2018年以前壕曼，我們時(shí)常能聽到“微信老了”這樣的評(píng)論出現(xiàn)苏研。然而進(jìn)入2018年之后，確切地說是3月份之后腮郊，微信突然發(fā)力摹蘑，敏感的看客隱約察覺到：“微信的世界仿佛要變天了”。
一轧飞、回顧18年上半年微信動(dòng)作
從3月份到現(xiàn)在的短短4個(gè)月時(shí)間衅鹿，幾乎可以說是微信自小程序發(fā)布后變動(dòng)最頻繁的時(shí)間。既然現(xiàn)在要復(fù)盤微信的2018年上半場过咬，不妨回顧一下半年來微信都有哪些動(dòng)作大渤。
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<主界面新增任務(wù)欄，下拉可以找到用過的小程序>
小程序的第一個(gè)觸手可得的入口掸绞，表明微信準(zhǔn)備好了開始給小程序更多的流量泵三。
<小程序菜單升級(jí)，并支持小程序間快捷切換>
微信為小程序開放的另一個(gè)流量入口，小程序間可以互相引流
<小程序支持新類目——小游戲>
小程序探索的另一個(gè)大方向烫幕，由跳一跳引爆的小游戲已然攻占各種群俺抽。
<公眾號(hào)文章內(nèi)可以直接看到好友留言>
我猜測這是微信的一次激活用戶的行為，在這個(gè)功能發(fā)布的幾天后较曼，一組數(shù)據(jù)驗(yàn)證了我的猜測：微信公眾號(hào)的內(nèi)容產(chǎn)出走低凌埂，微信需要用一種方式激活用戶打開公眾號(hào)文章甚至互動(dòng)，從而逆向激活公眾號(hào)運(yùn)營者持續(xù)輸出內(nèi)容诗芜。
<微信搜索全面升級(jí)>
通過本次搜一搜的升級(jí)整合了微信的幾乎整個(gè)內(nèi)容生態(tài)瞳抓。
<可以把瀏覽的文章縮小為浮窗>
針對(duì)訂閱號(hào)的一次極為有利的交互升級(jí)。
<親屬卡代付功能>
通過金錢進(jìn)一步鞏固用戶最親近的關(guān)系鏈在微信上的留存伏恐。
<可以直接瀏覽訂閱號(hào)的消息>
用戶更加接近內(nèi)容孩哑，以信息流的樣式把關(guān)注的公眾號(hào)推送按發(fā)布時(shí)間排序，并且折疊了三條及以后的內(nèi)容翠桦。微信的官方說法是“提升閱讀效率”横蜒，但是是一個(gè)“未完成的功能”。
以上是微信的主要變化的匯總销凑，實(shí)際上微信的動(dòng)作遠(yuǎn)不止于此丛晌，期間還夾雜了一系列的UI、UE調(diào)整斗幼，例如閱讀文章頂欄變成了白色澎蛛，微信內(nèi)的網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)過程中底部會(huì)出現(xiàn)類似瀏覽器的前進(jìn)、后退按鈕操作欄等20余處改動(dòng)蜕窿。同時(shí)不要忘了在這期間小程序也在保持著更新谋逻。
作為一個(gè)坐擁10億月活的成熟App來講，這樣的更新頻度和力度都是不常見的桐经，稍有不慎就會(huì)引起用戶的反感甚至流失毁兆。
為何微信這樣一個(gè)超級(jí)App會(huì)出現(xiàn)如此頻繁地更新？
二阴挣、頻繁更新背后气堕，是壓力所致？還是計(jì)劃之內(nèi)畔咧？
我猜測有以下幾個(gè)主要原因：
第一茎芭，來自騰訊戰(zhàn)略的內(nèi)部壓力。
4月12日的“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上盒卸，小馬哥提出了1357戰(zhàn)略[1]骗爆，其中的“7”指7種工具：公眾號(hào)、小程序蔽介、移動(dòng)支付、社交廣告、企業(yè)微信虹蓄、云計(jì)算犀呼、大數(shù)據(jù)與人工智能。除了“云計(jì)算薇组、大數(shù)據(jù)與人工智能”兩個(gè)幕后工具外外臂，另外五個(gè)工具無一不指向微信。微信在整個(gè)騰訊戰(zhàn)略中所肩負(fù)的重量不言而喻律胀。
第二宋光，頭騰大戰(zhàn)帶來的外部壓力。
