照片普遍的質(zhì)量绎橘，若是拍攝附帶美顏，可能能提升社交意愿）-
年齡唠倦、星座称鳞、地理位置等基礎(chǔ)信息，降低陌生人間信任成本
用戶主頁 獎?wù)鲁肀恰ike愛心胡岔，提升用戶炫耀資本
喜歡的游戲列表、游戲啟動次數(shù)枷餐，能精確的邀請對方一起游戲靶瘸。
3.2.2 聊天列表
顯示對方在線狀態(tài)苫亦，增加邀請成功率
（不過目前無法區(qū)分對象是好友or陌生人，沒有標(biāo)識/分區(qū)）
3.3 iOS 版本功能
iOS版本并無小游戲怨咪，而是專注社交核心屋剑，擴展語音+社交
3.3.1 自動匹配陌生人
需要匹配雙方同意后，方可進入“聊天頁”诗眨。
匹配時無法查看對方主頁唉匾，只可見頭像。
3.3.2 MoonTalk 游戲
角色扮演游戲房匠楚，狼人殺
3.3.3 WeMeet翻牌匹配
左滑喜歡巍膘，此不贅述
3.3.4 匹配語音聊天
需要匹配雙方同意后，方可進入“語音聊天”芋簿。
匹配時無法查看對方主頁峡懈，只可見頭像。
3.3.5 禮物
Dimond為通用貨幣与斤，可用來打賞肪康；
Beans為收到的打賞
4 增長與期望
隨YY生態(tài)系在海外的搶占（如：直播產(chǎn)品BIGO Live、Nimo TV撩穿、Yome Live 磷支、Cube TV等，短視頻產(chǎn)品LIKE短視頻食寡，語音產(chǎn)品Hello Yo）雾狈，在開發(fā)中市場已經(jīng)具有一定流量。
Hago作為流量大戶抵皱，在擴張滲透率時箍邮，若能借助流量優(yōu)勢，增加功能亮點叨叙、并保持核心價值锭弊，發(fā)展性可期。
4.1 語音直播擴展
李學(xué)凌：直播有非常好的變現(xiàn)能力擂错，本身就是一個完整的商業(yè)模式味滞，相比廣告模式更先進。
語音直播的 故事性更強钮呀、玩法/變現(xiàn)能力不比視頻直播少剑鞍、沉浸感高，并且聲音有著更強的滲透能力爽醋；
同時場景更廣蚁署、陪伴性強，語音內(nèi)容可以陪伴用戶到任何場所：上下班通勤蚂四、玩游戲光戈、寂寞時哪痰、取代聽音樂等諸多場景久妆。
而配合Hago用戶畫像晌杰，較長的通勤時間、無法良好支持視頻直播的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，或也能深入驗證需求存在性爹殊。
再者語音直播的去中心化、素人主播準(zhǔn)入門檻較低（不以顏值為核心驅(qū)動力称簿、設(shè)備要求較低），或能刺激東南亞市場的直播內(nèi)容提升憨降，讓有才華的內(nèi)容創(chuàng)作者可以通過語音被 “聽見”父虑。
又若當(dāng)語音房用戶基數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后，能對語音房的內(nèi)容細(xì)分授药、推薦士嚎、查找/搜索優(yōu)化，或也能給與新的增長悔叽。
4.2 技術(shù)擴展
語音質(zhì)量：
配合目標(biāo)用戶使用場景：弱網(wǎng)環(huán)境莱衩、嘈雜環(huán)境、較差的收音設(shè)備娇澎、游戲中無法定向收音笨蚁、游戲中對屏幕的點擊等，
降噪趟庄、壓縮等技術(shù)或能提高語音質(zhì)量括细、降低延遲。
AI推薦算法：
對Hago來說戚啥，小從游戲推薦奋单、可能認(rèn)識的人推薦，大到交友匹配猫十、直播推薦览濒、搜索推薦呆盖、內(nèi)容判斷，AI技術(shù)都有發(fā)展?jié)摿Α?br>
同時也能更加精確的描繪新興市場用戶畫像匾七，協(xié)助進入未被廣泛調(diào)研的市場時的運營/策略工作
賬號體系：
筆者尚未找到多渠道賬號綁定的功能絮短，若是同一用戶使用不同渠道登入，會導(dǎo)致新建賬戶昨忆、游戲記錄/里程碑遺失丁频。
同時可能導(dǎo)致注冊用戶數(shù)不能反映實際NU，留存率邑贴、活躍數(shù)受到影響席里，用戶畫像/標(biāo)簽準(zhǔn)確度降低的情況。
若是聯(lián)合設(shè)備識別信息拢驾、YY生態(tài)系A(chǔ)pp賬號體系等資源奖磁，或許能更精準(zhǔn)的描繪用戶、打標(biāo)繁疤，提升算法推薦精準(zhǔn)度咖为、擴展運營策略、提高廣告轉(zhuǎn)化率稠腊、發(fā)現(xiàn)新的增長點躁染。
4.3 社交功能擴展
深化用戶沉淀、用戶信息流架忌、提供更多的社交玩法吞彤、更多元的匹配模式、組隊對抗等叹放，或能增加用戶留存饰恕、適配更多元場景，也增加了一種變現(xiàn)的可能性井仰。
商業(yè)模式：廣告投放埋嵌、打賞抽成、禮物抽成俱恶、視頻廣告不行
5 總結(jié)
如何適配新興市場的實際用戶場景莉恼、用戶習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)并驗證需求的合理性速那，針對痛點優(yōu)先解決問題俐银，是我認(rèn)為產(chǎn)品出海最有挑戰(zhàn)性的部分。
雖國內(nèi)產(chǎn)品的寬度與廣度已相對完備端仰，但若直接復(fù)制出海捶惜，怕會遇到水土不服的情況。
對用戶畫像的理解荔烧、出海經(jīng)驗的沉淀吱七，或許能成為突破的利器汽久。
Hago的增長案例值得借鑒，同時也期待其之后的表現(xiàn)踊餐。
以上是我對Hago的一點理解景醇，懇請留言指導(dǎo)，我會盡力回復(fù)吝岭、或有機會與你詳細(xì)討論三痰，謝謝閱讀！
