文章譯自：webdesignerdepot
原文標題：5 UX Truths Cats Can Teach Us
原文作者：Ezequiel Bruni
文章翻譯：東海青
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上到處都是貓的圖片和GIF嘴脾。
對于在過去幾十年里一直使用網(wǎng)絡的人來說，這一點顯而易見。
貓不僅僅是很好的網(wǎng)絡內容壁公，對于沒有時間照顧狗狗的我們來說它們還是很好的伙伴。
它們是聰明的毛茸茸的小東西。
幾千年來，貓已經(jīng)學會了如何操縱我們人類給它們想要的東西跷究。
事實上，它們已經(jīng)掌握了很多方法來讓我們自愿提供給它們那些它們想要的東西敲霍。
許多人因此都覺得所有的鏟屎官都是嚴重的斯德哥爾摩綜合癥患者.....
“?從貓身上我們可以學會如何與自己不同的人相處 ”
我可不認為斯德哥爾摩綜合癥是一個網(wǎng)站成功的關鍵俊马。
像某些貓那樣苛刻或鬼祟，會適得其反...
我的建議是：我們可以從貓是如何萌到到我們的心中這件事上學到一些東西色冀。
從貓身上潭袱，我們可以學會如何與我們不同的人相處。
1. 給予和索取
從那些聰明的貓身上你能學到的第一件事是锋恬，沒人會給你免費的金槍魚零食屯换。 我未婚妻和她的貓有這樣一個交易，就是這家伙必須在晚上10點之前回家与学，作為一只家貓彤悔，這對她來說很簡單。 而后這只貓知道我未婚妻會在這些動作后給她魚吃：抱抱索守、輕碰鼻子晕窑、跳到大腿上撒嬌。她完全知道如何達成這種交易卵佛。
“?你必須提供優(yōu)質（隱喻）的擁抱來贏得忠誠度 ”
那么杨赤，你不太可能去抱抱你的用戶敞斋，或者幫他們去毛。 你只需要明白當用戶來到你的網(wǎng)站時疾牲，你們之間便已經(jīng)開始了一種交易植捎。 只要你的網(wǎng)站為他們提供了他們需要或想要的東西，他們就會接著用下去阳柔，并投入他們的關注焰枢，甚至是他們口袋中的錢。忽悠用戶只是一種短期的做法舌剂。 你必須持續(xù)提供優(yōu)質（隱喻）的擁抱來贏得忠誠度济锄。
2. 讓別人知道你的需求
貓從不互相喵喵，它們只喵我們人類霍转，因為很顯然荐绝，這是我們唯一能理解的。
即使如此谴忧，你也很難分辨各種喵喵的區(qū)別很泊，所以我最終會挨個檢查它們的食物、水沾谓、垃圾盒，和其他可能他想要的東西戳鹅，最后我才意識到這個小淘氣是想出去玩均驶，而我不讓他出去。
如果你需要用戶進行操作或輸入枫虏，你必須讓這些東西讓用戶一眼就能看明白怎么弄妇穴。 與貓不同的是，你可以清楚地告知用戶如何操作或輸入隶债。 這就是為什么按鈕必須看起來像按鈕腾它，鏈接必須看起來是可以點擊的樣子，表單就更別提了死讹。
3.?從錯誤中學習并前進
你看沒看到過一只貓滾來滾去瞒滴，然后從床上或沙發(fā)上掉下來？這太有意思了赞警〖巳蹋看著這些優(yōu)雅的小東西瞎跳是生活中最大的樂趣之一。 貓善于從錯誤中學習愧旦。 一開始可能會被嚇一跳世剖，但是貓會立即糾正自己的錯誤然后接著做一只貓該做的事情。貓不會坐在地板上假裝它們想要那樣做笤虫。它們會站起來解決問題旁瘫，然后假裝它們打算這么做祖凫。
“?貓善于從錯誤中學習 ”
在設計方面，就像生活一樣酬凳，你不能一直抓著錯誤不放轧粟，無論是你被黑客入侵了，還是你花了太長時間在一個永遠不會奏效的 UI 設計上墩瞳，還是你是在 CSS 中輸入錯了一個字豹芯。 你必須振作起來，然后梳理事情台诗，或者干脆重新開始完箩。 你必須盡快做到這一點，以免失去動力拉队。 值得注意的是弊知，我們不應該假裝錯誤沒有發(fā)生過。改進需要你承認自己的錯誤粱快，并向那些可能會收到負面影響的人道歉秩彤。
4.?通過做自己來取悅你的用戶
與貓一起生活的樂趣之一就是看著它們做貓的事情。當它們翻身晾著肚子睡在陽光下的時候事哭，你總會禁不住地笑出來漫雷。 當它們擺出一個霸氣十足的姿勢時，你會聯(lián)想到獅身人面像鳍咱，多么可愛啊降盹。 當它們追跑打鬧的時候、追著紅點不放的時候谤辜、想癮君子一樣吃著金槍魚罐頭的時候蓄坏，它們就是在做自己，而我們就愛這樣的它們丑念。
將虛假的一面提供給用戶最終一定會出大事涡戳。 如果你喜歡三俗笑話的話，那就寫些三俗的東西脯倚。 如果你的公司需要維持一個正規(guī)的形象渔彰，那就讓你的網(wǎng)站正式一些。 充分利用自己（或公司）的長處挠将，將其投入到網(wǎng)站中胳岂。如果你什么也沒有的話，用戶也會欣賞你的誠實舔稀。在最好的情況下乳丰，用戶會慢慢被你的網(wǎng)站吸引。
5.?照顧您的用戶
如果貓給你帶來一個死老鼠内贮，或者更糟的是产园，一只還沒死透的老鼠……它并沒有惡意汞斧，只想給你它認為的好東西。 它們從來沒有看到過你去捕食什燕，于是認為你一定是不善于捕食粘勒，盡管你有著靈巧的手指和金槍魚罐頭。所以它們就去幫你捕食了屎即，它們可能也真心想教你如何去捕食庙睡。 雖然這是有點臟，但充滿了善意……
“首先技俐，用戶在成為客戶之前只是普通人”
如果網(wǎng)站具有任何復雜的功能乘陪，請一定要幫助新用戶去熟悉。 好好保管他們的個人信息雕擂，竭盡全力去避免信息泄漏啡邑。 盡力提供給他們最好的服務。 首先要記住井赌，用戶在成為客戶之前只是個普通人谤逼。向使用網(wǎng)站的人表現(xiàn)你的忠誠，他們也將給予你他們的忠誠仇穗。 像照顧貓貓一樣照顧用戶流部，這樣他們也會回報你的。