抖音的迅速崛起給了騰訊莫大的壓力炭菌，以至于不得不復(fù)活微視與之相抗罪佳，那么作為騰訊最大的流量入口，微信此時(shí)勢必也要參與到“保衛(wèi)戰(zhàn)”中黑低。抖音的娛樂屬性難以動(dòng)搖“熟人關(guān)系鏈”這一微信的根基（推測熟人間不會(huì)天天在抖音里嗨聊吧）赘艳，但巨大流量下也為社交提供了更多可能性，微信不得不防克握。
第三蕾管，微信要激活用戶，刷新用戶對(duì)自己的認(rèn)知菩暗。
隨著微信進(jìn)入自己生命的第七年掰曾，我們已經(jīng)對(duì)微信太過熟悉了，以至于有些忽略了它的存在停团，好像對(duì)彼此太過熟悉的老夫老妻婴梧，然而這樣的情況并不是一個(gè)產(chǎn)品所樂于見到的。
而微信現(xiàn)在由內(nèi)到外客蹋，濃妝艷抹地改變自己塞蹭，進(jìn)入第二春，希望重新回到用戶的視線中讶坯，讓用戶再一次感受到自己是一個(gè)生動(dòng)的產(chǎn)品番电。而這樣的感覺，上一次好像還是“搖一搖”的時(shí)候辆琅。
第四漱办，微信積累了巨大的勢能需要爆發(fā)。
微信經(jīng)過多年的成長婉烟，其內(nèi)容生態(tài)娩井、服務(wù)生態(tài)都已經(jīng)建立，隨著小程序勢盛和搜一搜整合形成的巨大勢能似袁，在短期內(nèi)爆發(fā)可能會(huì)將微信帶到一個(gè)新的高度洞辣，如果此時(shí)再緩步前進(jìn)咐刨，則可能像漏氣的輪胎一樣沒有聲響，前功盡棄扬霜。
三定鸟、從經(jīng)營商城到建設(shè)城市
再回到小馬哥的“1357戰(zhàn)略”中，“3”是指“三件事”著瓶，即騰訊要專注做連接联予、做工具、做生態(tài)材原。毫無疑問地沸久，微信又將扮演重要角色，此時(shí)的微信要干一件大事：連接一切余蟹。那么為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)卷胯，變化也就是必然的了。
我認(rèn)為最主要的是層次（或者說維度）和角色上的變化客叉，微信希望從經(jīng)營一座商城變?yōu)榻ㄔO(shè)一座城市诵竭。我們可以通過對(duì)比小程序上線前后的微信來體會(huì)這種變化。
在小程序上線之前兼搏，微信和所有其他App是在同一個(gè)層次上的卵慰。那時(shí)候盡管訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)俱全，但由于產(chǎn)品形態(tài)的原因佛呻，微信仍然是相對(duì)封閉的裳朋，微信開放的是“入口”，扮演的是“管道”的角色吓著，它在自己的身體上挖通了管道鲤嫡，讓用戶和內(nèi)容、服務(wù)連接起來绑莺。
盡管提供了一系列的功能支持暖眼，讓服務(wù)端能夠在微信內(nèi)完成業(yè)務(wù)，但一個(gè)個(gè)分離的服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)并沒有形成集群纺裁，公眾號(hào)被收在了“文件夾”中诫肠，服務(wù)號(hào)散落在聊天消息里，每個(gè)號(hào)有自己的動(dòng)能欺缘，但并未形成整體產(chǎn)生勢能恐似。
小程序的上線改變了一切蝇棉。上線之初“干掉App store”的呼聲就很高捅暴，甚至“小程序”這個(gè)名字也是因?yàn)樵谔O果的壓力下微信放棄了原本“應(yīng)用號(hào)”的叫法仇参。小程序發(fā)布之后，微信“下沉”了嫩絮，這種下沉是角色上的轉(zhuǎn)變丛肢，微信從經(jīng)營一個(gè)“商城”變?yōu)榱私ㄔO(shè)一個(gè)“城市”围肥，此時(shí)它扮演的是“基礎(chǔ)”的角色。
原本的“城市”是互聯(lián)網(wǎng)摔踱，微信和所有其他App都生活在這座城市中虐先，突然之間怨愤，微信在這之上建立了一個(gè)能夠覆蓋整個(gè)城市的平臺(tái)派敷，使得原本生活在城市中的人和企業(yè)都能夠搬到這個(gè)平臺(tái)上來，并且將原本的城市變成了自己的地基撰洗。
