在我們生活中屑咳,面對選擇,并非全出于理性弊琴,也并沒有讓自己利益最大化兆龙,比如我們都知道要多健身,少吃零食敲董,可是明明準備了夜跑紫皇,出門卻偏偏遇到燒烤。在環(huán)境影響下腋寨,懶人面對選擇往往更加被動窃款。
今天介紹理查德-塞勒的另一本書《助推》量淌,講了很多行為經濟學的實戰(zhàn)技巧,作者是2017年諾貝爾經濟學獎得主。作者說檀葛,人在很多時侯是有限理性的,可以通過改變人們做選擇的環(huán)境來影響人們的決策铐达,幫助人們構建一個更好的選擇體系秧饮。
1、增加環(huán)境變量
書里有一個經典案例穗泵,男廁所里都會貼有“向前一小步普气,文明一大步”的標語,但是效果并不好佃延。在阿姆斯特丹機場现诀,有人在小便池里畫上一個小蒼蠅,一舉解決了尿液飛濺的問題履肃。
在高速公路下坡路段仔沿,司機往往因為車速太快,在轉彎路口引發(fā)悲劇榆浓,那些警示標語幾乎沒有用于未。于是,就有人在臨近路口的路段上,畫上很多醒目橫線烘浦,而且越到路口抖坪,橫線越密集,給司機的感覺就是車速越來越快闷叉,他就會不自覺的去踩剎車擦俐。
2、改變呈現(xiàn)方式
在超市里握侧,貨物的擺放的位置蚯瞧,順序等,都是為了激發(fā)消費者購物的熱情品擎。比如蔬產品埋合,為了看起來更加新鮮而使用燈光。把利潤大的貨品擺放在容易拿的位置萄传。有時候明明只想買一瓶洗發(fā)水甚颂,但看到下面貨架上的潤手霜也很好,結果一并購買了秀菱。把貨架都堆滿振诬,給顧客一種壓迫感衍菱,也能提高銷售額。
現(xiàn)在很多人都用手機買高鐵票辫呻,到了高鐵站直接刷身份證取票印屁,但是取票機放身份證的地方是一個斜面雄人,你只要一松手础钠,身份證就會掉下來旗吁,有人會抱怨這是什么設計很钓?但是我想,以后可能不會有人再遺忘身份證了企孩。
3勿璃、設置對比
360公司為了鼓勵用戶維護系統(tǒng)补疑,養(yǎng)成勤于殺毒的好習慣莲组,設置了開機速度比胁编,每次看到超過了全國95%的用戶,心情那叫一個爽寥假。這種效果比做多少宣傳都有用糕韧。
為里鼓勵家庭節(jié)省用水用電萤彩,光靠口號宣傳雀扶,效果微乎其微愚墓。我們知道省水好昂勉,但我們就是懶岗照。作者說,可以試試和鄰居做對比咧织,如果鄰居用的少习绢,那么他很可能就會實施節(jié)約。
4奇颠、及時反饋
健身運動是一個長期過程烈拒,反饋時間很長吓妆,顧客很難堅持行拢。但是舟奠,在跑步機等運動器械上沼瘫,能直接看到公里數(shù)耿戚,消耗的熱量等等,不知覺的就跑的比平時多飞几。很多運動APP還能看到步數(shù)屑墨,數(shù)字越精細躁锁,反饋效果越好。
5卵史、提供默認選項
對于一些不那么重要的事情战转,或者內容比較復雜,顧客也懶的分辨的時侯以躯,設置默認選項是一個非常有用的辦法槐秧。最典型的就是手機開機設置,以及軟件安裝步驟忧设,默認安裝非常適合懶人刁标。
去餐館點餐,各種菜單難免讓人眼花繚亂址晕,這時膀懈,商家可以推出套餐系列,一舉解決了吃什么的問題谨垃,在外賣平臺里启搂,套餐也是最火的。另外刘陶,還可以在菜單上標出店長推薦胳赌,新品特色菜等等,顧客其實更喜歡被動易核。
美國前總統(tǒng)奧巴馬匈织,在推廣他的醫(yī)保政策時,就參考了作者給他的建議牡直,默認職工全部參保,個別不愿參保的纳决,自己打電話碰逸。包括作者在內的行為經濟顧問團,在奧巴馬的競爭和任職中阔加,發(fā)揮了重要的作用饵史。
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