小程序上線之初篮愉，眾多創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理們開始思考“我們的App該往哪里去？”現(xiàn)在看來差导，當(dāng)年提出這樣的問題是因?yàn)楹臀⑿耪驹诹送粋€(gè)層次上试躏，認(rèn)為微信和自己是割裂的，既然是割裂的就可能存在競爭设褐。當(dāng)時(shí)凡是產(chǎn)品帶有社交屬性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中一個(gè)普遍的焦慮是“我的用戶跑到微信去了怎么辦颠蕴？”然而現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，小程序的價(jià)值之一就是“當(dāng)我的用戶跑到微信去之后還有可能是我的用戶助析，甚至微信的用戶就是我的用戶”犀被，甚至現(xiàn)在很多公司已經(jīng)All in小程序。巨頭把自己的流量拿出來給大家用很常見外冀，但微信的流量之大和所能支持的業(yè)務(wù)之廣寡键，是沒有其他任何一個(gè)產(chǎn)品能夠做到的。
微信不緊不慢地用近兩年的時(shí)間把小程序養(yǎng)大雪隧，如今它準(zhǔn)備好了和訂閱號(hào)西轩、微信支付、搜一搜一同承擔(dān)起連接一切的重任脑沿。
四藕畔、從App到“類OS”的野心
微信用七年的時(shí)間成為了一個(gè)史無前例的超級(jí)App，直到今天越來越看到“微信OS”（OS：操作系統(tǒng)）初具雛形庄拇。那么它是如何從一個(gè)App跨越成為一個(gè)“類OS”的注服？在我看來，小程序和搜索缺一不可丛忆。
小程序提供了連接的能力祠汇，將用戶和內(nèi)容、服務(wù)連接在一次熄诡，然而每次連接只是形成了一條線可很，對(duì)一個(gè)體量如此龐大的微信來說，這樣的效率太低太低了凰浮。這個(gè)時(shí)候就必然需要搜索的介入我抠，通過搜索可以同時(shí)產(chǎn)生無數(shù)條線苇本，線的這一頭是用戶，另一頭可以是商品菜拓、可以是內(nèi)容瓣窄、可以是其他任何的服務(wù)。而當(dāng)越來越多的用戶通過搜索進(jìn)行連接的時(shí)候纳鼎，在微信之上就形成了一張無限大的網(wǎng)俺夕，這張網(wǎng)可以包羅一切。以搜索和小程序去整合各個(gè)服務(wù)贱鄙，可以在微信之中形成巨大的勢能劝贸。
我們可以設(shè)想這樣的一個(gè)場景：一天晚上，和三五好友在群里商量著晚上聚個(gè)會(huì)逗宁，有人要擼串映九、有人要啤酒、有人要玩牌瞎颗，隨即微信“私人助理”及時(shí)出現(xiàn)件甥，直接在群聊里幫你們完成了購買，甚至還幫好友叫好了到你家的車哼拔。這樣的生活是不是很未來引有？這時(shí)你還需要其他的任何一個(gè)app嗎？這或許就是微信的野心管挟。
這個(gè)場景中想象的微信“私人助理”并不是沒有可能出現(xiàn)的轿曙。以騰訊的海量數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)力加上微信的應(yīng)用場景，唯一阻礙它的也許是微信一直以來的產(chǎn)品觀：“不主動(dòng)打擾用戶”僻孝，除了重新安裝微信首次登錄時(shí)候的一條來自微信團(tuán)隊(duì)的“歡迎回到微信”导帝，相信你沒有收到過任何一條來自微信官方主動(dòng)發(fā)送的通知吧？如果能夠找到一個(gè)足夠“優(yōu)雅穿铆、矜持”的讓“私人助理”介入的方式您单，相信我們就能“活在未來”了。
當(dāng)我無論干什么都會(huì)以“打開微信”這個(gè)動(dòng)作為起點(diǎn)時(shí)荞雏，我就完完全全地被微信收獲了虐秦。當(dāng)微信收獲了足夠多的“我”之后，“微信OS”的時(shí)代即宣告來臨凤优。
五悦陋、為什么是微信
說了這么多，為什么微信能夠做到這一切筑辨？因?yàn)樗斋@了用戶作為“人”的身份俺驶。
任何一個(gè)人在使用任何一款產(chǎn)品的時(shí)候是帶有“身份”，或者說“屬性”的棍辕。具體來說暮现，當(dāng)我使用“飲水機(jī)”的時(shí)候还绘，我的“身份/屬性”是”渴”，玩游戲時(shí)我的“身份/屬性”變成了“娛樂栖袋、休閑拍顷、競技”，到了約見在行行家的時(shí)候又變成了“求知塘幅、解惑”昔案。
因?yàn)檫@種身份的轉(zhuǎn)變，當(dāng)我們打開一個(gè)App時(shí)是有各種各樣的預(yù)期的晌块，那么這個(gè)產(chǎn)品是否滿足了我的預(yù)期爱沟，表現(xiàn)90分還是60分決定了我是否會(huì)繼續(xù)使用這個(gè)App帅霜。同時(shí)也是因?yàn)橛羞@樣的身份轉(zhuǎn)變匆背，產(chǎn)生了不同的互聯(lián)網(wǎng)賽道，有了不同的垂直行業(yè)身冀。這也是為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注自己的產(chǎn)品解決了用戶的哪些“核心需求”钝尸，從“核心需求”能夠擴(kuò)展出多少其他的需求，這個(gè)需求面決定了產(chǎn)品能夠覆蓋的“廣度”搂根。
微信在一開始的時(shí)候解決的是“實(shí)時(shí)溝通”這個(gè)核心需求珍促，這是由它的IM（即時(shí)通訊）屬性決定的。但這個(gè)需求是包容性最強(qiáng)的需求——溝通可以是任何內(nèi)容的剩愧。當(dāng)用戶體量足夠大猪叙，用戶關(guān)系鏈沉淀足夠強(qiáng)壯之后，微信引入了公眾號(hào)仁卷、支付等內(nèi)容穴翩，通過六年的公眾號(hào)培育和五年的微信支付發(fā)展，它又進(jìn)一步牢牢掌握了用戶“獲取信息”和“完成交易”兩大習(xí)慣锦积。除了“游戲芒帕、娛樂”和基本的衣食住行之外，微信幾乎掌握了一個(gè)人能擁有的所有“身份/屬性”：溝通丰介、獲取信息背蟆、交易。
對(duì)于這樣的一個(gè)產(chǎn)品哮幢，我們是很難形成一個(gè)清晰的預(yù)期的带膀，就像今天很難給微信一個(gè)準(zhǔn)確的定義一樣。當(dāng)我以一個(gè)“完整的人”的身份進(jìn)入微信橙垢，而它也越來越能夠滿足我各種需求垛叨，這是很可怕一件事。
對(duì)比BAT钢悲，百度的搜索点额、阿里的電商終究是某些場景的聚合舔株，擴(kuò)展起來是有很大難度的，看看阿里做社交的路就知道有多難了还棱，當(dāng)不需要獲取信息的時(shí)候百度更加派不上用處载慈。因此只有微信能夠達(dá)到今天的高度，得益于騰訊一貫以來的社交基因珍手。
六办铡、影響
微信的下沉對(duì)創(chuàng)業(yè)來說是件好事：我們終于不用把微信當(dāng)做敵人了（社交產(chǎn)品除外）。以微信一貫的矜持和操守琳要，大家或許能夠相對(duì)公平地競爭寡具。
然而凡事都一定是有兩面性的。我總是說不清原因地感覺當(dāng)越來越多的企業(yè)進(jìn)入小程序的時(shí)候稚补，各個(gè)產(chǎn)品的“個(gè)性”會(huì)越來越少童叠，就好像今天所有手機(jī)長成一個(gè)樣子，難免懷念當(dāng)年各家爭奇斗艷的年代课幕。
盡管如此厦坛，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，希望能看到微信“攻城拔寨”中的每一場戰(zhàn)役乍惊，但微信一家獨(dú)大的中國互聯(lián)網(wǎng)又有什么意思呢~
另外還有一件事杜秸，蘋果和微信之間或許會(huì)有一場戰(zhàn)爭，但這場戰(zhàn)爭好比兩個(gè)核武國家之間的對(duì)壘润绎，任誰都不敢有什么大動(dòng)作撬碟，且看將來如何暗流涌動(dòng)。
注釋：
[1]1357戰(zhàn)略：4月12日莉撇，馬化騰在“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上提出1357戰(zhàn)略呢蛤，即“一個(gè)目標(biāo)、三個(gè)角色稼钩、五個(gè)領(lǐng)域顾稀、七種工具”。
